Android 14의 ‘랜섬웨어’ 데이터 저장 버그로 인해 사용자가 차단되고 여전히 수정되지 않음

Android 14에는 ‘다중 프로필’ 기능 사용자에게 영향을 미치는 것으로 보이는 불쾌한 저장 버그가 있습니다. 버그는 사용자가 장치 저장 공간이 잠겨서 “사용할 수 없는” 장치를 갖게 되는 등 가능한 한 심각합니다. 몇몇 사용자는 이 경험을 “랜섬웨어”에 걸린 것에 비유하고 있습니다.

이전 보고서에서는 이 버그가 Pixel 6에만 국한되어 있었지만 Google은 이러한 보고서를 무시한 것처럼 보였으며 이제 더 넓은 범위의 출시를 통해 이는 기기에만 국한되지 않는 것 같습니다. 이번 초기에 Android 14로 업그레이드된 모든 제품( Pixel 6 , 6a , 7 , 7a , Pixel Fold , Pixel Tablet) 이 영향을 받는 것으로 보입니다 .

이에 대한 Google 문제 추적기는 현재 최대 350개 이상의 답변을 제공하고 있으며 Google로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 버그는 중간 “P2” 우선순위(P0이 가장 높음)에서만 시들고 “할당되지 않은” 상태로 유지됩니다. 즉, 추적기가 최신이라고 가정하면 아무도 이를 조사하지 않습니다.

일부 사용자는 “/data/media/0 디렉토리를 열지 못했습니다: 구조를 정리해야 합니다.”와 같은 걱정스러운 메시지가 가득한 로그 파일을 유용하게 게시했습니다. 자신의 장치의 데이터 파티션이 잠겨 있으면 온갖 종류의 기괴한 문제가 발생합니다 . 일부 사용자는 부팅이 반복되고, 다른 사용자는 ‘Pixel이 시작 중입니다…’ 메시지가 표시되는 반면, 다른 사용자는 휴대전화에 접속할 수 있습니다. 휴대폰이 로컬 저장 장치 없이 계속해서 전송을 시도하면 온갖 종류의 오류 메시지가 넘쳐나게 됩니다. 카메라 앱은 ” 저장 공간이 부족 하다 “고 주장하며, 스크린샷을 저장할 곳이 없기 때문에 스크린샷을 찍을 수 없습니다. 파일 관리자는 모든 유형의 파일과 빈 폴더에 대해 0바이트를 나열하며 해당 파일은 USB를 통해 PC에서 볼 수도 없습니다. 시스템 UI와 설정도 계속 충돌합니다. 기본적으로 컴퓨터가 작동하려면 저장 공간이 필요합니다!

Android의 사용자 프로필 시스템을 사용하면 단일 기기(태블릿에 적합)에서 여러 사용자를 사용할 수 있으며, 중복 앱을 통해 ‘집’과 ‘직장’ 프로필을 분할하여 업무 데이터를 개인 데이터와 별도로 유지할 수 있습니다. 이 버그는 거의 사용되지 않는 이 기능을 활용하는 사용자에게만 영향을 미치는 것으로 들리며, 일반적으로 중요한 프로필인 기본 프로필이 잠긴다는 보고가 많이 있습니다.

여러 사용자가 이 모든 것에서 손실된 데이터에 대해 불평하고 있으므로 사람들에게 항상 휴대 전화에 모든 것을 백업해 두도록 상기시키는 좋은 시간입니다. Android에는 Google 포토 자동 백업, 게임 데이터의 Play Games 저장, 기타 백만 가지 클라우드 기반 데이터 기능을 위한 옵션이 있습니다. Android 휴대전화에 포괄적인 전체 휴대전화 백업 기능이 있으면 좋을 것입니다. 그렇지만). 업데이트 후에도 OS가 계속 실행될 것이라고 기대하는 것은 전적으로 합리적이지만 휴대폰은 분실/도난/손상에 매우 취약하므로 모든 것을 다른 곳에 저장하는 것이 좋습니다. 놀랍게도 몇몇 사용자는 전화기가 자동으로 공장 초기화를 수행하여 모든 데이터를 삭제하고 데이터 복구 가능성을 차단한다고 보고했습니다. 이 기능은 아마도 존재하지 않아야 하지만 이는 휴대폰이 중요한 데이터를 위한 안정적인 저장 매체가 아니라는 또 다른 신호입니다.

Google이 이 버그를 처리하는 방식에서 매우 이상한 점은 회사가 이를 처리할 수 있는 도구를 가지고 있다는 것입니다. Google은 느리고 종종 좌절감을 주는 ‘출시’ 전략으로 소프트웨어를 제공합니다. 이 전략에서는 소수의 사용자가 처음에 업데이트를 받고 며칠이 지나면서 점점 더 많은 사용자가 업데이트를 선택하게 됩니다. Google은 광범위한 Android 분석 시스템을 통해 문제가 나타나는지 확인하고, 문제가 발견되면 업데이트 출시를 중단하여 가능한 한 적은 수의 사람들에게 문제를 제한할 수 있습니다.

여기서는 왜 그런 일이 일어나지 않았습니까? 확실히 사람들이 휴대폰을 사용할 수 없게 되어 데이터가 손실될 수 있는 버그는 출시를 중단할 가치가 있지만 결코 발생하지 않았습니다. 이 문제에 대한 Google의 전체적인 대응은 부족했습니다. 우리가 아는 바로는 이 문제가 발생한 지 약 10일 동안 Google 측 어느 누구도 이 문제를 공식적으로 해결하지 못했습니다. 이미 이에 대해 보고한 여러 사이트에는 성명을 발표하지 않았습니다. 버그 추적기에 아무도 응답하지 않으며 문제가 할당되지 않습니다. 무슨 일이야, 구글?