Windows ハードウェア トラブルシューティング ツールを実行する方法

Windows には、PC のハードウェアおよびデバイスの問題の解決に役立つハードウェア トラブルシューティング ツールが組み込まれています。Windows 11/10 ハードウェア トラブルシューティング ツールを実行する方法については、こちらをご覧ください。

ハードウェア トラブルシューティング ツールとは何ですか?

ハードウェア デバイスまたは機器の動作上または技術的な問題を確認、診断、特定するプロセスは、ハードウェアのトラブルシューティングと呼ばれます。コンピューティング機器の構造的、論理的、物理的欠陥や問題を排除することを目的としています。テクニカル サポートまたはハードウェア技術者がハードウェアのトラブルシューティングを実行します。

このプロセスは問題を特定することから始まり、次に問題の潜在的な原因を探し、最終的には解決策を実装します。

Windows ハードウェア トラブルシューティング ツールを実行する方法

Windows ハードウェア トラブルシューティング ツールは 2 つの方法で実行できます。

1. Windows ターミナルからトラブルシューティング ツールを実行します。
2. Windows の設定でハードウェア トラブルシューティング ツールを実行します。

それらの中には、管理者アカウントが必要なものもあります。

1] Windows ターミナルからトラブルシューティング ツールを実行します。

ハードウェアの問題をトラブルシューティングするには、Windows ターミナルのコマンド ラインから一般的な Windows ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを実行して使用できます。

したがって、このハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを実行すると、キーボード、プリンター、Bluetooth、USB、オーディオ再生、その他のデバイスに関する一般的な問題を特定して修正するのに役立ちます。以下は、Windows ターミナルからハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを使用する方法に関するガイドです。

• Windows PC では、画面の左下隅にある Windows ロゴを右クリックし、[Windows ターミナル (管理者)] を選択します。
• ユーザー アカウント制御のプロンプトが表示されたら、[はい] をクリックします。
• 次のコマンドラインをコピーして貼り付け、Enter キーを押します。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• 「ハードウェアとデバイス」ポップアップウィンドウで「次へ」ボタンをクリックすると、コンピュータはハードウェアの問題の検出を開始します。

画面上の指示に従って、ハードウェアの問題を修正して解決します。

2] Windows 設定からハードウェア トラブルシューティング ツールを実行します。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールは、Windows の設定インターフェイスからすぐに起動できます。これを使用してバッテリー、SD カード、オーディオなどの問題を特定する方法は次のとおりです。

• Windows キー + I を押して設定を開きます。左側のパネルで「システム」オプションをクリックします。次に、下にスクロールして、右側にある「トラブルシューティング」オプションを見つけてクリックします。

• 右側の「その他のトラブルシューティング」をクリックします。
• ここでは、PC のすべてのハードウェアとデバイスが表示されます。PC 上で問題の原因となっているハードウェア デバイスの横にある [実行] ボタンをクリックします。

このプログラムは、選択したハードウェアに何が起こったのかを正確に判断します。修正できる問題が見つかった場合は、一度修正を試みます。問題を解決するために介入する必要がある場合は、何をすべきかを示すポップアップ ウィンドウが表示されます。
画面の指示に従い、プロセスが完了したらコンピュータを再起動します。

結論

したがって、これらは Windows PC でハードウェア トラブルシューティング ツールを実行する 2 つの方法です。Windows 設定と Windows ターミナルは Windows の組み込み機能であるため、トラブルシューティング プロセスを実行するためにサードパーティ アプリをインストールする必要はありません。

したがって、これらの方法が使いやすく、ハードウェアに関する問題の解決に役立つことを願っています。

Windows のハードウェアのトラブルシューティングについて他にご質問がありますか? 以下のよくある質問と回答をご覧ください。

機器が動作しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

Windows セキュリティは、デバイスのセキュリティ上の欠陥をスキャンし、[デバイスのパフォーマンスと正常性] ページにある正常性レポートを提供します。ヘルスレポートは、4 つの主要な領域で一般的な問題を警告し、それらを修正する方法を提案します。

Windows セキュリティでデバイスの正常性レポートを表示するには、タスクバーの検索ボックスに「Windows セキュリティ」と入力し、結果のリストからそれを選択します。正常性レポートにアクセスするには、[デバイスのパフォーマンスと正常性] を選択します。

ヘルスレポートが開き、デバイスが最後にヘルススキャンされた日付が表示されます。[デバイスのパフォーマンスと正常性] ページを開くと、Windows セキュリティはデバイスの正常性スキャンを実行しようとします。したがって、表現される時刻は基本的に現在の時刻でなければなりません。

ノート。組織がデバイスを管理している場合、管理者がデバイスのパフォーマンスと正常性を表示することを許可していない可能性があります。

ラップトップでハードウェア テストを実行するにはどうすればよいですか?

ラップトップでハードウェア テストを実行して、PC ハードウェアが動作しているかどうかを確認できます。たとえば、これは HP ラップトップでハードウェア テストを実行する方法です。

HP は、PC のハードウェア コンポーネントをチェックし、ハードウェアの問題をトラブルシューティングするための診断ソフトウェアを提供しています。ハードウェアの問題を迅速に発見するには、簡単なテストから始めます。テストがエラーなしで返されたが、PC にハードウェア問題の兆候が見られる場合は、拡張テストを実行します。
テストがエラーなしで返されたが、PC にハードウェア問題の兆候が見られる場合は、拡張テストを実行します。

コンポーネントがテストに失敗した場合は、次の手順を実行します。

「トラブルシューティング」をクリックします。画面上の指示に従い、「はい」をクリックして問題の解決を試みます。問題が解決しない場合は、「はい」を選択して HP カスタマー サポートにお問い合わせください。HP カスタマー サポートに連絡する場合は、障害 ID (24 桁のコード) と製品 ID を書き留めるかコピーしてください。

詳細は、メイン メニューのチャレンジ ログで確認できます。コンピューターがオンラインのときに HP カスタマー サポート Web サイトにアクセスするには、[次へ] をクリックします。コンピューターがオフラインの場合は、モバイル デバイスを使用して提供された QR コードをスキャンし、HP カスタマー サポートにアクセスします。