2022 年の Instagram E コマース完全ガイド
Instagram での e コマースへの参入を考えていますか?
もしそうなら、あなたは幸運です。2022 年は、この急速に成長する業界にとって重要な年となることが予想されます。2021 年の調査では、44% の人が毎週 Instagram で買い物をしていると報告しました。ショッピング タグや [ストア] タブなどの機能を使用してレポートします。そして、Instagramがショッピング機能を改善するにつれて、その数は今後も増加するはずだ。
2022 年に Instagram の e コマースを最大限に活用する方法について知っておくべきことはすべてここにあります。
Instagram での e コマースとは何ですか?
Instagram eコマースとは、Instagram を使用して e コマース ビジネスの製品販売を促進することを指します。e コマース ビジネスは、Instagram 上または別の Web サイト上にのみ存在できます。
この分野では、他にも注意すべき用語がいくつかあります。
- eコマースとは「電子商取引」を意味します。これは、インターネット上で商品、製品、サービスを売買することを意味します。
- ソーシャル コマースは電子商取引のサブセットです。これにはソーシャルメディアを通じた売買も含まれます。
- Instagram コマースとは、Instagram を通じて売買することのみを指します。
Instagram の e-commerce タグまたはショッピング タグは、コンテンツで紹介されている商品のタグです。
これらにアクセスするには、次のことを行う必要があります。
- 米国にビジネスアカウントまたは著者アカウントを持っている、
- 製品をカタログにアップロードし、
- Instagramでのショッピングも含まれます。
ショッピングタグは Instagram ストアディレクトリにリストされます。企業、そのパートナー、および資格のある公開 Instagram アカウントは、以下に直接投稿できます。
- フィード投稿、
- インスタグラムのストーリー、
- IGTVビデオ、
- コイル、
- ガイドと
- 生放送。
Instagram 上の他の人も商品にタグを付けることができます。ただし、ビデオとストーリーはまだサポートされていないため、フィード内の写真に限ります。
Instagram の販売者にとって、タグは強力な手段です。ショッピング タグは、顧客が Web サイトや Instagram アプリで商品を即座に購入することを促します。また、ユーザーが商品にタグを付ける方法と場所を制御することもできます。Instagram では、投稿からタグを削除したり、タグにアクセスできるユーザーを承認または拒否したりできます。
出典:インスタグラム
Instagram を e コマースに使用するメリット
Instagram はビジュアル プラットフォームです。これは、衣料品、宝飾品、アートなど、写真に撮りやすい商品を販売する企業に最適です。そして、フィジカルトレーナー、ウェルネス、インテリアデザインなどの確立されたサービスについても同様です。顧客があなたの製品やサービスが自分たちや生活の中でどのように見えるかを確認できるプラットフォームを使用することは、販売にとって大きなメリットとなります。
Instagram の月間ユーザー数は 2021 年で20 億人を超えており、多くの視聴者にリーチするのが簡単な方法です。こうした数十億人のユーザーの中で、Instagram はニッチなコミュニティを生み出しています。共通の利益がこれらの小さなコミュニティを結び付けます。これにより、参加者間で強い関係を構築しやすくなります。これらのグループを使用すると、個人レベルで人々とつながることができます。
また、Instagram の e コマース ビジネスを Facebook の広告やページと統合して、さらにリーチを広げることができます。
Instagram を電子商取引に使用するメリットをさらに 5 つ紹介します。
人々は広告を受け入れやすい
Instagram を利用する人の 90% は企業をフォローしています。人々はプラットフォーム上で製品やサービスを宣伝することを受け入れます。彼らは新しい製品やサービスについて知りたいためにあなたをフォローします。あなたが実施する広告キャンペーンについて知らせてください。「近日公開」メッセージを使用して将来のキャンペーンを予告することもできます。
Instagram は消費者と直接つながっています
最近の調査で調査されたアクティブな Instagram ユーザーの 77% は、このアプリでブランドと交流できると回答しました。顧客とのトラブルシューティング、問題の即時修正、リアルタイムのフィードバックの取得が可能です。消費者と直接つながることで、フォロワーをブランドの支持者に変えることができます。そして、あなたのブランドに関する意見をクラウドソーシングします。
ソーシャル メディア上のブランドには、ユーザーがあなたと簡単につながることができる場所、そしてあなたも彼らとつながることができる場所を人々に提供できるという追加の利点があります。人々は、コミュニティと積極的に交流するブランドに対して、より強いつながりを感じます。
それはあなたに正当性を与えます
調査参加者の50%は、 Instagramでそのブランドの広告を見ると、そのブランドに対する興味がより高まると報告しました。Instagram を利用しているということは、フォロワーがあなたを信頼していることを示しています。また、潜在的な問題や質問がある場合に連絡できる場所があることも示しています。
これにより変換が簡単になります
ユーザーは、フィード コンテンツでタグ付けされた商品を目にすると、簡単に購入できます。多くの場合、アプリケーションを終了せずに購入することもあります。Instagramではこれを「開いた瞬間に購入」と呼んでいます。
忠実なフォロワーがあなたを宣伝します
あなたの製品を気に入って写真を投稿する購読者はライト ユーザー生成コンテンツ (UGC) です。UGC は無料広告の説得力のある形式です。あなたの製品を写真に投稿してタグ付けするよう人々に奨励し、ユーザーが作成したコンテンツを最大限に活用しましょう。
たとえばこの記事では、Instagram のプロフィールを使用して、ブランドのハッシュタグを使用してユーザー生成コンテンツを投稿するよう人々に求めています。次に、ユーザーのコンテンツをフィードに投稿します。
出典：インスタグラム記事
効果的な Instagram E コマース戦略を構築する方法
Instagram ストアを設定する
まず、あなたが販売するものを人々が購入できる場所を作成する必要があります。これを行うには、Instagram のビジネス アカウントまたはクリエイター アカウントが必要です。
クリエイターアカウントでは、商品のタグ付けに限定されます。したがって、Instagram の e コマース戦略をしっかりと策定したい場合は、ビジネス アカウントに切り替えることができます。より多くの分析が可能になり、ストアや製品カタログを作成する機能も利用できるようになります。
この記事では、4 つの簡単なステップで Instagram オンライン ストアをセットアップする方法を説明します。
オーガニック投稿で商品を宣伝する
Instagram のビジュアル モデルは、製品の宣伝に最適です。オーガニック投稿と有料広告の両方を公開する必要があります。オーガニック投稿は、認知度、フォロワーの忠誠心、ブランドの個性を高めるのに役立ちます。
Instagram の e コマース広告で商品を宣伝する
オーガニック投稿は有料広告と組み合わせると最も効果的です。それらはさまざまな目的で機能します。オーガニックはフォロワーを惹きつけ、信頼を築くのに役立ちます。一方、有料広告はキャンペーンのコンバージョンを生み出すために機能します。この 2 つの側面からのアプローチは、Instagram の強力な e コマース戦略の重要な部分です。
コンテンツを完全かつ包括的にプレゼンテーションする必要があります。こうすることで、何が機能し、何が時間とお金を無駄にしているのかを完全に理解できます。あなたもすぐに e コマースの Instagram 広告プロになれます。
インフルエンサーと提携して商品を販売する
人はブランドよりも他人を信頼します。したがって、潜在的な顧客の前に商品を届ける最良の方法の 1 つは、Instagram の e コマース マーケティングを利用することです。それは難しいですが、製品の宣伝に協力してくれるインフルエンサーを見つけることを意味します。
一緒に仕事をするインフルエンサーを選ぶときは、熱心なフォロワーがいる人を選びましょう。あなたのブランドに合ったインフルエンサーを検討してください。あなたは、これらの人々にあなたの製品を使用してもらい、あなたの活動を信じてもらいたいと考えています。これにより、彼らの推奨事項に信頼性が高まり、彼らのフォロワーが一般の関心を引く可能性が高くなります。それはデートのようなものです。関係を始める前に、お互いの価値観が一致するかどうかを確認してください。
選択したインフルエンサーとアフィリエイト マーケティングプログラムをセットアップします。Instagram クリエイター アカウントを持っている人は、自分の商品を共有してコミッションを獲得できます。Instagram コンテンツにアフィリエイト タグを追加するだけです。投稿すると、ユーザー名の下に「コミッションの資格あり」という小さな見出しが表示されます。
ブランドアンバサダーのネットワークを構築する
ブランドアンバサダーのネットワークを構築できれば、ブランドの支持を生み出すことができます。4 人に 1 人が、忠実で積極的な視聴者を持つマイクロインフルエンサーが新しいトレンドを生み出すことに同意しています。
マイクロインフルエンサーやフォロワーの少ない人を選びましょう。ニッチな視聴者にサービスを提供するとロイヤルティが生まれます。興味がある場合は、アカウントで宣伝できる無料の製品を送ります。また、フォロワーにあなたのブランドの割引を提供できる個人コードを与えることもできます。
マイクロインフルエンサーは、マクロインフルエンサーと比較して、製品を宣伝する際の購読者の購入率が高くなります。一般に、インフルエンサーが小規模であれば、初期費用は低くなります。しかし、初期投資が低く、購入速度が速いということは、より多くのニッチ分野を占有するほど ROI が高くなるということを意味します。
サイトへの集客をスムーズに行う
Instagram の投稿に製品ページへのリンクを含めることで、企業は顧客を自社の Web サイトに誘導できます。Web サイトにアクセスすると、製品についてさらに詳しく知り、購入することができます。
ウェブサイトの URL を Instagram のプロフィールやストーリーに追加することもできます。URL 短縮機能を使用して次のことを行います。
- リンクにブランドを付ける
- トラックパフォーマンスと
- スパムのような長い URL は短く魅力的なものにしてください。
チャットボットを使用して一般的なカスタマー サービスの問い合わせに対応する
Instagram チャットボットは、製品やサービスに関するよくある質問に答えることができます。さらに、質問や懸念事項の解決にも役立ちます。Instagram ユーザーは、アプリを離れることなくサポートが受けられることに感謝するでしょう。
さらに、チャットボットはカスタマー サポート チームの負担を軽減します。その後、より複雑な問題に取り組んだり、人間関係の構築に集中したりできます。よくある質問に答えるために何時間も費やすことなく、チームは次のことを行うことができます。
- ニッチなコミュニティのためのインスタグラムキャンバス、
- マイクロインフルエンサーとつながり、
- コミュニティとの関係を築きます。
Instagram チャットボットはたくさんあります。私たちはHeydayを試し、テストし、信頼してきました。Instagram 専用として、またはオムニチャネルの顧客サービス ボットとして使用できます。ここでは、Heyday やその他の Instagram チャットボットを e コマース戦略に統合する方法を説明します。
他のプラットフォームで Instagram ストアを宣伝する
売上を最大化するには、他のプラットフォームでも Instagram ストアを宣伝してください。これは、クロスプラットフォームのプロモーション、ブログ、インフルエンサー マーケティングを通じて実現できます。
Instagram アカウントを他のソーシャル プラットフォームにリンクします。また、相互プロモーション キャンペーンの実施を検討してください。プロモーションのために Instagram ストアに戻ってきてください。あなたの業界の有名なブロガーに連絡して、あなたと協力することに興味があるかどうかを確認してください。または、すでに雇用しているインフルエンサーに、相互プロモーションをしてくれるかどうか尋ねてください。
他のプラットフォームで Instagram ストアを宣伝すると、次のことが可能になります。
- より幅広い視聴者にリーチする
- より多くのリードを生み出し、
- 最終的にはより多くの売上を得ることができます。
SMART目標を作成する
ビジネスを始めたばかりの場合でも、すでにビジネスを始めている場合でも、Instagram の e コマース戦略の目標を定義します。有用な目標は、会社にとって具体的で測定可能で達成可能な目標を作成します。SMART 基準を使用して目標を測定します。
SMART 目標とは次のことを意味します。
- 具体的: 目標は、それが何を意味するのか、いつ達成されたのかを簡単に理解できるようにする必要があります。
- 測定可能: 目標は測定可能でなければなりません。
- 行動指向: 目標に到達するための手順をグラフ化できなければなりません。
- 現実的: 手持ちのリソースで目標を達成できるはずです。
- タイムライン: 目標には開始日と終了日が必要です。
たとえば、あなたの目標は「今後 6 か月間で Instagram の売上を 5% 増やす」であると言うことができます。あるいは、「ブラック フライデーの週末にネコミミの売上を 40% 増やす」というキャンペーンにリンクすることもできます。その後、目標を設定したら、その目標を達成するための戦略と戦術を立てることができます。
ここでは、戦略の賢い目標を作成する方法について詳しく説明します。
分析を有効に活用する
分析により、何が機能し、何が機能しないかがわかります。このデータは、戦略が失敗する可能性がある場所についての貴重な洞察を提供します。組織の目標に関連するいくつかの KPI (主要業績評価指標) を選択するとよいでしょう。
KPI は、データから有益な洞察を提供します。彼らはあなたの戦略で何を改善できるかを教えてくれるでしょう。このデータを取得したら、それに応じて調整して最適化できます。一部のプラットフォームでは最適化が提供されます。たとえば、Hootsuite 分析は、インサイト機能を使用して戦略を調整する必要がある場所を示します。
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