차별에 맞서 에어비앤비는 게스트의 이름을 숨기기 시작합니다.

에어비앤비는 예약 절차를 새롭게 변경하고 있지만 현재로서는 오레곤에서만 가능합니다.

에어비앤비는 예약 절차, 특히 프로필이 표시되는 방식에 대한 변경 사항을 방금 발표했습니다. 이 변경 사항은 현재 미국 오레곤 주에만 적용됩니다. 호스트에게 손님의 이름을 숨기는 것입니다 . 이것은 차별과 싸우기 위해 예약이 수락된 후에만 볼 수 있습니다. 이 변경 사항은 2022년 1월 31일부터 완전히 적용됩니다.

에어비앤비는 예약 절차를 새롭게 변경합니다.

회사 측에 따르면 단순한 이름으로 특정 게스트의 출신을 추측하지 못하도록 함으로써 호스트 간의 인종 차별에 맞서는 것이 목표다. 2016년 연구에 따르면 이름이 “흑인”인 에어비앤비 게스트는 이름이 “백인”인 게스트에 비해 예약 요청을 받을 확률이 16% 낮았습니다.

이번 발표는 에어비앤비가 2019년 포틀랜드 여성 3명의 불만을 제기한 후 법원 밖 합의에 이은 것이다. 올블랙 원고는 게스트가 자신의 프로필에 자신의 이름과 사진을 게시하도록 강요함으로써 호스트가 흑인 사용자를 차별하도록 허용하는 플랫폼을 비난했습니다.

아직 오레곤에서만

에어비앤비는 지원자들과의 합의에 따라 “예약 과정에서 호스트 프로필에 이름이 표시되는 방식을 업데이트할 것”이라고 발표했습니다.

에어비앤비는 과거에 그들에게 인종 정의의 중요성에 대해 광범위하게 이야기했습니다. 플랫폼은 이제 사용자에게 누구를 차별하지 않겠다는 에어비앤비 커뮤니티 약속에 동의할 것을 요청하고 있습니다. 2020년 여름, 회사는 플랫폼에서 차별을 탐구하는 이니셔티브인 Project Lighthouse도 시작했습니다. 이 프로그램 이전에 회사는 예매 시점에 “메가트렌드 및 기타 차별 관련 근거”를 측정할 수 있는 능력이 없다고 밝혔습니다.

에어비앤비 게스트는 프로필 사진을 제공할 필요가 없습니다(호스트가 숙소 예약을 요구할 수도 있음). 2018년부터 플랫폼은 예약이 확정될 때까지 게스트 사진을 숨겼습니다. 차별에 맞서는 것을 목표로 한 이 변경 사항은 사용자들 사이에서 다소 논란의 여지가 있는 것으로 판명되었는데, 일부 사람들은 주변 손님이 피할 수 있었던 위험한 상황에 처하게 될 것을 두려워했기 때문입니다. 한 사용자는 “그곳에 도착했을 때 구타를 당하거나 죽임을 당하느니 차라리 예약이 거절되길 원합니다.”라고 설명했습니다.

회사가 진정으로 차별을 줄이기 위한 전략에 전념한다면 왜 오레곤으로 제한할까요? 대변인인 Liz DeBold Fusco는 이 기능이 가까운 장래에 확장될 것인지에 대해 명시적으로 말하지 않았습니다. 공식 발표에 따르면 “현재 프로젝트의 일환으로 이러한 변화의 결과를 고려하여 향후 차별 금지 노력을 알리는 데 사용할 것입니다.”라고 회사는 덧붙였습니다. 시민권 지도자뿐만 아니라 호스트 및 게스트와 협력하여 [그] 커뮤니티를 보다 포괄적으로 만듭니다.”