より良いGoogleマイビジネスの投稿を作成する方法

物理的なビジネスを経営している場合は、デジタル マーケティングを実際のトラフィックに変える際の浮き沈みについてはすでにご存じでしょう。今日は、顧客と連絡を取り合うための最も簡単かつ直接的な方法の 1 つである、Google ビジネス (旧名 Google マイ ビジネス) プロフィールを投稿する方法を見ていきます。

Google は毎月、「レストラン」だけで 50 億件の検索クエリを処理しています。これは、顧客が営業時間、場所、空き状況、最新ニュースを知りたいときに最初に見る場所の 1 つです。そして最後に重要なことですが、Google は新規顧客や潜在顧客が貴社の雰囲気、顧客サービス、サービスを体験するために訪れる場所でもあります。

他の主要なソーシャル プラットフォームのコンテンツとは異なり、Google ビジネス プロフィールの投稿は、すでにあなたを探しているユーザーを対象としています。小動物や恐ろしい見出しと競争しているわけではありません。注意を引いたり、心の琴線に触れたりする必要はありません。必要なのは事実を述べるだけです（できれば優れたビジュアルと完璧な文章で）。

しかし、すべての最新データを使用して Google マイ ビジネス プロフィールを最適化したら、次は何をすればよいでしょうか? 時間と労力をかけて Google ビジネス プロフィールをソーシャル メディア カレンダーやソーシャル メディア カスタマー サービス戦略に組み込む価値はありますか? 短い答え: おそらく。

中程度の答え: GMB は、たとえば YouTube チャンネルを開始することとはほぼ逆です。報酬は高くなりますが、時間、ノウハウ、関連コストは低くなります。

詳細な答えについては、読み続けてください。

この投稿では、顧客と直接コミュニケーションを図るための最適な Google マイ ビジネス 投稿を作成し、顧客のエクスペリエンスと収益を同時に向上させるためのベスト プラクティスを見ていきます。

Googleビジネスプロフィールに投稿する方法

Google マイ ビジネスの投稿は、あなたのビジネス (またはあなたのような企業) に関する情報を積極的に探している人々とつながるための短くてシンプルな更新情報です。

GMB メッセージが非常に重要である理由の 1 つは、Google が検索結果の質の高いデータを優先するためです。そのため、顧客が望むものを確実に提供することで、検索ランキングを向上させることができます。たとえば、シアトルでアイスクリーム ショップを経営している場合、誰かが「シアトル アイスクリーム ショップ」を検索したときに、検索結果に表示される可能性が高くなります。

Google ビジネス プロフィールに投稿する手順を見てみましょう。

1. GMB プロファイルを設定して最適化します (まだ行っていない場合)

Google ビジネス プロフィールを設定して実行したら、Google マイ ビジネスにログインするか、Google マイ ビジネス モバイル アプリをダウンロードするか、Hootsuite を使用して GMB 戦略を他のソーシャル メディア マーケティング チャネルと統合することで投稿できます（詳しくは、これは後で）。

2. 目的に最適な投稿タイプを選択する

メニューから「メッセージ」をクリックし、メッセージの種類を選択します。

すべての GMB 投稿には、少なくとも画像、テキスト、明確な行動喚起が含まれています。時間制限のあるものもあります。あなたの目標に応じて – サマーテラスは開いていますか? サイン会はやってますか？– 次のオプションのいずれかを選択します。

• 最新情報: ビジネスに関するお知らせと一般情報。
• イベント: ライブ イベントまたはオンライン イベントをリストします (投稿には開始日時と終了日時を含める必要があります)。
• オファー: 期間限定のクーポン、割引、プロモーション、またはセールを発表します (ここでも開始日と終了日を指定する必要があり、クーポン コードを指定することもできます)。
• 製品: これらの投稿は、 [製品] タブで利用可能な 1 つ以上の製品を紹介するのに役立ちます(これは個別に設定する必要があります)。

ノート。2020 年春の時点では、GMB では営業時間を更新できる [新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) 更新] タブも提供しています。調整されたサービスオプション（つまり、ピックアップ?持ち帰りのみ?無料配達?）。およびその他の適切な社会的距離措置。

3. 投稿を作成します

GMB メッセージは派手である必要はありません。視聴者はあなたが提供する情報を積極的に探している可能性があります。ただし、いくつかの方法は他の方法よりも優れているため、覚えておくべき重要なヒントを以下に示します。

文章

投稿には 1500 文字の制限がありますが、ここではすべてを短く直接的にするようにしてください。最初の 7 語または 8 語がページの上部に表示され、ユーザーはクリックして詳細を読む必要があるため、メッセージをできるだけ早く伝えます。特別な理由がない限り、150 ～ 300 文字を超える長さは書かないようにしてください。

プロのヒント: GMB ではハッシュタグは不要であり不適切ですが、ブランドの絵文字をいくつか追加すると良いアクセントになります。

視覚効果

投稿用にアップロードする写真とビデオは、プロ級、または可能な限りプロに近いものである必要があります。

受賞歴のあるクロワッサンの目を引くポートレートや、ブドウ畑の壁に描かれた不機嫌なゴールデンアワーのアングルが、あなたと通り沿いの店のどちらを選ぶか迷っている新規顧客にとっての決定要因になる可能性は十分にあります。検索ユーザーを顧客に変えるためにあなたの最高の資質をアピールしましょう。(Google マイ ビジネスの画像サイズのガイドラインについては、下にスクロールしてください。)

アクションの呼び出し

Google はさまざまな CTA ボタンを提供しています。オプションはさまざまで、投稿の種類によって異なりますが、「詳細」、「オンラインで注文」、「今すぐ購入」など、すべての標準が示されています。

効果的な (つまり、シームレスでクロール可能な) ランディング ページにリンクしていることを確認する必要があります。自分のページにリンクしていない場合は、 Google のコンテンツ ポリシーに違反しないように、そのページが信頼できるサイトであることを確認してください。

プロのヒント: 他のマーケティング活動と比較して、サイトのトラフィックのうち Google からのトラフィックがどのくらいかを測定できるように、リンクに UTM パラメータを使用することを検討してください。

日付範囲

イベントまたはオファーをリストする場合は、それが有効な日時を含める必要があります。

プロのヒント: Google によると、投稿に特定の日付範囲が指定されていない場合、すべての投稿は 7 日後にアーカイブされます。

4.投稿

[プレビュー] をクリックして投稿がどのように表示されるかを確認し、コピー、編集、カスタマイズしていることを確認してから、[公開] をクリックします。投稿は次の 3 か所に表示されます。

• モバイルの場合: ビジネス プロフィールの更新情報 o [概要] タブ (検索とマップの両方)。
• パソコンの場合: ビジネス プロフィールの [所有者から] セクション (検索とマップの両方)。

Google マイ ビジネス ウェブサイト(独自のウェブサイトがない場合に Google が作成を支援する、手間のかからないウェブサイトとも呼ばれます)

5. 分析を忘れずにチェックする

当然のことながら、Google にはいくつかの投稿を投稿した後にチェックできる素晴らしいアイデアがたくさんあります。投稿ビューを見て、顧客があなたのプロフィールとどのようにやり取りしているかを確認してください。次に、彼らが好きなものをもっと与えてください。

プロのヒント: 量だけでなく質も考慮してください。消費者によると、レビューに応じる企業は、そうでない企業に比べて1.7 倍信頼できます。したがって、デジタル カスタマー サポート戦略では、Google マイ ビジネスのレビューやその他のソーシャル メディアの視聴習慣を追跡するようにしてください。

Googleマイビジネスに公開する画像サイズ

Google マイビジネスの投稿にビジュアルを投稿する場合は、次のガイドラインに留意する必要があります。

• 画像サイズ:
  • 最小: 幅 400 x 高さ 300 ピクセル、10 KB
  • 最大: 10,000 x 10,000 ピクセル、25 MB
• ビデオ サイズ: ファイル サイズ (AVI、MP4、MOV など) は 100MB に制限できます。

Google マイビジネスの優れた投稿例 5 つ

1. イベントに関する宣伝メッセージ

対面イベントはまだ流行していませんが、これは地元の書店が 2 つの店舗で何が起こっているかをどのようにしてみんなに最新情報を提供しているかを示す良い例です。

2. メッセージを更新する

Nouveau Palais は通常は持ち帰りレストランではないため、オンライン注文システムを導入し、営業時間を顧客に告知したことは、ロックダウン中の賢明な行動でした。そして、最も良いときであっても、商品の魅力的な写真を投稿し、時計を常に最新の状態に保つことは、素晴らしい見栄えになります。

3. 広告投稿

顧客に知ってもらいたいクーポンやプロモーションがある場合は、ここにも投稿してください。

4. 人のポスト

GoogleはInstagramではありません。あなたは必ずしも人の心を勝ち取るためにここにいるわけではありません。投稿は非常に機能的です。しかし、モントリオールの地元機関からのこの投稿は、おそらく、可能な限り感動的になるようにすべてが分割テストされているプラ​​ットフォーム上の投稿とは比較できないという意味で、非常に感動的だったと言わざるを得ません。

5. または、他のすべてが失敗した場合は、素晴らしいビジュアルを投稿してください

写真 (および以下の Etat de Style Boutique が報告している動画) の素晴らしい点は、Google が写真や Google 画像検索結果など、さまざまな目的で写真を使用することです。写真家の友人が来る。その上。

Googleマイビジネスに投稿するのに最適な時間帯

Google は、Google マイ ビジネスに投稿するのに最適な時期に関する統計を提供していませんが、独自の視聴者に基づいて独自のベスト プラクティスを見つけるのに役立ついくつかのヒントを提供します。

視聴者が見たときに投稿する

視聴者の習慣、タイムゾーン、通勤スケジュールなどについて時間をかけて考えてください。これはオンラインと現実の両方の習慣に当てはまります。たとえば、週末に定期的に宣伝を行うピッツェリアを経営している場合、人々があなたを探し始める前、たとえば木曜日か水曜日に商品を投稿します。

同じ投稿を異なる時間にテストし、分析を表示する

GMB を使用すると、投稿は 7 日後に自然に消えるため、エバーグリーン コンテンツ (たとえば、珍しいブランドの輸入オーツミルクにアクセスできると言及する) を毎週投稿できます。投稿するタイミングを決めるということは、毎週実験して最適な時間を確認できることを意味します。