아마존, 보도에서 배달 로봇 스카우트 제거

아마존은 인도에서 스카우트 배달 로봇을 제거하고 있습니다. 프로젝트가 고객의 요구 사항을 충족하지 못했습니다.

바퀴가 달린 냉장고처럼 보이고 보도를 이동할 수 있는 작은 기계인 Amazon Scout 로봇은 더 이상 누구에게도 패키지를 배달하지 않습니다. 전자 상거래 대기업은 실험 기계에 대한 현장 테스트 프로그램을 완료 하고 프로젝트를 “리디렉션”하기로 결정했습니다.

아마존, 보도에서 배달 로봇 스카우트 제거

블룸버그에 따르면 스카우트팀은 해체되었고 400명 대부분이 회사 내 다른 직책으로 옮겨졌다. 아마존 대변인 앨리스 캐롤은 로이터 통신에 회사가 프로젝트를 완전히 포기하는 것은 아니라고 말했습니다. 아주 작은 팀은 배달을 위해 자율 로봇을 사용하는 것을 계속 고려할 것이며 이것이 로봇 스카우트의 종말을 의미할 수도 있고 아닐 수도 있습니다.

앨리스 캐롤은 다음과 같이 말했습니다.

제한된 스카우트 현장 테스트 동안 우리는 고유한 배송 경험을 만들기 위해 노력했지만 프로그램의 일부 측면이 고객 요구를 충족하지 못한다는 피드백을 많이 받았습니다. 그 결과 현장 시험을 완료하고 프로그램에 다시 집중하고 있습니다. 우리는 이 전환 기간 동안 직원들과 협력하여 그들의 경험과 기술에 가장 적합한 새로운 역할을 찾고 있습니다.

프로젝트가 고객의 요구를 충족하지 못했습니다.

Amazon은 2019년에 Scout 테스트를 시작했으며 처음에는 North Seattle에서 패키지를 배달하기 위해 6대의 로봇을 배치했습니다. 차량은 자율적으로 배송 경로를 따라갈 수 있고, 로봇은 테스트 작업자와 동행하지만 고객의 문 앞에서 멈추고 트렁크를 열어 패키지를 픽업할 수 있습니다. 초기 롤아웃 이후 Amazon은 남부 캘리포니아, 조지아주 애틀랜타, 테네시주 프랭클린으로 테스트를 확장했습니다.

Alice Carroll은 프로그램의 어떤 측면이 “고객의 요구를 충족하지 못했는지”를 명시하지 않았지만 미국 거대 기업이 파일럿 프로젝트를 마무리하고 있음을 나타내는 또 다른 결정입니다. 우리는 며칠 전에 그 회사가 판매량 부족으로 인해 어린이 화상 회의용 Glow 장치도 단종했다는 사실을 알게 되었습니다.