Apple DIY 修理: 知っておくべきことすべて
Apple は常に、自社のデバイスを修理する権利を選ばれた少数の人に限定してきました。しかし、Apple Self Service Repair がついにリリースされ、少しずつではありますが、状況は変わりつつあります。今、私たちは皆、天才になれるのです。
11 月の発表は多くの憶測の扉を開きました。このプログラムは米国の顧客が利用できるため、いくつかの質問はすでに解決されていますが、まだ残っている質問もあります。必要なすべての答え*を得るためにこの質問を深く掘り下げましたので、読み続けてください。
* ほぼすべての回答が得られました。記事全文を読んでもまだ質問がある場合は、お気軽に以下のコメント セクションをご利用ください。
Apple 自己修復プログラムとは何ですか?
自己修理は、修理の資格に関する Apple の現在のスタンスです。Appleは何年にもわたって、マイクロコントローラーチップの使用から機能のブロック、製品に非オリジナルコンポーネントのラベルを付けるなど、認定サービスセンターのネットワークからユーザーをブロックするために多大な労力を費やしてきました。
しかし今回のプログラムにより、ユーザーは自分の Apple デバイスを自分で修理できるようになりました。ユーザーは、Apple の純正パーツ、工具、Genius Bar (修理スタッフ) で使用されているものと同様の修理マニュアルにアクセスできます。
あなたが Apple の天才になれるよう、このテクノロジー巨人は、修理マニュアルから 200 以上の個別の部品や工具に至るまで、必要なものをすべて揃えています。すべてのツールを一度に購入したり、49 ドルでレンタルしたり、安全に保管するために個別のツールを購入したりすることもできます。
ノート。Appleはまた、サポート文書「安全、信頼性、安全なサービスと修理へのアクセスの拡大」を発表し、製品の最後に販売されてから少なくとも7年間はサービスと部品を提供すると述べています。
どのようなデバイスを修理できますか?
現在、自己修復は次の場合に利用できます。
- iphone12
- iPhone12ミニ
- iPhone12プロ
- iPhone 12 プロマックス
- iPhone13
- iPhone13ミニ
- iPhone13プロ
- iPhone 13 プロマックス
- iPhone SE（第3世代）
- MacBook Air
- MacBook Pro
さらに、このプログラムは現在 iPhone の修理にも役立ちます。
- バッテリー
- 画面
- カメラ
- 下部スピーカー
- SIMトレイ
- タップティックエンジン
MacBook Air および MacBook Pro セルフリペアでは、ディスプレイ、バッテリー付きトップケース、トラックパッドなど、モデルごとに十数種類の修理を提供しています。
誰がプログラムにアクセスできますか?
このサービス プログラムは現在米国のみに限定されています。Appleは今年後半にヨーロッパを皮切りに他の国や地域も含める計画を発表しているが。
出典: アップル
誰に向けたものですか？
自己修復はすべての Apple ユーザーに公開されていますが、すべての人を対象としたものではありません。電子機器を分解して元に戻すスキル、知識、経験を誰もが持っているわけではありません。このようなデバイスを修理できる個人の技術者を対象としています。
ただしAppleは、経験の浅いユーザーは自制し、認定技術者に頼るべきだとも述べている。
ノート。Apple には現在、5,000 を超える Apple 正規サービスプロバイダ (AASP) と 3,000 の独立修理サービスプロバイダ (IRP) があり、また 100,000 人を超える現役技術者がいます。
セルフサービス プログラムはどのように機能しますか?
Apple は、4 段階の自己修復プログラムの作業計画も発表しました。
ステップ 1: 修復ガイドを使用して必要なものを見つける
デバイスの無料の詳細な修理マニュアルと、注文する部品、工具、材料に関する情報。
Apple マニュアルのページに移動し、修理マニュアルを入手したいデバイスを選択します。PDF ファイルには必要な情報がすべて含まれています。実行したい修復をクリックします (作業を開始する前に基本事項をお読みください)。
重要: 次のステップでは、修理マニュアル ID が必要になります。これはマニュアルのはじめに記載されています。これは、あなたが実際にマニュアルを読んだことを Apple に示します。
こちらもご覧ください
- 修理に必要な工具
- 関連画像を含むステップバイステップの修復ガイド
- 危険な場所を避けるための警告メッセージ
出典: アップル
ステップ 2: 必要な部品と工具を注文する
セルフサービス ストアにアクセスし、[注文の開始] を選択します。ここで製品、そのモデル、修理の種類を選択します。
スペアパーツと工具を購入する
必要なすべての部品とツールの多くのオプションが表示されます。「カートに追加」をクリックし、デバイスのIMEIまたはシリアル番号を追加して「続行」をクリックします。
修理工具のレンタル
すべての部品とツールがリストされているメイン ページで、Apple Tools (重いスーツケース 2 つで 79 ポンド) まで下にスクロールします。49 ドルで素晴らしいツールのレンタル オプションを見つけることができます。これをカートに追加してください。
Apple ツールキットのレンタルページによると、
- レンタルはツールキットを受け取った日から開始され、レンタル期間は 7 日間です。
- 送料込みで49ドルかかります。
- あなたのクレジット カードには、ツール キットの交換費用全額に相当する一時的な承認が与えられます。
- 期限までに楽器が返却されなかった場合、手数料（税込み）が請求されます。
- また、ツールが不足または破損している場合、Apple はその費用を差し引きます。
ステップ 3: デバイスを修復する
必要な部品と工具が揃ったら、修理マニュアルを開いて作業を始めてください。ここには問題があります。修理プロセスを完了するには、Apple に電話する必要があります。
Apple は、システム構成要件を設定しました (愚かだと言う人もいます。Apple の呼び出しが必要です)。これがないと、デバイスは部品を純正として認識せず、正しく動作しません。
この手順とセルフ修復プロセスを完了するには、セルフサービス ストアの[お問い合わせ]セクションに移動してください。チャットまたは電話でサポートに連絡して、システムのセットアップを開始できます。
ステップ 4: 交換した部品をリサイクルのために返却します。
Apple のカーボン ニュートラル アプローチの一環として、交換部品を返品して返金を受けることができます。AASP および IR1 と同様に、これらの部品は責任を持って再生またはリサイクルされます。
もちろん、条件が適用されます。Apple は一部を確認してクレジットの資格があるかどうかを判断し、元の支払いの一部を返金します。
セルフサービスの Apple 修理料金
部品と工具の費用は、修理内容とデバイスの種類によって異なります。参考と比較のために、iPhone 13 Proを例に挙げてみましょう。
ディスプレイ キットの前払い料金は 269.96 ドルですが、返品クレジットの 33.60 ドルを差し引くと、236.36 ドルとなります。49 ドルの楽器レンタルも考慮する必要がありますが、合計は 318.96 ドル (ローン返済前) と 285.36 ドル (ローン返済後) になります。特に、Apple の画面交換サービスの料金は 279 ドルです (該当する場合は通勤費も追加します)。
AppleのDIY修理は本当に安いのか？
上記の計算によると、絶対にそうではありません。バッテリーの交換にかかる費用も比較してみました。バッテリーパックは 71 ドル、Apple 経由のバッテリーサービスは 69 ドルです。
また、デバイスを修理できずに損傷してしまうリスクも発生します。一方、訓練を受けた技術者がデバイスの作業を行い、さらに Apple がデバイスの修理を担当します。
したがって、卸価格や割引価格で提供されるわけではありません。実際、Apple は修理を自分で行うのではなく、修理センターにつながる高速道路で行うように勧めているようです (これについては次のセクションで詳しく説明します)。
修理する権利を行使する価値はありますか?
大きな自由には、権利の正しい使用に対する大きな責任が伴います。簡単に言えば、資格のある経験豊富なユーザーのみが修理を成功させることができます。
しかし、多くの好奇心旺盛な魂は問題を自分の手で解決したいと考えており、これは良いことよりも害を及ぼす可能性があります。たとえ近所の親切な専門家を信頼したとしても、リスクを負うことになります。さらに、お金の節約にもなりません。
そこで、私は状況をより広い視点から見てみることを提案します。修理がどれほど難しいか、それに伴うリスク、および認定修理店に行くのが最善かどうかを理解してください。
Apple DIY 修理: 本当の発見
Apple が壁に囲まれた庭を超えようとする何かをリリースするときは、ユーザーはそれをひとつまみ (場合によってはそれ以上) に割り引いて受け止めるべきです。このプログラムにより、Apple ユーザーには 3 つの選択肢が与えられました。
- デバイスを自分で修理してください。
- 近くの小さなお店を訪ねてみましょう。
- デバイスを Apple に送るか、認定修理店にお問い合わせください。
ただし、修復する権利はこの選択だけに関係するものではありません。それはまた、アクセスの容易さ、お金の節約、独占の減少、そして電子廃棄物の大幅な削減を意味します。しかし、プログラムは本当にそれを行うのでしょうか？
シリアル番号/IMEI番号による制限
これは最初は不合理に思えないかもしれませんが、多くのことを制限します。例えば：
- 注文したのと同じ携帯電話の部品を使用しない場合はどうなりますか?
シリアル/IMEI 番号により、システム構成ステップからの修理を拒否/ブロックする権利が Apple に与えられます。
- なぜ有資格者は毎回待たなければならないのでしょうか？
Mac や iPhone の問題を Apple に送るよりも早く解決できる資格のある技術者を知っていると想像してください。ただし、シリアル/IMEI 番号を伝えた場合にのみ部品を注文できます。その後、修理を開始する前に、部品が到着するまで待つ必要があります。
なぜ技術者は追加の部品を注文して、雨の日に備えて準備できないのでしょうか? 同意します。これにより偽造部品の門が開かれる可能性がありますが、Apple は部品のサービスタグを保存し、それに応じてシステムのセットアップ段階を進めることができます。
iFixit修理チームは、「このプログラムにより、片手で修理し、もう一方の手でドアをロックするという自由が広がります。」と非常にうまく言っています。
私たちは騙されているのでしょうか？
現時点では確かにこんな感じです。私たちは今、デバイスを修理する権利を有しています。しかし、私たちはまだ期待されるような自由を手に入れていません。シリアル番号/IMEIの制限から価格の高さに至るまで、ユーザーにとって有利なものは何もないようです。
この取り組みは、修理と活動家に関する法律を回避しようとする、意図的に弱体化した運命にある試みのように見えます。率直に言って、私は Apple が今後の発表で何らかの料金を支払うことを期待しています。
これは米国外では非常にお買い得です
Appleにも終止符を打たなければなりません。Apple は、「米国では Apple 顧客の 10 人中 8 人が正規サービス プロバイダーから 20 分以内にアクセスしている」と主張していますが、これは他の国や地域には当てはまりません。
したがって、私たちは比較することができるのでこのプログラムに不満を持っていますが、一部の人にとってはこれが最良かつ唯一の選択肢である可能性があります。そして、最終的にこのプログラムを受け取ったとき、それは送信されます。名誉のために言っておきますが、Apple は (不完全ではありましたが) プログラムを導入することで善行を行いました。
あなたはそれについてどう思いますか？自分で修理しようとしますか、それとも専門家に頼り続けますか? 以下のコメントセクションであなたの意見、質問、懸念事項などを私たちと共有してください。
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