Google은 Android 14의 ‘랜섬웨어’ 버그에 대한 복구 패치를 약속합니다.

따라서 Android 14에는 사용자 업그레이드를 위한 매우 끔찍한 저장 버그가 있습니다. 기기에 여러 사용자 계정이 있는 경우 Android 14로 업그레이드하면 실제로 기기의 로컬 저장소가 잠길 수 있으며, 이로 인해 기기 암호화 ‘랜섬웨어’ 악성 코드에 감염되는 것과 매우 유사한 엄청나게 많은 문제가 발생합니다. 버그는 항상 발생하기 마련이지만, 이것의 가장 큰 문제는 Google이 겉으로는 이를 무시해 왔다는 것입니다. 그리고 금요일에 우리는 Google이 약속한 승인이나 수정 없이 사용자들이 어떻게 10일 동안 수백 개의 보고서를 쌓아왔는지에 대해 글을 썼습니다.

분명히 한 번 더 뉴스 보도가 이루어지면 Google에서 기어를 움직이기에 충분했습니다. 주말 동안 이슈 트래커 버그가 중간 수준 “P2” 우선순위에서 이슈 트래커의 최고 우선순위인 “P0″으로 상향 조정되었습니다. 이제 버그가 누군가에게 할당되었으며 Google 직원은 스레드에 뛰어들어 Google이 이 문제를 조사하고 있다는 공식 성명을 발표했습니다. 버그 추적기에 대한 Google의 주요 게시물은 다음과 같습니다 .

우리는 Android 14 업데이트를 받고 여러 사용자(기본 사용자 제외)가 설정된 일부 Pixel 기기(Pixel 6 이상 모델)에서 발생하는 문제를 알고 있습니다. 여러 사용자에는 사용자 , 손님 , 제한된 프로필 및 어린이 사용자가 포함됩니다 . 하지만 기본 사용자 또는 직장 프로필 에 Google 계정이 두 개 이상 있는 경우는 포함되지 않습니다 .

장치에 따라 이 문제로 인해 기본 사용자가 미디어 저장소에 액세스하지 못할 수 있습니다. 또는 ‘공장 데이터 재설정’ 메시지와 함께 기기를 재부팅할 수도 있습니다. 이 메시지를 수락할 경우 백업되지 않은 데이터가 손실될 수 있으며, 이를 거부할 경우 ‘픽셀이 시작 중입니다’ 메시지와 함께 기기가 반복적으로 재부팅됩니다.

우리는 영향을 받는 장치에 대한 수정 작업을 계속하고 있으며, 이 문제가 추가 장치에서 발생하는 것을 방지하는 데 도움이 되는 Google Play 시스템 업데이트를 이미 출시했습니다. 기기에 Google Play 시스템 업데이트가 있는지 확인하려면 이 도움말 센터 문서 의 안내를 따르세요 .

이 문제가 발생하는 경우: 영향을 받은 장치가 미디어 저장소에 액세스할 수 없는 경우 시스템 업데이트를 통해 문제가 해결되고 공장 초기화 없이 미디어 파일에 대한 액세스가 복원될 것으로 예상됩니다. 이 문제로 인해 기기가 ‘Pixel 시작 중’ 부팅 루프에 멈춘 경우 일부 데이터를 복구할 수 있는 방법을 조사하고 있습니다. 자세한 정보가 나오는 대로 알려드리겠습니다.

이 문제가 발생하지 않거나 이미 기기를 초기화한 사용자의 경우 OTA 업데이트가 제공될 때까지 기기에서 보조 사용자를 생성하거나 로그인하지 않는 것이 좋습니다.

이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 양해해 주셔서 감사합니다.

여기서 중요한 점은 이 버그가 여러 Google 계정이나 (원래 생각했던) 직장 프로필이 있는 사용자가 아니라 여러 Android 사용자가 있는 기기에 영향을 미친다고 Google이 밝혔습니다. 다중 사용자를 설정한다는 것은 시스템 설정, “다중 사용자”, “다중 사용자 허용”으로 이동하여 기본 사용자가 아닌 다른 사용자를 추가할 수 있음을 의미합니다. 이렇게 하면 빠른 설정 하단에 사용자 전환기가 생깁니다. 여러 사용자는 모두 별도의 데이터, 별도의 앱, 별도의 Google 계정을 갖습니다. 앱 구매 등의 활동에 자녀가 접근하지 못하도록 잠글 수 있으므로 어린이 사용자가 이 기능을 사용하는 가장 인기 있는 이유일 것입니다.

빠른 반창고로 Google Play 시스템 업데이트를 제공하는 것은 흥미로운 해결책이지만 Google의 게시물에서 알 수 있듯이 이것이 문제가 해결되었음을 의미하지는 않습니다. Play 시스템 업데이트( 프로젝트 메인라인 또는 APEX 모듈이라고도 함)를 사용하면 Google이 Play 스토어를 통해 핵심 시스템 구성요소를 업데이트할 수 있지만 실제로 중요한 수정을 위한 것은 아닙니다. 가장 큰 문제는 Play 시스템 업데이트가 적극적으로 적용되지 않거나 다운로드되었음을 알리지도 않는다는 것입니다. 그들은 적용할 수 있도록 재부팅이 발생할 때까지 수동적으로 조용히 기다립니다. Pixel 사용자의 경우 말이 이미 헛간을 떠난 것처럼 느껴집니다. 이는 대부분의 Pixel 휴대전화가 지금쯤 거의 13일 된 업데이트를 자동으로 적용한 것과 같습니다.

사용자는 시스템 설정, ‘보안 및 개인 정보 보호’, ‘시스템 및 업데이트’, ‘Google Play 시스템 업데이트’로 이동하여 Play 시스템 업데이트를 강제로 실행할 수 있습니다. 업데이트가 있는 경우 다음 메시지가 표시됩니다. 전화를 재부팅하십시오. 또한 이것은 시스템 설정, “시스템”, “시스템 업데이트” 순으로 있는 일반적인 OS 업데이트 검사기 위치와 다릅니다. 보류 중인 Google Play 시스템 업데이트입니다. OS 업데이트, Google Play 시스템/메인라인 업데이트, 앱 업데이트를 한 곳에서 처리할 수 있다면 좋겠지만, 이러한 업데이트는 곳곳에 흩어져 있어 상충되는 ‘최신’ 메시지를 제공합니다.

마지막으로, Google이 이미 기기에 접근할 수 없는 사람들을 위한 솔루션을 준비하고 있다는 것은 좋은 소식입니다. 공장 초기화는 항상 문제를 해결하는 솔루션이었지만, 그렇게 하면 모든 데이터도 지워지므로 일부 사람들은 당연히 그렇게 하고 싶어하지 않습니다. “Pixel이 시작 중입니다” 부팅 루프에 갇힌 사람들의 경우 Google은 “일부” 데이터를 복구할 수정 프로그램을 계획하고 있으므로 좀 더 개략적으로 들립니다.

이러한 수정 사항이 나오면 알려 드리겠습니다. 일부 Android 파트너가 이미 훨씬 더 많은 사용자에게 Android 14를 출시하고 있으므로 Google은 신속하게 작업을 시작하는 것이 좋습니다. 삼성은 오늘 일부 지역에서 Android 14를 S23에 출시하고 있으며 이것이 삼성 휴대폰에 영향을 미치는지 여부는 알 수 없습니다. 이 모든 것을 10일 전에 시작했다면 아마도 도움이 되었을 것입니다.