구글, 반발 커져 크롬북 지원 8년에서 10년으로 연장

Google은 오늘 2019년 이후 출시된 기기에 대해 Chromebook의 자동 업데이트 지원을 8년에서 10년으로 연장한다고 발표했습니다 . 이러한 움직임은 사용 중이거나 판매 종료일이 임박한 많은 크롬북에 대해 소비자, 학교, 옹호 단체로부터 점점 더 많은 비판을 받고 있는 데 따른 것입니다.

Google의 블로그 게시물에는 “이제 모든 Chromebook 플랫폼은 10년 동안 정기적인 자동 업데이트를 받게 됩니다.”라고 나와 있습니다. 2019년에 출시된 수많은 크롬북이 내년에 만료될 예정이었습니다. 이제 향후 2년 이내에 Chromebook이 만료되지 않아야 합니다.

Google의 블로그는 계속됩니다.

2024년부터 2021년 이후에 출시된 Chromebook을 사용하는 경우 자동으로 10년간 업데이트를 받게 됩니다. 2021년 이전에 출시되어 이미 사용 중인 Chromebook의 경우 사용자와 IT 관리자는 마지막 자동 업데이트를 받을 때 플랫폼 출시로부터 10년까지 자동 업데이트를 연장할 수 있습니다.

10년 간의 지원은 종종 예산에 비해 가격이 비싼 Chromebook의 주목할 만한 성과입니다. Mac은 평균적으로 7년 동안 macOS 업데이트를 받습니다 . 한편 Windows의 경우 일반적으로 10년 동안 업데이트가 이루어지지만, 2000년대 후반부터 장치에 Windows를 설치하고 업데이트할 수 있습니다. Chromebook은 자동 업데이트 만료(AUE) 날짜가 있는 개별 모델이 독특하며 이에 대해 수년간 비판을 받아왔습니다 .

iFixit의 지속 가능성 담당 이사인 Elizabeth Chamberlain은 Ars Technica에 다음과 같이 말했습니다.

최신 판매 날짜 대신 첫 번째 제조 날짜를 기준으로 업데이트 및 서비스 일정을 설정하는 것은 근본적으로 결함이 있는 모델입니다. 이는 누군가가 만료된 보안 지원이 포함된 새 소매 제품을 구매할 수 있는 끔찍한 가능성을 허용하며, 이는 결코 발생해서는 안 됩니다.

어찌됐든 구글이 방법을 찾았어요

구글의 이번 발표는 크롬북의 자동 업데이트 지원 기간을 5년에서 8년으로 연장한다고 발표한 지 약 3년 만에 나온 것이다. 이는 또한 미국 공익 연구 그룹(PIRG)의 4월 ‘Chromebook Churn’ 보고서[ PDF ]에서 평균 Chromebook의 업데이트 기간이 4년밖에 남지 않았다고 지적한 데 따른 것입니다 . 당시 64개의 크롬북 모델이 2024년 여름 말까지 만료될 예정이었습니다.

PIRG의 신랄한 보고서는 수리 기술자, 수리 활동가, 코로나19 팬데믹 기간 동안 Chromebook 판매 급증에 도움을 준 미국 학군과의 인터뷰를 포함하여 Chromebook AUE가 ‘임의적’이고 ‘공격적’이라는 견해를 포함하여 우려 사항을 자세히 설명했습니다. PIRG는 다음과 같이 말했습니다. Google이 10년간의 지원을 약속합니다.

그러나 Google은 이전에 AUE 날짜가 “최고 수준의 보안 및 안정성 지원을 제공하기 위해 Google과 협력하는 많은 기기별, Google 이외의 하드웨어 및 소프트웨어 제공업체에 따라 달라지기 때문에” 변경하기가 쉽지 않다고 밝혔습니다 . “이전 Chrome 기기는 새로운 OS 및 브라우저 기능을 활성화하기 위한 업데이트를 무기한 받을 수 없습니다.”

8월 월스트리트저널(Wall Street Journal) 보고서는 ChromeOS 제품 관리자인 Forrest Smith의 말을 인용하여 노트북 구성 요소에 대한 공급업체 지원과 관련하여 AUE 날짜가 존재하며 “날짜는 임의적이지 않습니다”라고 말했습니다.

Google 대변인은 오늘 Ars에 “전체 지원 기간 동안 4주마다 테스트 업데이트를 포함하여 모든 단일 업데이트에 대해 수백 개의 모델과 수천 개의 장치가 테스트됩니다”라고 말했습니다.

Google 담당자는 “시간을 늘리는 것은 확실히 Google과 파트너에게 상당한 엔지니어링 노력입니다”라고 말했습니다.

그러나 PIRG의 보고서는 특히 많은 공립학교와 납세자가 팬데믹 기간 동안 원격 학습을 수용하기 위해 Chromebook에 돈을 썼기 때문에 Chromebook 수명에 많은 관심을 불러일으켰습니다. 예를 들어, 지난 1월 워싱턴의 South Kitsap 학군은 2026년에 9,483개의 Chromebook을 교체하는 데 최소 280만 달러를 지출할 것으로 예상한다고 밝혔습니다. 학교에서는 또한 MacBook과 같은 다른 노트북보다 재판매 가치가 부족한 원치 않는 Chromebook을 폐기하는 데 드는 비용에 대해 우려하고 있습니다 . .

이 확장 프로그램은 Google이 Chrome에서 Chrome OS를 분리하여 사람들이 기기의 AUE 날짜 이후에도 Chrome(모든 Chromebook에서 가장 중요한 앱)을 업데이트할 수 있도록 하는 것과 관련이 있을 수 있습니다 . 그러나 Google 은 Lacros ( L inux 및 C h Rome OS ) 프로젝트를 공식화 하지 않았습니다 .

어떤 일이 일어났는지에 관계없이 PIRG는 Google의 발표에 만족한 것으로 보입니다. PIRG의 Designed to Last 캠페인 이사인 Lucas Rockett Gutterman은 성명을 통해 이 소식을 통해 더 적은 수의 노트북이 폐기될 것이라고 말했습니다.

그는 덧붙였다:

Google과 기타 기술 기업은 순환 경제를 실현하기 위한 방법을 지속적으로 혁신하고 휴대전화와 노트북을 교체하도록 압력을 가하는 것을 중단해야 합니다. 제조 및 전자 폐기물이 환경에 해롭다는 것은 우리가 이 속도로 기술을 소비할 수 없다는 것을 의미합니다. 오래 지속되는 Chromebook은 오래 지속되도록 설계된 제품을 갖춘 산업을 향한 의미 있는 단계입니다.