Etsy のセラーが手数料値上げをめぐってストライキ

Etsy の販売者は、いくつかの物議を醸した動きを受けて、プラットフォームに対してストライキを行っています。

売り手はストライキを行うという約束を守った。ウォール・ストリート・ジャーナルの報道によると、Etsy の一部のクリエイター販売者は、4 月 18 日までストアを「ホリデー モード」にすることで、マーケットプレイスの最近の手数料値上げに抗議している。運動主催者のクリスティ・キャシディらも、この期間中は Etsy をボイコットするよう顧客に呼びかけている。何人の販売者がこの運動に参加しているのかを知るのは難しいが、ジョシュ・シルバーマンCEOへの嘆願書にはこの記事の執筆時点で少なくとも5万4000人の署名が集まっている。

Etsy のセラーがプラットフォームに対してストライキを行う

トリガーイベントは、取引手数料が 5% から 6.5% に増加することです。この増加はそれほど顕著ではないようですが、クリスティ・キャシディ氏は、後者は過去 4 年間で「2 倍以上」になったと説明しています。彼女と他の販売者は、システムを通じて販売される商品に追加料金を追加するほぼ強制的な Offiste Ads プログラムや、店舗に時として非現実的な販売目標の達成を強制する Star Seller プログラムにも不満を抱いている。

Etsy の期待の偽善についての苦情も数多くあります。編集者のベラ・スタンダー氏の説明によれば、同社は販売者に 24 時間以内に応答するよう求めているが、Etsy が緊急のサポート要求に応答するまでに「数週間、場合によっては数か月」かかる場合があることに気づいたと編集者のベラ・スタンダー氏は説明している。さらに、Etsy の人工知能は、非常に誠実な販売者を閉鎖することもあり、「ゴミ」再販者が活動を継続できるようにすることもあります。

物議を醸すいくつかの取り組みを経て下された決定

ストライキを行っている販売者らは、Etsy に対し、手数料値上げの中止、Star Seller の取り消し、Offise Ads のオプトアウトを希望するユーザーの許可、悪徳販売者の追い詰めなどを求めている。彼らはまた、AI による意思決定のための「自動高速追跡」も販売していますが、これにより彼らのビジネス能力は大幅に制限されます。

これまでのところ、Etsy は、集まった資金は利益を増やすためではなく、自社の事業に使われると言って、この手数料の値上げを正当化してきた。運営マネージャーのライナ・モスコウィッツ氏によると、これらの寄付は「人間味を保つ」のに役立つという。同時に、クリスティ・キャシディとストライカーたちは、Etsy を「最も収益性の高い（テクノロジー企業）の 1 つ」と考えているため、これを信じていない。このストライキはまた、より大きな団結を示すための第一歩にすぎず、これにより交渉力がさらに高まることを彼らは望んでいる。