AlexaアプリがiPhoneで動作しないのですが？それを修正する12の方法！

スマートホームの時代において、Amazon の Alexa は、その多くの機能と使いやすさにより、多くのユーザーに人気の選択肢となっています。しかし、ユーザーは最近、Amazon Alexa アプリが iPhone でクラッシュするようになったと報告しています。あなたもその一人なら、心配しないでください。このブログでは、iPhone で Alexa アプリが動作しない場合の最良の解決策をいくつか紹介します。

1.Alexaアプリを強制停止する

同時に使用するアプリケーションが多すぎると、バックグラウンドで実行するときにアプリケーションが競合する可能性があります。この場合、iPhone 上のすべてのアプリケーションを強制的に終了し、メモリを解放する必要があります。

その後、数秒待ってからアプリを再度開きます。これにより問題が解決され、Alexa アプリで発生する可能性のある潜在的なバグが削除されます。

それが完了したら、アプリを再度使用して、正しく動作するかどうかを確認してください。

2. インターネット接続を確認します

Amazon Alexa アプリはウェブ上でのみ動作します。したがって、Amazon Echo と iPhone が正しく動作するには、強力で安定したインターネット接続があることを確認してください。

• 両方のデバイスを同じネットワーク上に接続します。
• 有効なデータ プランがあることを確認してください。
• 機内モードをオン/オフにします。
• iPhone のモバイルデータを無効にしてから有効にします。
• モバイルデータが制限されているかどうかを確認してください。
• Wi-Fiの場合はルーターの電源を切り、数秒待ってから再度電源を入れてください。

3. Alexa が携帯電話データにアクセスできることを確認する

場合によっては、特定のアプリのモバイルデータを誤って制限してしまうことがあります。したがって、携帯電話ネットワークで Amazon Alexa アプリを使用している場合は、Alexa アプリに携帯電話データへのアクセス許可を与えてください。

1. iPhone で設定アプリを開き、「携帯電話」をタップします。一部の地域では、これは「モバイル データ」である場合があります。
2. 下にスクロールして Amazon Alexa を見つけます。
3. Amazon Alexaの横にあるスイッチをオンにします。

4.Alexaからサインアウトする

Amazon Alexa アプリが突然動作を停止した場合、音声を認識できない、サーバーに接続できないなど、アプリ内で何らかの内部不具合が発生している可能性があります。したがって、iPhone の Alexa アプリを終了して、設定と同期させることができます。

1. iPhone で Alexa アプリを起動します。
2. 「詳細設定」→「設定を選択」を選択します。
3. 下にスクロールして、「サインアウト」を選択します。
4. 選択を確認するメッセージが表示されたら、「サインアウト」を選択します。

ここで、資格情報を再度入力し、Alexa を再度セットアップする必要があります。

5. iPhone と Echo デバイスを再起動します。

デバイスを再起動すると、パフォーマンスの問題が解決されます。そこで、Amazon Echo の電源を切り、壁のコンセントに差し込み、10 秒待ちます。次に、もう一度差し込んで電源を入れます。また、iPhone を再起動して、Alexa が動作しているかどうかを確認してください。

6. アプリをアンインストールして再インストールします。

インストールが間違っていたり、iOS 統合に問題がある場合、Alexa アプリは機能しない可能性があります。

したがって、アプリをアンインストールしてから、App Store から再インストールする必要があります。これにより、アプリに干渉する迷惑な問題が解決されます。

7. 工場出荷時設定へのリセットエコー

出典: ツイッター

出荷時設定にリセットすることも、デバイスとアプリが再び動作し始めるのに役立つもう 1 つの方法です。これにより、負担になる可能性のあるデータがすべて削除されます。

1. アクション ボタンを 30 秒以上押し続けるか、Echo の LED がオレンジ色に変わるまで押し続けます。
2. 黄色のライトは再起動が成功したことを示します。
3. 再び青色に変わるまで待って、セットアップを開始します。

8.Alexaアプリの設定を確認する

Alexa アプリに追加した設定が多すぎて、機能しなくなっている可能性があります。したがって、Alexaのさまざまな設定や設定をチェックして、すべてが正常であることを確認してください。また、Alexa があなたの声に応答しない場合は、スピーカーフォン機能をオンにする必要があります。

1. iPhone で Alexa アプリを開きます。
2. 「その他」→「設定」をタップします。
3. 「Alexaアプリ設定」を選択します。
4. Alexa ハンズフリーをオンにします。
5. 「続行」をタップします。
6. 次に、「OK」をクリックしてマイクの使用を許可します→アプリを使用して位置情報にアクセスするときに許可します。
7. 言語を選択し、「続行」をクリックします。

Alexa があなたの声に反応するのは、アプリが開いているかバックグラウンドで実行されている場合のみであることに注意してください。したがって、Alexa でアプリのバックグラウンド更新が有効になっていることを確認してください。

9. アプリとiOSをアップデートする

保留中のアップデートにより、Alexa アプリが開かない場合があります。開発者は、アップデートのたびにセキュリティ パッチとバグ修正をリリースします。そのため、App Store をチェックして、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認してください。また、アプリを問題なく使用できるように、iOS を最新の状態に保ちます。

iOSをアップデートするには：

1. 「設定」→「一般」を開くだけです。
2. 「ソフトウェアアップデート」をタップします。
3. アップデートがある場合は、「ダウンロードしてインストール」ボタンをクリックしてインストールします。

10. キャッシュをクリアする

アプリケーションを長時間使用すると、大量のキャッシュメモリが蓄積され、クラッシュを引き起こす可能性があります。したがって、Alexa をオフロードしてアプリのデータをクリアすることをお勧めします。App Store からアプリをインストールする必要がある場合があります。

1. 設定を開きます。
2. 「一般」→「iPhoneストレージを選択」をクリックします。
3. Amazon Alexa アプリを選択します。
4. 「アプリケーションをアップロード」をダブルタップして選択を確認します。

11.プライベートリレーをオフにする

iCloud+ のプライベート リレー機能は、インターネットの閲覧時に追加のセキュリティを提供します。ただし、有効にすると、一部の Web サイト データがブロックされます。したがって、Alexa に何かを尋ねても、Alexa がサイトにアクセスできない場合、応答は得られません。この場合、プライベートリレーを無効にして、Alexa アプリが動作しない問題を解決します。

12. アマゾンに連絡する

これらの修正を試しても問題が解決しない場合は、Amazon カスタマー サポートにお問い合わせください。また、Twitter の Amazon ヘルプページは頻繁に更新され、問題を報告した人に返信されるため、頻繁にチェックしてください。

1. アレックスアプリを開きます。
2. 「その他」→「ヘルプとフィードバック」をタップします。
3. 「担当者に相談する」を選択します。

アレックスを取り戻してください！

Alexa のような仮想アシスタントは、私たちの日常生活に欠かせないものになっています。そのため、Alexa アプリが iPhone で動作しないとイライラするかもしれませんが、上記の解決策で修正できます。また、アプリがメンテナンス モードになっているか、Amazon サーバーがオフラインになっていて、問題が発生している可能性があります。この場合は、しばらくお待ちください。

問題が解決しない場合は、iPhone の根本的な問題に関連している可能性があります。このような場合は、Apple サポートに連絡すると解決できます。