참여율 계산기 + 2023년 가이드

참여 메트릭은 소셜 미디어 마케팅 산업의 통화입니다.

물론 구독자 및 노출수와 같은 허영 지표는 의미가 있습니다. 그러나 좋아요 및 댓글 수와 같은 참여 메트릭은 소셜 미디어 성과에 대한 통찰력을 제공합니다.

대부분의 소셜 미디어 마케팅 전문가는 좋은 참여율이 1%에서 5% 사이라는 데 동의하지만 팔로워가 많을수록 달성하기가 더 어렵습니다.

다양한 참여율 공식에 대해 자세히 알아보고 대화형 참여율 계산기를 사용하여 계정이 얼마나 좋은지 확인하려면 계속 읽으십시오.

참여율이란 무엇입니까?

참여율은 청중이 콘텐츠에 얼마나 적극적으로 참여하는지 측정합니다. 소셜 미디어 마케팅에서는 콘텐츠(또는 캠페인 또는 전체 계정)와의 상호 작용 수와 도달 범위, 팔로워 또는 청중 규모를 측정합니다.

참여 수준이 중요한 이유는 무엇입니까? 소셜 미디어 분석과 관련하여 팔로워 증가는 중요하지만 청중이 게시한 콘텐츠에 관심이 없는지는 중요하지 않습니다. 콘텐츠를 보는 사람들의 공감을 얻을 수 있는 댓글, 공유, 좋아요 및 기타 작업이 필요합니다. 높은 참여율은 또한 소셜 미디어 플랫폼에서 더 나은 가시성을 확보하고 새로운 프로필 방문자에게 더 신뢰할 수 있는 것처럼 보이는 데 도움이 됩니다.

일반 참여 지표

사용하는 소셜 채널에 따라 소셜 미디어 참여율을 계산할 때 다음 지표 중 일부 또는 전부를 포함할 수 있습니다.

Instagram: 좋아요, 댓글, 재게시, 저장, 비공개 메시지, 프로필 방문, 스토리 스티커 클릭, “길찾기” 버튼 클릭, 브랜드 해시태그 사용.
Facebook: 반응, 클릭, 댓글, 공유, 비공개 메시지
Twitter: 리트윗, 언급, 댓글, 브랜드 해시태그 사용
Pinterest: 좋아요, 댓글, 핀
LinkedIn: 좋아요, 댓글, 재게시, 다이렉트 메시지를 통한 재게시, 맞춤 버튼 클릭
TikTok: 좋아요, 댓글, 저장, 공유
YouTube: 좋아요, 댓글, 공유, 다운로드, 저장

무료 참여율 계산기

참여율을 계산할 준비가 되셨습니까? 아래 계산기를 사용하여 이메일 참여율을 알아보세요.

메모. 계정의 전체 참여도를 계산하는 경우 모든 게시물에 대한 정보(예: 게시된 총 게시물 수, 총 좋아요 수 등)를 포함하십시오. 특정 캠페인에 대한 참여율을 계산하는 경우 캠페인의 일부인 게시물에 대한 정보만 포함하십시오.

더 자세한 데이터가 필요하거나 다양한 유형의 참여(예: 도달별 참여 또는 노출별 참여)를 계산하려면 무료 스프레드시트 계산기를 다운로드하여 계산해 보세요.

또는 Hootsuite 무료 30일 평가판을 시작하여 한 곳에서 모든 소셜 채널의 성과를 쉽게 추적할 수 있습니다(작동하는 것을 복제하고 더 많은 참여를 얻을 수 있음). Hootsuite Analytics는 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn 및 TikTok에서 통계를 수집합니다.

6 참여율 공식

다음은 소셜 미디어 참여율을 계산하는 데 필요한 가장 일반적인 공식입니다.

1. ERR(Engagement Rate by Reach): 가장 일반적

이 공식은 소셜 미디어 콘텐츠 참여도를 계산하는 가장 일반적인 방법입니다. ERR은 콘텐츠를 본 후 콘텐츠와 상호 작용하기로 선택한 사람들의 비율을 측정합니다. 단일 게시물에 대한 첫 번째 공식과 두 번째 공식을 사용하여 여러 게시물에 대한 평균 입찰가를 계산합니다.

ERR = 게시물당 총 상호 작용 / 게시물당 도달 * 100

평균을 결정하려면 평균을 구하려는 게시물의 모든 ERR을 더하고 게시물 수로 나눕니다.

평균 ERR = 총 ERR / 총 게시물

즉, 게시물 1(3.4%) + 게시물 2(3.5%) / 2 = 3.45%

장점: 모든 팔로워가 모든 콘텐츠를 볼 수는 없기 때문에 도달 범위는 팔로워 수보다 더 정확한 측정이 될 수 있습니다. 비구독자는 재포스팅, 해시태그 및 기타 수단을 통해 게시물에 액세스할 수 있습니다.

단점: 도달 범위는 다양한 이유로 변동될 수 있으므로 제어해야 할 또 다른 변수가 됩니다. 매우 낮은 도달 범위는 불균형적으로 높은 수준의 참여로 이어질 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지이므로 이를 염두에 두어야 합니다.

2. 게시물별 참여율(포스트 ER): 특정 게시물에 가장 적합

기술적으로 이 공식은 특정 게시물에 대한 구독자의 참여도를 측정합니다. 즉, 도달 범위 대신 구독자가 콘텐츠와 상호 작용하는 비율을 알려준다는 점을 제외하면 ERR과 유사합니다. 대부분의 소셜 미디어 인플루언서는 이러한 방식으로 평균 참여율을 계산합니다.

게시물 ER = 게시물과의 총 상호 작용 수 / 총 구독자 수 * 100

평균을 계산하려면 평균을 구하려는 모든 ER 게시물을 더하고 게시물 수로 나눕니다.

게시물당 평균 ER = 게시물당 총 ER / 총 게시물 수

예: 포스트 1(4.0%) + 포스트 2(3.0%) / 2 = 3.5%

장점: ERR은 게시물을 본 사람의 수를 기준으로 참여도를 추정하는 가장 좋은 방법이지만 이 공식은 일반적으로 더 안정적인 지표인 팔로워 도달 범위를 대체합니다. 즉, 도달 범위가 자주 변동하는 경우 이 방법을 사용하여 사후 참여를 보다 정확하게 측정할 수 있습니다.

단점: 앞서 언급한 바와 같이 이것이 게시물 참여를 추적하는 보다 신뢰할 수 있는 방법일 수 있지만 바이러스 도달 범위를 고려하지 않기 때문에 반드시 전체 내용을 알려주지는 않습니다. 팔로워 수가 증가함에 따라 참여율이 약간 떨어질 수 있습니다.

구독자 증가 분석과 함께 이러한 통계를 검토하십시오.

3. 노출 참여(ER 노출): 유료 콘텐츠에 가장 적합

ER 노출수 = 총 게시물 상호작용 / 총 노출수 * 100
평균 ER 노출수 = 총 ER 노출수 / 총 게시물 수

장점: 이 공식은 유료 콘텐츠를 실행하고 노출수를 기준으로 성과를 측정해야 하는 경우에 유용할 수 있습니다.

단점: 노출 수를 기준으로 하는 참여율 방정식은 게시물에 대한 ERR 및 ER 방정식보다 낮아야 합니다. 도달 범위와 마찬가지로 노출 지표도 변동될 수 있습니다. 이 방법을 적용 범위와 함께 사용하는 것이 좋습니다.

4. Daily Engagement(Daily ER): 장기 분석에 가장 적합합니다.

일일 ER = 총 일일 참여 수 / 총 팔로워 * 100
일일 평균 ER = X일 총 참여 수 / (X일 * 팔로워) * 100

장점: 이 공식은 팔로워가 특정 게시물과 상호 작용하는 방식이 아니라 매일 계정과 상호 작용하는 빈도를 측정하는 좋은 방법입니다. 결과적으로 새 메시지와 이전 메시지와의 상호 작용의 균형을 맞춥니다. 이 수식은 특정 사용 사례에 맞게 조정할 수도 있습니다. 예를 들어 브랜드에서 일일 댓글만 측정하려는 경우 그에 따라 “일반 참여”를 설정할 수 있습니다.

단점: 이 방법에는 오류가 발생할 여지가 많습니다. 예를 들어, 이 공식은 한 번 참여하는 구독자 10명과 비교하여 동일한 구독자가 하루에 10번 참여할 수 있다는 사실을 고려하지 않습니다. 일일 약속은 공유하는 게시물 수를 포함하여 여러 가지 이유로 달라질 수 있습니다. 이러한 이유로 일일 참여도와 게시물 수를 비교하는 것이 좋습니다.

5. 조회 참여율(ER 조회수): 동영상에 가장 적합

조회수 ER = 총 동영상 게시물 상호작용 수 / 총 동영상 조회수 * 100
평균 ER 조회수 = 총 ER 조회수 / 총 게시물

장점: 동영상의 목표 중 하나가 관심을 끄는 것이라면 이를 추적하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

단점: 조회수에는 동일한 사용자의 반복 조회수(고유하지 않은 조회수)가 포함되는 경우가 많습니다. 이 뷰어는 비디오를 여러 번 볼 수 있지만 반드시 여러 번 상호 작용하지는 않습니다.

6. 참여당 비용: 인플루언서 마케터에게 가장 적합

CPE = 지출한 총 금액 / 총 상호작용 수

대부분의 소셜 미디어 광고 플랫폼은 CPC와 같은 다른 객체 지향 계산과 함께 이 계산(대부분의 인플루언서의 참여를 측정하는 데 사용됨)을 수행합니다. 어떤 상호 작용이 상호 작용으로 계산되는지 확인하여 사과와 사과를 비교하고 있는지 확인하십시오.

참여율을 자동으로 계산하는 방법

참여율을 수동으로 계산하는 데 지쳤거나 수학에 소질이 없다면(안녕하세요!) Hootsuite와 같은 소셜 미디어 관리 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 이를 통해 높은 수준에서 소셜 미디어 활동을 분석하고 사용자 지정 가능한 보고서를 통해 원하는 만큼 세부 정보를 얻을 수 있습니다.

다음은 Hootsuite 참여 데이터의 예입니다.

30일 동안 무료로 사용해 보세요

게시물의 전체 참여율을 표시하는 것 외에도 어떤 유형의 게시물이 가장 많은 참여를 유도하고 있는지(향후 참여를 늘릴 수 있음), 사이트를 방문한 사람의 수도 확인할 수 있습니다.

Hootsuite의 보고서를 사용하면 주어진 기간 동안 얼마나 많은 상호 작용을 받았는지, 각 네트워크에 대한 상호 작용으로 계산되는 것이 무엇인지 확인하고 참여 메트릭을 이전 기간과 비교할 수 있습니다.

프로 팁: 이러한 보고서가 자동으로 생성되도록 예약하고 원하는 만큼 자주 검토하도록 상기시킬 수 있습니다.

큰 보너스는 Hootsuite를 사용하면 청중이 게시물에 가장 많이 참여하고 그에 따라 콘텐츠를 계획할 가능성이 가장 높은 시기를 확인할 수 있다는 것입니다.

소셜 전략에서 참여 지표를 사용하는 방법

이제 참여를 측정하는 방법을 알았습니다. 다음 단계는 무엇입니까?

상사, 고객 또는 기타 이해관계자를 위한 월별 보고서에 참여율을 포함하기 위해 참여율을 계산(또는 Hootsuite에서 가져오기)하는 것은 잘못된 것이 아닙니다. 해야 할 일을 하십시오.

그러나 참여율 데이터는 청중을 더 잘 알고 더 나은 데이터 기반 전략을 개발하고 성공적인 전술을 쉽게 복제하는 데 도움이 될 수 있으므로 정기적으로 참여를 검토할 시간을 따로 마련해야 합니다.

다음은 귀하의 팀에서 볼 수 있는 모습입니다.

콘텐츠 캘린더를 흥미로운 게시물로 채우세요. 분석을 통해 과거에 어떤 게시물이 가장 효과가 있었는지 확인하고, 패턴을 찾고, 성공적인 아이디어 또는 콘텐츠 형식을 패키징하는 새로운 방법을 찾으십시오.
청중과 고객이 어떻게 생각하는지 알아보십시오. 댓글, 게시물 및 멘션을 추적하면 제품, 브랜드, 고객 서비스 등에 대한 피드백과 같은 무료 비즈니스 인텔리전스가 제공됩니다.
브랜드 지지자를 식별합니다. 가장 활동적인 온라인 팬을 면밀히 주시하면 스폰서 거래 및 공동 작업에 대한 브랜드 지지자를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

참여 수준에 대해 자주 묻는 질문

참여율을 계산하는 방법은 무엇입니까?

가장 일반적인 참여 공식은 ERR(Engagement by Reach Score)입니다. 콘텐츠를 본 후 콘텐츠와 상호 작용하기로 선택한 사람들의 비율을 측정합니다. 도달 범위별 참여를 계산하려면 게시물당 총 상호 작용 수를 게시물당 도달 범위로 나눈 다음 결과에 100을 곱합니다.

좋은 참여율이란 무엇입니까?

대부분의 소셜 미디어 마케팅 전문가는 좋은 참여율이 1%에서 5% 사이라는 데 동의합니다. 구독자가 많을수록 이를 달성하기가 더 어려워집니다. Hootsuite의 자체 소셜 미디어 팀은 2022년 인스타그램의 평균 참여율이 4.59%이고 팔로워가 177k라고 보고했습니다.