Hulu, Disney+ 비밀번호 단속으로 3월 14일 계정 공유 중단

Hulu 및 Disney+ 가입자는 3월 14일까지 가족 외 사람들과 로그인 정보 공유를 중단해야 합니다. Disney 소유의 스트리밍 서비스는 Netflix가 수백만 명의 가입자를 추가하는 데 도움이 된 비밀번호 단속 전략을 채택한 다음 회사입니다.

어제 “Hulu 팀”이 구독자에게 보내고 Ars Technica가 본 이메일 은 Hulu가 “가정 외부에서 계정을 공유하는 데 제한을 추가하고 있습니다”라고 고객에게 알립니다.

1월 25일에 업데이트된 Hulu의 구독자 계약 에는 이제 사용자가 “가족 외부에서 구독을 공유할 수 없습니다”라고 명시되어 있습니다. 가구는 “거주하는 개인이 사용하는 기본 개인 거주지와 관련된 장치 모음”으로 정의됩니다. .”

업데이트된 약관에는 Hulu가 사용자 계정을 면밀히 조사하여 구독자의 거주지 외부에 있는 장치에서 계정이 사용되지 않는지 확인할 수도 있음을 명시합니다.

당사는 단독 재량에 따라 귀하의 계정 사용을 분석하여 본 계약을 준수하는지 판단할 수 있습니다. 단독 재량으로 귀하가 본 계약을 위반했다고 판단하는 경우, 당사는 서비스에 대한 액세스를 제한 또는 종료하고/하거나 본 계약에서 허용하는 다른 조치(본 계약의 6항에 명시된 조치 포함)를 취할 수 있습니다.

Hulu의 가입자 계약서 섹션 6에는 Hulu가 사전 통지 없이 액세스를 “제한, 일시 중지 또는 종료”할 수 있다고 명시되어 있습니다.

Hulu는 계정의 “사용을 분석”하는 방법에 대한 의견 요청에 응답하지 않았습니다. 그러나 2022년 3월부터 비밀번호 단속을 시작해 2023년 5월 미국에 출시한 넷플릭스는 “IP 주소, 기기 ID, 계정 활동 등의 정보를 사용해 귀하의 계정에 로그인한 기기가 비밀번호의 일부인지 확인한다”고 밝혔습니다. 귀하의 Netflix 가족’을 검색하고 기기에서 GPS 데이터를 수집하지 않습니다.

Hulu 가입자에게 전송된 이메일에 따르면, 앞으로 Hulu를 구독하는 사람들에게는 해당 정책이 즉시 적용됩니다.

Hulu 가입자 계약서의 업데이트된 언어는 1월 25일에도 업데이트된 Disney+/ESPN+ 가입자 계약서 에 명시된 내용과 일치합니다. Disney+의 비밀번호 단속은 캐나다에서 11월에 처음 시작되었습니다.

Disney 대변인은 Ars Technica에 Disney+ 가입자가 3월 14일까지 이를 준수해야 한다고 확인했습니다. 대변인은 또한 어제 Disney+의 미국 가입자에게 알림이 전송되었다고 말했습니다. 하지만 일부 가입자는 우리 가족의 가입자의 경우처럼 이메일 알림을 받지 못했을 수도 있습니다.

담당자는 Disney+가 계정 공유를 식별하기 위해 사용자 계정을 어떻게 “분석”할지 묻는 질문에 응답하지 않았습니다.

이익을 위해 밀어붙인다

디즈니 CEO 밥 아이거(Bob Iger)는 지난 8월 실적 발표에서 디즈니 스트리밍 비밀번호 단속을 처음으로 암시했습니다. 그는 디즈니가 소유한 스트리밍 서비스 사이의 “상당한” 양의 비밀번호 공유를 강조하고 디즈니가 “이것의 대부분을 모니터링할 수 있는 기술적 능력”을 가지고 있다고 말했습니다. 경영진은 비밀번호 단속이 가입자를 늘리고 수익을 넷플릭스와 같은 수준 으로 끌어올리는 데 도움이 되기를 바라고 있습니다 . 디즈니는 2024년 말까지 전체 스트리밍 서비스 사업을 수익성 있게 만드는 것을 목표로 하고 있다.

11월에는 Disney+가 2019년 11월 출시 이후 110억 달러의 손실을 입었다고 보고 되었습니다. 스트리밍 서비스는 가격을 인상하고 사용자가 광고를 통해 구독 계층에 가입하도록 장려하여 수익을 늘리려고 노력했으며, 이로 인해 스트리밍 서비스의 평균 수익이 더 높아진다고 합니다. 비광고 요금제보다 사용자당(ARPU)

Disney가 곧 완전히 소유하게 될 Hulu는 과거에도 수익성이 좋았으며 Disney의 가장 최근 회계 분기에는 Disney+보다 월간 ARPU가 더 높았습니다. 그러나 Hulu의 가입자 수는 Disney+보다 훨씬 적습니다(4,850만 대 1억 5,020만). Hulu 비밀번호 공유를 단속하는 것은 Disney가 재정적으로 더 성공적인 스트리밍 서비스에서 더 많은 돈을 짜내려는 확실한 방법입니다.

이러한 움직임은 사용자를 몰아낼 위험이 있습니다. 그러나 Netflix와 마찬가지로 Hulu는 비용을 지불하지 않더라도 Hulu에 쉽게 액세스하는 데 익숙해진 오랜 사용자의 마음을 사로잡을 수 있습니다. 한편 Disney+는 최신 서비스이므로 정책 변경이 일부 사람들에게 불편하게 느껴지지 않을 수 있습니다.

수년 동안 계정 공유를 허용한 넷플릭스는 비밀번호 단속으로 성공을 거두었으며, 지난 11월 이러한 노력으로 가입자 880만 명을 추가하는 데 도움이 되었다고 밝혔습니다. 하지만 디즈니가 소유한 스트리밍 서비스와 달리 Netflix는 사람들이 광고가 없는 구독에 추가 회원을 추가할 수 있도록 허용합니다 (미국에서는 Netflix가 1인당 월 7.99달러를 청구합니다).

디즈니가 올해 스트리밍 성공을 위해 오르막길을 오르는 가운데, 디즈니가 선두를 계속 따라가는 동시에 경쟁도 펼칠 것으로 예상할 수 있습니다. 비밀번호 공유 금지 조치가 전면적으로 시행되는 것과 거의 동시에 Disney는 Hulu와 Disney+ 앱을 결합한 앱 도 공개해야 합니다 . 이는 고객으로부터 월별 추가 비용을 끌어내는 데 중점을 두지 않는 스트리밍 서비스를 개선하려는 드문 시도입니다.