Google은 광고 부문이 AI 기반 판매로 전환함에 따라 “수백”을 더 해고했습니다.

12월에 Google의 광고 영업 부서에 인력 감축이 있을 수 있다는 소식을 들었습니다. Business Insider는 Google이 광고 영업팀에서 “수백 명의 직원”을 해고하고 있다고 보고했습니다. 감원은 대부분 회사의 최대 광고 고객에게 서비스를 제공하는 “대규모 고객 판매”(LCS) 팀에서 이루어집니다.

우리는 이것을 예상했습니다. 이번 달에 Google의 광고 부서에 해고가 있을 것이라는 정보가 자세히 설명되어 있습니다. 그 보고서에 따르면 AI가 그들을 대체하기 때문에 이들 중 상당수가 해고되거나 재배치되고 있다고 합니다. Google은 최근 자사의 가장 중요한 제품인 Google Ads에 수많은 생성 AI 기능을 탑재해 왔습니다. 하나는 사람들이 다양한 광고 제품을 탐색하는 데 도움이 되는 자연어 챗봇입니다. 또 다른 하나는 광고 구매자가 제시한 예산과 목표에 따라 이미지, 텍스트 등의 광고 자산을 자체적으로 만들 수 있는 시스템입니다. Google의 생성 AI 광고 시스템은 클릭률을 즉각적인 피드백 시스템으로 사용하여 광고를 자동으로 리믹스하고 조정하는 ‘실적 최대화’라는 제품의 일부입니다. 예전에는 Google에서 제품 판매 안내, 미술 자산 생성, 텍스트 및 레이아웃 결정을 사람에게 맡겼지만 이제는 AI가 1초에 수천 번씩 이 작업을 수행할 수 있습니다.

구글의 경우 이는 작년 이후 해고 건수가 증가한 가장 최근 사례이다. 지난주 에는 하드웨어, 구글 어시스턴트, AR 부문에서 ‘수백 명’이 해고됐다. 그 전에는 Google 뉴스에서 해고가 있었고 그 전에는 채용, Waze, Waymo, 로봇 사업부, 그리고 일반적으로 Google 전반에 걸쳐 해고가 있었습니다.

비즈니스 인사이더(Business Insider) 보고서에는 구글의 최고 비즈니스 책임자인 필립 쉰들러(Philipp Schindler)가 직원들에게 해고를 알리며 보낸 전체 직원 메모가 포함되어 있다. 메모에는 해고 사유로 AI가 언급되어 있지 않지만, 이전 보고서에 따르면 Google 직원은 현재 일부 동료를 해고하기 위해 노력하고 있는 것으로 보입니다. 이는 업계 전반에 걸쳐 생성 AI 일자리 삭감의 물결이 예상되는 첫 번째 사건 중 하나가 될 것입니다 .