Dell은 일부 XPS 13 Plus 노트북 화면이 분리될 수 있음을 확인했습니다.

올해의 Dell XPS 13 Plus는 가장 유명한 얇고 가벼운 노트북 중 하나인 Dell XPS 13 의 고급 버전으로 소개되었습니다 . XPS 13은 반드시 더 예쁜 버전이 필요하지는 않았지만 정전식 터치 범위 및 더 높은 전력 프로세서 지원과 같은 추가 기능으로 인해 Dell은 “Plus”라는 이름으로 새로운 WeU를 만들 충분한 이유를 얻었습니다. 아이러니하게도 최고급 XPS 13 Plus 구성 중 하나의 초기 버전 에는 과거 노트북으로는 놀라운 문제가 있습니다.

Dell 대변인은 오늘 Ars Technica에 OLED 스크린이 장착된 Dell XPS 13 Plus 노트북의 “초기 배치”가 “사용된 타사 접착제 문제로 인해 느슨해질 수 있다”고 확인했습니다. 이 내용은 어제 The Verge에서 보고 되었습니다 .

대변인에 따르면 영향을 받는 많은 노트북에서 “소수의 화면만 분리될 것”이라고 합니다. Dell은 영향을 받는 장치의 정확한 수를 제공하지 않았지만 문제의 노트북에는 리뷰어와 얼리 어답터에게 보낸 첫 번째 XPS 13 Plus가 포함된 것으로 보입니다. 델 대변인은 일단 접착 문제가 발견되면 델이 다른 장치에 영향을 미치지 않도록 제조 공정을 수정했다고 말했다. LCD-LED 화면이 있는 장치는 영향을 받지 않습니다.

Ars Technica에는 의심스러운 배치의 XPS 13 Plus가 있지만 2주 동안 디스플레이 문제가 없었습니다. 랩톱의 유일한 명백한 품질 문제는 삐걱거리는 경첩입니다.

델 대변인은 회사가 델 웹사이트에서 델 XPS 13 플러스 OLED 화면을 구매한 고객에게 직접 연락하고 있으며 영향을 받을 수 있다고 말했다. Dell은 소매점에서 Dell XPS 13 Plus를 구입한 후 Dell에 PC를 등록한 사람들에게도 연락할 것이라고 말했습니다.

Dell 대변인은 “고객이 시스템을 등록하지 않은 경우 처음 Dell 기술 지원에 문의하면 컴퓨터와 연결된 고유한 서비스 태그가 시스템을 수리하거나 교체해야 함을 Dell 기술 지원에 알립니다”라고 말했습니다. “자신의 PC가 영향을 받았다고 생각하거나 질문이 있는 고객은 Dell 고객 지원에 문의하십시오.”

Dell은 또한 Dell에 판매한 장치를 교체하기 위해 소매 파트너와 협력하고 있다고 말했습니다. The Verge가 지적한 바와 같이, 적어도 한 명의 고객은 Reddit을 통해 자신의 주문이 선적되기 전에 이미 철회되었다고 말했습니다.

지난 몇 주 동안 OLED 기반 XPS 13 Plus에 문제가 없었지만 다른 사람들은 운이 좋지 않았습니다. The Verge가 지적했듯이, Best Buy 매장 한가운데에서 XPS 13 Plus가 뻔뻔하게 화면을 끄는 불안한 비디오가 온라인에 나타났습니다. Reddit 및 기타 사이트에는 화면이 충돌하거나 거의 사용할 수 없게 되거나 터치 입력이 작동하지 않는다는 유사한 보고서 가 있습니다 .

Dell 노트북과 마찬가지로 XPS 13 Plus에는 1년 미국 보증이 제공됩니다.