意見: イーロン・マスク氏が Twitter をより良くするための簡単な方法は次のとおりです
先月、ツイッターユーザーのカシム・ラシッドさんは次のように書いた。
それにもかかわらず、ラシッド氏のツイートは1万8000件のリツイートを獲得した。投稿時点では、彼はまだTwitterを利用しています。
Twitterが月曜日にイーロン・マスク氏と440億ドルでTwitterを買収する契約を結んだと発表したことを考えると、このようなツイートが頭に浮かぶ。
マスク氏は買収を発表したプレスリリースで「言論の自由は機能する民主主義の基盤であり、ツイッターは人類の未来にとって極めて重要な問題が議論される市のデジタル広場である」と述べた。
Twitterは近年、ヘイトスピーチやワクチンに関する誤報、1月6日の連邦議会議事堂蜂起を暗黙のうちに支持するドナルド・トランプ前大統領のツイートなど、さまざまな種類の悪意のある低品質コンテンツをTwitterから削除するための、ますます洗練されたシステムを開発してきた。
ラシッド氏のツイートはTwitterのルールに違反していないようだ。しかし、非体系的な偽情報は、機能する民主主義にとって明らかに役に立たない。
この問題に関する会話は、すでにおなじみの政党の方針に沿ったものになる傾向がある。左派の人々は偽情報やヘイトスピーチと戦うためにソーシャルメディアプラットフォームにさらなる努力を求める一方、右派の人々はそれを検閲だと非難している。マスク氏は言論の自由の主張を支持した。Twitterがマスク氏の指導の下でコンテンツをさらに管理する可能性は低い。
しかし、単に偽情報を削除するか、そのままにしておく以外にも選択肢はあります。Twitter にとって良い出発点は、積極的に偽情報を広めないよう一層努力することだろう。石油に関するこのツイートは 18,000 件のリツイートを獲得しました。これは、Twitter が非常に「魅力的な」ツイートの拡散を最大化するように設計されているためです。そして魅力的なツイートは往々にして悪いツイートです。
アルゴリズムニュースフィードの問題
私が 2008 年に Twitter に参加したとき、サイトではユーザーの各ツイートが厳密な時系列順に表示されていました。2016 年、Twitter は、ユーザーが興味があると判断したツイートを優先する新しいアルゴリズム フィードを導入しました。この変更はユーザーからの大きな抵抗に遭い、Twitter は当初、これをオプションとして扱っていました。しかし、時間の経過とともに、Twitter はユーザーに乗り換えを促すことが増えました。現在、アルゴリズム フィードがデフォルトのビューです。
この変化は、ユーザー エクスペリエンスにおける無害な改善であると考えるのは簡単です。Twitter がどのツイートが最も興味深いと思われるかを知っているなら、それを最初に表示しないのはなぜでしょうか。しかし、この移行はTwitterのプラットフォームに大きな影響を及ぼした。
2015 年には、Twitter に十分なフォロワーがいて、すべてのツイートでフォロワーから少なくとも数回の返信が得られると期待できました。一部のツイートは他のツイートよりも多くの反響を生み、私は通常、自分のツイートが拡散されることを望んでいました。しかし、私の主な動機は、自分が興味深いと思ったことを直接のフォロワーと共有することでした。
しかし数年後、私のツイートに対する反応のレベルにばらつきが大きくなっていることに気づきました。興味深いトピック (たとえば、米国の政治) について書いた場合、多くの場合、大量の「いいね」と数回のリツイートが得られました。しかし、あまり興味のないトピックについてツイートした場合、エンゲージメントは非常に低くなります。ツイートしても全く反応がないこともありました。
最初の数回はこれが起こったので、私は特に退屈なツイートを書いたのではないかと思いました。しかし今では、この種のツイートをほとんど誰も見ていないという説明の方が可能性が高いと思います。Twitter のアルゴリズムは、ツイートが十分に魅力的でないと判断すると、人々のニュース フィードへのツイートの投稿を停止します。
肝心なのは、Twitter ソフトウェアは、どんなツイートをすべきかについて私たちに「教育」してくれるということです。私たちが興味のない話題についてツイートするのを誰も止めませんが、それをすると虚空に向かって叫ぶようなものです。時間が経つにつれて、私たちはより「魅力的」に書くことを学びます。これは多くの場合、党派的、扇動的な、または既存のフォロワーの偏見に迎合するツイートを書くことを意味します。
そして、私たちの公の議論のほとんどは Twitter 上で行われるため、この動きは私たちの政治文化に少なからぬ影響を与えたと思います。Twitter は人々に、既存の偏見を裏付け、怒りや恐怖を抱かせるようなツイートを配信します。「向こう側」からのツイートを見ると、誰かがとんでもないことを言っていて、その後にこちら側からダンクが続くことがよくあります。私たちの先入観に疑問を投げかけたり、私たちが興味を持っていなかったトピックを紹介したりするツイートを目にする可能性は低くなります。
もちろん、この基本的な理解は新しいものではありません。これは、少なくとも 2010 年に作家で活動家のイーライ・パリサーがこの現象を説明するために「フィルターバブル」という用語を作って以来、ソーシャルメディアに対する一般的な批判となっています。しかし、過去 10 年間にわたるアルゴリズム チャネルの急増により、問題はさらに悪化しました。フィルターバブルを避けるための一般的な方法は、自分とは異なるイデオロギー的見解を持つ人を意識的にフォローすることです。しかし、Twitter のアルゴリズムが、ユーザーがツイートに特に興味がないことを認識し、ツイートの表示を停止してしまったら、役に立ちません。
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