Microsoft、Surface ノートパソコンの分解ビデオで修理活動を拡大

通常、Surface デバイスの分解に関するステップバイステップのビデオを見たい場合は、iFixit などのサードパーティ サービスを使用する必要があります。しかし今日、Microsoft Surface YouTube チャンネルが、教育向けの安価な Surface Laptop SE の独自の分解ビデオを投稿しました。このビデオでは、Microsoft のエンジニアがラップトップを完全に分解し (iFixit ツールを使用)、すべての手順が説明されています。

Microsoft Surface 製品ラインは、接着やはんだ付けされたコンポーネントが広く使用されているため、長年にわたって修理が難しいことで有名でした。Microsoft がユーザーが交換可能な SSD を追加したり、マシンの分解と再組み立てを容易にするその他の変更を加えたりしたため、この状況は近年変わり始めています。Surface Laptop SE のセールス ポイントはメンテナンス性です。特に、このラップトップは学校で販売されており、学校ではラップトップを落としたり、こぼしたり、その他の方法で損傷する可能性があり、子供たちがよく知っているかどうかはわかりません。

株主からの圧力に応えて、Microsoftは、入手可能な部品やドキュメントの拡大、サードパーティのサービスプロバイダーによる修理の容易化など、今後の修理の取り組みを強化することを約束した。このビデオは「ドキュメント」カテゴリに分類されるようですが、将来的には他の Surface デバイスでも同じ扱いが行われることを期待しています。

Microsoft は、多くの Surface デバイス向けに書面によるサービス マニュアルも発行しています。これは、Lenovo、Dell、HP などの PC メーカーも自社のデバイスの多くで行っています ( Lenovo は、広範なビデオ ライブラリも提供しています)。Appleはまた、「自己修理プログラム」の一環として今年、自己修理のためのドキュメントと部品の提供を開始すると発表したが、このプログラムは最近の数台のデバイスの少数の修理のみを対象としている。