エンゲージメント率の計算方法（計算機）

エンゲージメント指標は、ソーシャル メディア マーケティング業界の通貨です。

もちろん、フォロワー、いいね、インプレッションなどのバニティ指標には意味があります。ただし、シェアやコメントなどのエンゲージメント指標は、ソーシャル メディアのパフォーマンスに関する洞察を提供します。

これが、エンゲージメント率がインフルエンサー マーケティング メディア キットのセールス ポイントとして、またはソーシャル キャンペーンの ROI を評価するためによく使用される理由です。しかし、計算方法はいくつかあります。

エンゲージメント率とは何ですか?

エンゲージメント率は、リーチ、フォロワー、または視聴者数に関連したソーシャル メディア コンテンツとのインタラクションの数を測定します。インタラクションには、反応、いいね、コメント、共有、保存、ダイレクト メッセージ、メンション、リンクのクリックなどが含まれます (ソーシャル ネットワークによって異なります)。エンゲージメント率を測定するにはいくつかの方法があり、ソーシャル メディアの目標により適した計算方法が異なる場合があります。

ソーシャル メディアの「エンゲージメント」は通常、受動的な活動 (ビューや感想など) よりも積極的な活動を指します。

エンゲージメントを追跡する理由

ソーシャルメディア分析に関しては、フォロワーの増加は重要ですが、視聴者が投稿したコンテンツに関心がなければ、それほど重要ではありません。コメント、共有、「いいね！」など、コンテンツが見た人の共感を呼んでいることを証明するアクションが必要です。

どのような指標がエンゲージメントとみなされるのでしょうか?

これらのエンゲージメント指標のすべてまたは一部をエンゲージメント率の方程式に含めることができます。

• 反応
• 好き
• コメント
• ストック
• 節約します
• ダイレクトメッセージ
• 言及（マークが付いているかどうか）
• 徒党
• 徒党
• プロフィールへの訪問
• 答え
• リツイート
• 引用ツイート
• プログラム
• リンクをクリックする
• 電話
• テキスト
• ステッカータップ（ストーリー）
• 電子メール
• 道順を確認する (Instagram アカウントのみ)
• ブランドのハッシュタグの使用

エンゲージメント率を計算する5つの方法

これらは、ソーシャル メディア エンゲージメント率を計算するために必要な最も一般的な式です。

1. リーチ別エンゲージメント率 (ERR): 最も一般的

この式は、ソーシャル メディア コンテンツへのエンゲージメントを計算する最も一般的な方法です。

ERR は、コンテンツを閲覧した後にコンテンツを操作することを選択した人の割合を測定します。

最初の式は 1 つの投稿に使用し、2 番目の式は複数の投稿にわたる平均入札額を計算します。

• ERR = 投稿ごとの合計インタラクション / 投稿ごとのリーチ * 100

平均を求めるには、平均したい投稿のすべての ERR を合計し、投稿数で割ります。

• 平均ERR = 合計ERR / 合計投稿数

つまり、ポスト 1 (3.4%) + ポスト 2 (3.5%) / 2 = 3.45%

長所: すべてのフォロワーがあなたのコンテンツをすべて見るわけではないため、リーチはフォロワー数よりも正確な測定値となります。また、フォロワー以外のユーザーも、再投稿、ハッシュタグ、その他の手段を通じてあなたの投稿にアクセスした可能性があります。

短所: リーチはさまざまな理由で変動する可能性があるため、制御の別の変数となります。リーチが非常に低いと、エンゲージメント レベルが不釣り合いに高くなる可能性があり、その逆も同様であるため、必ず留意してください。

2. 投稿別のエンゲージメント率 (投稿 ER): 特定の投稿に最適

技術的には、この式は特定の投稿に対する購読者の関与を測定します。言い換えれば、これは ERR に似ていますが、リーチの代わりに、購読者がコンテンツと対話している割合を示します。

ほとんどのソーシャル メディア インフルエンサーは、平均エンゲージメント率をこの方法で計算します。

• 投稿 ER = 投稿とのインタラクションの合計数 / 購読者の合計数 * 100

平均を計算するには、平均するすべての ER 投稿を合計し、投稿数で割ります。

• 投稿あたりの平均 ER = 投稿あたりの合計 ER ／投稿の総数

例: ポスト 1 (4.0%) + ポスト 2 (3.0%) / 2 = 3.5%

長所: ERR は投稿を見た人の数に基づいてエンゲージメントを推定する最良の方法ですが、この式はフォロワーのリーチを置き換えるものであり、一般により安定した指標となります。

つまり、リーチが頻繁に変動する場合は、この方法を使用して投稿後のエンゲージメントをより正確に測定します。

短所: 前述したように、これは投稿後のエンゲージメントを追跡するためのより信頼性の高い方法ですが、バイラルリーチが考慮されていないため、必ずしも全体を伝えるものではありません。また、フォロワー数が増加すると、エンゲージメント率がわずかに低下する可能性があります。

加入者数の増加の分析と合わせて、これらの統計を必ず確認してください。

3. ビュー別のエンゲージメント率 (ER インプレッション数): 有料コンテンツに最適

エンゲージメントの測定に使用できるもう 1 つの基本的な視聴者指標はインプレッションです。リーチはコンテンツを見た人の数を測定しますが、インプレッションはそのコンテンツが画面に表示される頻度を追跡します。

• ER インプレッション = 合計投稿インタラクション / 合計インプレッション * 100
• 平均 ER インプレッション = 合計 ER インプレッション / 合計投稿数

長所: この式は、有料コンテンツを実行し、インプレッションに基づいてパフォーマンスを測定する必要がある場合に役立ちます。

短所: インプレッションをベースとして計算されたエンゲージメント率は、事後式の ERR および ER よりも低くなければなりません。リーチと同様に、インプレッション指標も変動する可能性があります。この方法をカバレッジと組み合わせて使用​​するとよいでしょう。

リーチとインプレッションの違いについて詳しくは、こちらをご覧ください。

4. Daily Engagement (Daily ER): 長期的な分析に最適です。

リーチ別エンゲージメントでは、エンゲージメントと最大露出を比較しますが、フォロワーが毎日どのくらいの頻度でアカウントにエンゲージしているかを把握しておくと便利です。

• 日次 ER = 日次エンゲージメント合計 / フォロワー合計 * 100
• 1 日の平均 ER = X 日の総エンゲージメント数 / (X 日 * フォロワー) * 100

長所: この式は、フォロワーが特定の投稿とどのようにやり取りするかではなく、フォロワーが毎日アカウントとやり取りする頻度を測定するのに適した方法です。その結果、新しいメッセージと古いメッセージとの対話のバランスがとれます。

この式は、特定の使用例に適応させることもできます。たとえば、ブランドが毎日のコメントのみを測定したい場合は、それに応じて「一般的なエンゲージメント」を設定できます。

短所: この方法にはエラーが発生する余地がたくさんあります。たとえば、この式では、10 人の加入者が 1 回関与するのと比較して、同じ加入者が 1 日に 10 回関与できるという事実は考慮されていません。

1 日のコミットメントは、共有する投稿の数など、さまざまな理由によって変わる場合もあります。このため、毎日のエンゲージメントと投稿数を比較する価値があるかもしれません。

5. ビュー エンゲージメント率 (ER ビュー): ビデオに最適

動画があなたのブランドの主要な分野である場合、動画を視聴した後に何人の人があなたの動画と対話することを選択するかを知りたいと思うでしょう。

• ビュー ER = 合計動画投稿インタラクション / 合計動画視聴数 * 100
• 平均 ER ビュー = 合計 ER ビュー / 合計投稿数

長所: 動画の目的の 1 つが注目を集めることにある場合、これは注目を集める良い方法になる可能性があります。

短所: 閲覧数には、同じユーザーからの繰り返しの閲覧 (非固有の閲覧) が含まれることがよくあります。この視聴者はビデオを複数回視聴する可能性がありますが、必ずしも複数回対話するわけではありません。

インタラクションコストの計算方法: インフルエンサーのエンゲージメントを測定するのに最適

ソーシャル メディア ツールボックスに追加すると便利なもう 1 つの方程式は、インタラクションあたりのコスト (CPE) です。コンテンツのスポンサーを決定し、エンゲージメントが重要な目標である場合は、この投資がどれだけの利益をもたらすかを知る必要があります。

• CPE = 総支出金額 / 総インタラクション数

ほとんどのソーシャル メディア広告プラットフォームは、CPC などの他のオブジェクト指向の計算とともに、この計算を自動的に実行します。同一のものを比較していることを確認するために、どのインタラクションがインタラクションとしてカウントされるかを必ず確認してください。

無料のエンゲージメント率計算ツール

すべての計算式を説明したので、エンゲージメント率を計算する準備はできていますか? 無料のエンゲージメント率計算ツールをお試しください。

この計算ツールを使用するために必要なのは、Google スプレッドシートだけです。「ファイル」タブをクリックし、「コピーを作成」を選択してフィールドへの入力を開始します。

個別の投稿のエンゲージメント率を計算する場合は、「No.」に「1」を入力します。複数の投稿のエンゲージメント率を計算するには、No. メッセージに投稿の合計数を入力します。

エンゲージメント率を自動的に計算する方法

エンゲージメント率を手動で計算するのにうんざりしている場合、または数学が苦手な場合 (おい!)、Hootsuite のようなソーシャル メディア管理ツールの使用を検討するとよいでしょう。これにより、ソーシャル メディア アクティビティを高レベルで分析し、カスタマイズ可能なレポートで必要なだけ詳細を取得できます。

Hootsuite エンゲージメント データの例を次に示します。

これは、Hootsuite で Instagram エンゲージメント レポートがどのように表示されるかの例です。

投稿の全体的なエンゲージメント率を表示するだけでなく、どのタイプの投稿が最も多くのエンゲージメントを生み出しているか (将来的にエンゲージメントを増やすことができます)、さらにはサイトを訪問した人の数も確認できます。

どちらのレポートでも、特定の期間内に受け取ったインタラクションの数、各ネットワークのインタラクションとしてカウントされる内容を確認し、エンゲージメント指標を以前の期間と比較するのが非常に簡単です。

プロのヒント: これらのレポートが自動的に生成されるようにスケジュールを設定し、必要に応じて何度でも確認するように自分に通知できます。

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良好なエンゲージメント率とは何ですか?

ほとんどのソーシャル メディア マーケティングの専門家は、良好なエンゲージメント率は 1% ～ 5% であることに同意しています。購読者が増えれば増えるほど、これを達成するのは難しくなります。

ブランドのソーシャル メディア アクティビティを追跡する方法がわかったので、エンゲージメント率を高める方法を学びましょう。