アプリ創設者がGoogleを辞め、同社はもうユーザーにサービスを提供しないと述べた

ここでは、Google の最近の問題について、元従業員から得た洞察をいくつか紹介します。Googleに会社を買収された創業者のプラヴィーン・セシャドリ氏は最近退職し、退社する際に同社で働いていた間に直面した課題について詳しく綴った痛烈な投稿をMediumに残した。セシャドリ氏は、Googleは「承認、立ち上げプロセス、法的審査、業績審査、役員審査などの官僚的プロセスの迷路にはまり込んでおり、従業員には能力があるにもかかわらず、四半期ごと、毎年、ほとんど仕事をしていない」と述べた。

Seshadri は、2014 年に立ち上げた「コード不要の開発プラットフォーム」である AppSheet の創設者です。数年にわたる開発の後、Seshadri は 2020 年に Google Cloud に買収され、その後 3 年間かけてアプリを Google AppSheet に構築しました。セシャドリ氏は「3年間の義務保持期間」が満了した数秒後にGoogleを退職し、「かつて偉大だった会社が徐々に機能しなくなったことを悟ってGoogleを辞めた」と述べた。

セシャドリ氏は会社に関する大きな問題について次のように説明しています。

私の意見では、Google には主に 4 つの文化的問題があります。これらすべては、他のすべての罪を隠して毎年着実に成長する「広告」と呼ばれる紙幣印刷機を所有していることによる当然の結果です。

(1) 使命感の欠如、(2) 緊急性の欠如、(3) 独占欲の妄想、(4) 管理ミス。

セシャドリ氏は 1999 年から 2011 年までマイクロソフトで働いていたため、「支配的な帝国が徐々に崩壊していくのを見たのはこれが初めてではない」と彼は言います。現在、セシャドリ氏はこう言います。「自分たちが奉仕していると思って仕事に来る Google 社員はほとんどいません」代わりに、「ほぼ全員が他の Google 社員のためにのみ働く閉鎖的な世界」に焦点を当てています。この投稿は、グーグルにおいて「リスク軽減が何よりも重要である」と述べ、 CEOのサンダー・ピチャイが会社経営中に「壊滅的な官僚機構」を生み出したと述べた2021年のニューヨーク・タイムズの記事を反映している。

セシャドリ氏の苦情は、消費者のニーズや要望が常に優先事項とはみなされていないという社外の状況の多くを説明している。従業員からそのような苦情を聞くのはこれが初めてではありません。Wazeの元最高経営責任者（CEO）であるNoam Bardeen氏は2021年にGoogleを辞任し、 従業員はGoogle製品の開発にあまり興味がないとブログ投稿で述べた。「製品は従業員をキャリアのはしごに上げるためのツールであり、情熱、使命、ゲームの経済ルールではありません」とバーディーン氏は書いています。プロモーションは、製品の成長よりも人々の経済的成功に大きな影響を与えます。仕事は昇進のチャンスに関わるものであるため、私たちは Waze を天職ではなく踏み台と見なす、間違った考え方を持つ人々を受け入れ始めました。最近セシャドリさんの投稿をシェアしました「問題は、株価が上がる限り誰も気にしないことだ」とLinkedInで付け加えた。

また、元 Google (および Twitter) エンジニアの Manu Cornet 氏もいます。彼のGoomicsシリーズでは、過去数年間の Google 社内の様子がユーモラスに描かれています。いくつかの 漫画では、Google の欠陥のある従業員評価プロセスが製品の成功や「ユーザーの幸福」と個人のプロモーションを結び付けていないことを指摘しています。そのため、従業員がプロモーションに注力している間、当然のことながら一部の製品が犠牲になったり無視されたりすることになります。

すべての Google が Google のように機能するわけではないことに注意してください。特に、他の従業員は Android 部門をまったく別の会社と呼んでいました。スティーブ・イエッグ、元 Google の会社への叫びのジャンルでもう一人の評判の高いライターは、Google の別の部門から Android に乗り換えたときのカルチャー ショックについて説明しました。「AndroidはGoogleではない」とYegge氏は書いている。「それらは互いにほとんど何の関係もありません」と付け加え、「悪名高い短気な組織」はグーグル内で「多かれ少なかれ自律的に」活動していると付け加えた。おそらくそれが、Android が同社の中で最も生産性が高く、安定していて信頼できる部分であると思われる理由であり、少なくとも毎年、OS の新しいバージョンを定期的にリリースしています。リーダーの交代もほとんどなく、この部門はソフトウェアの安定性と下位互換性について非常に厳格です。おそらく、Google の伝統的に管理されている部分は注目すべきでしょう。