소셜 미디어 경쟁사 분석 가이드 2023 [무료 템플릿]

경쟁에서 앞서 나가고 소셜 미디어에서 승리하는 방법은 무엇입니까? 소셜 미디어에서 경쟁을 분석하는 것으로 시작하십시오.

업계의 다른 업체와 비교하여 새로운 기회와 잠재적인 위협을 식별하는 방법을 알려줍니다.

이 가이드는 소셜 미디어에 대한 경쟁 분석을 수행하는 방법을 알려줍니다. 또한 최고의 소셜 미디어 경쟁 분석 도구를 나열하고 시작하는 데 도움이 되는 무료 템플릿을 제공합니다.

소셜 네트워크에서 경쟁자 분석이란 무엇입니까?

소셜 미디어 경쟁자 분석은 소셜 미디어 경쟁을 분석하여 그들의 강점과 약점이 무엇인지, 그리고 이러한 강점과 약점을 귀하의 강점과 약점과 어떻게 비교하는지 알아내는 것입니다.

자신의 결과를 업계 리더의 결과와 비교하여 예상대로 작동하지 않는 전략과 성장 기회를 식별할 수 있도록 하는 과정입니다.

특히 소셜 네트워크에서의 경쟁 분석은 다음과 같은 도움이 됩니다.

• 소셜 미디어에서 경쟁자가 누구인지 알아보십시오.
• 그들이 어떤 소셜 플랫폼에 있는지 파악
• 그들이 이러한 플랫폼을 사용하는 방법 알아보기
• 소셜 전략이 얼마나 잘 작동하는지 이해
• 귀하의 사회적 성과를 경쟁사와 비교하십시오
• 비즈니스에 대한 사회적 위협 식별
• 소셜 미디어 마케팅 전략의 격차 찾기

소셜 미디어에서 경쟁사 분석을 수행할 때의 이점

경쟁사를 연구하는 것이 소셜 미디어에서 경쟁사 분석을 수행하는 유일한 이유는 아닙니다. 또한 자신의 비즈니스와 청중(경쟁자와 동일할 가능성이 있음)에 대한 통찰력을 제공합니다.

다음은 경쟁력 있는 소셜 미디어 분석을 통해 얻을 수 있는 예상치 못한 통찰력입니다.

• 평균 팔로워, 참여율 및 음성 공유와 같은 자신의 비즈니스에 대한 성능 벤치마크.
• 소셜 미디어에 게시하기에 가장 좋은 시간에 대한 아이디어(시청자가 동시에 온라인 상태일 수 있으므로)
• 잠재 고객의 문제점 이해
• 잠재고객의 공감을 얻을 수 있는(또는 반대로 잠재고객의 공감을 얻지 못하고 피하고 싶은) 새롭고 더 나은 콘텐츠 아이디어
• 특정 플랫폼에서 잠재고객과 소통하는 방법 이해(예: 캐주얼 또는 공식)
• 브랜드를 돋보이게 하는 아이디어
• 그리고 더!

궁극적으로 경쟁적인 소셜 미디어 분석은 투자한 만큼 얻을 수 있습니다. 소셜 미디어에서 일회성 경쟁사 보고서를 작성하거나 경쟁사를 추적하는 것이 유일한 업무인 팀원을 고용할 수 있습니다. 대부분의 비즈니스는 분기별 또는 월별 보고서 사이에 무언가를 합니다.

어떤 수준의 분석을 선택하든 통찰력은 매우 중요합니다.

소셜 미디어에서 경쟁사 분석을 수행하는 4단계 방법

소셜 미디어 경쟁 분석 프로세스를 모든 브랜드에 적용할 수 있는 4단계로 분류했습니다.

시작하기 전에 이 무료 소셜 미디어 경쟁사 분석 템플릿을 다운로드하여 귀하의 노력을 추적하십시오.

1단계. 경쟁자 찾기

경쟁 키워드 정의

귀하의 비즈니스가 검색 엔진에서 순위를 매기려는 일부 키워드를 이미 알고 있을 것입니다. 예를 들어 맨해튼의 호텔에서 근무하는 경우 ‘뉴욕 호텔’ 및 ‘맨해튼 최고의 숙박 장소’와 같은 키워드에 집중하고 있을 것입니다.

그러나 귀하의 시설이 저녁 와인 시음회와 현지 예술품을 제공하는 부티크 호텔이라면 Holiday Inn과 반드시 ​​직접적인 경쟁 관계에 있지는 않을 것입니다. 키워드 목록을 철저히 이해하면 온라인에서 실제로 누구와 경쟁하고 있는지 명확하게 파악하는 데 도움이 됩니다.

Google 애드워즈 키워드 플래너는 귀하의 브랜드와 가장 관련성이 높은 키워드를 찾을 수 있는 좋은 장소입니다. Google Adwords에 광고하지 않더라도 이 도구는 무료로 사용할 수 있습니다.

시작하려면 도구를 사용하여 사이트를 분석하십시오. 관련 키워드 목록과 월 평균 검색 수 및 예상 경쟁 수준이 표시됩니다.

또는 알려진 대상 키워드를 도구에 입력할 수 있습니다. 다시, 검색량 및 경쟁 데이터와 함께 관련 키워드 목록을 얻을 수 있습니다. 이러한 관련 키워드를 사용하여 경쟁업체의 범위를 좁히고 귀하의 비즈니스와 실제로 경쟁하는 비즈니스를 분석하고 있는지 확인하십시오.

Google에서 이 키워드에 대해 누가 순위를 매겼는지 확인하십시오.

귀하의 비즈니스와 가장 관련성이 높은 5개 또는 10개의 키워드를 선택하여 Google에 제출하십시오. 곧 당신은 인터넷에서 누가 당신의 주요 경쟁자인지 이해하게 될 것입니다.

마케팅 야망에 돈을 투자하면서 일반 검색 결과보다 상위에 이름을 올리기 위해 Google 광고 비용을 지불하는 업계 브랜드에 특별한 주의를 기울이세요. 유기적 검색에서 (아직) 높은 순위를 차지하지 않더라도 소셜 미디어에서 어떤 성과를 거두고 있는지 확인할 가치가 있습니다.

잠재적 경쟁자처럼 보이는 브랜드의 웹사이트로 이동합니다. 대부분의 회사는 웹사이트의 머리글이나 바닥글에 소셜 채널을 연결합니다. 경쟁 분석 테이블에 소셜 프로필 링크를 입력합니다.

이 키워드에 대한 소셜 검색에 누가 나타나는지 확인하십시오.

Google에서 키워드 순위를 매기는 브랜드가 소셜 미디어 자체에서 순위가 ​​높은 브랜드와 반드시 동일한 것은 아닙니다. 이것은 경쟁적인 소셜 미디어 분석이기 때문에 소셜 미디어 검색 결과에서 누가 1위인지도 확인해야 합니다.

예를 들어 Facebook으로 이동하여 검색 필드에 키워드를 입력합니다. 그런 다음 상단 메뉴에서 페이지를 클릭합니다.

다양한 소셜 네트워크를 검색하는 방법에 대한 추가 정보는 웹을 검색하는 가장 좋은 방법에 대한 게시물을 확인하십시오.

청중이 팔로우하는 유사한 브랜드를 찾으십시오.

Facebook Audience Insights 및 Twitter Analytics는 이러한 소셜 네트워크에서 귀하의 청중이 어떤 브랜드를 팔로우하고 있는지에 대한 좋은 아이디어를 제공할 수 있습니다. 이러한 브랜드가 귀하의 브랜드와 유사하다면 잠재적인 경쟁자로 간주하십시오.

잠재고객이 Facebook에서 팔로우하는 브랜드를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

• Facebook 잠재고객 통계 열기
• 왼쪽 열을 사용하여 대상 고객의 인구 통계를 입력하거나 왼쪽 열의 “페이지”까지 아래로 스크롤하고 “관련된 사람” 섹션에 기존 Facebook 페이지를 입력합니다.
• 상단 메뉴에서 “페이지 좋아요”를 클릭합니다.

더 깊이 다이빙하고 싶습니까? 고객 조사를 위해 Facebook 잠재고객 분석을 사용하는 방법에 대한 추가 팁이 포함된 전체 게시물이 있습니다.

목록에 있는 페이지 중 귀하의 산업과 관련된 페이지가 없을 수도 있지만 그렇다면 경쟁사 목록에 추가하십시오.

Twitter에서는 전체 청중을 확인하는 대신 핵심 팔로워가 누구와 연결되어 있는지 확인할 수 있습니다.

• Twitter 분석을 엽니다.
• 지난 몇 달 동안의 각 상위 팔로워로 스크롤하십시오.
• 각 리드 팔로워에 대해 “프로필 보기”를 클릭합니다.
• 프로필에서 “팔로잉”을 클릭하여 팔로우하는 계정의 전체 목록을 보거나 “트윗 및 답글”을 클릭하여 상호 작용하는 계정을 확인하세요.

집중할 경쟁자를 최대 5명 선택

지금쯤이면 철저한 경쟁 분석에 합당하게 포함할 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 잠재적 경쟁자 목록이 있습니다. 소셜 미디어에서 가장 밀접하게 경쟁하는 상위 3~5개 브랜드로 목록을 좁힐 때입니다. 목표 틈새 시장에 가장 적합한 브랜드를 선택하십시오.

2단계: 정보 수집

경쟁자가 누구인지 알았으니 이제 그들이 소셜 미디어에서 무엇을 하고 있는지 알아내야 합니다.

주요 경쟁자로 지정한 각 브랜드의 소셜 네트워크로 이동하십시오. 위에서 언급했듯이 일반적으로 웹사이트의 머리글이나 바닥글에서 이러한 링크를 찾을 수 있습니다. 소셜 미디어 경쟁 분석 템플릿에서 다음 사항에 유의하십시오.

• 그들은 어떤 소셜 네트워크에 있습니까?
• 청중의 규모는 얼마나 되고 얼마나 빠르게 성장하고 있습니까?
• 그들의 주요 추종자는 누구입니까?
• 그들은 얼마나 자주 게시합니까?
• 그들의 참여 수준은 무엇입니까?
• 목소리의 사회적 몫은 무엇입니까?
• 그들이 가장 많이 사용하는 해시태그는?
• 얼마나 많은 해시태그를 사용합니까?

경쟁업체의 소셜 미디어 프로필을 클릭하기만 하면 이 정보의 대부분을 찾을 수 있습니다. 보다 편리한 데이터 수집을 위해 아래 언급된 분석 도구를 확인하십시오.

소셜 채널에 대해서도 이러한 모든 사항을 추적하는 것을 잊지 마십시오. 이는 다음 단계의 분석에 도움이 됩니다.

3단계. SWOT 분석 수행

이제 이 모든 데이터를 수집했으므로 이를 분석하여 경쟁업체와 비교하여 현재 위치를 파악해야 합니다. 이 분석의 일환으로 전략을 개선할 수 있는 잠재적인 방법과 그 과정에서 주의해야 할 잠재적인 위험도 찾을 수 있습니다.

SWOT 분석은 이 모든 정보를 명확하게 생각하는 데 도움이 되는 훌륭한 도구입니다. SWOT 분석에서는 비즈니스와 경쟁사를 면밀히 살펴보고 다음을 결정합니다.

• C – 강점
• B – 약점
• 소개 – 기회
• T – 위협

강점과 약점이 브랜드의 내부 요인과 관련되어 있음을 아는 것이 중요합니다. 본질적으로 그것은 당신이 올바르게 하고 있는 것과 당신이 개선할 수 있는 영역입니다.

기회와 위협은 외부 요인, 즉 경쟁 환경에서 발생하는 이벤트를 기반으로 합니다.

다음은 SWOT 템플릿의 각 사분면에 나열할 몇 가지 요소입니다.

강점

귀하의 성과가 경쟁사보다 높은 지표를 나열하십시오.

결함

귀하의 성과가 경쟁사보다 뒤처지는 지표를 나열하십시오. 소셜 미디어 전략을 테스트하고 조정할 때 개선에 집중해야 하는 영역입니다.

각 소셜 네트워크에는 강점과 약점이 모두 있을 수 있음을 명심하십시오. 예를 들어, 경쟁사보다 Facebook에 더 많은 팔로워가 있을 수 있지만 팔로워 성장은 더 좋습니다. 또는 Instagram 팔로워는 적지만 참여도는 더 높을 수 있습니다.

이러한 차이는 기회와 위협을 식별하는 데 도움이 되므로 가능한 한 구체적으로 작성하십시오. 가능성

이제 경쟁업체와 비교할 때 즉시 확인할 수 있으므로 활용할 수 있는 잠재적인 기회를 식별할 수 있습니다.

이러한 기회는 이미 수집한 정보를 기반으로 경쟁업체에 비해 성과를 개선할 수 있다고 생각하는 영역이거나 소셜 미디어 세계의 예상 또는 최근 변화를 기반으로 할 수 있습니다.

예를 들어 Hootsuite의 주간 Instagram 검거를 확인하면 Byte가 기본적으로 Vine의 후속 제품인 새로운 비디오 플랫폼을 출시했음을 알 수 있습니다 . 당신이 식별한 강점과 약점을 감안할 때, 이것이 당신의 브랜드가 경쟁을 능가할 수 있는 잠재력을 제시할 수 있습니까?

위협

기회와 마찬가지로 위협도 조직 외부에서 옵니다. 앞으로의 위협에 대한 명확한 아이디어를 얻으려면 성장과 관련된 수치 또는 시간이 지남에 따라 변화를 의미하는 모든 것을 면밀히 살펴보십시오.

예를 들어 규모는 작지만 팔로워 증가율이 높은 경쟁자는 성장이 정체된 대형 경쟁자보다 더 큰 위협이 될 수 있습니다.

이것은 경쟁자에 비해 귀하의 위치에 영향을 미칠 수 있는 업계의 향후 변화를 경계해야 하는 또 다른 영역입니다. Hootsuite State of Digital Reports는 고려해야 할 업계 정보의 훌륭한 소스입니다.

4단계소셜 미디어 모니터링에 최신 데이터 포함

경쟁 소셜 미디어 분석을 정기적으로 검토하여 최신 상태로 유지해야 합니다. 분기별 또는 연간 보고서 및 검토의 정기적인 부분으로 만드십시오. 즉, 최신 정보의 지속적인 소스가 필요합니다.

강력한 소셜 미디어 모니터링 전략을 구현하면 다음 분석에 포함할 실시간 데이터를 제공할 수 있습니다. 이것은 잠재적인 기회와 위협을 식별하는 데 특히 유용한 전략입니다.

아래에서는 소셜 미디어를 모니터링하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 도구를 살펴보겠습니다. 기본적으로 브랜드, 경쟁업체 및 업계와 관련된 사회적 대화를 파악하는 것이 전부입니다.

경쟁 분석 템플릿의 메모 열에 소셜 미디어 모니터링을 통해 발견한 중요한 정보 또는 이벤트를 기록하고 다음 검토 중에 수정된 기회 및 위협에 포함합니다.

7가지 최고의 소셜 미디어 경쟁자 분석 도구

2단계에서는 소셜 네트워크에서 직접 정보를 수집하는 방법에 대해 이야기했습니다. 다음은 시작하는 데 도움이 되는 최고의 소셜 미디어 경쟁 분석 도구입니다.

1. Hootsuite Analytics의 경쟁 분석

전체 경쟁 분석을 수행하든 영감을 찾고 있든 더 이상 볼 필요가 없습니다. Hootsuite Analytics는 Instagram, Facebook 및 Twitter에 대한 경쟁 분석을 제공합니다. 네트워크당 최대 20명의 경쟁사를 추적하고 강점과 약점을 명확하게 파악하고 틈새 시장의 인기 게시물, 해시태그 및 콘텐츠 형식에 대한 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

Hootsuite로 경쟁자를 추적하려면 다음 4단계를 따르십시오.

1. Hootsuite 계정에 로그인하고 대시보드 왼쪽의 기본 메뉴에서 “Analytics”를 선택합니다.
2. 그런 다음 “비교” 섹션에서 “경쟁 분석”을 클릭합니다.
3. 페이지 상단에서 소셜 프로필의 드롭다운 목록을 사용하여 경쟁사와 비교하려는 프로필을 선택합니다.
4. 그런 다음 성능을 비교하려는 경쟁사를 선택합니다. 이렇게 하려면 두 번째 드롭다운으로 이동하여 보려는 경쟁자 옆의 확인란을 선택합니다. 경쟁사를 추가하려면 드롭다운 하단에서 경쟁사 관리를 클릭하십시오.

그런 다음 검색 표시줄에 경쟁사 이름을 입력하고 드롭다운 목록에서 원하는 프로필을 선택합니다. 관심 목록에 네트워크(Facebook, Instagram 및 Twitter)당 최대 20개의 소셜 계정을 추가할 수 있습니다.

그게 다야! 이제 다음을 포함한 여러 경쟁 보고서를 볼 수 있습니다.

개요: 선택한 기간 동안 귀하와 귀하의 경쟁자가 게시한 게시물 수(대시보드의 오른쪽 상단에서 구성 가능), 각 계정의 게시 빈도, 평균 참여도, 팔로워 수를 볼 수 있습니다. , 그리고 청중. 성장률.

무료 30일 평가판 시작

최고의 게시물과 경쟁사의 게시물을 보고 좋아요, 댓글 및 참여도별로 결과를 정렬하고 다음 게시물에 대한 영감을 빠르게 얻을 수 있는 게시물 성과.

사진, 동영상, 캐러셀 또는 동영상 중 어떤 유형의 게시물이 각 브랜드의 잠재 고객에게 가장 인기가 있는지 확인할 수 있는 게시물 유형별 성과. 어떤 게시물 유형이 좋아요, 댓글 또는 참여가 가장 많은지 보여주기 위해 결과를 정렬할 수 있습니다.

귀하와 귀하의 경쟁업체가 특정 기간 동안 매일 어떻게 수행했는지 볼 수 있는 결과(댓글, 좋아요 또는 참여 점수 기준)를 게시하십시오. 읽기 쉬운 하나의 차트에서 모두 볼 수 있습니다. 게시물 유형별로 결과를 세분화하거나 일반적인 아이디어를 고수할 수 있습니다.

인기 있는 해시태그…

무료로 사용해 보세요

게시물 길이: 경쟁업체가 게시물에서 평균적으로 사용하는 문자 및 해시태그 수를 확인할 수 있습니다.

Hootsuite Analytics에서 경쟁 분석에 대해 자세히 알아보십시오. 이 기능은 모든 유료 요금제에서 사용할 수 있습니다.

2. Hootsuite Analytics의 업계 벤치마킹

귀하의 결과를 귀하의 업계 전체와 비교하여(개별 경쟁업체가 아닌) 확인하고 싶다면 이 도구가 적합합니다.

Hootsuite 소셜 미디어 벤치마킹을 사용하면 업계의 다른 사람들이 소셜 미디어에서 어떻게 하고 있는지 알아보고 몇 번의 클릭만으로 결과를 비교할 수 있습니다.

업계 벤치마크를 얻으려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Hootsuite 대시보드에 로그인하고 Analytics로 이동합니다.
2. 화면 왼쪽 메뉴에서 벤치마킹으로 스크롤하고 산업을 클릭합니다.
3. 귀하의 비즈니스를 가장 잘 설명하는 산업을 선택하십시오.

그게 다야! 이제 결과를 업계의 평균 성능 통계와 어떻게 비교할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 자신만의 시간 프레임을 설정하고 네트워크(Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn 및 TikTok) 간에 전환하고 다음 메트릭에 대한 벤치마크를 찾을 수 있습니다.

• 프로필 노출
• 프로필 범위
• 추종자
• 잠재고객 증가율
• 참여율
• 비디오 재생
• 출판 빈도
• 클릭
• 재고

… 그리고 더.

무료로 사용해 보세요

또한 요약 섹션에서 바로 생산성 리소스를 찾을 수 있습니다.

또한 결과를 팀, 상사 또는 기타 이해 관계자에게 제시해야 하는 경우 비교 보고서를 PDF 파일로 쉽게 다운로드할 수 있습니다.

3. Hootsuite 스트림

Hootsuite Streams는 사용하기 쉬운 하나의 대시보드에서 모든 소셜 네트워크의 키워드, 경쟁자 및 해시태그를 추적할 수 있는 강력한 도구입니다. 가장 쉬운 사용 사례? 모든 경쟁자의 계정을 하나의 스트림에 추가하고 언제든지 확인하십시오. 하지만 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다.

4. 브랜드워치

Brandwatch는 몇 가지 강력한 경쟁 분석 도구를 제공합니다. 가장 중요한 것 중 하나는 브랜드의 소셜 미디어 목소리 점유율을 보여주는 이해하기 쉬운 그래픽입니다.

Social Voice Share는 사람들이 경쟁사에 대해 이야기하는 양과 비교하여 온라인에서 귀사의 브랜드에 대해 이야기하는 양을 측정한 것입니다. 이것은 소셜 미디어 경쟁 분석 템플릿에서 추적해야 하는 지표 중 하나입니다.

Brandwatch는 Hootsuite와 통합됩니다. 다음은 경쟁 분석을 위한 핵심 통찰력을 제공하기 위해 두 앱이 어떻게 함께 작동하는지 보여주는 비디오입니다.

5. 시냅뷰

경쟁력 있는 소셜 미디어 분석을 뛰어넘을 준비가 되셨습니까? Synapview는 Reddit 및 블로그에서 경쟁자와 해시태그를 추적할 수 있는 앱입니다.

6. 언급

Mentionlytics는 소셜 미디어 경쟁 분석에도 유용한 소셜 미디어 모니터링 도구입니다. Twitter, Instagram, Facebook, Youtube, Pinterest 및 모든 웹 소스(뉴스, 블로그 등)에서 귀하의 브랜드, 경쟁사 또는 키워드에 대해 언급되는 모든 것을 찾을 수 있습니다.

또한 편리한 “감정 분석” 기능이 있어 경쟁자가 말하는 내용뿐만 아니라 어떻게 말하는지도 볼 수 있습니다.

추신: Mentionlytics는 Hootsuite와 통합되어 스트림에서 가져오는 모든 것을 볼 수 있습니다.

7. 회화집

Talkwalker는 주로 블로그, 포럼, 비디오, 뉴스, 리뷰 및 소셜 미디어를 포함하여 1억 5천만 개 이상의 소스에서 가져온 방대한 정보 라이브러리(경쟁 여부 또는 기타 정보)가 있는 소셜 미디어 청취 도구로 알려져 있습니다.

소셜 미디어를 넘어 경쟁사를 주시하고 싶고 전체 업계가 말하는 것을 주시하고 싶다면 그것을 사용하십시오. 높은 수준의 개요와 자세한 분석에 적합합니다.

무료 소셜 미디어 경쟁 분석 템플릿

경쟁 소셜 미디어 분석 중에 수집한 모든 정보를 추적하기 위해 고유한 스프레드시트를 만들 수 있습니다.

그러나 데이터 수집을 시작하고 바로 사용하려면 무료 소셜 미디어 경쟁 분석 템플릿을 다운로드하고 수집한 정보를 추가하기만 하면 됩니다. SWOT 분석을 위한 탭도 있습니다.