差別に反対し、Airbnbがゲストの名前を隠し始める

Airbnbは予約プロセスに新たな変更を加えているが、現時点ではオレゴン州のみとなっている。

Airbnbは予約プロセス、特にプロフィールの表示方法の変更を発表した。この変更は現在、米国オレゴン州にのみ適用されます。それはゲストの名前をホストから隠すことです。こちらは差別と闘うため、予約を受け付けた後にのみ見ることができる。この変更は、2022 年 1 月 31 日に完全に発効します。

Airbnbが予約プロセスに新たな変更を加える

そのため同社によれば、ホストが単純な名前から特定のゲストの出身地を推測できないようにすることで、ホスト間の人種差別と闘うのが目的だという。2016年の調査によると、Airbnbで「黒人」の名前を持つゲストは、「白人に聞こえる」名前のゲストに比べて、予約リクエストを受ける可能性が16%低いことがわかりました。

この発表は、ポートランドの女性3人からの告訴を受けてAirbnbが2019年に達した法廷外の和解に続くものである。全員が黒人の原告らは、ホストがゲストにプロフィールに名前と写真を掲載することを強制することで、ホストが黒人ユーザーを差別できるようにしているとしてプラットフォームを非難した。

まだオレゴン州だけ

申請者とのこの合意を受けて、Airbnbは「予約プロセス中にホストプロフィールに名前が表示される方法を更新する」と発表した。

Airbnbはこれまで、人種的正義の重要性について広く語ってきた。同プラットフォームは現在、誰も差別しないというAirbnbコミュニティの取り組みに同意するようユーザーに求めている。2020 年の夏、同社はプラットフォーム上の差別を調査する取り組みである Project Lighthouse も立ち上げました。このプログラムに先立って、同社は予約時に「メガトレンドやその他の差別関連の根拠」を測定する能力がないと述べていた。

Airbnbのゲストはプロフィール写真を提供する必要はありません（ただし、ホストがリスティングの予約を要求する場合があります）。2018年以降、プラットフォームは予約が確認されるまでゲストの写真も非表示にしている。この変更は差別と闘うことを目的としたものでもあったが、利用者の間では多少の物議を醸すことが判明し、これによって社会から疎外されたゲストが避けられたはずの危険な状況に陥るのではないかと懸念する人もいた。あるユーザーは、「到着したときに殴られたり殺されたりするよりは、予約を拒否されたほうがマシだ」と説明した。

同社が差別を減らすためのそのような戦略に本当に取り組んでいるのであれば、なぜそれをオレゴン州に限定するのでしょうか? 広報担当のリズ・デボルド・ファスコ氏は、この機能が近い将来に拡張されるかどうかについては明言しなかった。公式発表によると、「現在のプロジェクトの一環として、この変更の結果を考慮し、今後の反差別の取り組みに役立てる予定です。」と同社は付け加えた。ホストやゲスト、そして公民権運動の指導者たちと協力して、コミュニティをより包括的なものにしていきたい。」