2022년에 시도할 18가지 블랙 프라이데이 마케팅 전략

블랙 프라이데이 마케팅 전략을 계획하는 것은 군중에서 눈에 띄는 열쇠입니다. 생각해보세요. 오프라인 상점이든 온라인 상점이든 모든 상점은 광고에 참여하고 있습니다. 고객이 적극적으로 찾고 있습니다. 어떻게 그들의 관심을 끌 수 있습니까?

킬러 전술을 준비하고 사용함으로써.

블랙 프라이데이 마케팅 전략을 계획하다가 실망하지 마십시오. 바쁜 영업일에 군중들 사이에서 눈에 띄는 것은 생각보다 쉽습니다.

블랙 프라이데이에 시도할 수 있는 18가지 입증된 마케팅 전략이 있습니다!

블랙 프라이데이는 무엇입니까?

블랙프라이데이는 미국 추수감사절 다음 금요일입니다. 전자 상거래 및 오프라인 매장의 가격 인하로 유명해 소비자 지출이 급증했습니다.

블랙 프라이데이는 일반적으로 홀리데이 쇼핑 시즌을 시작합니다. 벽돌과 모르타르 집이 직면한 아수라장에 대한 이야기를 들어보셨을 것입니다.

블랙프라이데이라는 용어는 1950년대 필라델피아에서 유래했다. 경찰은 추수감사절 다음 날 도시로 몰려드는 크고 파괴적인 군중을 묘사하기 위해 그것을 사용했습니다. 악명 높은 육군-해군 축구 경기를 앞두고 교외 쇼핑객과 관광객들이 도시로 몰려들었습니다.

나중에 소매 업체는 블랙 프라이데이를 채택했습니다. 그들은 회계연도가 끝나기 전에 물건을 되찾기 위해 휴일 쇼핑에 의존했습니다. “회복”이란 적자를 내거나 “적자 상태에 있는 것”이 ​​아니라 단순히 이익을 내는 것을 의미합니다.

오늘날 블랙 프라이데이는 오프라인 상점에서 온라인 판매로 확장되었으며 전자 상거래 상점이 축제의 날로 뛰어들었습니다. 그는 또한 자신의 타임 라인을 확장했습니다. 이제 블랙 프라이데이는 단순한 하루가 아니라 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 사이의 판매 주말입니다.

전자상거래 매장은 예측 불가능한 시장에서 글로벌 쇼핑 습관이 변화하는 상황에서도 온라인 판매의 혜택을 누리고 있습니다. 2021년 Shopify 스토어 소유자는 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 사이에 2020년보다 23% 증가한 총 63억 달러의 글로벌 매출을 올렸습니다.

이 기간 동안 판매는 Shopify 판매자로부터 구매한 4,700만 명의 고유 구매자와 연결되었습니다. 이것은 당신의 고전적인 거래가 아닙니다. 평균 바구니 가격은 $100 이상이었습니다!

비즈니스에서 활용할 수 있는 기회입니다. 군중에서 눈에 띄는 데 도움이되는 뛰어난 마케팅 전략 만 있으면됩니다.

18가지 견고한 블랙 프라이데이 마케팅 전략

블랙 프라이데이 마케팅 전략과 관련하여 모든 것에 맞는 하나의 크기는 없습니다. 당신은 당신의 고객과 그들에게 가장 잘 맞는 것이 무엇인지 알고 있습니다. 하지만 블랙 프라이데이 마케팅 전략에 도움이 될 수 있는 몇 가지 검증된 전략이 있습니다.

아래에서 19가지 견고한 블랙 프라이데이 마케팅 전략을 살펴보세요.

1. 소셜 미디어 마케팅을 사용하여 판매를 적극적으로 홍보하십시오.

일부 구매자는 사냥의 스릴을 좋아합니다. 다른 사람들은 미리 계획하고 조기 판매를 활용하는 것을 선호합니다. 소셜 미디어를 사용하여 판매를 촉진함으로써 두 유형의 구매자에게 도달할 수 있습니다. “비밀 거래”를 제공하거나 프로모션 내용을 정확하게 게시하여 피드에서 판매를 애타게 할 수 있습니다.

독점 제공 공지, 카운트다운 타이머 및 기타 흥미로운 콘텐츠를 공유함으로써 기업은 블랙 프라이데이 매장에 대한 기대감을 높이고 트래픽을 유도할 수 있습니다. 그리고 소셜 미디어는 쇼핑객과 소통하고 블랙 프라이데이 세일에 대한 질문에 답할 수 있는 좋은 방법입니다.

2. 긴박감 조성

판매 품목에 대해 고객이 흥미를 가지도록 하려면 긴박함을 전달하는 텍스트를 작성하십시오. 블랙 프라이데이 마케팅에서 긴박감이나 희소성을 조성하면 고객이 행동에 나서게 됩니다.

긴박감을 조성하는 것이 중요한 이유 중 하나는 주의를 끄는 데 도움이 되기 때문입니다. 예를 들어 바쁜 받은 편지함에서 눈에 띄고 긴박감을 주는 이메일은 그렇지 않은 이메일보다 주목받을 가능성이 더 큽니다.

고객이 기다리지 않고 지금 행동하도록 독려할 수 있습니다. 기간 한정 할인을 제공하든 할인 품목에 대한 독점 액세스를 제공하든, 고객은 블랙 프라이데이 거래가 사라지기 전에 이를 이용해야 한다는 강박감을 느낄 것입니다.

3. 이메일 마케팅 캠페인

이메일 마케팅 캠페인을 설정하고 ROI가 성장하고 성장하는 것을 지켜보십시오. 이를 평균화하면 이메일은 지출한 1달러당 36달러의 ROI를 제공합니다 . 이것은 다른 어떤 채널보다 높습니다.

매일 받은 편지함에서 할인 및 제안을 받는 것을 좋아하지 않는 사람이 있습니까? 팔로워를 위한 거래로 블랙 프라이데이 몇 주 전에 설정하세요.

4. Google에서 검색하는 쇼핑객을 위해 웹사이트를 최적화하세요.

블랙 프라이데이는 Google 홈페이지의 공간을 놓고 경쟁하는 전자 상거래 사이트로 가득 차 있습니다. 순위를 매기려면 온라인 쇼핑객을 위해 사이트를 최적화해야 합니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 쇼핑객이 휴일 상품을 검색할 때 사용할 가능성이 가장 높은 키워드를 사용하는 것입니다. 약간의 키워드 조사를 한 다음 해당 단어를 사이트 전체에 퍼뜨립니다. 자연스럽게 들리는지 확인하고 키워드를 입력하는 습관에 빠지지 마십시오.

또한 점점 더 많은 사람들이 휴일 쇼핑을 위해 휴대폰을 사용함에 따라 웹 사이트가 모바일에 최적화되어 있는지 확인해야 합니다.

5. 웹사이트에 챗봇을 설치하여 고객 지원을 더 쉽게 하세요.

고객이 많을수록 지원 요청도 많아집니다. 당신은 그것을 피할 수 없습니다. 소비자는 주문, 배송 및 반품에 대해 자주 묻는 질문을 참조합니다. 원하는대로 말만 해.

웹사이트에 챗봇을 설치하면 고객 지원 업무를 단순화하고 자동화할 수 있습니다. 챗봇은 자주 묻는 질문에 대한 간단한 답변을 처리할 수 있으며 지원 담당자가 필요한 경우 개입하여 대화를 계속할 수 있습니다. 이 프로세스는 팀을 짓누르는 반복 작업을 없애고 더 큰 문제에 집중할 시간을 줍니다.

6. Shopify 웹사이트에도 챗봇을 설치합니다.

고객이 가능한 한 쉽게 전환할 수 있도록 해야 합니다. 따라서 Shopify와 같은 전자 상거래 사이트를 운영하고 있다면 챗봇 설치를 고려하십시오.

Shopify 챗봇은 스토어에서 데이터를 가져와 작업을 자동화할 수 있습니다. 여기에는 고객과의 필수 커뮤니케이션, 매장 내 재고 확인, 반품 및 판매 장려가 포함됩니다.

블랙 프라이데이와 같은 바쁜 시기에 고객에게 필요한 지원을 제공하는 것이 중요합니다. 챗봇이 도와드립니다.

7. 쇼핑객이 제품을 더 빨리 찾을 수 있도록 챗봇 사용

지원 요청을 자동화하는 것 외에도 AI 기반 챗봇은 판매에도 도움이 될 수 있습니다. 올바른 제품을 찾으면 챗봇을 통해 쇼핑객이 올바른 제품을 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다.

고객에게 일련의 질문을 하도록 챗봇을 프로그래밍하면 작동할 수 있습니다. 여기에서 몇 가지 특정 항목으로 검색 범위를 좁힐 수 있습니다. 그런 다음 고객은 온라인으로 항목을 구매하거나 매장에서 찾을 수 있습니다.

챗봇은 이전 구매를 기반으로 개인화된 추천을 제공할 수도 있습니다. 그리고 블랙 프라이데이의 혼란 속에서 얻을 수 있는 모든 도움이 필요합니다.

8. 충성도가 높은 고객에게 독점 제공

사람들은 인정받고 싶어합니다. 특히 브랜드와 관련된 경우 더욱 그렇습니다. 블랙 프라이데이는 충성도가 높은 오랜 고객에게 감사를 표할 기회를 제공합니다.

이러한 고객에게 독점 제공 및 할인을 제공하는 것은 고객 충성도를 높이고 반복 판매를 장려하는 데 도움이 되는 현명한 마케팅 전략입니다. 고객에게 충성도를 중시한다는 사실을 보여줌으로써 고객이 블랙 프라이데이가 아닌 날에도 다시 방문하도록 장려할 수 있습니다.

9. 소셜 미디어에서 직접 판매 시도

사람들은 종종 소셜 미디어를 사용하여 제품을 조사하거나 브랜드를 찾습니다. 거의 2명 중 1명이 Instagram에서 새로운 브랜드, 제품 또는 서비스를 찾고 있다고 보고했습니다.

블랙 프라이데이에는 모두가 거래와 프로모션을 찾을 것입니다. Instagram과 같은 플랫폼에서 직접 판매함으로써 타겟 고객에게 바로 제품을 선보일 수 있습니다. 앱에서 직접 제품을 판매하면 소비자가 훨씬 더 쉽게 전환할 수 있습니다.

또한 소셜 미디어에서 전 세계 고객에게 다가갈 수 있습니다. 예를 들어 Instagram의 사람들은 판매되기를 기대합니다. 결국 90%의 사람들이 브랜드를 따릅니다.

10. 해시태그를 사용하여 새로운 청중에게 도달

블랙 프라이데이는 소셜 미디어에서 새로운 청중에게 다가갈 수 있는 기회를 제공합니다. 해시태그를 사용하여 블랙 프라이데이 거래에 관심이 있는 사람들과 연결하고 그들이 귀하의 제품과 서비스를 찾도록 도울 수 있습니다.

소매업에 종사하는 경우 해시태그 #blackfridayshopping 또는 #blackfridaydeals를 사용하여 할인을 찾는 사람들에게 도달할 수 있습니다.

11. 블랙 프라이데이 이후 고객과 연결

블랙 프라이데이에 엄청난 양의 상품을 판매할 수 있다는 것이 좋습니다. 그러나 브랜드에 대한 고객의 가치는 시간이 지남에 따라 커집니다. 일회성 고객을 평생 충성 고객으로 만들고 싶습니다.

Shopify의 연구에 따르면 블랙 프라이데이와 같은 휴일에는 고객 평생 가치가 가장 낮습니다 . 소매업체의 무려 64%가 블랙 프라이데이 또는 사이버 먼데이에 구입한 쇼핑객의 평생 가치가 연중 다른 시기에 구입한 쇼핑객보다 낮은 것으로 나타났습니다.

빠른 감사 이메일, 고객 서비스 설문 조사를 보내거나 경험에 대한 피드백을 요청하십시오. 고객에 대한 서비스 품질을 개선하여 향후 배당금의 형태로 보상할 수 있습니다.

시간을 들여 고객과 소통하는 것은 브랜드가 자신의 비즈니스를 진정으로 소중히 여기며 긍정적인 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있음을 보여줄 것입니다.

12. 추천 코드

추천 마케팅이 브랜드에 놀라운 일을 할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 블랙프라이데이 딜 홍보에도 효과적입니다.

이메일을 통해 구독자에게 추천 코드를 보냅니다. 인센티브로 기프트 카드 또는 더 큰 할인을 제공하십시오. 이들의 추천은 충성 고객에게 애정을 표시하는 추가 보너스와 함께 신규 고객을 유치할 수 있습니다.

13. 최소 지출 보상

일정 금액에 대한 최소한의 지출에 대한 보상을 제공합니다. 예를 들어 고객이 $100 카트로 결제하는 경우 무료 배송 대상이 될 수 있습니다.

지출이 적은 보상은 전환율을 높이고 고객이 귀하의 비즈니스에 더 많은 돈을 쓰도록 장려하는 좋은 방법입니다. 보상이 계층화되어 있으면 더욱 효과적일 수 있습니다. 예를 들어 $50를 지출한 고객은 10% 할인을 받을 수 있고 $100를 지출한 고객은 20% 할인을 받을 수 있습니다.

14. 구매 시 사은품 증정

사람들은 보상을 받은 것처럼 느끼고 싶어합니다.

고객에게 구매와 함께 무료 선물을 제공하면 고객의 행동을 유도할 수 있습니다. 그리고 그들은 고객이 계속 돌아오도록 하는 호의를 만듭니다.

물론 고객이 정말로 필요로 하는 것을 제공하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 무엇을 선물할지 선택할 때 고객 기반을 고려하는 것이 중요합니다.

15. 장바구니 포기율에 집중

온라인 쇼핑을 하고 장바구니를 포기하고 팝업 창만 뜬 적이 있습니까? 할인 코드 제안이든 쇼핑 의도에 대한 설문조사든 이러한 팝업은 매우 성가실 수 있으며 이는 이해가 됩니다.

팝업은 관심을 끌고 장바구니 포기를 줄이기 위해 설계되었습니다. 구매자에게 의사를 표현하거나 구매를 유도할 수 있는 기회를 제공합니다. 이탈률을 줄일 수 있습니다.

블랙 프라이데이에만 제공되는 기간 한정 제안을 표현하기 위해 이 팝업을 받는 것을 잊지 마십시오.

16. 선물 가이드 만들기

오, 우리는 블랙 프라이데이 선물 가이드를 얼마나 좋아합니까?

선물 가이드는 본질적으로 고객이 이해하기 쉬운 방식으로 분류된 선별된 제품 모음입니다. 예를 들어, 판매하는 고유한 의류를 소개하는 “패션 친구를 위한” 가이드를 만들 수 있습니다.

선물 가이드는 특정 제품을 홍보하고 웹사이트 또는 매장으로 트래픽을 유도하며 브랜드에 대한 관심을 불러일으키는 데 도움이 됩니다.

17. 소셜 미디어 콘테스트 개최

소셜 미디어 콘테스트는 웹사이트 또는 상점으로 트래픽을 유도하고 리드를 생성하며 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

대상 고객이 원하는 상품을 제공하고 사람들이 콘테스트에 참가하고 친구 및 팔로워와 공유하도록 권장합니다. 그것은 사회적 증거처럼 작동합니다.

친구 중 한 명이 브랜드를 추천하면 해당 브랜드를 더 신뢰하게 됩니다. 팔로워에게 친구를 태그하거나 게시물 스토리에 콘텐츠를 게시하도록 요청하세요.

중요한 날을 준비하기 위해 Hootsuite로 콘테스트와 게시물을 미리 예약하세요.

18. 이상해지기

보세요, 당신은 이미 블랙 프라이데이 마케팅 늪이 얼마나 어두울지 알고 있습니다.

소매업체는 저렴한 가격, 좋은 거래, 링 구석구석에서 빠른 배송을 위해 비명을 지르게 될 것입니다. 눈에 띄고 싶다면 시선을 끌어야 합니다. 새로운 것을 시도하는 것을 두려워하지 마십시오.

예를 들어 Deciem은 블랙 프라이데이를 완전히 취소했습니다 . 그들은 블랙 프라이데이로 알려진 충동적인 판매를 막기 위해 웹 사이트를 폐쇄하고 매장을 폐쇄했습니다. 그런 다음 그들은 판매를 11월까지 연장한다고 발표했습니다.

출처: 데시엠