Bing AI 챗봇에는 모든 Microsoft 제품과 마찬가지로 광고가 있습니다.

Microsoft는 지난 몇 달 동안 모든 제품, 특히 오래되고 오랫동안 고군분투한 검색 엔진인 Bing에 생성 AI 기능을 추가하는 데 많은 시간과 노력을 들였습니다. 그리고 이제 회사는 빠르게 진행되고 때로는 불안정한 신기술을 오래된 골칫거리인 광고와 결합하기 위해 노력하고 있습니다.

이번 주 초 블로그 게시물 에서 Microsoft VP Yusuf Mehdi는 회사가 “채팅 광고를 탐색하고 있다”고 말했습니다. 이 회사는 “채팅에서 답변을 제공한 콘텐츠를 가진 파트너와 광고 수익을 공유하기 위해” 회사가 수행하는 몇 가지 작업 중 하나입니다. 회사는 또한 Google, Bing 및 기타 검색 엔진이 귀하의 질문에 답할 수 있다고 생각하는 정보 아래에 소스에 대한 링크를 표시하는 것과 마찬가지로 Bing Chat이 작업 소스를 표시하도록 허용하는 방법을 찾고 있습니다.

파트너와 광고 수익을 공유하는 것은 사용자 쿼리에 대한 답변을 찾기 위해 웹을 파헤치는 AI 기반 챗봇의 어렴풋한 공급 및 수요 문제를 해결하려는 시도입니다. 누군가는 Bing Chat이 답변을 공식화하는 데 사용하는 콘텐츠를 만들어야 합니다. AI 챗봇이 콘텐츠 생성의 수익성을 떨어뜨리면 AI 챗봇은 걸러낼 정보가 적어 AI 챗봇이 하려는 작업을 수행하기가 더욱 어려워집니다.

Bing Chat의 광고 문제는 반드시 콘텐츠 제작자에게 트래픽을 유도하려는 Microsoft의 명시된 의도가 아니라 Microsoft가 기존 소프트웨어 및 서비스에서 강조하기로 선택한 편집 콘텐츠 및 광고의 종류에 대해 이미 알고 있는 것입니다.

Edge에서 기본 뉴스 홈페이지를 열거나 Windows 11에서 Widgets 메뉴를 열면 신뢰할 수 있는 출처의 고품질 및 중간 품질 뉴스를 자주 볼 수 있습니다. 그러나 훨씬 더 자주, 특히 Microsoft 계정에 로그인하지 않고 피드 모양을 사용자 지정하려는 노력을 기울이지 않은 경우 이러한 영역은 이상한 목록, 유명인 가십, 건강 및 금융 관련 클릭 미끼로 가득 차 있습니다. (한 경우) Star Trek: Picard의 최고 스포일러.

이러한 기사의 품질이 반드시 Microsoft의 잘못은 아닙니다. 이것은 노력이 적게 들고 SEO에 중점을 둔 광고 지원 미디어 환경에서 번창한 종류의 것입니다. 그러나 존재 이유에 관계없이 이러한 기사를 표시하는 것은 Edge 또는 Windows에서 사용자에게 가치를 추가하는 데 거의 도움이 되지 않습니다. 이러한 콘텐츠가 사용자와 게시자 모두에게 Bing Chat에 도움이 될 것이라고 상상하기는 어렵습니다.

특히 Microsoft의 또 다른 문제는 광고 피로도입니다.

광고는 Microsoft 환경의 필수적인 부분으로 Windows 11 검색 및 위젯 메뉴, Microsoft Store, 심지어 컴퓨터에 로그인하기 전에 표시되는 잠금 화면에도 나타납니다. 이 회사는 오랫동안 Windows 11 설정 앱과 Windows 탐색기에서 자체 제품 및 서비스(Edge 및 Bing, OneDrive 및 Microsoft 365)를 광고했으며 운영 체제의 로그인 메뉴에서도 테스트했습니다. 특히 주요 업데이트 후에 Edge를 기본 브라우저로 사용하고 Bing을 기본 검색 엔진으로 사용하도록 전환하라는 알림이 가끔 표시됩니다. Spotify, Prime Video, TikTok 및 Instagram을 비롯한 여러 타사 앱은 인터넷에 연결되면 새 Windows 11 PC에 자동으로 다운로드됩니다.

개별적으로 보면 이들 중 어느 것도 Windows를 사용할 수 없게 만들지 않습니다. 대부분은 무시, 제거 또는 비활성화할 수 있습니다. 그러나 집합적으로는 고통스럽고 회사는 기존의 모든 레이어 위에 또 다른 레이어를 추가하는 새로운 방법을 지속적으로 테스트하는 것 같습니다. Microsoft는 오랫동안 Windows 11을 가장 일관되고 시각적으로 통합된 Windows 버전으로 만드는 데 많은 노력을 기울였습니다. 너무 많은 광고, 불필요한 뉴스 피드 및 다른 Microsoft 제품을 사용하라는 알림이 있는 것은 안타까운 일입니다.