Как использовать индивидуализированные аудитории Facebook: пошаговое руководство

Как использовать индивидуализированные аудитории Facebook: пошаговое руководство

Facebook имеет 2,82 миллиарда активных пользователей в день и имеет большую и разнообразную аудиторию. Не все подходят вашему образу клиента, поэтому вам нужно использовать индивидуализированные аудитории Facebook.

Потому что очень грустно, когда хорошую рекламу смотрит не та аудитория!

Никогда больше. Вместо этого создайте рекламу с лазерным таргетингом, чтобы охватить пользователей Facebook, которые, скорее всего, заинтересуются вашим бизнесом. Это позволяет минимизировать расходы на рекламу и максимизировать рентабельность инвестиций.

Продолжайте читать пошаговое руководство о том, как найти именно ту аудиторию, которая ищет ваш продукт или услугу.

Что такое индивидуализированная аудитория Facebook?

Индивидуальные аудитории Facebook — это строго определенные группы людей, которые уже связаны с вашим бизнесом. В эти группы, вероятно, входят прошлые клиенты и люди, которые посетили ваш сайт или установили ваше приложение.

Более того, клиентские аудитории могут создавать похожие аудитории — новых потенциальных поклонников, последователей и клиентов, которые разделяют ключевые характеристики вашей существующей аудитории.

По сути, он предлагает одни из лучших доступных рекламных таргетингов.

Но не все являются поклонниками обмена данными. Некоторые утверждают, что это вторжение в личную жизнь.

Вот почему Apple изменила свою политику с обновлением iOS 14.5, отключив идентификатор для рекламодателей (IDFA) по умолчанию.

IDFA отслеживает поведение пользователей в приложениях, что упрощает создание целевой рекламы.

С новым обновлением Apple пользователям предлагается согласиться или отказаться от обмена данными для каждого используемого приложения.

Пока только 25% пользователей согласились на обмен данными. Без настройки IDFA по умолчанию рекламодатели и разработчики приложений сильно ограничены в отслеживании действий пользователей.

Как это повлияет на индивидуализированные аудитории Facebook?

Вы можете заметить, что результаты ухудшились, и вы можете захотеть рассмотреть альтернативные стратегии, если это так для вас.

Facebook рекомендует использовать широкую аудиторию или расширение таргетинга для достижения целей вашей кампании. Вы также можете найти более подробное руководство здесь.

Несмотря на это, индивидуализированные аудитории Facebook по-прежнему могут помочь вам привлечь ваших идеальных клиентов, и существует множество способов связаться с ними.

Типы пользовательских аудиторий

На самом деле есть несколько способов создать индивидуализированную аудиторию. Давайте рассмотрим типы и источники для создания пользовательской аудитории Facebook.

Пользовательские аудитории из списков клиентов

Списки клиентов — это аудитория, которая уже проявила интерес к вашему бизнесу или продукту. Но источник не связан с взаимодействием с Facebook или Meta Pixel.

Вместо этого вы сообщаете Facebook «идентификаторы», которые вы собрали у своей аудитории. Примеры включают адрес электронной почты подписчика на информационный бюллетень или бывших клиентов, которые поделились с вами своими номерами телефонов.

Это люди, которые каким-то образом связаны с вашим бизнесом, но Facebook не может их идентифицировать, пока вы не загрузите список клиентов.

Имейте в виду, что существует множество правил конфиденциальности данных в отношении списков клиентов. Вот некоторые аспекты, которые следует учитывать:

  • Вы можете загружать данные только от клиентов, которые дали согласие на использование их информации в маркетинговых целях.
  • Вы не можете использовать купленный список клиентов или данные, которые вы собрали с других веб-сайтов.
  • Если кто-то отказывается от вашего списка адресов электронной почты, вам также необходимо удалить его из своей пользовательской аудитории.
  • Ознакомьтесь с Условиями использования Facebook, чтобы убедиться в их соблюдении.

Пользовательские аудитории с вашего сайта

После того, как вы установите Meta Pixel на свой веб-сайт, он сможет сопоставлять посетителей вашего веб-сайта с их профилями в Facebook.

Вы можете использовать эту информацию для создания настраиваемых аудиторий, нацеленных на:

  • Все посетители сайта
  • Люди, которые посетили определенную страницу продукта или категорию продукта.
  • Недавние посетители веб-сайта, выбрав период времени, на который вы хотите вернуться

Если вы еще не установили Meta Pixel, вы упускаете этот богатый источник данных. Ознакомьтесь с нашим полным руководством по использованию Meta Pixel, чтобы настроить его на своем сайте.

Пользовательские аудитории из вашего мобильного приложения

Хотите познакомиться с людьми, использующими ваше приложение? Для этого есть индивидуальная аудитория.

Все, что вам нужно сделать, это зарегистрировать свое приложение и настроить Meta SDK и регистрировать события приложения на сайте Meta для разработчиков.

(Если это звучит слишком сложно для вас, поговорите с разработчиком вашего приложения, чтобы помочь вам с этими предварительными шагами.)

Этот тип индивидуализированной аудитории может стать отличной основой для кампаний по взаимодействию с приложением. Некоторые цели включают в себя:

  • Люди, которые скачали ваше приложение, но, возможно, еще не используют его
  • Люди, совершившие покупки в приложении
  • Люди, достигшие определенного уровня в вашей игре

Вовлечение пользовательских аудиторий

Пользовательская аудитория взаимодействия состоит из людей, которые взаимодействовали с вашим контентом с помощью метатехнологий, таких как Facebook или Instagram.

Эти люди совершили определенные действия, такие как:

  • Просмотр видео
  • Следил за страницей в Facebook
  • Нажал на рекламу
  • Отреагировал на событие как «Интересно»

Хотя Facebook отслеживает эти действия, вы также можете создать настройку для обновления аудитории, скажем, каждые 30 дней.

Это означает, что только люди, которые взаимодействовали с вашим контентом за последние 30 дней, будут частью вашей пользовательской аудитории взаимодействия. Это помогает убедиться, что вы по-прежнему актуальны для людей, просматривающих вашу рекламу.

Как создать индивидуальную аудиторию в Facebook

Для всех типов индивидуализированных аудиторий вы начнете с открытия своей страницы аудиторий Facebook в Ads Manager и нажатия «Создать индивидуализированную аудиторию».

(Если вы уже создавали объявление, вы увидите раскрывающееся меню вместо кнопки.)

Отсюда процесс зависит от того, какую пользовательскую аудиторию вы хотите создать.

Как создать пользовательскую аудиторию Facebook из списка клиентов

1. Заранее подготовьте список клиентов.

Вы предоставляете Facebook информацию о своих клиентах, поэтому вам нужно создать файл CSV или TXT с «идентификаторами» (например, адресом электронной почты), чтобы помочь сопоставить вашу информацию с профилями Facebook.

К счастью, у Facebook есть руководство о том, как отформатировать список клиентов, чтобы получить наилучшие совпадения.

2. Выберите собственный источник аудитории.

Вам будет представлено множество вариантов того, откуда берется источник вашей информации.

Выберите «Список клиентов» и перейдите к следующему шагу.

3. Импортировать список клиентов.

Если вы подготовили файл CSV или TXT, вы можете загрузить его здесь.

На этом этапе вы также назовете свою пользовательскую аудиторию. Если вы используете MailChimp, у вас есть возможность импортировать его прямо оттуда.

4. Просмотрите свой список клиентов.

Facebook сообщит вам, если в вашем списке есть какие-либо ошибки. Это дает вам второй шанс убедиться, что ваш список правильно сопоставлен.

После того, как вы просмотрели свой список, вы можете нажать «Загрузить и создать».

Facebook сообщит вам, когда ваша индивидуализированная аудитория будет готова к использованию в рекламных кампаниях или для создания похожих аудиторий.

Как создать пользовательскую аудиторию Facebook из посетителей сайта

1. Установите Meta Pixel или убедитесь, что он активен.

Посетители вашего сайта могут превратиться в пользовательскую аудиторию только в том случае, если на вашем сайте установлен Meta Pixel.

Если вам нужна помощь, ознакомьтесь с нашим руководством по использованию Meta Pixel на вашем веб-сайте.

2. Выберите собственный источник аудитории.

Вам будет представлено множество вариантов того, откуда берется источник вашей информации.

Выберите «Веб-сайт» и перейдите к следующему шагу.

3. Установите правила.

Это самое интересное. Вы выберете источник, события, срок хранения и инклюзивные/эксклюзивные правила.

Некоторые из правил, которые вы можете создать или выбрать, включают:

  • Таргетинг на всех посетителей сайта
  • Таргетинг на людей, посетивших определенные страницы или веб-сайты
  • Таргетинг посетителей на основе времени, проведенного на вашем сайте
  • Сроки, в течение которых люди будут оставаться в пользовательской аудитории после последнего посещения веб-сайта.
  • Включить другой набор посетителей
  • Исключить определенный набор посетителей

4. Назовите и опишите индивидуализированную аудиторию.

Чтобы упростить отслеживание всех настраиваемых аудиторий, которые вы создаете, дайте каждой из них четкие имена.

Вы можете написать краткое описание для дальнейшего уточнения, если это необходимо.

5. Выберите «Создать аудиторию».

Та-Да! Facebook подготовит вашу индивидуализированную аудиторию на основе трафика вашего веб-сайта и установленных правил.

Как создать пользовательскую аудиторию в мобильном приложении

1. Зарегистрируйте свое приложение и настройте SDK.

Прежде чем начать, вам нужно подготовить сцену. Вам нужно будет выполнить следующие шаги, чтобы зарегистрировать свое приложение на Facebook.

А затем вы можете настроить SDK для отслеживания «событий приложения» или конкретных действий, которые пользователи выполняют в вашем мобильном приложении. На этом шаге вам может понадобиться помощь разработчика.

2. Выберите собственный источник аудитории.

Вам будет представлено множество вариантов того, откуда берется источник вашей информации.

Выберите «Активность в приложении» и перейдите к следующему шагу.

3. Выберите Приложение в раскрывающемся списке Источник.

4. Выберите события приложения для пользовательской аудитории.

В раскрывающемся меню выберите, какие действия или «события приложения» будут квалифицировать кого-либо для этой пользовательской аудитории.

Вот некоторые примеры:

  • Открыл ваше приложение
  • Достигнут уровень
  • Добавлена ​​их платежная информация
  • Совершил покупку в приложении

Вы также можете включить или исключить людей на основе их событий в приложении.

5. Уточните конкретные детали.

На этом этапе вы можете получить гиперконкретность. Например, вы не хотите настраивать таргетинг на всех, кто совершил покупку в приложении.

Возможно, вы захотите сосредоточиться на людях, которые потратили определенную сумму. Вы можете установить эти правила здесь.

6. Назовите и опишите индивидуализированную аудиторию.

Чтобы упростить отслеживание всех настраиваемых аудиторий, которые вы создаете, дайте каждой из них четкие имена.

Вы можете написать краткое описание для дальнейшего уточнения, если это необходимо.

7. Выберите «Создать аудиторию».

Вы закончили! Facebook выполнит остальную работу по созданию вашей индивидуально настроенной аудитории на основе ваших требований.

Сбор всех прошлых пользователей, соответствующих вашим критериям, может занять до часа.

Как создать пользовательскую аудиторию для взаимодействия

1. Выберите собственный источник аудитории.

Вам будут представлены различные варианты из Meta Sources.

В этом примере мы выбираем «Страница Facebook». Выберите, какой мета-источник вы используете, и переходите к следующему шагу.

2. Установите правила.

В зависимости от вашего мета-источника вы будете выбирать события, определять периоды хранения и создавать правила включения/исключения.

Для страницы Facebook вы можете выбрать такие события, как:

  • Лайкнуть или подписаться на вашу страницу
  • Взаимодействие с вашей страницей
  • Просмотр вашей страницы
  • Комментирование или отметка «Нравится»рекламе
  • Нажатие кнопки призыва к действию в объявлении
  • Отправка сообщения на вашу страницу
  • Сохранение поста

Вы также можете выбрать, как долго люди будут оставаться в этой пользовательской аудитории после запуска события, и вы можете решить, должны ли какие-либо люди быть включены или исключены из этой пользовательской аудитории.

3. Назовите и опишите индивидуализированную аудиторию.

Чтобы упростить отслеживание всех настраиваемых аудиторий, которые вы создаете, дайте каждой из них четкие имена.

Как и раньше, напишите краткое описание для дальнейших разъяснений, если это необходимо.

4. Выберите «Создать аудиторию».

Когда вы будете готовы, Facebook создаст вашу индивидуализированную аудиторию на основе ваших требований. Затем вы можете использовать его для своей следующей рекламной кампании.

Как использовать индивидуализированные аудитории Facebook

В построении правильной рекламной кампании много технических деталей. Но вам также нужно стратегически подумать о том, как использовать Facebook Custom Audiences, чтобы максимизировать свои расходы на рекламу.

Вот несколько идей:

Ретаргетинговые кампании

Ретаргетинг — это эффективный способ напомнить прошлым посетителям об интересующих их компаниях и побудить их совершить действие, например совершить покупку.

McBride Sisters Collection, винная компания, принадлежащая чернокожим, использовала ретаргетинг, чтобы возродить внимание ушедших клиентов.

Клиенты были извлечены из базы данных управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) компании, а затем им была показана динамическая реклама ее коллекции вин.

В целом кампания увеличила количество покупок на 58%.

Привлекайте постоянных клиентов

Существующие клиенты уже знают ваш бренд и доверяют ему, поэтому маркетинг для них может обеспечить гораздо более высокие коэффициенты конверсии, чем попытки привлечь людей, которые раньше не покупали у вас.

Превращение случайных клиентов в постоянных клиентов — это экономически эффективный способ увеличить ваши продажи.

Clinique US использовала Custom Audiences, чтобы показывать свою динамическую рекламу людям, которые ранее взаимодействовали с косметическим брендом.

Компания также решила создать похожую аудиторию, которая имеет общие характеристики с прошлыми покупателями продукта и постоянными клиентами.

Общая рекламная кампания показала увеличение намерения к действию на 5,2 балла за счет комбинированной рекламы, ориентированной на людей и продукт.

Увеличьте вовлеченность приложений

Если вы запускаете рекламу для повышения вовлеченности в приложение, нет смысла показывать ее людям, которые еще не скачали ваше приложение.

Благодаря пользовательской аудитории, состоящей из людей, которые уже скачали ваше приложение, вы можете эффективно нацеливать свою рекламу, помогая получить максимальную отдачу от вашего бюджета.

Увеличьте количество подписчиков на Facebook

Узнаваемость бренда закладывает основу вашей маркетинговой воронки. Создание таргетированной рекламы является важным аспектом информирования и заинтересованности людей в вашем продукте или бизнесе.

Используйте рекламу Facebook с пользовательской аудиторией на основе посетителей веб-сайта или списка клиентов, чтобы продвигать свою страницу Facebook в этой целевой группе.

Просто убедитесь, что вы исключили людей, которым уже понравилась ваша Страница, чтобы вам не приходилось платить за доступ к существующим поклонникам Facebook.

Используйте похожие аудитории

Индивидуальные аудитории используются для создания похожих аудиторий — группы людей, которые имеют схожие характеристики с вашей Индивидуальной аудиторией.

Теоретически похожая аудитория с большей вероятностью будет заинтересована в продуктах и ​​услугах, которые вы предлагаете, чем широкая аудитория.

Liquid IV, смесь напитков с электролитами, использовала индивидуализированные аудитории для людей, которые покупали в прошлом, добавляли товар в свою корзину или участвовали в социальных сетях.

Liquid IV также использовала свой список клиентов для создания похожих аудиторий на основе характеристик, общих с покупателями онлайн-продуктов.

Общая рекламная кампания привела к повышению запоминаемости рекламы на 19 пунктов.

Как увеличить свою пользовательскую аудиторию

Есть смысл в расширении пользовательских аудиторий, поскольку они показывают вашу рекламу более целевым потенциальным поклонникам, подписчикам и клиентам.

Вот несколько способов расширить свой список.

Эффективно используйте типы объявлений Facebook

Чтобы расширить свою пользовательскую аудиторию, вам нужны люди, которые будут взаимодействовать с вашей рекламой, профилями в социальных сетях или веб-сайтом.

Когда дело доходит до рекламы на Facebook, вы должны убедиться, что у вас есть настроенная аудитория, готовая отслеживать людей, которые взаимодействуют с вашей рекламой.

Это автоматизирует процесс обеспечения того, чтобы ни один потенциальный подписчик не остался незамеченным, и вы можете создавать для них ретаргетинговую рекламу.

Еще один способ расширить свою пользовательскую аудиторию — сосредоточиться на цели «Осведомленность». Это поможет вам охватить большее количество людей в вашей целевой группе.

Протестируйте и настройте свои объявления для максимальной конверсии

Иногда вам нужно поэкспериментировать со своей рекламой, чтобы найти то, что больше всего находит отклик у людей. Чем эффективнее ваша реклама, тем быстрее вы создадите свою индивидуализированную аудиторию.

У нас есть целая запись в блоге о том, как тестировать и улучшать вашу рекламу в социальных сетях, но вот некоторые ключевые элементы для тестирования:

  • Заголовок
  • Текст объявления
  • Текст предварительного просмотра ссылки
  • Призыв к действию
  • Изображение или видео
  • Формат объявления

Используйте статистику аудитории Facebook

Аналитика — это здорово, но вам нужна действенная информация о вашей аудитории. Facebook Audience Insights может предоставить вам ценную информацию о демографии ваших пользовательских аудиторий. Вы можете взять эти идеи и использовать их для таргетинга на новую аудиторию. В идеале новая аудитория будет взаимодействовать с вашими объявлениями или контентом, а затем станет частью вашей пользовательской аудитории взаимодействия.

Нужно дополнительное вдохновение для рекламы в Facebook? Мы получили вас. Вот 22 примера рекламы на Facebook, которые помогут вам раскрыть свой творческий потенциал.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *