Apple Card, 고객 만족 부문에서 JD Power의 최고의 공동 브랜드 신용 카드 수상

Apple Card는 JD Power 2023 미국 신용카드 만족도 조사에서 고객 만족도 순위에서 최고의 공동 브랜드 신용카드로 다시 한 번 선정되었습니다. Apple Card가 이 상을 수상한 것은 올해로 3년 연속입니다. Apple 카드에 부여된 타이틀은 정확히 “연회비가 없는 고객 만족을 위한 최고의 공동 브랜드 신용 카드”입니다.

Apple Card는 2019년에 데뷔했으며 기술 대기업은 은행 대기업 Goldman Sachs와 제휴하여 신용 카드를 출시했습니다. Apple Card는 현재 미국에서만 사용할 수 있지만 지금까지 사용자들로부터 큰 호응을 받았습니다.

3년 연속

애플카드는 사용자가 자신의 신용 한도를 확인하고 신용 조사 기관에 어려운 조회를 보내지 않고도 신청할 수 있는 신용 카드입니다. 또한 신용 카드를 사용하면 최대 24개월 동안 이자를 지불하지 않고 월간 EMI로 iPhone, iPad 및 MacBook을 포함한 Apple 제품을 구매할 수 있습니다.

2019년 실적 발표에서 Apple CEO인 Tim Cook은 Apple Card가 미국에서 가장 성공적인 신용 카드 출시라고 말했습니다.

JD Power 2023 US Credit Card Satisfaction Study 에 따르면 Apple Card는 연회비가 없는 다른 공동 브랜드 신용 카드 중 고객 만족도에서 655점을 획득했습니다. Apple Card는 638점으로 Hilton Honors American Express Card가 그 뒤를 이었습니다. 반면 Amazon Prime Rewards Visa Signature Card(Chase)와 PayPal Cashback Mastercard(Synchrony Bank)는 636점으로 공동 3위를 차지했습니다.

JD Power 2023 US Credit Card Satisfaction Study는 2022년 8월부터 2023년 6월까지 신용카드 고객 31,418명의 응답을 분석했습니다.

전반적으로 American Express는 고객에게 청구되는 연회비와 상관없이 신용카드 발급사 중 고객 만족도에서 657점으로 차트 1위를 차지했습니다.

Apple과 Goldman Sach의 어려운 관계

찬사를 받았음에도 불구하고 Apple Card는 최근 논란에 휩싸였습니다. 지난 7월 월스트리트저널은 거대 은행 골드만삭스가 애플 카드를 제공하는 애플과의 파트너십을 종료할 계획이라고 보도했다.

2019년 11월 블룸버그는 Goldman Sachs가 어플리케이터의 신용 한도를 결정하는 데 사용된 알고리즘의 성별 편향 혐의로 규제 당국의 조사를 받고 있다고 보도했습니다 .

그리고 다시 2022년에 Goldman Sachs는 Apple 카드 분쟁에 대해 소비자 금융 보호국(Consumer Financial Protection Bureau)의 또 다른 조사에 직면하고 있다고 발표했습니다 .

어려운 관계에도 불구하고 Goldman Sachs의 Enterprise Partnerships 책임자인 Liz Martin은 Apple Card가 JD 파워 순위에서 1위를 차지한 후 다음과 같이 말했습니다 . 처음부터 고객. 고객에게 새로운 제안과 혜택을 제공하면서 고객과 JD Power로부터 다시 한 번 인정받게 되어 영광입니다.”