Как исправить неработающие личные сообщения Instagram (прямые сообщения)

Были ли у вас когда-нибудь проблемы с тем, что личные сообщения Instagram не работают? Уведомления — это то, почему пользователь проверяет истории, новые сообщения, прямые сообщения, последующие запросы, новых подписчиков и т. д. в Instagram. Таким образом, отсутствие уведомлений Instagram может снизить частоту проверок фидов пользователей Instagram. Вам интересно, почему ваши сообщения в Instagram скрыты?

Если это так, вам следует прочитать статью ниже, чтобы узнать больше о сообщениях Instagram, в том числе об их особенностях. Там мы обсудим различные неработающие личные сообщения Instagram, такие как сообщения Instagram, которые не загружаются, сообщения Instagram, которые не доставляются, сообщения Instagram, которые являются черными, и т. д.

С момента присоединения к вселенной Facebook и Марка Цукерберга Instagram значительно вырос. Смартфон уведомляет пользователей о лайках, комментариях и прямых сообщениях (DM). Если вы предпочитаете, эти уведомления также могут отображаться автоматически. Даже если личные сообщения не отключены, вы все равно можете не получать о них никаких уведомлений.

У пользователей Instagram могут возникнуть проблемы с различными функциями приложения. С DM могут возникать многочисленные ошибки. Чтобы помочь вам решить вашу конкретную проблему, мы предлагаем вам различные варианты решения для различных случаев.

Почему я не могу отправлять или получать личные сообщения?

Вы не можете отправлять сообщения тем, кто не подписан на вас. Если ваша учетная запись общедоступна и вы ранее разговаривали с этим человеком, вы можете отправить ему только прямое сообщение. Чтобы включить личные сообщения от пользователей, которые не подписаны на вас, вы можете изменить настройки конфиденциальности для своей учетной записи в любое время.

если человек заблокировал вас или если человек отключил ваши запросы сообщений. Этот человек включил элементы управления сообщениями, но не добавил вас в качестве авторизованного подписчика. Когда вы отправляете им сообщение, они не получают его автоматически в свой почтовый ящик; вместо этого им будет предложено принять его каждый раз.

Так что не беспокойтесь, если вы когда-либо были в ситуации, когда вы не могли отправлять личные сообщения или отправлять какие-либо сообщения в своем приложении Instagram в течение длительного периода времени. У нас есть несколько советов, как поддерживать активность вашей учетной записи Instagram, чтобы эти раздражающие сбои DM не мешали вашим обычным делам.

Опыт пользователей с типами проблем, с которыми они столкнулись

Не удается отправить сообщения в Instagram
Сообщения в инстаграме не отображаются
Ваши сообщения в Instagram продолжают исчезать.
Вы получаете уведомление, но нет Instagram DM.
Не могу принимать сообщения от людей
Не удается получить уведомления о сообщениях в Instagram
не могу удалить сообщение в Instagram.
Инстаграм недавно обновился

Исправить неработающие прямые сообщения в Instagram

Обновление приложения Инстаграм

Если функция прямого обмена сообщениями в Instagram не работает, возможно, вы используете устаревшую версию. Необходимо обновить приложение до самой последней версии, чтобы устранить проблему и любые другие скрытые ошибки. Чтобы обновить приложение, просмотрите соответствующие магазины приложений. Избегайте загрузки обновлений прямо из Интернета.

Переустановите Инстаграм

Опять же, в вашем приложении может отсутствовать файл, необходимый для работы Instagram DM. Ошибка с DM Instagram также должна быть устранена путем переустановки приложения. Сначала удалите приложение из App Store или Google Play Store. После того, как он будет стерт, нажмите «Установить», чтобы повторно загрузить его.

Проверьте скорость вашего интернет-соединения

Перед использованием Instagram убедитесь, что у вас есть быстрое подключение к Интернету. Помните, что Instagram не будет работать, если у вас нет Wi-Fi или у вас очень медленный интернет. Откройте другие приложения, которым требуется подключение к Интернету, чтобы проверить скорость вашего интернета. Если проблема не исчезнет, вы можете выключить телефон или перевести его в авиарежим.

Деактивируйте и повторно активируйте свою учетную запись Instagram

Вы также можете попытаться деактивировать и повторно активировать свою учетную запись через несколько часов. Не беспокойтесь; ничего не потеряется; все, что произойдет, это то, что пока вы снова не войдете в систему, никто не сможет увидеть ваш профиль. Мы предполагаем, что вы обновляете информацию и статус своей учетной записи, выполняя этот шаг. Вы сможете снова без проблем отправлять и загружать DM, если проблема с обменом сообщениями связана с учетной записью при повторном входе в систему.

Имейте в виду, что вы можете деактивировать свою учетную запись Instagram только с веб-сайта Instagram, независимо от того, используете ли вы ПК или мобильное устройство. Приложение Instagram еще не предлагает способ деактивации учетных записей.

Удалить файлы кеша Instagram

Свяжитесь со службой поддержки клиентов Instagram

Перечисленные выше решения должны решить большинство проблем с Instagram; тем не менее, если они не работают на вашем устройстве, свяжитесь со службой поддержки клиентов Instagram. Вы можете написать им по адресу help.instagram.com, если не можете решить проблему самостоятельно. Они доступны через текстовые сообщения и электронную почту. Однако, чтобы сократить время, затрачиваемое на ответ, будьте готовы предоставить как можно больше информации, например подробное объяснение проблемы и любые соответствующие методы устранения неполадок.

Другие причины, по которым личные сообщения Instagram не работают

Возможных причин этой проблемы может быть больше, например:

Пользователь, скорее всего, заблокирует вас:

Вы не сможете отправлять или получать сообщения от пользователя Instagram, если он вас заблокирует. Кроме того, разговоры пользователя с вами будут удалены из вашего списка разговоров. Когда контакт блокирует вас, вы должны сначала посмотреть, не заблокировал ли он вас, просмотрев его профиль. Если пользователь заблокирует вас, вы не будете получать или просматривать сообщения от него, а также не сможете просматривать опубликованные им фотографии или видео. Не беспокоиться! Вы по-прежнему можете общаться с другими пользователями, потому что проблема не в вас.

Пользователь деактивировал Учетную запись:

Вы по-прежнему можете отправить сообщение человеку, получившему ваше сообщение, даже если он деактивировал свою учетную запись. Вы не сможете сказать, видел ли он ваши сообщения. Если у вас возникли проблемы с отправкой текстовых сообщений кому-то в Instagram, проверьте, не используют ли они его, открыв свою учетную запись (со страницы «Друзья»). Вы увидите сообщение «Пользователь не найден», если учетная запись была деактивирована. Вы должны подождать, пока они повторно активируют свою учетную запись, прежде чем вы сможете отправлять им сообщения еще раз.

Заключение

У вас когда-нибудь были проблемы с Instagram DMS? Если это так, хорошая новость заключается в том, что эти проблемы часто можно решить с помощью нескольких простых шагов, таких как перезагрузка телефона, проверка подключения к Интернету, очистка кэшей мобильных устройств и т. д.

Но чтобы быстро выбрать лучший вариант, вы должны сначала определить, почему ваши сообщения в Instagram затемнены, например, если они не отправляются, отображаются только частично или имеют какие-либо другие проблемы. Если ни одно из решений не работает, лучше обратиться в службу поддержки Instagram для немедленной поддержки.