소셜 미디어 마케팅 도구: 2023년을 위한 완벽한 가이드

소셜 미디어에서 성공하려면 올바른 기술, 올바른 지식, 올바른 교육 및 올바른 소셜 미디어 마케팅 도구가 필요합니다.

모든 소셜 미디어 플랫폼은 벙커처럼 작동합니다. 따라서 타사 소셜 미디어 마케팅 도구가 없으면 탭을 전환하고 다른 소셜 미디어 계정에 로그인 및 로그아웃하는 데 엄청난 시간을 소비하게 됩니다.

올바른 소셜 미디어 마케팅 스택은 귀하를 더 나은 마케터로 만들어줍니다. 최고의 소셜 미디어 마케팅 도구를 사용하면 창의적인 작업을 위한 시간을 확보할 수 있습니다. 동시에 이러한 창의적인 솔루션이 작동하는 방식을 보다 명확하게 파악할 수 있습니다.

여기서는 소셜 미디어 잠재 고객과 효과적으로 연결하고 2023년에 목표를 달성하는 데 도움이 되는 다양한 유형의 비즈니스용 소셜 마케팅 도구를 살펴봅니다. 특정 소셜 미디어 플랫폼을 위한 마케팅 도구도 있어 소셜 전략이 모든 플랫폼에서 관련이 있는지 확인합니다. 모든 채널.

소셜 미디어 계획 도구

소셜 미디어 예약 도구는 마케팅 담당자가 소셜 콘텐츠를 미리 만들고 지정된 시간에 자동으로 게시되도록 예약할 수 있는 소프트웨어 솔루션입니다.

대부분의 소셜 플랫폼에는 몇 가지 기본 예약 옵션이 내장되어 있습니다. 그러나 타사 도구는 더 많은 유연성, 기능 및 단일 대시보드에서 여러 소셜 미디어 계정에 대한 콘텐츠를 예약하는 기능을 제공합니다.

또한 콘텐츠 제작 워크플로에 추가 시간을 만들어줌으로써 소셜 미디어 도구는 실제로 단순한 일정 관리 이상을 지원합니다.

소셜 미디어 관리 도구는 팀이 보다 효과적으로 협력할 수 있는 워크플로우를 제공합니다. 즉석 게시물보다 미리 만들어진 콘텐츠에서 공동 작업하는 것이 더 쉽습니다. 이는 규제 산업의 대규모 팀이나 조직에 특히 중요할 수 있습니다.

이 기본 제공 협업 프로세스를 통해 컨텐츠는 사전 정의된 일련의 승인을 거칩니다. 마케팅을 위한 일부 소셜 미디어 도구를 사용하면 누구나 소셜 미디어 게시물 작업을 할 수 있지만 고위 경영진만 게시물을 승인할 수 있습니다.

소셜 미디어 계획 도구의 이점

사전에 소셜 콘텐츠를 만들고 여러 계정에 대한 단일 게시 일정을 계획합니다.
미리 정해진 시간에 콘텐츠를 자동으로 게시합니다.
교차 플랫폼 캠페인을 중앙에서 관리합니다.
일괄적으로 콘텐츠를 생성하고 예약하여 힘을 합치고 하루 종일 여러 번 중단되지 않도록 합니다.
팀과 효과적으로 협업합니다.
게시하기 전에 모든 소셜 미디어 게시물을 검토하는 승인 워크플로를 만듭니다.
중요한 뉴스나 위기가 발생할 경우 필요한 경우 한 번의 클릭으로 모든 플랫폼에서 게시물을 일시 중지합니다.

소셜 미디어 분석 도구

소셜 미디어 분석 도구는 마케팅 담당자가 소셜 미디어 게시물 및 캠페인의 성과를 추적, 분석 및 이해할 수 있는 기능을 제공하는 솔루션입니다. 모든 소셜 네트워크는 기본 내장 분석 도구를 제공합니다. 그러나 각 네트워크에 개별적으로 로그인하고 로그아웃해야 하므로 결과를 별도로 확인해야 합니다.

전용 소셜 미디어 캠페인 도구를 사용하면 더 큰 그림을 볼 수 있습니다. 가장 실적이 좋은 Instagram 게시물에 초점을 맞추는 대신 Instagram에서의 결과를 Facebook 또는 TikTok에서의 성과와 비교할 수 있습니다. 그런 다음 팔로워가 관여할 가능성이 가장 높은 곳에서 팔로워와 연결하는 전략을 재고할 수 있습니다.

소셜 미디어 분석 도구를 사용하면 소셜 미디어 콘텐츠에서 구매 또는 기타 전환까지 고객과 리드를 추적할 수 있습니다.

소셜 미디어 분석 도구의 이점

모든 소셜 미디어 게시물의 단일 보기를 기반으로 명확한 성능 벤치마크를 설정합니다.
시간 경과에 따라 결과를 개선하는 방법을 알아보세요.
유기적 및 유료 소셜 캠페인에 대한 ROI 계산을 단순화하십시오.
첫 접촉부터 전환까지 고객을 추적합니다.

소셜 미디어 모니터링 도구

소셜 미디어 모니터링 도구는 사람들이 온라인에서 귀하에 대해 말하는 내용을 이해할 수 있게 해주는 소프트웨어 솔루션입니다. 또한 경쟁자와 업계에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 될 것입니다.

소셜 게시물에 태그가 지정되면 소셜 플랫폼에서 알림을 제공합니다. 그러나 소셜 미디어에서 귀하 또는 귀하의 제품에 대해 이야기하는 모든 사람이 게시물에 @멘션을 포함하지는 않습니다. 그리고 그들은 당신의 경쟁자에 대해 이야기할 때 당신을 태그하지 않을 것입니다.

소셜 모니터링 도구를 사용하면 브랜드 이름 변형을 추적할 수 있습니다. 또한 브랜드 및 업계 해시태그, 경쟁사의 브랜드 이름 및 사용자 이름, 기타 관련 키워드를 추적할 수 있습니다.

또한 공유할 선별된 콘텐츠 라이브러리를 구축하는 동안 업계의 인플루언서와 파트너가 될 잠재적 인플루언서 또는 콘텐츠 제작자를 식별할 수 있습니다.

소셜 미디어 모니터링 도구의 이점

업계의 최신 최첨단 아이디어를 최신 상태로 유지하십시오.
해시태그, 위치 또는 키워드를 기반으로 선별된 관련 콘텐츠의 지속적인 스트림에 액세스합니다.
사람들이 귀하를 태그하지 않더라도 온라인에서 귀하의 브랜드에 대해 말하는 내용을 완벽하게 파악할 수 있습니다.
경쟁업체를 팔로우하여 그들이 신제품, 판촉 또는 캠페인을 언제 시작하는지 알아보십시오.
브랜드 구축에 도움이 될 잠재적인 파트너를 파악하세요.

소셜 미디어 모니터링에 대해 자세히 알아보세요.

최고의 소셜 미디어 모니터링 도구 및 사용 방법
브랜드에 대한 사람들의 의견을 추적하는 방법
소셜 미디어 언급을 추적하는 방법

소셜 리스닝 도구

소셜 미디어 청취 도구는 소셜 미디어 모니터링 도구와 유사합니다. 그러나 그들은 당신이 사회적 대화를 더 깊이 이해할 수 있게 해준다. 단순히 소셜 토론을 모니터링하는 것 이상으로 소셜 청취 도구는 온라인에서 말하는 내용을 기반으로 최선의 행동 방침을 계획하는 데 도움이 됩니다.

단순히 언급을 세는 것만으로는 전체 그림을 볼 수 없습니다. 소셜 리스닝 도구는 소셜 대화의 의도를 이해하는 데 도움이 됩니다. 즉, 브랜드 평판을 추적하고 보호할 수 있습니다.

소셜 리스닝은 또한 대상 고객과 소통할 수 있는 중요한 기회를 제공합니다. 문제점을 파악하고 새로운 제품 아이디어를 생각해낼 수도 있습니다. 이것은 그들이 이미 귀하의 틈새 시장에 대해 이야기하고 있는 관련 커뮤니티와 연결하는 좋은 방법입니다.

소셜 미디어 듣기 도구의 이점

청중이 온라인에서 말하는 내용을 기반으로 청중을 이해하십시오.
태그가 지정된 멘션과 태그가 없는 멘션 및 관련 키워드를 모두 추적하여 사람들이 소셜 미디어에서 귀하에 대해 실제로 말하는 내용을 알아보세요.
온라인 평판의 변화를 빠르게 파악하여 성공을 강조하고 실수에 신속하게 대응합니다.
관련 토론에 참여하여 관계 구축을 시작하고 주목을 받으십시오.

소셜 미디어 청취에 대해 자세히 알아보세요.

소셜 리스닝이란 무엇이며 왜 중요한가요?
소셜 미디어 감정 분석을 수행하는 방법
소셜 네트워크에서 경쟁 분석을 수행하는 방법

소셜 미디어 보고 도구

소셜 미디어 보고 도구를 사용하면 팀 구성원 및 이해 관계자와 공유할 전문적인 소셜 보고서를 작성할 수 있습니다.

소셜 성과와 관련된 숫자를 나열하는 대신 소셜 보고 도구를 사용하면 차트 및 그래프와 같은 시각적 표현을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 작동하는 것과 작동하지 않는 것, 그리고 시간이 지남에 따라 어떻게 변하는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

전체 조직의 성과에 대해 보고해야 하는 경우 소셜 미디어 보고 도구를 사용하면 각 이해 관계자 그룹에 맞는 사용자 친화적인 문서 또는 프레젠테이션을 만들 수 있습니다. 팀과 매 순간 세부 정보를 공유하여 바쁜 고위 관리자에게 높은 수준의 분석을 제공할 수 있습니다.

소셜 미디어 보고 도구의 이점

여러 플랫폼에서 성능을 쉽게 비교할 수 있습니다.
자연 및 유료 게시물을 함께 추적하여 최고의 콘텐츠를 최대한 활용하고 광고 투자의 가치를 이해하십시오.
차트와 그래프를 사용하여 사회적 성과에 대한 시각적 아이디어를 얻으십시오.
조직의 다양한 이해 관계자를 위해 사용자 정의할 수 있는 게시 준비가 완료된 보고서를 생성합니다.

소셜 미디어 자동화 도구.

소셜 미디어 자동화 도구는 기본 또는 반복 작업을 자동화하여 바쁜 소셜 미디어 관리자의 시간을 확보하는 프로그램입니다. 이를 통해 새로운 콘텐츠 아이디어를 브레인스토밍하거나 소셜 전략을 미세 조정하는 것과 같은 더 높은 수준의 작업에 더 많은 시간과 노력을 할애할 수 있습니다.

또한 소셜 자동화 도구는 더 빠른 응답과 더 개인화된 정보를 제공하여 팔로워와의 참여를 향상시킬 수 있습니다.

소셜 자동화의 새로운 구성 요소 중 하나는 인공 지능을 사용하여 콘텐츠를 자동으로 생성하는 기능입니다.

소셜 미디어 자동화 도구의 이점

육체 노동이나 데이터 입력이 아닌 창의적인 노력에 시간을 보내십시오.
최고의 소셜 미디어 콘텐츠를 자동으로 홍보하도록 트리거를 설정하여 소셜 광고 예산을 최대한 활용하십시오.
AI 기반 소셜커머스로 최고의 상품이나 서비스를 자동으로 추천합니다.

소셜 미디어 참여 도구

소셜 미디어 참여 도구는 소셜 미디어 게시물에 더 많은 참여를 얻고 소셜 채널에 대한 참여를 높일 수 있도록 설계된 솔루션입니다.

참여도를 높이는 첫 번째 규칙 중 하나는 모든 댓글과 메시지에 응답해야 한다는 것입니다. 구독자는 귀하가 이전에 작성한 댓글에 답글을 달았다는 것을 알게 되면 귀하의 게시물에 댓글을 달 가능성이 더 높아집니다.

소셜 미디어 팔로워가 많으면 들어오는 공개 및 비공개 메시지를 추적하기 어려울 수 있습니다. 소셜 미디어 도구를 사용하면 하나의 받은 편지함에서 모든 소셜 미디어 프로필의 댓글과 메시지를 관리할 수 있습니다. 또한 다른 팀 구성원에게 메시지와 의견을 할당할 수 있으므로 지원을 받을 수 있습니다.

또 다른 소셜 미디어 참여 도구는 가장 많은 참여를 얻기 위해 콘텐츠를 게시할 최적의 시간을 제안하는 예측 도구입니다. 이 도구는 과거 게시물의 성과를 분석하고 수치를 분석하여 향후 최고의 성과를 예측합니다.

소셜 미디어 참여 도구의 이점

참여를 극대화하기 위해 각 계정에 대해 게시하기에 가장 좋은 시간에 대한 개인화된 추천을 받으세요.
댓글에 답하고, 사용자 게시물을 작성하고, 후속 작업을 위해 팀원과 콘텐츠를 공유하세요. 모두 한 화면에서 가능합니다.
통합 받은 편지함에서 실시간으로 여러 계정의 다이렉트 메시지를 모니터링하고 회신합니다.

소셜 미디어 고객 서비스 도구

소셜 미디어 고객 서비스 도구는 소셜 미디어에서 고객 서비스를 단순화하거나 자동화하는 데 도움이 되는 모든 도구입니다. 더 중요한 것은 실제로 고객 응답성을 개선하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다.

소셜 미디어는 많은 소비자가 선호하는 고객 서비스 채널입니다. 그리고 사용 시 응답 시간에 대한 기대치가 높습니다. 소셜 미디어 고객 서비스 도구는 들어오는 요청을 작업에 적합한 팀원에게 전달하는 데 도움이 됩니다.

소셜 네트워크의 고객 지원을 CRM에 연결하면 소셜 네트워크 안팎에서 각 고객과의 상호 작용을 완벽하게 파악할 수 있습니다. 소셜 미디어 고객 서비스 도구는 CRM과 소셜 미디어 계정(및 팀!)이 서로 통신하는 데 도움이 되므로 필요한 모든 사람과 정보를 공유할 수 있습니다. 각 고객 상호 작용은 매번 처음부터 시작하는 대신 이전 상호 작용을 기반으로 합니다.

또한 클라이언트가 여러 플랫폼에서 연락하는 시기를 알 수 있으므로 일관된 응답을 보장할 수 있습니다.

소셜 미디어 고객 서비스 도구의 이점

빠르고 유능한 응답을 위해 최고의 팀원에게 요청을 할당하십시오.
저장된 응답 라이브러리 또는 응답 템플릿을 사용하여 고객 지원에 대한 부담을 줄이십시오.
소셜 전략을 CRM과 통합하십시오.
소셜 미디어에서 고객 성공 팀의 성과를 모니터링하고 분석합니다.

소셜 네트워크의 챗봇

소셜 미디어 챗봇은 본질적으로 팔로워와 브랜드 간에 자동화된 메시징을 제공하는 가상 로봇입니다. 과거에는 이러한 도구가 매우 간단했습니다. 최근 몇 년 동안 인공 지능의 도입 덕분에 크게 개선되었습니다.

원래 챗봇은 미리 작성된 답변만 제공할 수 있었습니다. 아니요, 이제 그들은 AI를 사용하여 제품을 제안하고, 쿼리를 해결하고, 심지어 판매까지 할 수 있습니다. 대화가 너무 복잡해지면 챗봇이 대화를 사람에게 넘길 수 있습니다. 귀하의 고객과 가입자는 필요한 모든 정보와 도움을 받는 반면 귀하의 팀은 가장 까다로운 사례에 집중합니다.

소셜 미디어 챗봇의 이점

간단한 쿼리에 즉시 응답합니다.
사무실이 문을 닫은 경우에도 기본적인 고객 지원을 제공하십시오.
구독자가 선호하는 채널을 사용하여 직관적인 방식으로 참여를 유도하세요.
소셜 팀의 부담을 줄이십시오.
소셜커머스를 통한 매출 증대.

인스타그램 마케팅 도구

Instagram 마케팅 도구는 기본적으로 사용할 수 없는 이 소셜 플랫폼의 기능을 잠금 해제하는 타사 솔루션입니다.

예를 들어 Instagram 마케팅 도구를 사용할 수 있습니다.

보다 정확한 사진 편집을 위해
사용자 정의 레이아웃 및 디자인 요소 생성
비디오 편집에서 더 많은 기술을 습득하기 위해
앱 자체에서 허용하는 것보다 더 자세한 Instagram 분석을 수행합니다.

Instagram 마케팅 도구는 인플루언서 마케팅 캠페인을 관리하는 데에도 유용할 수 있습니다. 또한 Instagram 광고 예산을 최대화하는 데 사용할 수 있습니다.

Instagram 게시물의 링크는 마케터에게 항상 문제입니다. Instagram의 마케팅 도구를 사용하여 시청자가 각 게시물의 콘텐츠에 대해 자세히 알아볼 수 있는 링크 페이지를 만들어 보세요.

Instagram 마케팅 도구의 이점

다른 소셜 콘텐츠와 함께 게시물, 스토리 및 비디오를 예약합니다.
기본 앱에서 찾을 수 있는 것보다 더 정교한 편집 도구에 액세스할 수 있습니다.
데스크톱과 모바일 모두에서 Instagram에 게시하세요.
Instagram 게시물에서 팀원들과 협업하세요.
효과적인 링크 솔루션을 만듭니다.

페이스북 마케팅 도구

Facebook 마케팅 도구는 적은 노력으로 유료 및 유기적 Facebook 캠페인을 관리할 수 있는 솔루션입니다. 상세한 분석에서 자동 응답에 이르기까지 Facebook 도구를 사용하면 Facebook 마케팅 프로세스가 쉬워집니다. 누가 이것을 원하지 않습니까?

Facebook은 어디에나 있기 때문에 Facebook 마케팅 도구는 모든 소셜 마케터의 도구 상자에서 필수입니다.

Facebook 마케팅 도구의 이점

Facebook 게시물에서 능동적으로 작성, 예약 및 협업하세요.
Facebook 성과를 분석하고 보고합니다.
다른 DM과 함께 Facebook 메시지를 구성, 정렬 및 회신합니다.

Facebook 마케팅 도구에 대해 자세히 알아보세요.

Facebook 자동화를 올바르게 수행하는 방법
비즈니스 성장을 위한 Facebook 도구
페이스북 광고 도구
Facebook 게시물을 예약하는 방법
Facebook 자동차 포스터를 사용하는 방법

트위터 마케팅 도구

Twitter의 마케팅 도구를 사용하면 보유하고 있는 계정 수에 관계없이 Twitter 인지도를 쉽게 관리할 수 있습니다. 이는 고객 서비스 또는 다른 지역에 대해 별도의 Twitter 계정이 있을 수 있는 대형 브랜드에 특히 중요합니다.

트위터에서는 모든 것이 빠르게 움직이므로 항상 모든 계정을 주시하는 것이 중요합니다. 하나의 화면에서 모든 것을 시작할 수 있다는 것은 큰 이점입니다.

Twitter는 소셜 미디어를 경청하는 중요한 네트워크이며 Twitter 마케팅 도구가 도움이 될 수 있는 또 다른 영역입니다. 사용자 지정 검색 및 스트림을 생성하여 자신의 계정과 함께 업계의 일반적인 Twitter 대화를 추적할 수 있습니다.

Twitter 마케팅 도구의 이점

하나의 대시보드에서 여러 Twitter 계정을 관리합니다.
하나의 받은 편지함에서 모든 Twitter 계정의 메시지에 답장하세요.
자신의 트윗과 함께 Twitter에서 관련 대화를 팔로우하세요.
경쟁사 계정을 팔로우하거나 Twitter 목록에 추가하지 않고 팔로우하세요.

TikTok 마케팅 도구

TikTok 마케팅 도구는 소셜 미디어 마케터가 네이티브 플랫폼에서는 불가능한 흥미로운 일을 할 수 있게 해주는 리소스입니다. 예를 들어 TikTok은 처음에 최대 10일까지만 미리 예약할 수 있습니다. 그러나 TikTok의 마케팅 도구는 그 일정을 크게 또는 무기한으로 확장할 수 있습니다.

TikTok 마케팅 도구를 사용하면 휴대폰에서 TikTok을 예약할 수도 있습니다(예! 휴대폰에서!).

TikTok 마케팅에 관심이 있다면 특히 동료와 쉽게 공유할 수 있는 그래픽 형식으로 앱에서 얻을 수 있는 것보다 더 자세한 분석 및 보고서를 원할 것입니다. TikTok 마케팅 도구는 모바일과 데스크톱 모두에서 이 데이터를 제공합니다.

TikTok 마케팅 도구의 이점

향후 언제든지 TikTok을 예약하십시오.
휴대폰과 데스크톱 모두에서 TikTok을 예약하세요.
TikTok에 게시하기 가장 좋은 시간에 대한 추천을 받으세요.
동료 및 이해 관계자와 쉽게 공유할 수 있는 TikTok 그래픽 분석 및 보고서를 받으세요.

LinkedIn 마케팅 도구

LinkedIn 마케팅 도구는 LinkedIn 비즈니스 페이지를 운영하는 모든 사람에게 매우 중요합니다. 왜? LinkedIn은 자체 일정 옵션을 제공하지 않기 때문입니다. 그리고 LinkedIn은 비즈니스 중심의 소셜 네트워크이므로 즉석에서 게시하는 것이 이점이 없으며 양질의 콘텐츠를 만들고 보고 계획하는 데 시간을 할애하는 경우 이점이 있습니다.

일정 예약 외에도 LinkedIn 마케팅 도구를 사용하면 LinkedIn 분석을 더 잘 이해하고, 보고를 간소화하고, 비즈니스 페이지에 게시할 최적의 시간에 대한 권장 사항을 얻을 수 있습니다.