새로운 스프레드시트? OpenAI, 기업용 ChatGPT Enterprise 출시

월요일, OpenAI는 더 빠른 속도로 GPT-4에 무제한 액세스를 제공하는 기업을 겨냥한 AI 도우미인 ChatGPT Enterprise를 출시했습니다 . 또한 긴 텍스트 처리를 위한 확장된 컨텍스트 창, 암호화, 엔터프라이즈급 보안 및 개인 정보 보호, 그룹 계정 관리 기능도 포함되어 있습니다.

불과 9개월 전에 출시된 ChatGPT 의 성공을 바탕으로 인기 있는 챗봇의 기업용 버전은 마음을 편안하게 하고 기능을 확장하고자 합니다.

장점 중에는 32,000개의 토큰 컨텍스트 창이 있는데, 이는 한 번에 더 많은 텍스트를 처리하거나 더 긴 대화를 유지할 수 있음을 의미합니다. 토큰은 단어의 조각이며, 32,000개의 토큰은 대략 24,000개의 단어에 해당합니다. 현재 GPT-4가 포함된 ChatGPT는 ChatGPT Plus 사용자에 대해 최대 8,000개의 토큰을 제공합니다. 또한 더 이상 사용 제한이 없습니다. 기업 고객은 더 빠른 속도로 무제한 GPT-4 쿼리에 액세스할 수 있습니다.

ChatGPT의 모든 데이터 처리는 클라우드(OpenAI 서버)에서 이루어지기 때문에 ChatGPT Enterprise는 “미사용” 데이터 암호화(AES 256 사용 – 저장된 대로)와 같은 기능을 통해 비즈니스 고객의 높은 보안 요구 사항을 충족하도록 설계 되었습니다 . OpenAI 서버) 및 “전송 중”( 인터넷을 통한 사용자 입력 및 출력을 처리하는 TLS 1.2+ 사용, 때로는 HTTPS의 일부로 사용됨). 또한 OpenAI는 고객 메시지와 회사 데이터가 OpenAI 모델 교육에 사용되지 않는다고 말합니다. ChatGPT의 무료 및 플러스 버전에서 OpenAI는 대화 기록이 꺼지지 않는 한 해당 데이터를 교육에 사용합니다 .

기업 보안 애호가를 위한 잠재적인 승리로 ChatGPT Enterprise는 고객 데이터 관리에 대한 회사의 통제를 감사하기 위해 AICPA(미국 공인 회계사 협회)에서 설정한 프레임워크인 SOC 2( 시스템 및 조직 제어 2 ) 규격 인증을 받았습니다. 보안, 가용성, 처리 무결성 및 개인 정보 보호 표준을 충족하는지 확인합니다.

또한 이 서비스에는 대량 회원 관리, 도메인 확인 및 SSO(Single Sign-On)를 허용하고 대규모 배포를 위한 “사용 통찰력”을 제공하는 새로운 관리 콘솔이 포함되어 있어 다양한 기업 IT 전문 용어 상자를 확인할 수 있습니다.

등록된 이메일 주소 도메인을 분석한 결과, OpenAI에 따르면 ChatGPT는 이미 Fortune 500대 기업 중 80% 이상에서 사용되고 있습니다. 그리고 이 회사는 Block, Canva, Carlyle, The Estée Lauder Companies, PwC, Zapier와 같은 얼리 어답터를 이미 ChatGPT Enterprise를 사용하여 “더 명확한 커뮤니케이션을 만들고, 코딩 작업을 가속화하고, 복잡한 비즈니스 질문에 대한 답변을 신속하게 탐색하고, 창의적인 작업을 지원한 것으로 나열합니다. .”

OpenAI의 홍보 블로그에서는 서비스형 소프트웨어 플랫폼인 Asana 의 Jorge Zuniga가 다음과 같이 말한 것을 인용합니다. “ChatGPT Enterprise는 조사 시간을 하루 평균 1시간 단축하여 우리 팀 구성원의 생산성을 높였습니다. 이는 가설 테스트를 가속화하고 내부 시스템을 개선하는 강력한 도구였습니다.”

이 모든 질문은 다음과 같습니다. ChatGPT가 비즈니스에 얼마나 유용한가요? 이는 응용 프로그램에 따라 달라질 수 있습니다. ChatGPT와 같은 AI 비서가 새로운 워드 프로세서나 스프레드시트(필수화되고 궁극적으로 비즈니스 필수품으로 당연하게 여겨지는 기본 소프트웨어 도구)가 될까요? OpenAI 직원이자 영향력 있는 AI 과학자인 Andrej Karpathy 는 그 방향으로 눈을 돌리고 있습니다. Karpathy는 소셜 미디어 네트워크 X에 “여기서 생산성 증폭이 너무 커서 조직에서는 이를 기본적으로 열심히 제공되는 새로운 종류의 스프레드시트++와 같은 기본 작업 도구로 생각해야 합니다.”라고 게시했습니다 .

반면, GPT-4와 같은 대규모 언어 모델은 예측할 수 없는 시기에 구성 (구성하거나 잘못된 결론을 도출)하는 것으로 알려져 있어 사실 참조로서의 유용성이 제한됩니다. 대신에 모델의 강점은 분석, 설명, 요약, 번역에 집중되어 있는 것 같습니다. 기업 ChatGPT 사용자들 사이에서는 “자신만의 사실을 가져오는 것”이 ​​오늘의 규칙일 수 있습니다. 즉, 모델 자체의 사실에 의존하는 대신 GPT-4가 작업할 수 있도록 상황에 맞는 사실이나 데이터를 제공하는 것입니다.

Microsoft는 이미 GPT-4 및 OpenAI에서 라이선스를 받은 기타 기술을 기반으로 하는 Bing Chat Enterprise 형태로 유사한 엔터프라이즈 챗봇 기능을 제공하고 있습니다 (Microsoft는 지난 1월 OpenAI에 대한 대규모 투자를 발표했습니다 ). Bing Chat Enterprise는 Microsoft 365 for Business Standard(사용자당 월 12.50달러) 및 프리미엄 플랜(사용자당 월 22달러) 가격 에 포함되어 있습니다 . 지난 7월 마이크로소프트는 Bing Chat Enterprise가 결국에는 월 5달러 기능으로 독립형으로 제공될 것이라고 밝혔습니다 .

OpenAI는 아직 ChatGPT Enterprise의 비용을 공개적으로 발표하지 않았습니다. 물어보니 OpenAI 관계자는 “각 회사의 활용 사례에 따라 다르다. 관심 있는 사람들은 OpenAI에 문의하여 자세한 내용을 확인해야 합니다.”