브랜드 인지도를 높이는 9가지 창의적인 방법

브랜드 인지도: 이것은 이해해야 한다는 것을 알고 있는 개념 중 하나이지만 정의하기가 조금 어렵다고 생각하십니까? 당신은 혼자가 아닙니다.

언뜻보기에 모든 것이 간단합니다. 브랜드 인지도 = 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 알고 있습니다. 그러나 그것을 측정하는 방법? 브랜드 인지도에 대한 정확한 정의는 비즈니스에 어떤 의미가 있습니까?

아래에서는 효과적인 브랜드 인지도 전략을 수립하는 방법에 대해 알아야 할 모든 것을 설명합니다.

브랜드 인지도란?

브랜드 인지도는 브랜드가 존재한다는 사실을 얼마나 “인식”하는지를 포함하여 사람들이 브랜드를 얼마나 잘 인식하는지 측정합니다. 브랜드 인지도는 개별 지표가 아니라 트래픽에서 소셜 미디어 음성 공유에 이르기까지 다양한 KPI를 다루는 개념입니다.

이 게시물의 뒷부분에서 브랜드 인지도를 측정하는 방법에 대해 자세히 이야기하겠지만 지금은 브랜드 인지도를 브랜드의 건전성을 나타내는 지표 중 하나로 생각하십시오.

브랜드 인지도가 왜 중요한가요?

강력한 브랜드 인지도 및 브랜드 인지도는 사람들이 귀하가 판매하는 제품 또는 서비스 범주를 생각할 때 귀하의 브랜드가 스포트라이트를 받고 있음을 의미합니다. 로고나 슬로건을 인식하여 소셜 콘텐츠, 특히 이미지나 짧은 동영상을 통해 보다 쉽게 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다.

브랜드 인지도는 브랜드 충성도를 구축하기 전에 필수적인 첫 번째 단계입니다. 결국 고객은 브랜드를 알고 인지하기 전에는 브랜드를 사랑할 수 없습니다.

콜라와 매장에서 파는 일반 콜라의 차이라고 생각하시면 됩니다. 일반 콜라에 대한 사랑을 보여주는 티셔츠를 입은 사람은 없습니다. 물론 사람들은 일반적으로 가장 저렴한 옵션이기 때문에 구입합니다. 그러나 아무도 공통 브랜드를 설교하지 않습니다.

가장 비싼 브랜드는 일반적으로 가장 잘 알려져 있습니다. 나이키 는 가장 가치 있는 의류 브랜드 입니다 . Apple은 소비자 기술 부문에서 승리했습니다. 그리고 네, 코카콜라는 음식과 음료의 선두주자입니다.

브랜드 인지도를 활용하기 위해 이러한 거대 기업의 수준에 도달할 필요는 없지만 이러한 회사가 브랜드를 구축한 방식을 많이 모델링할 수 있습니다.

브랜드 인지도를 높이는 방법: 9가지 전략

1. 인식 가능한 브랜드 만들기

브랜드 구축은 브랜드 인지도를 향한 중요한 첫 단계입니다. 즉, 브랜드가 무엇이며 무엇을 나타내는지에 대한 명확한 아이디어가 필요합니다. 당신의 브랜드는 어떤 모습인가요? 처럼 들리다? 지원하다?

인식 가능한 브랜드의 몇 가지 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.

브랜드 보이스

어떤 톤을 사용하고 있습니까? 당신은 공식적입니까 아니면 캐주얼합니까? 대담하거나 진지합니까? 장난스럽거나 사무적인가요?

모든 형식에서 동일한 톤을 사용할 필요는 없습니다. 소셜 미디어에서의 브랜드 보이스는 예를 들어 인쇄 광고에서 사용하는 보이스보다 더 가볍고 재미있을 수 있습니다. 음성이 Facebook에서 TikTok으로 약간 변경될 수도 있습니다.

그러나 고객과 제품에 대해 대화하는 방식은 궁극적으로 모든 채널에서 알아볼 수 있어야 합니다. 몇 가지 일관된 키워드와 문구를 선택하고 스타일 가이드를 따르세요.

브랜드 미학

일관성은 브랜드 구축 및 브랜드 인지도의 핵심입니다. 이것은 당신의 외모와 말 모두에 해당됩니다.

브랜드의 색상은 무엇입니까? 글꼴? Instagram 및 TikTok과 같은 시각적 플랫폼에서 일반적으로 어떻게 보입니까?

예를 들어 Old Navy, Banana Republic 및 The Gap의 Instagram 게시물을 확인하세요. 세 브랜드 모두 같은 회사에서 소유하고 있지만 각각의 사회적 미학으로 서로 다른 인구 통계를 대상으로 합니다.

브랜드 가치

외모와 소리를 정의하는 방법에 대해 이야기했습니다. 그러나 브랜드 가치는 당신이 브랜드로서 누구인지를 정의합니다. 명확한 브랜드 가치를 갖는 것은 인식 가능한 브랜드를 구축하는 데 가장 중요한 요소입니다.

가치가 무엇인지에 대한 아이디어에 매달리지 마십시오. 자선 활동이나 기업 기부에 관한 것만은 아닙니다. 브랜드로 표현하는 것을 정의하고 고객에서 직원에 이르기까지 모든 사람과의 상호 작용에서 이를 구현하는 방법에 관한 것입니다.

브랜드 가치가 대상 고객의 가치와 일치하는지 확인하십시오. Edelman Trust Barometer 에 따르면 소비자의 58%는 자신의 신념과 가치를 기반으로 브랜드를 구매하거나 지지하는 반면, 직원의 60%는 고용주를 선택할 때 신념과 가치를 사용합니다.

이것은 빈 단어에 관한 것이 아닙니다. 당신이 하는 일은 당신이 말하는 것만큼이나 중요합니다.

출처: Edelman Trust Barometer Special Report 2022: The New Impact Cascade.

로고 및 슬로건

당신은 이것들이 당신 브랜드의 목소리와 미학의 일부라고 주장할 수도 있지만, 그것들은 그 자체로 명명될 만큼 충분히 중요합니다. 즉시 알아볼 수 있는 브랜드 이미지입니다.

“Just Do It”을 읽거나 확인 표시가 있는 경우 Nike 제품이나 광고를 보고 있다고 말할 사람이 필요하지 않습니다. Red Bull은 무엇을 제공합니까? (지금 저와 함께 말해 보세요: Wings.) 브랜드의 통화가 될 브랜드의 이러한 측면에 대해 생각해 보십시오.

출처: 페이스북의 나이키.

2. 브랜드 스토리 전달

이것은 우리가 이미 이야기한 몇 가지 요소와 관련이 있지만 브랜드의 가치와 목소리보다 조금 더 나아갑니다. 귀하의 브랜드 스토리는 귀하의 브랜드에 대한 이야기와 그것이 어떻게 거기에 도달했는지입니다.

기업가에게 브랜드의 이야기는 일상 업무에서 문제를 발견하고 이를 해결하기 위한 솔루션을 발명한 것일 수 있습니다.

대기업의 경우 브랜드 스토리는 미션과 스토리의 집합체가 될 수 있습니다.

모든 브랜드에는 스토리가 있습니다. 그러나 브랜드 인지도의 가장 중요한 구성 요소는 스토리텔링입니다. 스토리텔링을 사용하여 고객 경험을 통해 브랜드 스토리를 보여주거나 성장의 주요 이정표를 강조하십시오.

예를 들어, Harley-Davidson은 새로운 모델과 장비에 대한 운전 요령과 정보뿐만 아니라 라이더 이야기를 다루는 잡지인 The Enthusiast를 제작합니다. 라이더의 이야기는 소셜 채널에서도 공유됩니다.

3. 제품 외부에서 가치 창출

장기적인 브랜드 인지도를 창출하는 핵심 방법은 제품 이상의 가치를 창출하는 것입니다. 알리고, 교육하고, 즐겁게 할 수 있는 방법을 고려하십시오.

귀하 또는 귀하의 팀에 전문 지식이 있습니까? 혼자만 간직하지 마세요! 블로그, 팟캐스트, YouTube 채널 또는 뉴스레터를 통해 지식을 공유하세요.

이는 직접 판매에는 적용되지 않습니다. 대신 청중이 브랜드를 알 수 있는 더 많은 기회를 만드는 관계 구축 및 브랜드 인지도 실천입니다.

예를 들어 파타고니아는 브랜드의 가치와 스토리에 부합하는 영화를 제작합니다. 그들의 제품은 영화에 등장하지만 강제되지는 않는다. 가치는 영화 자체에 있습니다. 영화를 스트리밍하는 웹페이지에는 ” 우리는 고향 행성을 대신해 영화를 만드는 스토리텔링 집단입니다.”라고 명시되어 있습니다.

https://www.youtube.com/watch?v=SMRvzniRZnM

4. 공유 콘텐츠 만들기

이것은 마지막 몇 가지 사항과 약간 겹치지만 여기서는 공유하기 쉬운 콘텐츠를 만드는 데 중점을 둡니다. 무엇이 입소문을 타게 될지 항상 예측할 수 있는 것은 아니지만 대중이 콘텐츠에 더 쉽게 접근하고 접근할 수 있도록 조치를 취할 수 있습니다.

첫째, 지속적으로 적시에 게시하는 것과 같은 소셜 미디어 최적화 모범 사례를 따라야 합니다.

그러나 팔로워가 공유하고 싶어할 콘텐츠도 만드세요. 이는 항상 판매를 시도하기보다는 콘텐츠에 가치를 제공한다는 아이디어와 일치합니다. 리소스를 공유하거나 친구를 태그하도록 초대하는 클릭 유도문안을 추가해 보세요.

또한 웹사이트와 블로그의 소셜 미디어 버튼을 사용하여 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있도록 하여 사회적 증거를 제공할 수 있습니다.

5. 커뮤니티에 기여

모든 브랜드 구축이 온라인에서 이루어지는 것은 아닙니다. 이벤트 후원, 기업 기부 제공 또는 직원의 자선 활동 참여 장려와 같은 특정 방식으로 커뮤니티에 기여함으로써 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

Honda Celebration of Light로 알려진 밴쿠버의 연례 불꽃놀이 대회와 같은 주요 행사를 후원할 수 있습니다.

또는 지역 모금 행사를 위해 자동 경매에 항목을 제출하는 것처럼 간단할 수도 있습니다.

6. 공짜 제공

모두가 공짜를 좋아합니다. 무언가를 무료로 제공하는 것은 회의적인 잠재 고객이 제품을 사용하도록 유도하는 좋은 방법입니다. 또한 온라인에서 브랜드에 대한 입소문을 낼 수 있습니다.

무료 샘플이든, 무료 평가판이든, 프리미엄(Freemium) 비즈니스 모델이든, 무료로 제공해야 하는 것을 알게 되면 사람들의 관심을 끌고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

무료 평가판과 셰어웨어의 차이점은 무엇입니까?

무료 평가판에서는 제한된 시간(일반적으로 7일, 14일 또는 30일) 동안 일반 제품 또는 서비스의 전체 또는 일부 버전을 무료로 제공합니다.

Freemium 비즈니스 모델을 사용하면 더 많은 기능을 위해 유료 플랜으로 업그레이드할 수 있는 옵션과 함께 제품의 기본 버전을 무기한 무료로 제공할 수 있습니다.

예를 들어 Hootsuite는 제한된 무료 플랜과 프로 플랜에서 30일 무료 평가판을 제공합니다.

출처: Hootsuite 전문가

7. 소셜 미디어 콘테스트 운영

위의 요점은 사람들이 귀하의 제품이나 서비스를 더 쉽게 사용해 볼 수 있도록 하여 브랜드 인지도를 구축하는 것입니다. 이 항목에는 무료 항목도 포함되어 있지만 여기에서는 소셜 미디어에서 브랜드를 알리기 위해 경품을 사용하는 방법에 대해 설명합니다.

친구 태그 소셜 콘테스트 참가 모델은 신규 방문자를 소셜 계정으로 유도하여 브랜드 인지도를 높일 수 있는 특히 좋은 방법입니다. 다른 브랜드나 콘텐츠 제작자와 파트너 관계를 맺으면 잠재 고객의 규모가 더욱 커질 것입니다.

8. 소셜 알고리즘 작업

Instagram은 현재 제안된 콘텐츠 알고리즘 변경 사항을 되돌렸을 수 있지만 그럼에도 불구하고 추천 콘텐츠는 메타 플랫폼에 남아 있는 것처럼 보입니다. Mark Zuckerberg는 최근 실적발표에서 다음과 같이 강조했습니다 .

“현재 사람의 Facebook 피드에 있는 콘텐츠의 약 15%, Instagram 피드보다 약간 더 많은 콘텐츠가 팔로우하지 않는 사람, 그룹 또는 계정의 인공 지능에 의해 추천됩니다. 우리는 이 수치가 내년 말까지 두 배 이상 증가할 것으로 예상합니다.”

물론 FYP의 특집 콘텐츠는 TikTok의 원동력입니다.

추천 콘텐츠는 아직 귀하를 팔로우하지 않는 사용자가 귀하의 콘텐츠를 볼 수 있기 때문에 소셜 플랫폼에서 발견될 가능성이 높아집니다. 이 추가 노출은 브랜드 인지도를 높이는 좋은 방법입니다.

하지만 인스타그램이 추천 콘텐츠에 너무 몰두하면서 알게 된 것처럼 사람들은 자신이 좋아하는 것만 좋아합니다. 기본적으로 사용자 피드에 콘텐츠를 표시하는 것은 방정식의 일부일 뿐입니다. 진정한 브랜드 인지도를 높이려면 그들이 정말로 보고 싶어하는 콘텐츠를 만들어야 합니다.

이 소셜 미디어 마케팅 전략에 대해 자세히 알아보려면 각 소셜 플랫폼 알고리즘을 사용하는 방법에 대한 전체 블로그 게시물이 있습니다.

인스타그램 알고리즘(TL; DR: Reels. Reels. And more Reels.)
페이스북 알고리즘
알고리즘 틱톡
트위터 알고리즘

자신이 만든 콘텐츠가 잠재 고객에게 정말 가치가 있는지 확인하려면 해당 고객이 누구인지 이해해야 합니다. 자세한 내용은 목표 시장을 찾는 방법에 대한 기사를 확인하십시오.

9. 정보 광고 실행

모든 소셜 네트워크는 브랜드 인지도가 도구를 사용하는 많은 브랜드의 주요 비즈니스 목표라는 것을 알고 있으며, 이것이 바로 인지도를 겨냥한 광고를 제공하는 이유입니다.

브랜드 인지도를 구축하는 데 가장 적합한 타겟팅 옵션은 무엇입니까? 특정 레이블은 플랫폼에 따라 다를 수 있지만 항상 “인지도”, “브랜드 인지도” 또는 “도달 범위”와 같은 이름이 지정됩니다.

출처: 메타 광고 관리자.

Meta는 플랫폼 광고에 대한 브랜드 인지도 목표를 다음과 같이 설명합니다.

“브랜드 인지도 목표는 광고를 기억할 가능성이 더 높은 사람들에게 광고를 보여주려는 광고주를 위한 것입니다.

브랜드 인지도 목표는 2일 이내에 질문했을 때 얼마나 많은 사람들이 귀하의 광고를 기억할지를 보여주는 예상 광고 회상 이득(사람)을 제공합니다.”

LinkedIn은 좀 더 간단하게 설명합니다 . “광고 캠페인의 브랜드 인지도 목표를 선택하여 제품, 서비스 또는 조직에 대해 더 많은 사람들에게 알리십시오.”

한편, TikTok은 자사의 시그니처 해시태그 광고 형식을 “대중 인식의 대가”라고 부르며 “ 광범위하고 인식 가능한 인식을 위한 가장 크고 최고의 광고 형식” 중 하나라고 합니다.

즉, 브랜드 인지도 광고는 PSA 예산이 브랜드 인지도 구축에 사용되도록 하는 쉬운 방법입니다.

브랜드 인지도를 측정하는 방법

위에서 말했듯이 브랜드 인지도가 유일한 지표는 아닙니다. 그러나 측정에 사용할 수 있는 많은 통계가 있습니다. 다음은 가장 중요한 브랜드 인지도 지표와 이를 추적하는 방법입니다.

각 소셜 플랫폼은 자체 분석 도구를 제공하지만 한 번에 한 계정씩 결과를 격리된 방식으로 볼 수 있습니다. 브랜드 인지도 구축의 성공에 대한 일반적인 아이디어를 얻으려면 모든 플랫폼을 함께 고려하는 것이 중요합니다.

성취하다

도달 범위는 소셜 미디어에서 귀하의 콘텐츠를 보는 사람들의 수를 측정합니다. 더 많은 사람들이 귀하의 콘텐츠를 볼수록 더 많은 사람들이 귀하를 브랜드로 차별화하는 요소를 인식하기 시작할 것입니다. (그래서 일관된 브랜드 목소리와 미학을 갖는 것이 매우 중요합니다.

브랜드 인지도를 측정하기 위해 도달 범위를 추적할 때 팔로워와 비팔로워 수에 세심한 주의를 기울여야 합니다.

귀하의 콘텐츠를 보는 팔로워가 아닌 사람들은 잠재적으로 처음으로 귀하의 브랜드를 알게 되어 새로운 인지도를 창출하고 있습니다. 그들은 소셜 연락처 중 하나 또는 소셜 알고리즘에 의해 추천되었기 때문에 귀하의 콘텐츠를 봅니다.

인상

위에서 언급한 바와 같이 도달 범위는 귀하의 콘텐츠를 본 사람들의 수(또는 더 구체적으로 귀하의 콘텐츠를 본 계정의 수)를 측정합니다. 반대로 노출수는 사람들이 귀하의 콘텐츠를 본 횟수를 측정합니다.

노출 수가 도달 범위를 크게 초과하면 사람들은 귀하의 콘텐츠를 여러 번 보게 됩니다. 이는 훌륭한 브랜드 인지도 신호가 될 수 있습니다. 결국 누군가가 단일 콘텐츠를 더 많이 볼수록 콘텐츠 뒤에 있는 브랜드를 기억할 가능성이 높아집니다.

잠재고객 증가율

청중 증가율은 청중이 얼마나 빨리 성장하고 있는지 보여줍니다. 이는 팔로워가 아직 팔로우하지 않은 사람들보다 확실히 브랜드에 대해 배우고 인식할 가능성이 높기 때문에 우수한 브랜드 인지도 신호를 제공합니다.

잠재고객 증가율을 계산하려면 특정 기간의 신규 구독자 수를 기존 구독자의 총 수로 나눕니다. 그런 다음 100을 곱하여 청중 증가율을 백분율로 구합니다.

목소리의 사회적 점유율

소셜 음성 공유는 경쟁사와 비교하여 브랜드 인지도를 측정하는 좋은 방법입니다. 업계에서 얼마나 많은 사회적 대화가 브랜드에 관한 것인지를 보여줍니다.

투표의 사회적 점유율을 계산하려면:

태그가 있거나 없는 브랜드에 대한 모든 소셜 미디어 언급을 세십시오.
주요 경쟁사에 대해서도 동일한 작업을 수행하십시오.
두 멘션 세트를 함께 추가하여 업계에 대한 총 멘션 수를 얻으십시오.
멘션을 합계로 나눕니다.
백분율을 얻으려면 100을 곱하십시오.

직접 트래픽

직접 트래픽은 웹사이트 주소를 직접 입력하여 얼마나 많은 사람들이 귀하의 웹사이트에 도달하는지 측정한 것입니다. (검색 엔진, 소셜 미디어 등을 통해 귀하를 찾는 것과는 반대로)

누군가 귀하의 URL을 알고 있다면 귀하의 브랜드를 잘 알고 있는 것입니다.

Google Analytics와 같은 웹 분석 도구를 사용하면 사람들이 웹에서 귀하의 사이트를 어떻게 찾는지 확인할 수 있습니다. 직접 트래픽 정보를 찾아 얼마나 많은 사람들이 귀하의 URL을 브라우저에 직접 입력하는지 확인하십시오.

소셜 미디어 브랜드 인지도 캠페인의 3가지 예

1. 발베니

Balvenie Whisky 브랜드 인지도 캠페인에는 Questlove와 제휴한 YouTube 웹 시리즈가 포함되었습니다. 이 시리즈는 유명 크리에이티브 및 사상가와의 의미 있는 인터뷰를 특징으로 하며 브랜드 인지도를 높였습니다.

공예품 찾기: 시즌 1 | 시리즈 예고편

마케팅 캠페인은 5.1천 명의 고객을 유치했습니다 . 새로운 YouTube 구독자 수를 늘리고 주요 측정항목에서 각각의 벤치마크보다 높은 브랜드 인지도를 높였습니다.

2. 네이키드 주스

Naked Juice는 Facebook 및 Instagram에서 비디오 및 사진 컬렉션 광고를 사용하여 브랜드 인지도 캠페인에 도달했습니다. 피드와 스토리 모두에 표시되는 광고는 밝은 이미지와 큰 텍스트 오버레이를 사용하여 소리가 있거나 없는 브랜드 인지도를 높였습니다.