エンゲージメント率計算ツール + 2023 年のガイド
エンゲージメント指標はソーシャル メディア マーケティング業界の通貨です。
もちろん、購読者やインプレッションなどのバニティ指標には意味があります。ただし、「いいね！」やコメントの数などのエンゲージメント指標は、ソーシャル メディアのパフォーマンスに関する洞察を提供します。
ほとんどのソーシャル メディア マーケティングの専門家は、良好なエンゲージメント率は 1% ～ 5% であることに同意していますが、フォロワーが増えれば増えるほど、その達成が難しくなります。
引き続き読み続けて、さまざまなエンゲージメント率の計算式について詳しく学び、インタラクティブなエンゲージメント率計算ツールを使用して、アカウントがどの程度優れているかを確認してください。
エンゲージメント率とは何ですか?
エンゲージメント率は、視聴者がコンテンツにどれだけ積極的に関わっているかを示す尺度です。ソーシャル メディア マーケティングでは、コンテンツ (またはキャンペーン、またはアカウント全体) とのインタラクションの数と、リーチ、フォロワー、または視聴者のサイズを比較します。
エンゲージメントレベルが重要なのはなぜですか? ソーシャルメディア分析に関しては、フォロワーの増加が重要ですが、視聴者が投稿したコンテンツに関心がなければ、それほど重要ではありません。コメント、共有、「いいね！」など、コンテンツが見た人の共感を呼んでいることを証明するアクションが必要です。エンゲージメント率が高いと、ソーシャル メディア プラットフォームでの認知度が向上し、新しいプロフィール訪問者に対してより信頼できるように見えるようになります。
一般的なエンゲージメント指標
使用するソーシャル チャネルに応じて、ソーシャル メディア エンゲージメント率を計算するときに、次の指標の一部またはすべてを含めることができます。
- Instagram: いいね、コメント、再投稿、保存、プライベート メッセージ、プロフィールへのアクセス、ストーリー ステッカーのクリック、「ルートを取得」ボタンのクリック、ブランドのハッシュタグの使用。
- Facebook: リアクション、クリック、コメント、共有、プライベートメッセージ
- Twitter: リツイート、メンション、コメント、ブランドのハッシュタグの使用
- Pinterest: いいね、コメント、ピン
- LinkedIn: いいね、コメント、再投稿、ダイレクト メッセージによる再投稿、カスタム ボタンのクリック
- TikTok: いいね、コメント、保存、共有
- YouTube: いいね、コメント、共有、ダウンロード、保存
無料のエンゲージメント率計算ツール
エンゲージメント率を計算する準備はできましたか? 以下の計算ツールを使用して、電子メール エンゲージメント率を調べてください。
ノート。アカウントの全体的なエンゲージメントを計算している場合は、すべての投稿に関する情報 (投稿された投稿の合計、いいね! の合計など) を含めてください。特定のキャンペーンのエンゲージメント率を計算する場合は、キャンペーンの一部である投稿に関する情報のみを含めてください。
より詳細なデータが必要な場合、またはさまざまなタイプのエンゲージメント (リーチ別のエンゲージメントやインプレッション別のエンゲージメントなど) を計算したい場合は、無料のスプレッドシート計算ツールをダウンロードして計算してください。
または、さらに良いことに、Hootsuite の 30 日間の無料トライアルを開始して、すべてのソーシャル チャネルのパフォーマンスを 1 か所で簡単に追跡できます (これにより、機能するものを複製して、より多くのエンゲージメントを得ることができます)。Hootsuite Analytics は、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、TikTok から統計を収集します。
6 エンゲージメント率の計算式
これらは、ソーシャル メディア エンゲージメント率を計算するために必要な最も一般的な式です。
1. リーチ別エンゲージメント率 (ERR): 最も一般的
この式は、ソーシャル メディア コンテンツへのエンゲージメントを計算する最も一般的な方法です。ERR は、コンテンツを閲覧した後にコンテンツを操作することを選択した人の割合を測定します。最初の式を 1 つの投稿に使用し、2 番目の式を使用して複数の投稿の平均入札額を計算します。
- ERR = 投稿ごとの合計インタラクション / 投稿ごとのリーチ * 100
平均を求めるには、平均したい投稿のすべての ERR を合計し、投稿数で割ります。
- 平均ERR = 合計ERR / 合計投稿数
つまり、ポスト 1 (3.4%) + ポスト 2 (3.5%) / 2 = 3.45%
長所: すべてのフォロワーがあなたのコンテンツをすべて見るわけではないため、リーチはフォロワー数よりも正確な測定値となります。また、非購読者も再投稿、ハッシュタグ、その他の手段を通じてあなたの投稿にアクセスする可能性があります。
短所: リーチはさまざまな理由で変動する可能性があるため、制御の別の変数となります。リーチが非常に低いと、エンゲージメント レベルが不釣り合いに高くなる可能性があり、その逆も同様であるため、必ず留意してください。
2. 投稿別のエンゲージメント率 (投稿 ER): 特定の投稿に最適
技術的には、この式は特定の投稿に対する購読者のエンゲージメントを測定します。言い換えれば、これは ERR に似ていますが、リーチの代わりに、購読者がコンテンツと対話している割合を示します。ほとんどのソーシャル メディア インフルエンサーは、平均エンゲージメント率をこの方法で計算します。
- 投稿 ER = 投稿とのインタラクションの合計数 / 購読者の合計数 * 100
平均を計算するには、平均するすべての ER 投稿を合計し、投稿数で割ります。
- 投稿あたりの平均 ER = 投稿あたりの合計 ER ／投稿の総数
例: ポスト 1 (4.0%) + ポスト 2 (3.0%) / 2 = 3.5%
長所: ERR は投稿を閲覧した人の数に基づいてエンゲージメントを推定する最良の方法ですが、この式はフォロワーのリーチを置き換えるものであり、一般により安定した指標となります。つまり、リーチが頻繁に変動する場合は、この方法を使用して投稿後のエンゲージメントをより正確に測定します。
短所: 前述したように、これは投稿後のエンゲージメントを追跡するためのより信頼性の高い方法ですが、バイラルリーチが考慮されていないため、必ずしも全体を伝えるものではありません。また、フォロワー数が増加すると、エンゲージメント率がわずかに低下する可能性があります。
加入者の増加分析とともにこれらの統計を必ず確認してください。
3. インプレッション エンゲージメント (ER インプレッション): 有料コンテンツに最適
- ER インプレッション = 合計投稿インタラクション / 合計インプレッション * 100
- 平均 ER インプレッション = 合計 ER インプレッション / 合計投稿数
長所: この式は、有料コンテンツを実行し、インプレッションに基づいてパフォーマンスを測定する必要がある場合に役立ちます。
短所: インプレッション数を基礎として使用するエンゲージメント率の計算式は、投稿の ERR および ER の計算式よりも低くなければなりません。リーチと同様に、インプレッション指標も変動する可能性があります。この方法をカバレッジと組み合わせて使用するとよいでしょう。
4. Daily Engagement (Daily ER): 長期的な分析に最適です。
- 日次 ER = 日次エンゲージメント合計 / フォロワー合計 * 100
- 1 日の平均 ER = X 日の総エンゲージメント数 / (X 日 * フォロワー) * 100
長所: この式は、フォロワーが特定の投稿とどのようにやり取りするかではなく、フォロワーが毎日アカウントとやり取りする頻度を測定するのに適した方法です。その結果、新しいメッセージと古いメッセージとの対話のバランスがとれます。この式は、特定の使用例に適応させることもできます。たとえば、ブランドが毎日のコメントのみを測定したい場合は、それに応じて「一般的なエンゲージメント」を設定できます。
短所: この方法にはエラーが発生する余地がたくさんあります。たとえば、この式では、10 人の加入者が 1 回関与するのと比較して、同じ加入者が 1 日に 10 回関与できるという事実は考慮されていません。1 日のコミットメントは、共有する投稿の数など、さまざまな理由によって変わる場合もあります。このため、毎日のエンゲージメントと投稿数を比較する価値があるかもしれません。
5. ビュー エンゲージメント率 (ER ビュー): ビデオに最適
- ビュー ER = 合計動画投稿インタラクション / 合計動画視聴数 * 100
- 平均 ER ビュー = 合計 ER ビュー / 合計投稿数
長所: 動画の目的の 1 つが注目を集めることにある場合、これは注目を集める良い方法になる可能性があります。
短所: 閲覧数には、同じユーザーからの繰り返しの閲覧 (非固有の閲覧) が含まれることがよくあります。この視聴者はビデオを複数回視聴する可能性がありますが、必ずしも複数回対話するわけではありません。
6. エンゲージメントあたりのコスト: インフルエンサーマーケターに最適
- CPE = 総支出金額 / 総インタラクション数
ほとんどのソーシャル メディア広告プラットフォームは、CPC などの他のオブジェクト指向の計算とともに、この計算 (ほとんどのインフルエンサーのエンゲージメントを測定するために使用) を実行します。どのインタラクションがインタラクションとしてカウントされるかを必ず確認して、同一内容を比較していることを確認してください。
エンゲージメント率を自動的に計算する方法
エンゲージメント率を手動で計算するのにうんざりしている場合、または数学が苦手な場合 (こんにちは!)、Hootsuite のようなソーシャル メディア管理ツールの使用を検討するとよいでしょう。これにより、ソーシャル メディア アクティビティを高レベルで分析し、カスタマイズ可能なレポートで必要なだけ詳細を取得できます。
Hootsuite エンゲージメント データの例を次に示します。
30日間無料でお試しください
投稿の全体的なエンゲージメント率を表示するだけでなく、どのタイプの投稿が最も多くのエンゲージメントを生み出しているか (将来的にエンゲージメントを増やすことができます)、さらにはサイトを訪問した人の数も確認できます。
Hootsuite のレポートを使用すると、特定の期間内に受け取ったインタラクションの数、各ネットワークのインタラクションとしてカウントされる内容を確認し、エンゲージメント指標を以前の期間と比較することが非常に簡単になります。
プロのヒント: これらのレポートが自動的に生成されるようにスケジュールを設定し、必要に応じて何度でも確認するように自分に通知できます。
大きな利点は、Hootsuite を使用すると、視聴者が投稿に最も関心を持つ可能性が高い時期を確認し、それに応じてコンテンツを計画できることです。
これで、エンゲージメントを測定する方法がわかりました。では、次のステップは何でしょうか?
上司、クライアント、その他の関係者向けの月次レポートにそれを含めるためだけにエンゲージメント率を計算する (または Hootsuite から取得する) ことは何も悪いことではありません。やるべきことをやるべきです。
ただし、定期的にエンゲージメントを確認する時間を確保することも必要です。エンゲージメント率のデータは、視聴者をより深く知り、より優れたデータドリブンな戦略を開発し、成功する戦略を簡単に再現するのに役立ちます。
あなたのチームでは次のようになります。
- コンテンツ カレンダーを興味深い投稿で埋め尽くします。分析を詳しく調べて、過去にどの投稿が最も効果的だったかを確認し、パターンを探し、優れたアイデアやコンテンツ形式をパッケージ化する新しい方法を見つけます。
- 視聴者や顧客が何を考えているかを調べてください。コメント、投稿、メンションを追跡すると、製品、ブランディング、顧客サービスなどに関するフィードバックなどのビジネス インテリジェンスが無料で提供されます。
- ブランドの支持者を特定します。最もアクティブなオンライン ファンを注意深く観察すると、スポンサー付きの取引やコラボレーションのブランド アドボケートを見つけるのに役立ちます。
エンゲージメント レベルに関するよくある質問
エンゲージメント率を計算するにはどうすればよいですか?
最も一般的なエンゲージメントの計算式は、リーチ別エンゲージメント スコア (ERR) です。これは、コンテンツを閲覧した後にコンテンツを操作することを選択した人の割合を測定します。リーチ別にエンゲージメントを計算するには、投稿ごとのインタラクションの合計数を投稿ごとのリーチで割り、その結果に 100 を掛けます。
良好なエンゲージメント率とは何ですか?
ほとんどのソーシャル メディア マーケティングの専門家は、良好なエンゲージメント率は 1% ～ 5% であることに同意しています。購読者が増えれば増えるほど、これを達成するのは難しくなります。Hootsuite 自身のソーシャル メディア チームは、2022 年の Instagram での平均エンゲージメント率は 4.59%、フォロワー数は 177,000 人だったと報告しています。
エンゲージメントレベルが重要なのはなぜですか?
エンゲージメントは、ソーシャル メディア戦略の成功を実証するために使用できます。エンゲージメント率が高いと、ソーシャル メディア プラットフォームでの認知度が向上し、新しいプロフィール訪問者に対してより信頼できるように見えるようになります。
エンゲージメント 10% は良いことですか?
はい！エンゲージメント率が 5% を超えると、非常に高いとみなされます。
コメントを残す