Google 드라이브 사용자는 Google이 파일을 잃어버렸다고 말합니다. 구글이 조사 중

Google 드라이브에서 일부 사람의 데이터가 손실되었나요? Google이 데스크톱용 Google Drive에 대한 “동기화 문제”를 조사 중이라고 발표하면서 현재 인터넷에서 소용돌이치는 질문이 바로 이것입니다. 월요일에 The Register는 Google 드라이브 포럼에서 한 사용자가 몇 달 동안의 드라이브 데이터가 갑자기 사라지고 해당 파일이 2023년 5월부터 상태로 되돌아갔다고 주장하는 인기 게시물을 발견했습니다. 다른 사용자 몇 명도 같은 문제를 제기했는데, 최악의 상황 이었습니다 . 그 중 다음과 같이 적혀 있습니다. “파일을 다시 가져올 수 없으면 큰 문제가 발생할 것입니다. 지난 1~2년 동안 제가 한 일이 전부예요. 내 모든 업무, 내 모든 개인 파일. 모든 것이 사라졌습니다. 갑자기 파일이 100개나 없어진 게 틀림없어요.”

Google은 Google 드라이브 도움말 포럼에 이 문제를 어느 정도 인정하는 게시물을 올렸 습니다. ‘데스크톱용 Drive(v84.0.0.0 – 84.0.4.0) 동기화 문제’라는 제목의 게시물에는 ‘데스크톱용 Drive의 제한된 하위 집합에 영향을 미치는 문제에 대한 보고를 조사 중이며 추가 업데이트로 후속 조치를 취할 예정입니다. .”Google은 그 동안 하지 말아야 할 불길한 일 목록을 다음과 같이 추가합니다.

• 데스크톱용 Drive에서 ‘계정 연결 해제’를 클릭하지 마세요 .
• 앱 데이터 폴더를 삭제하거나 이동 하지 마세요 .
  • 윈도우: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
  • macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS
• 선택 사항: 하드 드라이브에 공간이 있으면 앱 데이터 폴더의 복사본을 만드는 것이 좋습니다.

이러한 지침은 컴퓨터에 존재하는 가능한 모든 파일 캐시를 보존하는 것을 목표로 하는 것처럼 들립니다. 이것이 “동기화” 문제라는 설명은 실제로는 말이 되지 않습니다. 왜냐하면 어떤 경우에도 드라이브 웹 인터페이스는 모든 파일을 표시하고 다운로드할 수 있어야 하기 때문입니다. 업로드하는 데 문제가 있는 경우에도 여전히 로컬 파일이 있어야 합니다.

문제를 해결하고 사용자 불만 사항을 분석하는 측면에서 문제를 실제로 복잡하게 만드는 것은 데스크톱용 Drive에 문제를 일으킬 수 있는 완전히 다른 두 가지 작동 모드가 있다는 것입니다. 하나는 Dropbox처럼 작동하는 전통적인 “미러링” 모드로, 하드 드라이브의 파일이 클라우드에 업로드되고 다른 모든 장치에 다운로드되어 컴퓨터에 유지됩니다. 이 모드에서는 파일이 손실되는 것을 상상하기 어렵습니다. 하루가 지나도 여전히 하드 드라이브에 파일이 남아 있기 때문입니다. 그러나 미러링은 기본값이 아닙니다. 최근 몇 년 동안 기본값은 대부분의 파일이 실제로 컴퓨터에 저장되지 않는 “파일 스트림”으로 전환되었으며 대신 클라우드에만 있는 파일에 대한 멋진 바로가기만 얻을 수 있습니다. 인터넷에 항상 연결되어 있어야 하며, 클라우드 파일 링크를 열려고 하면 실제 데이터가 장치로 빠르게 스트리밍되어 애플리케이션이 액세스할 수 있습니다. 파일 스트림은 ‘ 최근 및 자주 사용한 파일 ‘ 의 캐시를 유지 하지만 드라이브는 해당 파일을 제외하고 컴퓨터에서 파일을 적극적으로 제거합니다.

즉, Google에서 데이터가 손실되고 파일 스트림 모드에 있었다면 실제로 더 이상 파일이 없을 가능성이 높다는 의미입니다. Dropbox와 Drive 미러 모드는 파일의 로컬 복사본을 컴퓨터에 보관하지만 File Stream은 그렇지 않은 경우가 많습니다. 파일 스트림이 파일을 먼저 업로드하지 않고 파일을 삭제하거나 이동합니까? 그건 힘들 것입니다.

견고하고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 Drive는 힘든 한 해를 보냈습니다. 이 문제가 무엇이든간에 Google은 올해 파일 수에 대한 하드 캡 (일반적인 바이트 크기 제한에 추가)을 적용하여 드라이브 비용을 절감하려고 시도했지만 나중에 언론 보도가 나온 후 취소되었습니다. Google은 이 파일 제한을 매우 놀랍게도 제정했으며 몇 달 동안 이에 대해 이야기하지 않았습니다. 이로 인해 설정이 손상된 일부 기업은 무슨 일이 일어나고 있는지 알아내려고 애쓰게 되었습니다. 클라우드 저장소의 전반적인 판매 목적은 파일을 관리하고 책임감 있게 행동하는 대형 기술 저장소 제공업체를 신뢰해야 한다는 것인데, Drive는 올해 이러한 판매 목적을 달성하지 못했습니다. ‘Google One’ 개인 스토리지와 ‘Google Workspace’ 비즈니스 계정을 통해 제공되는 유료 추가 스토리지를 통해 많은 사람들이 매달 비용을 지불하고 드라이브를 사용하고 있습니다.