Instagram 쇼핑 101: 마케터를 위한 단계별 가이드
쇼핑몰은 잊으세요. 요즘 Instagram은 지칠 때까지 쇼핑할 수 있는 곳입니다.
물론 Orange Julius는 이벤트 중간 간식으로 좋지 않지만 Instagram 쇼핑은 소셜 미디어 소매 기회를 제공하여 10억 명 이상의 월간 사용자 에게 다가갈 수 있습니다 .
고객을 Instagram 계정에서 웹사이트로 안내하는 대신 Instagram 쇼핑을 사용하면 앱 내에서 쉽게 제품을 선택하고 구매할 수 있습니다.
매달 1억 3천만 명 이상의 사용자가 인스타그램 쇼핑 게시물을 클릭합니다. 이는 오프라인 매장 주인이라면 꿈만 꿀 수 있는 트래픽입니다. 따라서 판매할 제품이 있다면 가상 매장을 설정할 때입니다. 시작하자.
먼저 이 비디오를 시청하여 Instagram 스토어를 설정하는 방법을 알아보세요.
Instagram에서 쇼핑이란?
Instagram 쇼핑은 전자 상거래 브랜드가 Instagram에서 바로 제품의 디지털 공유 카탈로그를 만들 수 있는 기능입니다.
사용자는 앱에서 바로 제품에 대해 자세히 알아보고 Instagram에서 직접 구매하거나(Checkout을 통해) 브랜드의 전자상거래 사이트에서 클릭하여 거래를 완료할 수 있습니다.
Instagram에서 제품 공유 또는 판매 프로모션은 새로운 것이 아닙니다. 인스타그램에 따르면 사용자의 87%는 인플루언서가 구매에 영감을 주었다고 말하고 열렬한 쇼핑객의 70%는 신제품을 발견하기 위해 플랫폼을 찾습니다.
과거에는 온라인 브랜드가 Grams에서 직접 판매 트래픽을 유도할 수 있는 유일한 방법은 바이오 링크 또는 클릭 가능한 Instagram 스토리였습니다.
이러한 새로운 Instagram 쇼핑 기능을 사용하면 전체 프로세스가 간소화됩니다. 클릭 몇 번으로 보기, 구매: Ariana Grande의 전체 주기.
모든 Instagram 판매자가 시작하기 전에 알아야 할 몇 가지 주요 세부 정보 및 용어는 다음과 같습니다.
Instagram Store는 쇼핑객이 Instagram 프로필에서 직접 쇼핑할 수 있는 맞춤형 디지털 브랜드 스토어입니다. 사용자가 모든 제품을 찾거나 볼 수 있는 랜딩 페이지라고 생각하십시오.
제품 세부 정보 페이지에는 제품 설명에서 가격 및 사진에 이르기까지 제품에 대한 모든 주요 정보가 표시됩니다. 제품 세부 정보 페이지에는 Instagram에서 제품 태그가 지정된 모든 이미지도 표시됩니다.
출처: 인스타그램
쇼핑 태그를 사용하여 Instagram 스토리, 비디오 또는 게시물의 카탈로그 항목에 태그를 지정하면 잠재 고객이 클릭하여 자세히 알아보거나 구매할 수 있습니다. Instagram의 제한된 결제 기능을 사용하는 미국 기업은 게시물 캡션 및 약력에 제품을 태그할 수도 있습니다. (광고에도 쇼핑 태그를 사용할 수 있습니다! Yowza!)
Checkout(현재 일부 지역에서만 사용 가능)을 사용하면 고객이 앱을 떠나지 않고 Instagram에서 직접 쇼핑할 수 있습니다. (체크아웃 기능이 없는 브랜드의 경우 고객은 브랜드 자체 전자상거래 사이트의 체크아웃 페이지로 리디렉션됩니다.)
Instagram 앱의 새로운 Store Discovery 탭은 팔로워가 아닌 사용자를 위한 검색 도구도 제공합니다. 전 세계의 크고 작은 브랜드를 찾아보세요. 쇼케이스 2.0입니다.
Instagram에서 쇼핑 승인을 받는 방법
Instagram 쇼핑을 설정하기 전에 비즈니스가 몇 가지 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다.
- 귀하의 비즈니스는 Instagram 쇼핑을 사용할 수 있는 지원되는 시장에 있습니다. 확인을 위해 목록을 확인하십시오 .
- 요구 사항을 충족하는 실제 제품을 판매하고 있습니다.
- 귀하의 비즈니스는 Instagram 무역 계약 및 상업 규칙을 준수합니다 .
- 귀하의 비즈니스는 귀하의 전자 상거래 사이트를 소유하고 있습니다.
- Instagram에 비즈니스 프로필이 있습니다. 계정이 개인 프로필로 설정된 경우 걱정하지 마십시오. 설정을 비즈니스로 쉽게 변경할 수 있습니다.
Instagram에서 쇼핑을 설정하는 방법
1단계: 비즈니스 또는 저자 계정으로 전환
아직 Instagram에 비즈니스(또는 크리에이터) 계정이 없다면 지금 시작할 때입니다.
Instagram 쇼핑 기능에 대한 액세스를 제공하는 것 외에도 비즈니스 계정은 모든 종류의 흥미로운 분석에 액세스할 수 있으며 Hootsuite 일정 패널을 사용하여 게시할 수도 있습니다.
또한 무료입니다. 하자! 다음은 개인 계정 전환에 대한 단계별 가이드(및 전환해야 하는 10가지 이유!)입니다.
2단계: Commerce Manager를 사용하여 스토어 설정
1. 상거래 관리자 또는 지원되는 플랫폼을 사용하여 상점을 설정하십시오.
2. 결제 방법을 선택하려면 고객이 쇼핑할 위치를 선택합니다.
팁: Instagram 결제는 사람들이 Instagram에서 직접 제품을 구매할 수 있기 때문에 미국 비즈니스에 권장됩니다. 여기에서 Checkout 기능 구성에 대한 자세한 정보를 얻으십시오 !
3. 판매 채널을 선택하려면 매장에 연결할 Instagram 비즈니스 계정을 선택합니다.
4. Facebook 페이지가 있는 경우 계정 옆의 확인란을 선택하면 Facebook과 Instagram 모두에 상점이 있습니다.
3단계: Facebook 페이지에 연결
Facebook 페이지가 있는 경우 Instagram 스토어에 연결하여 모든 것이 원활하게 실행되도록 할 수 있습니다. 더 이상 Instagram 스토어를 설정하기 위해 Facebook 페이지가 필요하지 않지만 원하는 경우 7단계로 설정하는 방법은 다음과 같습니다. 기다릴게.
이제 그것들을 묶을 시간입니다!
1. Instagram에서 “프로필 편집”으로 이동합니다.
2. 공개 비즈니스 정보 섹션에서 페이지를 선택합니다.
3. 연결할 Facebook 비즈니스 페이지를 선택합니다.
4. 짜잔!
4단계. 제품 카탈로그를 다운로드합니다.
자, 이것은 실제로 모든 제품을 다운로드하는 부분입니다. 여기에는 여러 가지 옵션이 있습니다. Commerce Manager에서 각 제품을 수동으로 입력하거나 인증 된 전자상거래 플랫폼(예: Shopify 또는 BigCommerce)의 기존 제품 데이터베이스를 통합할 수 있습니다.
멋진 팁: 이제 Hootsuite에 Shopify가 통합되어 대시보드에서 바로 카탈로그를 매우 쉽게 관리할 수 있습니다!
각 디렉터리 생성 옵션을 단계별로 살펴보겠습니다.
옵션 A: 커머셜 매니저
1. 상거래 관리자 에 로그인합니다 .
2. 디렉토리를 클릭합니다.
3. 제품 추가를 클릭합니다.
4. 수동으로 추가를 선택합니다.
5. 제품 이미지, 제목 및 설명을 추가합니다.
6. WeU 또는 고유 제품 ID가 있는 경우 콘텐츠 ID 섹션에 추가합니다.
7. 사람들이 제품을 구매할 수 있는 웹사이트 링크를 추가합니다.
8. 웹사이트에 나열된 제품 가격을 추가합니다.
9. 제품의 가용성을 선택하십시오.
10. 상태, 브랜드 및 세금 범주와 같은 제품 범주 세부 정보를 추가합니다.
11. 배송 옵션 및 반품 정책 정보를 추가합니다.
12. 색상이나 크기와 같은 옵션에 대한 옵션을 추가합니다.
13. 완료되면 제품 추가를 클릭합니다.
옵션 B: 전자상거래 데이터베이스 통합
1. 무역 관리자 로 이동합니다 .
2. 카탈로그 탭을 클릭하고 데이터 소스로 이동합니다.
3. “항목 추가”를 선택한 다음 “파트너 플랫폼 사용”을 선택하고 “다음”을 클릭합니다.
4. 올바른 플랫폼 선택: Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, Feedonomics, CedCommerce, adMixt, DataCaciques, Quipt 또는 Zentail.
5. 파트너 플랫폼 웹사이트 링크를 따라가 안내에 따라 계정을 Facebook과 연결합니다.
중요한 팁: 카탈로그 유지 관리를 잊지 마십시오. 카탈로그가 설정되면 유지 관리하는 것이 중요합니다. 항상 제품 사진을 업데이트하고 액세스할 수 없는 항목을 숨깁니다.
5단계: 확인을 위해 계정 제출
이 시점에서 확인을 위해 계정을 제출해야 합니다. 이러한 확인에는 일반적으로 며칠이 걸리지만 경우에 따라 더 오래 걸릴 수도 있습니다.
1. Instagram 프로필 설정으로 이동합니다.
2. “Instagram에서 구매하려면 등록”을 클릭합니다.
3. 안내에 따라 확인을 위해 계정을 제출합니다.
4. 설정의 구매를 방문하여 앱 상태를 확인하십시오.
6단계Instagram에서 쇼핑 활성화
계정 확인 절차를 마치면 제품 카탈로그를 Instagram 스토어에 연결할 차례입니다.
1. Instagram 프로필 설정으로 이동합니다.
2. 비즈니스를 클릭한 다음 쇼핑을 클릭합니다.
3. 연결할 제품 카탈로그를 선택합니다.
4. 마침을 클릭합니다.
Instagram에서 쇼핑 게시물을 만드는 방법
당신의 디지털 스토어는 빛나고 빛납니다. 귀하의 재고가 이음새에서 폭발하고 있습니다. 당신은 그 돈을 벌기 시작할 준비가 되어 있습니다. 필요한 것은 한두 명의 고객뿐입니다.
Instagram에서 바로 Instagram 게시물, 비디오 및 스토리에 제품을 태그하는 방법을 알아보려면 이 비디오를 시청하십시오.
Instagram에서 쇼핑 스토리를 만드는 방법
Instagram 스토리에서 스티커 기능을 사용하여 제품에 태그를 지정하세요.
평소처럼 스토리 콘텐츠를 업로드하거나 만든 다음 오른쪽 상단 모서리에 있는 스티커 아이콘을 클릭하세요. “제품” 스티커를 찾아 카탈로그에서 해당 제품을 선택합니다.
Instagram 쇼핑 광고를 만드는 방법
이미 만든 구매 옵션으로 게시물을 홍보하거나 Instagram 제품 태그를 사용하여 광고 관리자에서 처음부터 광고를 만드세요. 쉬운!
제품 태그 광고는 전자상거래 사이트로 연결되거나 이 기능이 활성화된 경우 Instagram Checkout을 열 수 있습니다.
광고 관리자에 대한 자세한 내용은 여기에서 Instagram 광고 가이드를 확인하세요.
Instagram에서 쇼핑 라이브 피드를 만드는 방법
세계 여러 지역에서 라이브 쇼핑은 전자 상거래 문화의 필수적인 부분입니다. 인스타그램 라이브 쇼핑의 도입으로 미국의 기업들은 이제 라이브 스트리밍 중에 인스타그램 결제를 사용할 수 있습니다.
기본적으로 Instagram 라이브 쇼핑을 통해 크리에이터와 브랜드는 쇼핑객과 실시간으로 연결하고 제품 데모를 게시하며 실시간 구매를 장려할 수 있습니다.
이것은 강력한 도구이므로 자체적인 자세한 블로그 게시물이 필요합니다. 운 좋게 우리는 하나를 썼습니다. 여기에서 Instagram 라이브 쇼핑을 4-1-1-하세요.
Instagram 쇼핑 가이드를 만드는 방법
앱의 최신 기능 중 하나인 인스타그램 가이드는 플랫폼에 있는 미니 블로그와 같습니다.
Instagram 스토어가 있는 사용자의 경우 이는 선물 가이드 또는 트렌드 보고서와 같은 일부 편집 관점에서 제품을 홍보하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
1. 프로필에서 오른쪽 상단의 더하기 아이콘을 클릭합니다.
2. 가이드를 선택합니다.
3. 제품을 클릭합니다.
4. 계정별로 활성화할 제품 목록을 찾습니다. 제품을 위시리스트에 저장한 경우 여기에서도 찾을 수 있습니다.
5. 추가할 제품을 선택하고 다음을 클릭합니다. 가능한 경우 단일 항목에 대해 여러 게시물을 활성화할 수 있습니다. 캐러셀로 표시됩니다.
6. 가이드의 제목과 설명을 추가합니다. 다른 표지를 사용하려면 표지 변경을 클릭합니다.
7. 미리 채워진 장소 이름을 다시 확인하고 필요한 경우 수정합니다. 원하는 경우 설명을 추가합니다.
8. “제품 추가”를 클릭하고 가이드가 완료될 때까지 4-8단계를 반복합니다.
9. 오른쪽 상단 모서리에서 다음을 클릭합니다.
10. 공유를 클릭합니다.
Instagram 쇼핑으로 더 많은 제품을 판매하는 12가지 팁
이제 가상 선반이 가득 찼으므로 잠재 구매자의 관심을 끌 때입니다.
다음은 사용자가 떨어질 때까지 쇼핑하도록 권장하는 몇 가지 팁입니다. (아니면 “Gram, while they…bam”이라고 해야 할까요? 흠, 아직 작업 중입니다.)
1. 생생한 비주얼 사용
Instagram은 시각적 매체이므로 제품이 눈에 잘 띄어야 합니다! 제품이 전문적이고 매력적으로 보이도록 고품질 사진과 비디오를 선택하십시오.
패션 브랜드 Lisa Says Gah가 자신의 가방을 장난스럽게 선보인 모습을 보세요 . 가방은 와인 한 병을 들고 있는 손에 매달려 있습니다.
최신 이미지 및 비디오 사양을 사용하고 있는지(Instagram에서 때때로 이를 변경함) 사진 및 비디오가 가능한 한 고해상도인지 확인하십시오.
가능하다면 실제 제품이나 실제 환경에서 제품을 보여줌으로써 제품에 흥미진진한 편집 분위기를 제공하세요. 디테일이 살아있는 아름다운 사진을 공유하는 것도 매력적인 옵션이 될 수 있습니다. 더 많은 인스타그램 게시물 영감을 얻으려면 두 명의 소셜 미디어 전문가가 왜 이 가구 매장이 우리에게 카페트를 잘 팔고 있는지 설명하는 Fridge-worthy의 이 에피소드를 확인하세요.
전문가의 팁: 이러한 사진 편집 도구를 실험하여 군중들 사이에서 정말 돋보이게 만드세요.
2. 해시태그 추가
Instagram에서 관련 해시태그를 사용하는 것은 쇼핑 콘텐츠를 포함한 모든 게시물에 대한 현명한 전략입니다.
그들은 당신이 새로운 사람에게 발견될 가능성을 높여 잠재적인 상호 작용을 위한 완전히 새로운 길을 열어줄 것입니다.
예를 들어 #shoplocal 태그를 검색하면 그 자리에서 구매할 수 있는 에폭시 아티스트 Dar Rossetti 와 같은 많은 소규모 업체가 나타납니다 .
올바른 해시태그를 사용하면 매달 Instagram 사용자의 50% 이상(5억 명 이상)이 방문하는 전용 스토어 탭이 있는 찾아보기 페이지에 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다.
3. 판매 코드 또는 프로모션 코드 공유
모두가 좋은 거래를 좋아하며 광고 캠페인을 운영하는 것은 판매를 촉진하는 확실한 방법입니다.
레저 의류 브랜드 페이퍼 라벨(Paper Label) 이 시그니처 필수품 판매를 홍보하고 있다. 관심 있는 사용자는 클릭만 하면 거래를 이용할 수 있고 즉시 스판덱스를 입을 수 있습니다.
Instagram 게시물에서 직접 코드를 홍보하면 구매자가 훨씬 더 쉽게 조치를 취할 수 있습니다.
4. 실제 제품을 보여주세요
Instagram에서 가장 인기 있는 비디오 콘텐츠 유형은 교육용 비디오입니다. 그리고 이 형식은 시청자에게 제품 교육 및 개념 증명을 제공하기 때문에 쇼핑 게시물에 적합합니다.
여기서 Woodlot은 목욕 직전에 거품을 낸 에센셜 오일 비누 중 하나를 보여줍니다.
5. 정통하라
소셜 미디어 참여의 모든 원칙은 제품 게시물에 적용되며 여기에는 진정성의 황금률이 포함됩니다.
제품 사본에 집착할 필요가 없습니다. 당신의 개성과 목소리가 여기에서 빛날 것입니다! 놀라운 통찰력이나 감정적 연결을 제공하는 사려 깊은 캡션으로 시청자와 소통할 기회를 잡으세요. 작업에 영감을 준 것은 무엇입니까? 어떻게 끝났습니까? 스토리텔링은 세상만큼이나 오래된 판매 도구입니다.
산후조리 회사인 One Tough Mother는 모든 제품 메시지를 감정 이입적이며 종종 새로운 모성애에 대한 우스꽝스러운 호언장담으로 뒷받침합니다.
6. 색놀이
색상은 항상 관심을 끌기 때문에 제품 촬영의 배경으로 밝은 색조를 사용하는 것을 두려워하지 마십시오.
아티스트 재키 리(Jackie Lee)는 강렬한 효과를 위해 네온을 배경으로 그녀의 그래픽 프린트를 공유합니다.
특정 색상 팔레트가 인플루언서들 사이에서 인기가 있다는 것을 알게 되면 스크롤러를 멈추기 위해 대조되는 것을 선택하십시오.
7. 기업 아이덴티티 만들기
Instagram의 일관된 미학은 브랜드 인지도를 높이고 정체성을 주장하는 데 도움이 됩니다.
또한 고객이 피드를 스크롤하거나 개요 탭을 볼 때 메시지를 한 눈에 알아볼 수 있습니다.
알고 계셨나요? 피드 게시물에 제품을 태그하는 회사는 평균 37% 더 많은 매출을 올립니다.
Sebastian Sochan은 런던에서 핸드메이드 러그를 만들고 그의 모든 작품을 자신의 스튜디오에서 독특한 방식으로 전시합니다. 색상 팔레트와 조명은 모든 장면에서 동일하게 유지됩니다.
인스타그램 브랜딩은 다른 곳의 브랜드 비주얼과 일치해야 합니다. 웹사이트, 광고 및 제품 포장은 모두 보완 이미지와 함께 작동해야 합니다.
8. 포용적이어야 합니다.
브랜드가 광범위한 청중에게 다가가길 원한다면 이미지가 의미 있게 대표되어야 합니다.
10억 명이 넘는 사용자가 있는 Instagram 사용자는 다양한 그룹이라고 해도 무방합니다.
그러나 주식과 인스타그램 이미지에 있는 사람들은 너무 자주 백인, 건강하고 날씬해 보입니다. 가능한 모든 신체 유형을 보여주는 모델로 모든 잠재 고객을 기쁘게 하십시오.
빈티지 상품 브랜드 Aisle은 모든 성별, 크기, 인종의 모델을 사용하여 제품을 홍보합니다.
또 다른 포괄성 팁: 시각 장애가 있는 사용자가 훌륭한 제품에 대해 모두 알 수 있도록 이미지에 설명이 포함된 캡션을 추가하세요.
9. 사용자 콘텐츠 공유
사용자 생성 콘텐츠(UGM)는 제품을 소개하는 Instagram 사용자의 모든 게시물 또는 스토리를 말합니다.
이러한 게시물은 작동 중인 사진의 새로운 실제 이미지를 제공할 뿐만 아니라 신뢰도를 높입니다. 이는 실제 사용자의 메시지가 더 진정성 있는 것으로 간주되고 이러한 진정성이 더 높은 신뢰로 이어지기 때문입니다. 그들은 시각적 증거와 같습니다.
토론토의 Mother Funk 부티크는 정기적으로 현지인의 옷을 입은 사진을 게시합니다.
10. 매력적인 캐러셀 만들기
다양한 제품이 포함된 캐러셀로 범위를 보여주세요. 사용자가 Instagram 스토어까지 가지 않고도 최신 컬렉션을 자세히 살펴볼 수 있는 빠른 방법입니다.
11. 테이스트 메이커와 협업
제품의 메시지를 더욱 널리 알리는 데 도움이 되는 풍미 메이커와 팀을 이룹니다. 인플루언서나 존경하는 사람을 초대하여 카탈로그에서 좋아하는 항목의 특별 컬렉션을 모으십시오.
한 가지 예: 침대 린넨 브랜드 Droplet은 캐나다 인플루언서 Gillian Harris와 협력하여 특별한 제품 라인을 만들었습니다. 교차 프로모션은 제품을 새롭게 보는 데 도움이 되었습니다.
모든 게시물에 태그를 지정합니다. 그들은 청중과 공유할 것입니다(그리고 당신이 그들의 스타일 감각에 감탄하고 있다는 따뜻한 퍼지 느낌을 얻을 것입니다). 윈윈!
12. 강력한 클릭 유도 문안 만들기
매력적인 클릭 유도문안보다 아름다운 사진과 더 잘 어울리는 것은 없습니다. 클릭 유도문안은 독자가 행동을 취하도록 독려하는 주의 문구입니다. “지금 구매하세요!” 또는 “친구와 공유하세요!” 또는 “사라지기 전에 받으세요!”
예를 들어 안경 브랜드 Warby Parker는 구독자에게 지금 당장 쇼핑에 필요한 정확한 지침을 제공합니다. “[쇼핑백 아이콘]을 탭하여 구입하세요!”
여기 블로그에서 CTA를 새로고침하고 새 기능을 책임감 있게 사용하세요.
Instagram 쇼핑의 인기는 점점 더 높아질 것이며 Instagram Checkout과 같은 기능이 전 세계적으로 제공되는 것은 시간 문제일 뿐입니다. 따라서 지금이 전체 소셜 미디어 전략의 일부로 비즈니스에 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아보기 위한 완벽한 시간입니다. 디지털 쇼핑을 시작하세요!
Michel Sayka의 파일 포함.
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