카카오톡이란? 떠오르는 모바일 메신저 앱

소셜 미디어 플랫폼의 경우 이미 알고 있는 유명 인사만 고수하고 싶은 유혹을 느낄 수 있지만, 다음 대작을 놓치고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다. FOMO를 과대 광고하고 싶지는 않지만 카카오톡에 대해 들어보셨나요?

이 인기 있는 메시징 앱에 익숙하든 그렇지 않든 확인해야 할 좋은 기회가 있습니다. 카카오톡은 안전할 뿐만 아니라 디지털 마케팅 계획에 필수적일 수 있습니다.

카카오톡이란?

카카오톡(또는 KaTalk)은 한국에서 인기 있는 메시징 앱입니다. 문자 메시지, 음성 및 화상 통화, 그룹 채팅 등을 제공하는 무료 모바일 서비스입니다.

카카오톡은 라인이나 위챗과 비슷하지만 사실 생긴지 12년이 되었습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 그 인기가 급상승하여 2015년에서 2021년 사이에 전 세계적으로 800만 명 이상의 사용자가 사용되었습니다.

Statista를 통한 그래프 .

무언가를 찾을 생각을 할 때 “구글해 줘”라고 말하는 것이 관례인지 아십니까? 카카오톡은 한국 사람들이 종종 “카톡”을 동사로 사용할 정도로 보편화되었습니다(예: “나중에 카톡으로 얘기할게요”).

eMarketer에 따르면 2020년 12월 현재 대한민국 스마트폰 사용자의 무려 97.5%가 이 앱을 사용하고 있습니다. 이는 두 번째로 인기 있는 애플리케이션인 인스타그램 사용자 수의 3배 이상입니다.

eMarketer를 통한 차트 .

카카오톡은 한국 문화의 필수적인 부분이 되었지만 세계 어디에서나 사용할 수 있습니다. 앱과 인터넷 연결만 있으면 됩니다. 카카오톡은 네덜란드와 이탈리아에서도 놀라울 정도로 인기가 있으며, 다른 곳에서도 유행하는 것은 시간 문제입니다.

이 플랫폼은 기업을 전 세계의 거대한 잠재적 소비자 기반과 연결할 수 있습니다. 당신의 카카오톡 마케팅 캠페인은 한국을 훨씬 넘어설 수 있습니다.

업무용 카카오톡은 어떻게 사용하나요?

따라서 아직 개발되지 않은 잠재력이 많이 있지만 카카오톡을 비즈니스에 어떻게 사용할 수 있습니까 ? 카카오 광고든, 카카오 구매든, 고객 서비스든, 플랫폼에서 브랜드를 활용하기 위해 할 수 있는 모든 것을 살펴보겠습니다.

카카오톡 채널 홈페이지 예시.

카카오톡 비즈니스 채널 만들기

설정이 무료이고 유지 관리가 쉬운 카카오톡 비즈니스 채널은 플랫폼에 침입하려는 비즈니스 소유자에게 좋은 기회입니다.

이 도구를 사용하면 브랜드에 대한 검색 허브를 만들 수 있습니다. 사진, 비디오 및 상태 업데이트를 통해 팔로워를 최신 상태로 유지할 수도 있습니다. 무엇보다도 내장된 스마트 채팅 기능을 사용하여 고객과 실시간으로 소통할 수 있습니다.

카카오톡 챗봇의 공식 로고.

클라이언트 업데이트

카카오톡에서 브랜드를 광고하는 방법은 여러 가지가 있으며 모두 시간을 할애할 가치가 있습니다. 카카오톡 비즈니스 채널의 사람들에게 다이렉트 메시지를 보낼 수 있습니다. 브랜드 알림에서 쿠폰 삭제 또는 기타 특별 제안에 이르기까지 모든 것에 사용할 수 있습니다.

신규 고객 유치

옵션을 더 확장하고 싶다면 카카오 비즈보드에 접속할 수 있습니다. 이 오프라인 B2B 서비스를 통해 기업은 여러 플랫폼에서 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

BizBoard를 사용하면 Kakao Sync로 타겟 광고 캠페인을 만들 수 있습니다.

나만의 이모티콘 만들기

좋아요를 받을 만한 소셜 네트워킹 앱과 마찬가지로 카카오톡도 강력한 이모티콘 존재감을 가지고 있습니다. 주인공들은 카카오의 엄청나게 매력적인 친구들이다. 그들은 한국 전역에 자체 소매점을 가지고 있을 정도로 인기가 많습니다.

유니버설 베이징을 통한 소매점 카카오프렌즈 .

물론 모든 사람이 좋아하는 사자 Ryan만큼 상징적인 것을 생각해 낼 수는 없을 것입니다. 하지만 카카오톡 창의성에 나만의 이모티콘을 추가할 수 있습니다. 카카오 이모티콘 스튜디오 에 등록하기만 하면 브랜드를 나타내는 이모티콘을 만들 수 있습니다.

카카오톡 스토어의 맞춤 이모티콘 예시.

식품 직접 판매(해당되는 경우)

일부 브랜드는 UberEats 또는 Doordash와 같은 인기 서비스의 앱인 KakaoTalk Order를 사용하는 것이 유용할 수 있습니다.

음식 주문 서비스에도 든든한 보스 센터가 있다. 매장 소유자가 메뉴를 관리하고 할인 코드를 생성하며 고객 기반과 연락을 유지하는 데 도움이 됩니다.

업무용 카카오톡을 시작하는 방법

카카오톡은 직관적이고 사용하기 쉽습니다. 하지만 카카오톡 비즈니스 채널을 개설하려면 몇 가지 복잡한 문제가 있습니다. 카카오톡 계정 설정의 각 단계를 살펴보겠습니다.

앱 다운로드

카카오톡은 대부분 한국어이기 때문에 앱 스토어의 깊숙한 구석에 숨겨져 있을 수 있지만 찾을 수 있습니다.

한 가지 중요한 발견에 집중하는 경향이 있는 앱에 대한 몇 가지 부정적인 리뷰가 있다는 것을 눈치채셨을 것입니다. 계정과 연결된 전화번호나 이메일 주소는 변경하기 어려우므로 처음부터 제대로 입력했는지 확인하세요.

개인 계정에 등록

카카오톡은 전화번호로 시작할 가능성이 높습니다. 다시 한 번 – 나중에 변경하기 어려울 수 있으므로 잠시 동안 사용할 번호를 사용하십시오. 이것은 개인 계정이므로 자신의 전화번호를 사용하고 확인된 이메일 주소를 추가하고 원하는 경우 프로필 사진을 사용할 수 있습니다. 최대 보안을 위해 2단계 인증을 켭니다.

카카오톡 채널 만들기

카카오톡의 비즈니스 기능을 사용하려면 카카오톡 채널(카카오 채널이라고도 함)을 만들어야 합니다. 한국어가 유창하지 않다면 브라우저의 번역 기능이 어려운 작업을 하도록 할 수 있습니다.

다른 창에서 Google 번역을 여는 것도 좋습니다. AR 실시간 번역 기능이 있는 스마트폰 앱을 이용하셔도 됩니다.

준비가 되면 다음 단계를 따르세요.

• 카카오 경영관리 페이지 로 이동합니다 . 개인 계정에 로그인하고 이름을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 채널을 만들고 있는 팟캐스트의 이름이기 때문에 155를 내 이름으로 설정했습니다.
• 다음 페이지는 자동으로 번역되거나 번역되지 않을 수 있지만 하단의 노란색 버튼은 “새 채널 만들기”입니다.

• 채널 이름, 검색 ID, 채널에 대한 간단한 설명을 입력하고 프로필 사진(권장: 640 x 640픽셀)을 업로드합니다. 아래 드롭다운 메뉴에서 브랜드에 적합한 카테고리를 선택할 수도 있습니다.
• 채널은 처음 열 때 비공개로 설정됩니다. 도구 모음에서 채널 가시성 토글로 이동하고 클릭하여 채널을 공개합니다. 여기에서 “검색 허용” 및 “1:1 채팅”을 활성화하여 귀하의 이름을 알릴 수도 있습니다.

그게 다야. 브랜드를 위한 카카오톡 채널을 성공적으로 생성했으며 메시징, 분석, 프로모션 쿠폰 및 사용자 디렉터리에서 찾을 수 있는 기능에 액세스할 수 있습니다.

카카오톡 비즈니스 채널로 업그레이드(선택)

하지만 그게 다가 아닙니다. 카카오톡 비즈니스 채널로 업그레이드하면 인증 뱃지, 검색 결과 노출, 앞서 언급한 트렌디한 비즈보드 등의 추가 혜택을 누릴 수 있습니다.

그러나 몇 가지 주의 사항이 있습니다. 다음 단계에 도달하려면 한국 사업자 번호, 사업자 등록증 및 채널 관리자의 재직 증명서가 필요합니다. 그리고 한국 밖에서 일하는 경우에는 특별 비자와 변호사 방문이 필요할 수 있습니다.

번호가 있는 경우 진행 방법은 다음과 같습니다.

• 툴바에서 “비즈니스 채널로 업그레이드” 버튼을 클릭합니다(번역되지 않을 수 있지만 빨간색 원으로 표시됨).

• 오른쪽 상단 모서리에 있는 “적용”을 클릭합니다.

• 누락된 정보로 모든 필드를 채우십시오.

신청 승인까지는 영업일 기준 3~5일이 소요되며, 준비가 되면 카카오톡에 등록된 이메일로 알려드립니다. 입력란을 잘못 입력한 경우 지원이 거부될 수 있습니다. 승인되면 BizBoard 사용을 시작하고 다른 비즈니스 계정 혜택을 누릴 수 있습니다.

카카오톡 자주하는 질문

잠재적인 언어 장벽과 한국 이외의 청중에게 비교적 생소하다는 사실로 인해 카카오톡에 대해 더 많은 질문이 있을 수 있습니다. 자주 묻는 질문에 대한 답변을 카카오톡으로 준비했습니다.

카카오톡은 안전한가요?

카카오톡은 올바르게 사용하면 정말 안전합니다. 이 앱은 해커가 쉽게 액세스할 수 없도록 2단계 인증과 같은 표준 보안 기능을 제공합니다.

그러나 한국 법률에 따라 앱이 직원과 채팅 기록을 공유할 수 있으며 앱의 채팅 녹음이 포함된 명예 훼손 사례가 여러 건 있다는 점에 유의하는 것도 중요합니다.

추가 보호를 위해 비밀 채팅 모드를 전환하면 엔드 투 엔드 암호화를 켤 수 있습니다. VPN을 사용하여 앱에 더 많은 익명성을 추가할 수도 있습니다.

비즈니스용 카카오톡 비용은 얼마인가요?

카카오톡 채널을 이용하든 카카오톡 비즈니스 채널을 이용하든 두 서비스 모두 완전 무료입니다.

후자의 서비스는 더 많은 기능을 자랑하지만 사용자가 한국 사업자 등록증 및 기타 문서를 취득해야 합니다.

일부 기능에는 한국 전화번호가 필요할 수도 있습니다. 얻을 수 없는 것은 아니지만 비용이 많이 들 수 있습니다.

카카오톡 계정이 만료되나요?

보안상의 이유로 카카오톡은 일반적으로 1년 이상 비활성 상태인 계정을 정지시킵니다. 그런 일이 발생하면 여전히 다시 실행할 수 있지만 신뢰할 수 없습니다. 많은 사람들이 전체 채팅 기록을 잃는 것에 대해 불평하므로 위험을 감수할 가치가 없을 것입니다.

카카오톡 계정 지원은 어디서 받을 수 있나요?

카카오톡 계정에 대해 질문이 있는 경우 편리한 FAQ 페이지가 있으며 이미 영어로 제공됩니다. 고객 지원 에 문의할 수도 있습니다 .