당신을 위한 수학을 수행하는 10가지 소셜 미디어 분석 도구[2023]

어떤 소셜 미디어 전술이 효과가 있는지 알고 싶습니까? 시간, 노력 및 예산에 더 집중하고 싶습니까? 소셜 미디어 분석 도구가 필요합니다.

이 기사에서는 사용 가능한 최고의 무료 소셜 미디어 분석 도구와 일부 유료 옵션(데이터를 자세히 살펴보고 실제 보상을 확인하려는 실제 괴짜용)을 다룰 것입니다.

그러면 어떤 소셜 미디어 지표가 추적에 중요한지 배울 준비가 된 것입니다.

분석 도구를 찾을 준비가 되지 않았습니까? 소셜 미디어 분석이 무엇인지 알아보세요.

소셜 미디어 분석 도구가 필요한 이유

소셜 미디어 분석 도구를 사용하면 성과 보고서를 작성하여 팀, 이해 관계자 및 상사와 공유하여 무엇이 효과가 있고 그렇지 않은지 알아낼 수 있습니다. 또한 거시적 및 미시적 수준에서 소셜 미디어 마케팅 전략을 평가하는 데 필요한 과거 데이터를 제공해야 합니다.

그들은 다음과 같은 질문에 답하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

• 내 비즈니스가 Pinterest에 계속 게시해야 하나요?
• 올해 가장 인기 있는 LinkedIn 게시물은 무엇이었습니까?
• 다음 달에 인스타그램에 더 많이 게시해야 할까요?
• 제품을 출시했을 때 가장 많은 브랜드 인지도를 생성한 네트워크는 무엇입니까?
• 내 팔로워들은 어떤 게시물에 댓글을 달고 싶어합니까?
• 그리고 훨씬 더.

2023년 최고의 소셜 미디어 분석 도구 10가지

#1: Hootsuite 분석

주요 이점: 이해하기 쉬운 보고서와 함께 모든 소셜 네트워크의 성능 데이터를 한 곳에서 볼 수 있습니다.

유료 또는 무료? 유료 도구

기술 수준: 초급 ~ 중급

적합한 대상: 자체 소셜 미디어를 관리하는 비즈니스 소유자, SMB의 소셜 미디어 관리자, 마케팅 팀.

대부분의 소셜 미디어 관리 플랫폼에는 분석 도구가 내장되어 있습니다. Hootsuite의 보고 기능이 제가 가장 좋아하는 기능이라고 말한 것을 용서해 주시기 바랍니다. 하지만 제가 가장 잘 알고 사랑하는 악기입니다.

30일 동안 무료로 사용해 보세요

Twitter 분석, Instagram 분석, Facebook 분석, Pinterest 분석 및 LinkedIn 분석을 모두 한 곳에서 상상해 보십시오. Hootsuite Analytics는 모든 소셜 미디어 활동에 대한 완전한 그림을 제공하므로 각 플랫폼을 개별적으로 확인할 필요가 없습니다.

이렇게 하면 서로 다른 네트워크에서 결과를 쉽게 비교할 수 있으므로 시간이 절약됩니다.

소셜 미디어 게시 지표:

• 클릭
• 코멘트
• 성취하다
• 참여율
• 인상
• 재고
• 저장
• 동영상 조회수
• 비디오 범위
• 그리고 더

프로필 지표:

• 시간 경과에 따른 구독자 증가
• 부정적 피드백
• 프로필 방문
• 반응
• 일반 참여율
• 그리고 더

추천을 게시하기 가장 좋은 시간

소셜 미디어 게시물을 작성하고 디자인하는 데 많은 시간을 할애했지만 완전히 실패한 적이 있습니까? 여기에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 그러나 이런 일이 발생하는 가장 일반적인 이유 중 하나는 잘못된 시간에 게시하는 것입니다. 대상 고객이 오프라인 상태이거나 귀하와 소통하는 데 관심이 없을 때 일명 게시합니다.

그렇기 때문에 Best Time to Post 도구가 Hootsuite Analytics의 가장 인기 있는 기능 중 하나입니다. 고유한 소셜 미디어 기록 데이터를 살펴보고 세 가지 목표에 따라 게시하기에 가장 좋은 시간을 추천합니다.

1. 약혼
2. 인상
3. 링크 클릭

무료 평가판 시작

대부분의 소셜 미디어 분석 도구는 참여를 기반으로 게시 시간만 권장합니다. 또는 고유한 성능 기록 대신 범용 테스트의 데이터를 사용합니다.

Hootsuite Analytics로 할 수 있는 다른 멋진 작업:

• 관심 있는 지표에 대해서만 보고서 템플릿을 사용자 정의하십시오.
• 경쟁업체에 대한 보고서 받기
• 소셜 팀의 생산성을 추적합니다(할당된 게시물, 언급 및 댓글에 대한 응답 시간 및 해결 시간).
• 비즈니스와 관련된 멘션, 댓글 및 태그를 추적하여 PR 재난이 발생하기 전에 방지하세요.

또한 Hootsuite는 2022년 최고의 종합 소셜 미디어 관리 플랫폼으로 MarTech Breakthrough Award를 수상했습니다!

그리고 적어도 리뷰에 따르면 소셜 미디어 분석 도구가 그 승리에 큰 역할을 했습니다.

“소셜 네트워킹이 훨씬 쉬워집니다!

게시물 예약의 용이성은 놀랍습니다. 보고서에 대한 분석은 놀랍습니다. 나만의 맞춤형 보고서를 만들 수 있습니다.”

– Melissa R. 소셜 미디어 관리자

산업 벤치마킹

현실적인 목표를 설정하는 데 도움이 필요하십니까? 아니면 감사 및 SWOT 분석을 위한 수동 데이터 수집을 지지하지 않습니까?

Hootsuite 소셜 미디어 벤치마킹을 사용하면 업계의 다른 사람들이 소셜 미디어에서 어떻게 하고 있는지 알아보고 몇 번의 클릭만으로 결과를 비교할 수 있습니다.

업계 벤치마크를 얻으려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Hootsuite 대시보드에 로그인하고 Analytics로 이동합니다.
2. 화면 왼쪽 메뉴에서 벤치마킹으로 스크롤하고 산업을 클릭합니다.
3. 귀하의 비즈니스를 가장 잘 설명하는 산업을 선택하십시오.

그게 다야! 이제 결과를 업계의 평균 성능 통계와 어떻게 비교할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 자신만의 시간 프레임을 설정하고 네트워크(Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn 및 TikTok) 간에 전환하고 다음 메트릭에 대한 벤치마크를 찾을 수 있습니다.

• 프로필 노출
• 프로필 범위
• 추종자
• 잠재고객 증가율
• 참여율
• 비디오 재생
• 출판 빈도
• 클릭
• 재고

… 그리고 더.

무료로 사용해 보세요

또한 요약 섹션에서 바로 콘텐츠 성능을 개선할 수 있는 리소스를 찾을 수 있습니다.

또한 결과를 팀, 상사 또는 기타 이해 관계자에게 제시해야 하는 경우 비교 보고서를 PDF 파일로 쉽게 다운로드할 수 있습니다.

Hootsuite Analytics는 Hootsuite Professional 플랜에 포함되어 있으며 30일 동안 무료로 사용해 볼 수 있습니다.

이 비디오 에서 자세히 알아보거나 Hootsuite Analytics의 무료 평가판에 등록하십시오.

#2: 구글 애널리틱스

주요 이점: 소셜 미디어 채널에서 사이트로 유입되는 트래픽과 리드의 양을 확인하십시오.

유료 또는 무료: 무료 도구

스킬 레벨: 모든 스킬 레벨

권장 대상: 모든 소셜 미디어 전문가는 Google Analytics에 익숙해야 하지만 특히 온라인 비즈니스에 종사하는 사람들에게는 더욱 그렇습니다.

Google 애널리틱스에 대해 이미 들어 보셨을 것입니다. 이는 웹사이트 방문자를 연구할 수 있는 최고의 무료 도구 중 하나이기 때문입니다. 그리고 귀하가 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하는 것을 즐기는 소셜 마케터라면 이것은 뒷주머니에 가지고 있는 매우 귀중한 리소스입니다.

소셜 미디어 보고 도구는 아니지만 다음과 같은 도움이 되는 보고서를 설정하는 데 사용할 수 있습니다.

• 가장 많은 트래픽을 제공하는 소셜 미디어 플랫폼 확인
• 어떤 콘텐츠가 어떤 소셜 네트워크에서 가장 많은 리드와 트래픽을 유도하는지 확인하십시오.
• 인구통계로 잠재고객 파악
• 소셜 미디어 캠페인의 ROI 계산

이러한 데이터 포인트를 통해 소셜 미디어 캠페인을 최대한 활용하고 미래를 위한 효과적인 전략을 세울 수 있습니다. Google Analytics 없이는 소셜 미디어 전략이 완성되지 않습니다.

자세히 알아보기: Google Analytics를 사용하여 소셜 미디어 성공을 추적하는 방법

#3: 상대 IQ

주요 이점: 모든 주요 소셜 네트워크에서 데이터를 가져올 수 있는 완전히 사용자 정의 가능한 보고서.

유료 또는 무료: 유료 도구

스킬 레벨: 중급

적합 대상: 소셜 미디어 관리자

RivalIQ는 귀찮은 인증 없이 소셜 미디어 관리자가 데이터 과학자가 될 수 있도록 설계되었습니다. RivalIQ는 주요 소셜 미디어 플랫폼에서 온디맨드 통찰력, 경고 및 맞춤형 보고서를 제공합니다.

RivalIQ의 상세 보고서로 쉽게 경쟁 분석을 수행하거나 소셜 미디어 감사를 완료하십시오. 또한 완전히 사용자 정의할 수 있는 차트, 그래프 및 대시보드를 사용하여 결과를 이사, 이해 관계자 및 마케팅 팀에 직접 제시할 수 있습니다.

그러나 RivalIQ는 큰 그림을 찾는 것만이 아닙니다! 종합적인 소셜 미디어 게시물 분석을 통해 각 플랫폼에서 어떤 게시물이 효과적인지 정확히 파악하고 그 이유를 이해할 수 있습니다. 해시태그, 하루 중 시간, 게시물 유형 또는 어떤 네트워크의 청중이 성공으로 이어졌는지 정확히 알아보십시오. 그런 다음 그 지식을 가지고 더 많은 성공을 위해 두 배로 낮추십시오!

프로 팁: 경쟁자의 재산이 되시겠습니까? RivalIQ를 사용하면 위와 동일한 모든 정보를 소셜 미디어 계정에서 찾을 수 있습니다. 당신이 그들을 이길 수 없다면, 그들과 합류하십시오 (그리고 그들 자신의 게임에서 그들을 이길 수 있습니다)!

자세히 알아보기: RivalIQ로 데모를 시도하거나 무료 평가판 시작

#4: Brandwatch Hootsuite Insights

주요 이점: 실시간 브랜드 정서, 고객 인구 통계 및 소셜 미디어 성과에 대한 기타 모든 데이터를 분석합니다.

무료 또는 유료: 유료 도구

기술 수준: 중급에서 고급

적합한 대상: 소셜 미디어 전문가, 홍보 및 커뮤니케이션 전문가, 소규모에서 대규모 소셜 미디어 팀.

Hootsuite Insights는 분석 도구로도 사용할 수 있는 강력한 엔터프라이즈급 소셜 청취 도구입니다.

획득한 소셜 미디어 멘션을 추적하여 Hootsuite Analytics를 뛰어넘어 사회적 감정을 측정하고 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

또한 성별, 위치 및 언어와 같은 청중 인구 통계에 대한 데이터를 분석합니다. 네트워크 전체에서 인구 통계를 비교하거나 결합된 모든 네트워크에서 청중의 큰 그림을 볼 수 있습니다.

이것은 청중과 그들이 당신에 대해 어떻게 느끼는지에 대해 많은 것을 알려주는 도구입니다. 폭발적인 언급이 성공인지 재앙인지 알 수 있습니다. 그리고 각각의 이점을 얻거나 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.

#5: 브랜드워치

주요 이점: 블로그, 포럼, 리뷰 사이트, 소셜 미디어를 포함하여 9,500만 개 이상의 소스에서 데이터를 추적하고 분석합니다.

무료 또는 유료: 유료 도구

기술 수준: 초급 ~ 중급

적합한 대상: PR 및 커뮤니케이션 부서, 브랜드 참여 및 모니터링에 중점을 둔 소셜 미디어 마케터.

Brandwatch는 사용하기 쉬운 5가지 소셜 미디어 분석 보고서 템플릿이 포함된 강력한 도구입니다.

• 요약: 브랜드, 경쟁사 또는 키워드에 대한 소셜 대화의 개요입니다.
• 트렌드: 시간 또는 분당 멘션을 포함하여 특정 주제 또는 해시태그에 영향을 미치는 대화 및 계정에 대한 보고서입니다.
• 평판: 모니터링하거나 해결해야 할 감정 추세를 확인합니다.
• 인플루언서: 브랜드와 관련된 인플루언서 마케팅 기회를 식별하고 그들의 활동을 분석하는 데 도움이 되는 보고서입니다.
• 경쟁 비교: 통화량, 기분 및 음성 공유에 대한 벤치마크 소셜 미디어 데이터.

자세히 알아보기: Hootsuite 대시보드에 Brandwatch를 추가할 수 있습니다.

#6: 회화집

주요 이점: 1억 5천만 개 이상의 소스에서 대화를 추적하여 참여도, 잠재적 도달 범위, 댓글, 정서 및 감정을 분석합니다.

무료 또는 유료: 유료 도구

기술 수준: 중급에서 고급

적합한 대상: 소셜 미디어 관리자, 홍보 및 커뮤니케이션 전문가, 브랜드 관찰자, 마케터, 연구원.

Talkwalker는 다음을 포함하여 자신의 소셜 자산을 넘어 소셜 대화와 관련된 분석을 제공합니다.

• 언급
• 브랜드 분위기
• 중요한 영향 요인
• 저자 목록

지역, 인구 통계, 기기, 콘텐츠 유형 등으로 필터링할 수 있습니다.

Talkwalker는 브랜드에 대한 대화의 정점을 식별하는 데 특히 유용합니다. 이를 통해 소셜 미디어에 브랜드를 게시할 최적의 시간을 결정할 수 있습니다.

자세히 알아보기: Hootsuite 제어판에 Talkwalker를 추가할 수 있습니다.

#7: 열쇠 구멍

주요 이점: 모든 플랫폼에 대한 자세한 자동 소셜 미디어 보고 및 대시보드.

무료 또는 유료: 유료 도구

기술 수준: 중급에서 고급

적합 대상: 기업 수준의 기업 및 조직.

Keyhole을 사용하면 소셜 미디어 캠페인, 브랜드 언급 및 상호 작용, 해시태그 영향력, 심지어 인플루언서 캠페인 결과까지 모든 것에 대해 보고할 수 있습니다. 하지만 그게 전부가 아닙니다! 경험을 탐색하고 도달하고 의견을 공유하고 경쟁사의 소셜 미디어 전략을 자세히 분석할 수도 있습니다.

인플루언서 마케팅을 전략의 일부로 사용하는 경우 Keyhole에는 작업에 이상적인 인플루언서를 식별하는 데 도움이 되는 보고 기능이 있습니다.

최고? Keyhole을 사용하면 다시는 스프레드시트로 작업할 필요가 없습니다. 아름다운!

#8: 채널 보기 통계

주요 이점: 여러 YouTube 채널의 실적을 분석합니다.

무료 또는 유료: 유료 도구(Hootsuite Enterprise 사용자의 경우 무료)

스킬 레벨: 모든 스킬 레벨

적합한 대상: YouTube 마케팅 담당자 및 크리에이터, 다른 소셜 채널과 함께 YouTube 채널을 운영하는 소셜 미디어 관리자.

Channelview Insights 앱은 YouTube 분석을 Hootsuite 대시보드에 추가합니다.

이 통합을 통해 다른 모든 소셜 미디어 채널과 함께 YouTube 동영상 및 채널의 성과를 분석할 수 있습니다. 자동 정기 보고서를 예약할 수도 있습니다.

다음 메트릭을 한 곳에서 쉽게 볼 수 있습니다.

• 보기, 참여, 구독
• 동영상 트래픽 소스
• 인구통계, 지역, 고객 획득 등의 잠재고객 통계

#9: 언급

주요 이점: 소셜 미디어 및 웹의 다른 곳에서 여러 언어로 언급, 키워드 및 감정을 추적합니다.

무료 또는 유료: 유료 도구

기술 수준: 초급 ~ 중급

적합한 대상: PR 및 커뮤니케이션 전문가, 브랜드 모니터링 팀, 마케터, SMB 연구원.

온라인에서 귀하의 브랜드에 대해 언급되는 내용에 대한 일반적인 아이디어를 얻고 싶습니까? Mentionlytics는 특히 하나 이상의 언어로 글로벌 비즈니스를 운영하는 경우 소셜 미디어 모니터링의 세계로 들어가는 훌륭한 입문서입니다.

Mentionlytics로 할 수 있는 다른 작업:

• 감정 분석
• 당신을 팔로우하는 최고의 인플루언서 찾기
• 키워드로 결과 필터링
• 멘션에 직접 회신

#10: Panoramiq 인사이트

주요 이점: Instagram Story 분석을 포함한 Instagram 분석 추적.

무료 또는 유료: 유료(또는 Hootsuite Enterprise 사용자의 경우 무료)

스킬 레벨: 모든 스킬 레벨

최고의 대상: 인스타그램 마케터

모든 Instagram 마케터에게 경고하십시오. Panoramiq Insights는 무료 Hootsuite 사용자 또는 특히 자신의 이야기를 더 깊이 이해하고자 하는 전문 사용자에게 이상적입니다. (앱 라이브러리에서 앱을 다운로드하기만 하면 됩니다.)

무엇보다도 Panoramiq Insights를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

• 연령, 성별, 국가, 도시 및 언어를 포함한 가입자 인구 통계를 분석합니다.
• 보기 및 새 팔로워를 포함하여 Instagram 계정 활동(최대 2개 계정)을 추적합니다.
• 보기 및 참여 분석으로 최고의 게시물 찾기
• 스토리와의 조회수 및 상호작용 측정

무료 소셜 미디어 분석 보고서 템플릿

다양한 소셜 미디어에서의 성과에 대한 데이터를 수집하는 데 사용할 수 있는 무료 소셜 미디어 분석 템플릿을 만들었습니다. 자동으로 데이터를 수집하는 도구에 투자할 준비가 되지 않은 경우 여기에서 시작하는 것이 좋습니다. 다운로드하고 사본을 만들고 데이터로 사용자 정의를 시작하십시오.

통찰력을 효과적으로 공유하는 방법에 대한 자세한 내용은 스마트하고 간단한 소셜 미디어 보고서를 만드는 방법에 대한 기사를 확인하십시오.

소셜 미디어 분석에 대해 자주 묻는 질문

소셜 미디어 분석이란 무엇을 의미합니까?

소셜 미디어 분석은 소셜 미디어 전략의 성공을 측정하는 데 도움이 되는 성과 데이터의 수집 및 분석입니다. 여기에는 모든 소셜 채널에서 참여, 도달, 좋아요 등과 같은 추적 메트릭이 포함됩니다.

최고의 소셜 미디어 분석 도구는 무엇입니까?

Hootsuite Analytics는 시장에서 가장 우수한 소셜 미디어 분석 도구 중 하나입니다. 소셜 미디어 관리자, 마케팅 담당자 및 비즈니스 소유자가 사용하기 쉬운 하나의 대시보드에서 모든 주요 네트워크(Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest, YouTube)의 메트릭을 추적할 수 있습니다. Hootsuite 사용자는 몇 번의 클릭만으로 멋진 사용자 지정 결과를 만들 수도 있습니다.

소셜 미디어 분석의 이점은 무엇입니까?

소셜 미디어 분석은 전술과 소셜 전략이 효과가 있는지 알려주고 최상의 결과를 위해 시간, 노력 및 예산에 더 집중할 수 있도록 도와줍니다.

소셜 미디어 분석을 추적하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

대부분의 소셜 네트워크에는 무료 분석 도구가 내장되어 있지만 한 곳에서 여러 계정 및 네트워크의 소셜 미디어 분석을 추적하는 가장 쉬운 방법은 Hootsuite와 같은 소셜 미디어 관리 도구를 사용하는 것입니다.