Facebook ショップをセットアップしてより多くの商品を販売する方法

誰もが 2 年間家にいて、オンライン ショッピングに夢中だったパンデミックを覚えていますか? オンライン ショッピングと電子商取引は 2020 年に 3.4% 成長し、買い物客がオンライン ショッピングの成長傾向の継続に期待しているため、電子商取引の売上高は2020 年の 7,920 億ドルから 2025 年には 1 兆 6,000 億ドルに増加すると予測されています。Facebook ストアはこれらすべてにおいて大きな役割を果たしています。

Meta は2020 年 5 月に Facebook Shops を立ち上げ、オンライン ショッピング プラットフォームを中小企業のオンライン販売を支援するリソースとして位置づけました。いい時間ですね？

Facebook ショップとは何ですか?

Facebook ストアは、Facebook と Instagram 上に存在するオンライン ストアで、ユーザーは Facebook 上で直接、または会社の Web サイトにアクセスして販売を完了することによって、閲覧、ショッピング、購入を行うことができます。

Facebook と Instagram のユーザーは、Facebook ページまたは Instagram プロフィールを通じて Facebook ストア内のビジネスを見つけることができます。

Facebook ストアの優れた点は、この機能がオーガニックまたは広告を通じて発見できることです。つまり、ソーシャル メディア マーケティング担当者が両方のチャネルに対して最適化する余地が十分にあることを意味します。

Facebook でショップを作成する理由

Facebook Shops トレインに乗ることで、あらゆる規模の企業にとって多くのメリットがあります。ここでは私たちのお気に入りをいくつか紹介します。

手間いらずで簡単なお支払い

Facebook Shops は、顧客向けのワンストップ ショッピング エクスペリエンスであり、消費者直販ブランド向けに設計されています。Facebook Messenger を介してあなたのビジネスとやり取りし、関連する製品に移動して、Facebook 上で直接チェックアウトできます。

これにより、手間のかからないショッピング体験が保証されます。購入者を外部サイトに誘導する必要はありません。購入者は気が散って購入を断念しやすくなります。

簡素化されたカタログ作成

ビジネスで電子商取引 Web サイトを運営している場合は、カタログ作成がいかに難しいかを理解できるでしょう。しかし、Facebook Shopsを使用すると、商品情報の保存と更新が非常に簡単になります。画像、説明、価格などの商品情報を変更する必要がある場合は、コマース マネージャーにアクセスして数分で商品を更新してください。

簡単な発送手続き

出産に関するすべては痛みです。わかります。

幸いなことに、Facebook Shops ではそれが非常に簡単で、追跡と配達証明が提供されている限り、売り手 (つまりあなたです!) に好みの配送方法を使用するオプションを提供します。

配送の詳細をカスタマイズする必要がある場合は、Commerce Manager に移動して、配送料、速度、配送先などの配送の詳細を編集します。

広告でリーチを増やす

Facebook は毎月 30 億人近くのアクティブ ユーザーを抱え、世界中で何十万人もの人々が常にこのプラットフォームを閲覧しており、アクティビティが活発です。Facebook と Facebook ショップ ページで製品を宣伝することで、ショップのコンバージョンを増やしながら、新しい視聴者や潜在顧客にビジネスを即座に紹介できます。

新しいレベルの顧客サービスを提供する

ソファに座りながらブランドとコミュニケーションをとり、苦情を解決できますか? 登録してください！

Facebook Shops を使用すると、顧客は Messenger、WhatsApp、Instagram を通じて企業とやり取りし、質問に答えたり、注文を追跡したり、顧客の問題を解決したりすることができます。まさに伝統的な実店舗と同じです。

プロのヒント: Facebook Messenger またはその関連アプリを使用して顧客とコミュニケーションをとっている e コマース ストアの場合、Heyday のような AI ベースの顧客サービス チャットボットを使用することで、1 週間あたりの作業時間を節約できます。

【デモをリクエストする】

ウェブサイトは必要ありません

驚くかもしれませんが、すべてのオンライン コマース ビジネスに Web サイトが必要なわけではありません。Facebook ショップを使用すると、顧客は Facebook ショップ プラットフォーム上でまったく同じショッピング体験ができるため、企業は Web サイトの必要性を排除できます。

開発者やホスティングに費やすお金と時間、そしてウェブサイトの運営に関わるその他すべてのコストについて考えてみましょう。加算されてるよ！

6 つの簡単なステップで Facebook ストアを作成する方法

Facebook ストアのセットアップ

1. facebook.com/commerce_managerにアクセスして開始し、[次へ] をクリックします。

2. 顧客の注文方法を選択します。次のオプションから選択できることがわかります。

A. 別の Web サイトでチェックアウトします (視聴者を自分が所有するドメインに誘導します)

b. Facebook または Instagram 経由でチェックアウト (顧客は Facebook または Instagram プラットフォームで製品の支払いができるようになります)

V. メッセージングによるチェックアウト (顧客をチャット メッセンジャーに誘導します)

Shop Pay を使用してメタ所有のプラットフォームで直接支払う機能は米国でのみ利用可能であることに注意してください。

3. 販売元となる Facebook ページを選択します。ビジネス用の Facebook ページをまだお持ちでない場合は、今すぐ作成してください。「次へ」をクリックします。

4. Facebook ビジネスアカウントを接続します。お持ちでない場合はセットアップしてください。「次へ」をクリックします。

5. 製品の配送先を選択します。「次へ」をクリックします。

6. Facebook ストアを確認してすべての情報が正しいことを確認し、[セットアップを完了] をクリックします。

Facebook ショップの要件

Facebook ストアで製品の販売を開始するには、企業はいくつかの要件を満たす必要があります。Meta によると、これらには次のものが含まれます。

• サービス利用規約、商業利用規約、コミュニティ標準などの Facebook ポリシーの遵守。
• ドメイン所有権の検証
• サポートされている市場に位置していること
• 本物で信頼できる存在感を維持します (そして十分なフォロワーも!)
• 明確な返品および返金ポリシーとともに正確な情報を提供する

Facebook ストアのセットアップ

企業の規模に関係なく、企業はカタログから製品を提供し、ブランドの色やスタイルに合わせてFacebook ストアをカスタマイズできます。

1. Commerce Manager にサインインしたら、[ストア] に移動します。
2. 次に、「レイアウト」をクリックして、Facebook ストアの要素をカスタマイズします。
3. これにより、注目のコレクションやプロモーションの追加、商品の配置、注目のコレクションの追加、ボタンの色の変更、ライト モードとダーク モードでの Facebook ストアのプレビューなど、Facebook ストアをカスタマイズできるようになります。

Facebook ストアに製品を追加する方法

Facebook ストアへの商品の追加は、顧客が購入に必要なすべての情報を確実に入手できるようにする、簡単な段階的なプロセスです。

製品が保管されている場所はカタログと呼ばれ、カタログをさまざまな広告や販売チャネルに接続して製品を宣伝できます。

最初のディレクトリを作成するには、次の手順に従います。

1. コマースマネージャーにサインインします。

2. [+ディレクトリの追加]をクリックします。

3. あなたのビジネスを最もよく表すカタログ タイプを選択し、[次へ] をクリックします。

4. カタログをアップロードする方法を選択します。Facebook Shops には 2 つのオプションがあります。カタログを手動でアップロードするか、Shopify や BigCommerce などのパートナー プラットフォームからカタログを接続します。

5. ディレクトリに適切な名前を付け、「作成」をクリックします。

6. 右側のナビゲーション ペインで [アイテム] をクリックしてアイテムをカタログに追加し、[アイテムの追加] を選択します。

7. 次の画面では、画像、タイトル、製品説明、購入する Web サイトの URL、価格、状態など、製品に関するすべての情報を入力できます。

上の例では、商品を Facebook ストアに手動でアップロードする方法を示しました。ただし、大企業の場合は Facebook ピクセルまたはデータ ストリームの方が適切な場合があるため、Facebook ストアに製品をアップロードするさまざまな方法を検討する価値はあります。

Facebook ストアで製品コレクションを作成する

製品コレクションは、新しい観点から製品を紹介する機会を提供します。たとえば、Facebook ストアで実際に提供する商品に応じて、スプリング コレクション、バケーション コレクション、新しいマザーズ コレクションなどです。

コレクションは Facebook ストアのフロント ページで紹介され、訪問者がより具体的な製品をグループ化して表示できるようになります。

Facebook ストア製品のコレクションを作成するには、次の手順に従います。

1. Commerce Manager にサインインし、[ストア] をクリックします。
2. 「ストアを編集」をクリックし、「+新規追加」をクリックします。
3. 「コレクション」をクリックし、「新しいコレクションの作成」をクリックします。
4. コレクションに名前を付けて (春のセール、新着、最後のチャンスなど)、特集したいアイテムを在庫から追加します。「確認」をクリックします。
5. 画像 (Facebook はアスペクト比 4:3、最小サイズ 800 x 600 ピクセルを推奨します)、タイトル、テキストなどの詳細を追加します。
6. 完了したら、「公開」をクリックします。

プロのヒント: Shopifyを使用してオンライン ストアを立ち上げている場合は、各アイテムを手動でダウンロードすることなく、製品を直接統合できます。

ファッション ブランドの Everlane は、Facebook ストアのトップで最新コレクションを紹介しています。出典: フェイスブック。

Facebook ショップコミッションとは何ですか?

どれの？Meta がそのプラットフォーム上でストアを無料で運営できると期待していましたか? Facebookは何らかの方法でお金を稼ぐ必要があり、Facebookストアの手数料は売上のほんの一部をMetaに与えます。幸いなことに、販売手数料は法外なものではありません。それらを分類してみましょう:

• Facebook ストアで販売する場合、Meta は 5% の配送料を請求します。
• 送料が 8 ドル未満の場合、Meta は一律料金 0.40 ドルを請求します。
• 販売手数料には税金、支払い処理コストが含まれており、Facebook ストアと Instagram ストアのすべての商品のすべてのチェックアウト コンバージョンに適用されます。

あなたにインスピレーションを与える最高の Facebook ショップの例

ラファ

自転車ブランド Rapha は、Facebook ショップで素晴らしい成果を上げています。彼らが作成したコレクションと、上部のナビゲーション バーのナビゲーションのしやすさが特に気に入っています。

テントリ

Tentree は Rapha と同じ戦略に従い、閲覧しやすいコレクションとシンプルで目を引く製品名を強調しています。

セフォラ

人気の化粧品メガストア、セフォラは、フェイスブックのトップページで割引商品を目立たせるために、一部の画像に目を引くビジュアルを使用しました。

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ルルレモン

ルルレモンは、商品リストの内容をクリーン、クリア、ダイレクトに保ちます。明確なビジュアルを使用することで、（その周囲で何が起こっているかではなく）製品に焦点が当てられ、それが売上を促進するはずです。

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