Instagram 스토리 하이라이트가 사라지거나 삭제되는 문제 수정

Instagram 스토리 하이라이트가 사라지거나 삭제되는 문제 수정

24시간 후에 사라지는 Instagram 스토리를 추가할 수 있습니다. 그러나 프로필에 영구적으로 보관하도록 선택한 스토리를 하이라이트라고 합니다. 중요한 이야기는 24시간이 지나도 사라지고 싶지 않은 이야기 하이라이트로 저장할 수 있으며 사람들은 프로필을 방문할 때마다 볼 수 있습니다.

최근 많은 사용자가 Instagram 하이라이트가 계속 사라지거나 삭제되고 있다고 보고했습니다. Instagram 계정에서 동일한 문제가 발생하는 경우 이 문서가 도움이 될 것입니다.

Instagram 스토리 하이라이트가 사라지거나 삭제되는 문제 수정

이 기사에서는 누락되거나 삭제된 Instagram 스토리 하이라이트를 수정하는 가장 효과적인 방법 중 일부를 살펴보겠습니다. 이 가이드를 마치면 스토리 하이라이트를 복구하고 나중에 볼 수 있도록 저장할 수 있습니다.

인스타그램 재시작

가장 먼저 해야 할 일은 Instagram 앱을 다시 시작하는 것입니다. Instagram 앱에 오류가 있는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이렇게 하려면 아래 단계를 따르십시오.

  • 기기의 최근 앱 화면을 화면 하단에서 위로 스와이프하여 길게 눌러 엽니다 .
  • 이제 Instagram 앱을 스 와이프하여 닫습니다.
  • 휴대폰에서 Instagram 앱 아이콘을 클릭하여 엽니다.
  • 여전히 문제가 발생하는지 확인하고 그렇다면 이 문서의 다음 단계로 이동하세요.

계정에 다시 로그인

할 수 있는 또 다른 작업은 Instagram 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하는 것입니다. 이에 대한 단계는 다음과 같습니다.

  • Instagram 앱을 연 다음 왼쪽 하단 모서리에 있는 계정 아이콘을 누릅니다.
  • 왼쪽 상단 모서리에 있는 메뉴 아이콘을 클릭합니다 .
  • 이제 “설정”과 “개인 정보”를 클릭하십시오.
  • 이제 로그아웃을 클릭하여 Instagram에서 로그아웃합니다.
  • Instagram 앱을 다시 시작하면 계정에 다시 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
  • 계정에 로그인하여 동일한 문제가 발생하는지 확인하십시오.

휴대전화를 재부팅하세요.

이 문제는 백그라운드에서 실행 중인 응용 프로그램과 관련이 있을 수 있습니다. 많은 타사 응용 프로그램이 작업을 방해하고 이러한 문제를 일으킬 수 있습니다. 휴대전화를 재부팅하면 모든 백그라운드 앱과 프로세스가 종료되므로 더 이상 이 문제가 발생하지 않습니다. 그러나 문제가 계속 발생하면 이 문서의 다음 단계로 진행해야 합니다.

인터넷 속도 확인

인터넷 속도가 느린 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 인터넷 연결을 확인해야 합니다. 느리면 제거해야 합니다. 먼저 이 기사를 방문하여 인터넷 속도 테스트를 실행하십시오. 인터넷 속도로 모든 것이 정상이면 이 문서의 다음 단계로 진행할 수 있습니다. 그러나 인터넷 속도가 느린 경우 다음 문제 해결 방법을 시도할 수 있습니다.

  • 모바일 데이터를 껐다가 몇 초 후에 다시 켭니다.
  • 모바일 데이터를 껐다가 켜도 도움이 되지 않으면 비행기 모드를 켭니다. 몇 초간 기다린 다음 비행기 모드를 끕니다.
  • 인터넷을 사용 중일 수 있는 백그라운드에서 실행 중인 모든 응용 프로그램을 닫습니다.
  • 모바일 데이터가 여전히 문제를 일으키는 경우 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다. 또한 Instagram을 사용할 기기 외에 다른 기기가 Wi-Fi에 연결되어 있지 않은지 확인하세요.
  • 이미 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는 경우 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하거나 모바일 데이터로 돌아가십시오.

인스타그램 재설치

Instagram 앱을 다시 설치하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하면 Instagram 앱의 모든 오류와 충돌이 수정되고 발생한 문제가 해결됩니다. 이에 대한 단계는 다음과 같습니다.

  • Instagram 앱을 길게 누른 다음 제거/제거 버튼을 탭합니다 . 기기에서 애플리케이션 제거를 확인합니다.
  • 이제 휴대폰에서 Play Store 또는 App Store를 엽니다.
  • 여기에서 Instagram을 찾아 첫 번째 옵션을 클릭합니다.
  • 설치/받기 버튼을 클릭하여 장치에 Instagram을 설치합니다.
  • 설치 후 Instagram을 열고 계정에 로그인하십시오.
  • 여전히 문제가 발생하는지 확인하고 그렇다면 이 문서의 다음 단계로 이동하세요.

연락처 지원

위의 방법 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 Instagram 지원팀에 문의할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 Instagram 지원팀에 문의할 수 있습니다.

  • 휴대폰에서 Instagram 앱을 열고 프로필로 이동합니다.
  • 상단의 메뉴 버튼을 탭한 다음 설정 및 개인 정보를 탭합니다.
  • 페이지 하단으로 스크롤하여 도움말을 클릭합니다.
  • 여기에서 “문제 신고” 옵션을 클릭합니다.
  • 문제를 보고하려면 Shake 전화 토글을 끈 다음 문제 보고 버튼을 클릭합니다.
  • 그런 다음 켜고 계속 버튼을 클릭합니다 .
  • 이제 발생한 문제를 간단히 언급하고 제출을 클릭하여 보고서를 제출하십시오.

Instagram의 개인 지원팀에서 가능한 한 빨리 연락하여 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 조치를 알려드릴 것입니다.

최종 단어

위는 Instagram 스토리 하이라이트가 사라지거나 삭제되는 문제를 해결하는 단계입니다. Instagram 스토리의 하이라이트가 보이지 않는 경우 이 문서를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 위의 단계에 따라 이 문제를 해결할 수 있습니다.

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