Как исправить код ошибки Zoom 5003 «Невозможно подключиться»

Во время этой пандемии приложение Zoom оказалось спасательным инструментом. Мы можем проводить бесплатные встречи с участием до 100 человек, используя Zoom. Кроме того, он предлагает функцию чата, которая позволяет вам общаться с вашими участниками. Кроме того, Zoom позволяет вам делиться экраном с другими участниками собрания, чтобы они могли видеть все, чем вы хотите поделиться.

Это приложение для видеоконференций, похоже, является ледоколом, который нам нужен, чтобы растопить лед во время пандемии Covid-19. Тем не менее, пользователи приходят в ярость от последнего обновления, а Twitter завален жалобами на невозможность использовать приложение Zoom.

Код ошибки Zoom 5003 появляется всякий раз, когда они пытаются запустить приложение Zoom. Это не имеет большого значения, потому что у нас есть некоторые исправления, которые помогут вам исправить код ошибки Zoom 5003. Поэтому давайте начнем с исправлений:

Содержание:

1 Почему код ошибки 5003 в Zoom?
2 Исправить код ошибки Zoom 5003

Почему код ошибки 5003 в Zoom?

Вы увидите код ошибки Zoom 5003, если не можете подключиться к серверам Zoom. По сути, у вас проблемы со связью с вашим приложением Zoom. Это могло произойти по разным причинам. Возможно, ваш брандмауэр неисправен, у вас может быть блокировка антивирусного программного обеспечения или драйвер беспроводной сети может быть поврежден. В этой статье объясняется, как решить эти проблемы.

Исправить код ошибки Zoom 5003

Из-за этой пандемии за последние два года Zoom приобрел огромную аудиторию. Однако, когда у вас такая огромная аудитория, на вас возлагается много ответственности. Тем не менее, официальные лица Zoom с трудом справляются с этим, поскольку многие пользователи регулярно получают ошибки. В настоящее время они сталкиваются с кодом ошибки Zoom 5003, что не позволяет им подключиться к собранию. Вот как исправить эту ошибку.

Перезагрузите устройство

Первоначально перезагрузка вашего устройства будет правильным вариантом для исправления кода ошибки Zoom 5003. Однако многие пользователи сообщают, что теперь они используют приложение Zoom без каких-либо ошибок после перезагрузки своих устройств.

Таким образом, вы также должны попробовать это и посмотреть, поможет ли это. Между тем, если даже после перезагрузки устройства проблема не была решена, вы должны проверить другие исправления, упомянутые далее в этой статье.

Закрыть фоновые программы

Вы должны закрыть фоновые программы, чтобы ваш компьютер мог сосредоточиться на конкретном приложении, закрыв их. Приложение Zoom обычно не получает необходимых ресурсов из-за ресурсоемких приложений или программ. По этой причине лучше закрыть фоновые процессы.

Сначала откройте диспетчер задач , используя Ctrl+Alt+Del .
После этого нажмите на вкладку « Процессы ».
Наконец, выберите приложения и нажмите « Завершить задачу» .

Проверьте настройки брандмауэра и прокси-сервера

Крайне важно проверить настройки брандмауэра и прокси-сервера используемой сети. Если вы не являетесь администратором этой сети, вы не можете получить к ней доступ. Может быть хорошей идеей связаться с вашим администратором и попросить его взглянуть на это.

Отключите антивирус и брандмауэр

Иногда ваше антивирусное приложение может быть заблокировано или запрещено использовать системные ресурсы вашим брандмауэром или антивирусной программой. В зависимости от обстоятельств вы можете захотеть отключить приложение масштабирования или внести его в белый список в Защитнике Windows и брандмауэре Windows.

Белый список Zoom в Защитнике Windows:

Сначала перейдите в «Настройки » и нажмите «Конфиденциальность и безопасность» .
После этого выполните следующие действия: Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз.
После этого нажмите «Управление настройками » и нажмите «Исключения» .

Затем вам нужно нажать на добавление или удаление исключений .

На следующем экране нажмите Добавить исключение .

Наконец, нажмите на приложение Zoom .

Белый список Zoom в брандмауэре Windows:

Перейдите в раздел «Безопасность Windows» на панели управления и щелкните раздел брандмауэра.
После этого перейдите к брандмауэру Защитника Windows и нажмите « Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows» .

После этого выберите параметр «Изменить настройки ».

Затем выберите приложение Zoom и установите флажок напротив него. Наконец, нажмите кнопку « ОК » .

Пометить Zoom.us как надежный веб-сайт

Сообщается, что большинство пользователей смогли исправить ошибку Zoom с кодом 5003 на своих ПК с Windows, сделав Zoom.us надежным веб-сайтом.

Вы можете открыть «Свойства обозревателя», выполнив поиск «Свойства обозревателя» в строке поиска Windows, а затем выбрав «Свойства обозревателя».
После этого перейдите на вкладку « Безопасность » и нажмите « Надежные сайты» .
Теперь выберите « Сайты » и нажмите « Добавить этот веб-сайт в зону».
Наконец, выберите zoom.us. Затем нажмите «Добавить» и сохраните внесенные изменения.

Включить аутентификацию:

Для этого перейдите в « Свойства обозревателя» .
После этого перейдите в «Безопасность » и нажмите « Надежные сайты », а затем «Сайты».

Затем выберите уровень безопасности для этой зоны и нажмите кнопку «Пользовательский уровень».
Наконец, найдите и коснитесь компонентов «Выполнить», подписанных с помощью Authenticode .

Переустановите приложение Zoom

Наконец, если ни один из методов не помог вам, переустановка приложения наверняка поможет вам. Если вам нужно переустановить Zoom, вы можете сделать это со своего телефона, ПК или Mac. Для устройств iOS и Android вы можете удалить Zoom, нажав и удерживая значок приложения и нажав «Удалить».

С другой стороны, обычному пользователю может быть сложно переустановить приложение Zoom на Mac или ПК с Windows. Итак, если вы используете Mac или Windows, вы можете воспользоваться помощью Google, чтобы переустановить приложение Zoom.

Обратитесь в службу технической поддержки Zoom

Техническая поддержка Zoom может помочь вам, если вы не можете подключиться к Zoom. Это позволит им определить, есть ли проблема с вашей учетной записью или вашей сетью, или они допустили ошибку.

Вы можете связаться с их службой поддержки только через билет поддержки, если вы являетесь бесплатным пользователем, как и большинство из нас. Таким образом, вам, возможно, придется подождать несколько часов (а может и дольше) их ответа.

Нажмите здесь, чтобы получить доступ к справочному центру Zoom, чтобы отправить заявку в службу поддержки. Следующим шагом будет вход в учетную запись Zoom, которую вы использовали. После этого заполнить форму довольно просто, так как каждое поле содержит инструкции.

Предлагает ли Zoom техническую поддержку?

Да, конечно. Zoom предлагает техническую поддержку. Вам нужно будет обновить свой план, если вы хотите поговорить с живым агентом. Несмотря на то, что Zoom бесплатен, он не оказывает значительной поддержки клиентов, когда у вас возникают проблемы. В плане Pro пользователи могут общаться с агентом в чате, а план Zoom на самом высоком уровне позволяет пользователям общаться с агентом вживую.

С авторского стола

Итак, вот как исправить ошибку Zoom с кодом 5003 на ПК и мобильных устройствах. Мы надеемся, что исправления, упомянутые ранее в этом руководстве, помогли вам. Между тем, если вы хотите задать какие-либо вопросы по этой теме, оставьте комментарий ниже и дайте нам знать. Однако после исправления ошибки 5003, если вам наскучили долгие и бесконечные встречи, вы можете освежить свои мысли вместе с другом, играя в Pictionary на живом собрании Zoom .