Facebook メッセンジャー広告: 2022 年にプロが結果を得る方法

Facebook メッセンジャー広告を使用する理由 最近では、かつてないほど多くの人がソーシャル メディアでプライベート メッセージングを利用しています。Facebook がメッセージング サーバーを Instagram と統合して以来、メッセンジャー広告の関連性はかつてないほど高まっています。

Facebookメッセンジャーのアクティブユーザー数は10億人で、TikTokと同じ数だ。

メッセンジャーは、直接かつプライベートにコミュニケーションを図るための極めて個人的な方法です。基本的に、企業が顧客を友人のように扱うことができるようになります。

これは、よくある質問に自動的に回答し、顧客ロイヤルティを向上させる方法です。この種の親密なやり取りは、平均を超えるコンバージョン率につながる可能性があります。

ソーシャル メディアの将来に備えてリスクを回避したいと考えている場合でも、メッセージング アプリを使用して視聴者にリーチできるさまざまな方法に興味がある場合でも、ここでは Facebook メッセンジャー広告の使用方法を紹介します。 。伝える。

そして変換します。

Facebookメッセンジャー広告とは何ですか?

Facebook メッセンジャー広告は、インスタント メッセージで人々とのチャットを開始するか、メッセンジャー アプリに表示されます。

Facebook メッセンジャーの広告オプションには次のものがあります。

• Click to Messenger 広告: 標準の Facebook 広告には行動喚起ボタンが含まれており、これを「メッセージの送信」に設定してブランドと消費者の間で会話を開始できます。
• 広告メッセージ。すでにメッセンジャーで顧客と会話していますか? スポンサー付きメッセージを使用すると、現在の顧客をリダイレクトし、メッセンジャーでプロモーションを送信できます。
• メッセンジャー ストーリー内の広告: これらの広告は、通常のストーリーの間にメッセンジャー アプリに表示されます。この広告タイプを選択した場合は、Facebook フィードまたは Instagram ストーリーを選択して、メッセンジャー ストーリー広告を有効にする必要もあります。
• メッセンジャーの受信トレイに広告が表示されます。受信トレイ内のお知らせは、メッセンジャー アプリのチャット タブに表示されます。

プライバシー法のため、一部の国では一部のメッセンジャー広告を利用できません。これも：

• Messenger Inbox 広告は、米国、カナダ、オーストラリア、フランスの居住者は利用できません。
• プロモーション メッセージは、ヨーロッパと日本の間では利用できません。

どの広告を選択するかに関係なく、メッセージに応答するにはレスポンシブ チャット コマンドを設定する必要があります。潜在的な顧客を騙していませんか? 素晴らしい景色ではありません。

カスタマーサービスについてさらにサポートが必要な場合は、Facebook Messenger ボットの完全なガイドをご覧ください。

もちろん、Facebook メッセンジャー広告に取り組む前に、ブランドの Facebook 広告戦略を包括的に検討する必要があります。

お金の使い方はたくさんありますが、最大限の効果を得ることができるようにしてください。

Facebookメッセンジャー広告の設定方法

ステップ 1. キャンペーンの目的を選択し、「続行」をクリックします。

キャンペーンの目標は、異なる目標を持つ 3 つのカテゴリに分類されます。気づき、配慮、変革。

ただし、Meta は Ads Manager に 6 つの新しい簡素化されたキャンペーン目標を段階的に導入しています。

古いバージョンまたは新しいバージョンが表示される場合がありますが、両方のカテゴリ名を見ていきます。

メッセンジャーの受信トレイにキャンペーンを作成する場合 (つまり、受信トレイでの会話の間に広告が表示されます)、次のオプションがあります。

メッセンジャーのストーリーに広告を配置することもでき、広告は通常のストーリーの間に表示されます。

このオプションを選択すると、さらにいくつかの客観的なオプションが表示されます。

多くのソーシャル メディア マネージャーは、Facebook Messenger に頼った顧客と再び関わりたいと考えているかもしれません。

プロモーション メッセージは、オファー、プロモーション、最新情報を顧客に直接送信するために必要なものです。目標としてエンゲージメントを選択するとよいでしょう。

最後に、「クリックしてメッセンジャー」の CTA 広告を作成する場合は、目標としてトラフィック、エンゲージメント、または売上を選択できます。

ステップ 2: キャンペーンに名前を付け、追加の広告機能を選択します。

続行する前に、キャンペーン名を追加できます。

広告をどのように表示するかについても決定する必要があります。A/B テストを実施して、どの広告が視聴者に最も大きな影響を与えるかを確認できます。

あるいは、予算を複数の広告グループに分散することを決定する場合もあります。選択はあなた次第です。

特定のカテゴリ (ローン、雇用、住宅、社会問題など) に関連する広告を掲載する場合は、要件が国によって異なるため、ここにリストする必要があります。

ステップ 3. 変換する場所を選択する

顧客が広告をクリックしたときにリダイレクトされる場所を選択するよう求められます。5 つのオプションがあります:

1. Webサイト
2. 応用
3. メッセンジャー
4. ワッツアップ
5. 電話

キャンペーンの目的に応じて、詳細を知るためにメッセージを送信する人を設定できます。

他のマネージャーは、潜在的な顧客を会社の Web サイトまたはアプリのランディング ページに誘導したいと考えるかもしれません。対象となる視聴者は電話をかけたいと思うかもしれません。

ステップ 4: 予算、スケジュール、対象者を変更する

いくら使いますか？キャンペーンはどれくらいの期間継続する必要がありますか? そして誰がそれを見るべきでしょうか？これらの質問に対する答えは、ソーシャル メディア戦略で見つかります。

ステップ 5: Advantage+ または手動配置を選択する

目的に合った配置を選択してください。Advantage+ プレースメントは、最もパフォーマンスが高いと思われる場所に基づいて複数のプレースメントを選択します。

1 つのプレースメントのみに焦点を当てたい場合は、プレースメントを手動で選択する必要があります。

たとえば、メッセンジャーの受信トレイにのみ表示する広告を設定したい場合があります。

[手動配置] を選択してから、適切な広告配置 (この場合はメッセンジャーの受信箱) を選択する必要があります。

ステップ 6: 最適化と配信を選択する

広告配信の最適化を選択する必要があります。これは、Facebook が選択したキャンペーン目標に基づいて人々をターゲットにすることを意味します。3 つのオプションがあります。

1. リンクのクリック数
2. 印象
3. 毎日のユニークリーチ

結果ごとに費やしてもよい目標価格を設定することもできます。そうしないと、Facebook は最高の結果を得るために予算全体を費やすことに重点を置くことになります。

ステップ 7: クリエイティブを追加する

この手順は、特定の広告タイプによって異なります。広告に含める画像や動画をアップロードまたは選択します。

興味を引くような説得力のある説明を忘れないでください。

Facebook の広告サイズはさまざまであるため、すべての広告仕様をここに 1 か所にまとめました。

完璧な広告の作成にサポートが必要な場合は、こちらのソーシャル メディア広告ガイドをご覧ください。

ステップ8. 「公開」をクリックします。

キャンペーンの準備は完了です。いつでも Ad Creation Manager に戻って、キャンペーンを一時停止、編集、キャンセル、延長することができます。分析を表示して、広告のパフォーマンスを確認することもできます。

これらの広告フォーマットの詳細なステップバイステップガイドについては、Facebook の公式スポンサー投稿、 Click to Messenger 広告、Messenger Stories 広告、 Messenger Inbox Ads の FAQをご覧ください。

あなたにインスピレーションを与える 7 つの効果的な Facebook メッセンジャー広告

あなたはおそらく興奮していて、顧客と会話を始める準備ができているでしょう。このアド マネージャーについて説明する前に、このフォーマットを独創的かつ革新的な方法で使用しているブランドからインスピレーションを得てください。

D+AF

台湾の靴小売業者である D+AF は、使いやすい自動メッセンジャーを作成しました。

彼は、質問に答え、プロモーションオファーを送信し、販売を行うことができるチャットボットを作成しました。

しかし、ユーザーが受け取ったのはテキスト メッセージだけではなく、写真やビデオもメッセージの一部でした。

しかし、D+AF は、顧客に Messenger を単なる顧客サービスの場ではなく、販売チャネルとして見てもらいたいと考えていました。

彼女は、目を引くビジュアルと魅力的な割引を備えた広告キャンペーンを作成しました。「メッセージを送信」という行動喚起により、顧客はメッセンジャーに誘導されて取引を完了することができました。

製品を購入するために Facebook を離れる必要はありませんでした。

DMCI ハウス

不動産開発会社の DMCI Homes は、アパートの購入や不動産投資に興味のある人を探していました。

彼のターゲット層はメッセンジャーを頻繁に使用するため、メッセンジャーへのリンクを含む広告を使用することにしました。

広告をクリックするとすぐにメッセンジャーが表示され、そこでアパートの購入について質問できるようになりました。

自動化されたチャットボットが彼らを助け、適格な見込み客を簡単に特定できるようになりました。

開発者の A/B テストでは、メッセンジャーとチャットボットを組み合わせることで見込み顧客が 25% 増加し、CPC が 91% 削減されたことがわかりました。これで進歩です！

ティキ

ベトナムの電子商取引プラットフォームである Tiki は、初の Facebook オンライン リアリティ ショー「The Next Face Vietnam」を後援しました。

ティキは Facebook ページで番組を宣伝し、広告もシェアしました。しかし、メッセンジャーはどのようにして有効になったのでしょうか?

さて、番組の放送中、ティキはブランドのハッシュタグを付けてコメントを残した人に無料クーポンをライブで配っていました。

ブランドのハッシュタグを使用すると、メッセンジャーがバウチャーを開いてプライベート メッセージで共有できるようになります。

ティキはまた、メッセンジャー広告によるリターゲティングを利用して、今後のエピソードでお気に入りの出場者に投票するよう視聴者に求めました。

視聴者はメッセンジャーを使用して投票し、Tiki から別のクーポンも受け取ります。

スカイドーム

Sky-Dome Hotpot は、パンデミック関連の規制により人々が彼のレストランに行くことができなくなったため、顧客を引きつける新しい方法を必要としていました。テイクアウトやデリバリーの注文を促すためにメッセンジャーを利用することにした。

レストランは、「メッセージを送信してください」という行動喚起を伴う広告キャンペーンを作成しました。

Messenger に入ると、視覚的なメニューを表示して注文できるようになります。アプリ内で直接支払うこともできます。

改善されたメッセージ戦略により、Sky-Dome Hotspot は 10 倍の広告費用収益率を達成しました。

パルフィッシュ

PalFish は、親が子供たちを言語クラスに簡単に登録できるようにしたいと考えていました。

彼女は当初、保護者にウェブサイト上のフォームに記入するよう依頼していましたが、教育会社は見込み顧客発掘のためにメッセンジャーを実験的に使用することにしました。

彼はメッセンジャーで 2 つの広告キャンペーンを設定しました。

最初の広告キャンペーンでは、保護者が質問してすぐに回答を得られるように、自動チャットボットを備えたメッセンジャーに顧客を誘導しました。そうすれば、チャットボットがクライアントの体験レッスンへのサインアップを支援できる可能性があります。

2 番目の広告キャンペーンでは、顧客はプロフィールの詳細が事前に入力されたフォームに誘導されました。数回クリックするだけで、PalFish とそのクラスについて詳しく知るために登録できます。

PalFish は、カスタマー エクスペリエンスを向上させることで、通常の広告キャンペーンと比較して、メッセンジャーでの見込み客のコンバージョン率を 5 倍向上させました。

にくや

Nikuya は、メッセージ目的に最適化されたビデオとダイナミック広告キャンペーンを作成しました。

ユーザーが広告をクリックすると、メッセンジャーにリダイレクトされ、自動デジタル アシスタントが表示されます。顧客は 1 か所で質問したり注文したりできます。

ナイフ会社はまた、自動化テクノロジーを使用して、潜在的な顧客を 1 人も取り残さずに、広告にコメントする人々に対応しました。

アキュビュー台湾

ACUVUE 台湾は、インフルエンサー マーケティング、ライブ ブロードキャスト、

新商品を宣伝するメッセンジャー。

ライブブロードキャスト中に、インフルエンサーが製品を試し、その利点を共有しました。人々がライブイベントにコメントすると、アキュビューはメッセンジャーでメッセージを送信して応答しました。

コメント投稿者には、商品の購入や店舗への直接来店を促すために、参加店舗で使用できるクーポンが贈られました。

ブランドが顧客とのやり取りに使用できるダイレクト メッセージング ツールは Facebook Messenger だけではありません。メッセージング プラットフォームをクリエイティブに活用しているブランドの刺激的な例をご覧ください。そして、話し始めます！