Facebook은 더 이상 연결할 수 없는 사용자를 위해 채팅을 조정합니다.

Facebook은 더 이상 연결할 수 없는 사용자를 돕기 위해 실시간 채팅을 테스트하고 있습니다. 현재 특정 문제에 대해 비영어권 사용자만 사용할 수 있습니다.

Facebook은 매우 다양한 기능을 갖춘 플랫폼을 제공합니다. 일부는 전적으로 “정상적인” 사용을 위한 것이고 다른 많은 것들은 비상 관리를 위한 것입니다. 예를 들어 사용자가 직면한 문제를 해결하기 위한 지원 전담 작업의 경우입니다. 오늘날 Facebook은 매우 실용적인 것으로 입증될 수 있는 새로운 기능을 테스트하고 있습니다.

Facebook은 더 이상 연결할 수 없는 사용자를 돕기 위해 라이브 채팅을 테스트하고 있습니다.

어떤 이유로 Facebook 계정에 로그인할 수 없는 불행을 겪은 적이 있다면 플랫폼의 지원 팀에 연락하기가 어려웠을 것입니다. 이러한 이유로 Facebook이 특정 지원 요청에 아직 응답하지 않은 이유를 묻는 사용자의 Facebook 게시물에 대한 댓글을 보는 것이 매우 일반적입니다.

이 프로세스를 개선하고 사용자와 Facebook 모두의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 Meta는 더 이상 자신의 계정에 쉽고 빠르게 로그인할 수 없는 사용자를 돕기 위해 새로운 라이브 채팅 기능의 통합을 발표했습니다. 지원팀에 직접 연락하면 거의 즉시 해결책을 찾거나 적어도 무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 알 수 있습니다.

현재 특정 문제에 대해 비영어권 사용자만 사용할 수 있습니다.

Meta의 공식 발표에 따르면 “특히 Facebook 앱에서 더 이상 계정에 로그인할 수 없는 크리에이터를 포함하여 전 세계 일부 비영어권 사용자를 위해 라이브 채팅 기능을 테스트하기 시작했습니다. 이 첫 번째 테스트는 비정상적인 활동으로 인해 계정에 액세스할 수 없거나 커뮤니티 표준 위반으로 인해 계정이 정지된 사람들을 대상으로 합니다.”

보도 자료에 따르면 이 테스트는 현재 비영어권 사용자를 대상으로 합니다. 즉, 더 이상 Facebook 계정에 로그인할 수 없는 경우 이 라이브 채팅을 사용하여 답변을 얻을 수 있습니다. 어쨌든 이 기능이 모든 사용자에게 빠르게 확장되어 더 다양한 문제를 처리할 수 있기를 바랍니다. 계속하려면!