iPhone 및 iPad에서 작동하지 않는 Face ID를 수정하는 방법
업데이트 후 또는 예기치 않게 iPhone의 Face ID 작동이 중지되어 혼란스러울 수 있습니다.
다음은 얼굴로 iPhone을 잠금 해제할 수 없고, 앱을 인증하지 않으며, 더 이상 앱 다운로드, 암호 자동 완성 및 Apple Pay를 승인할 수 없는 상황에 처한 경우 가능한 몇 가지 해결책입니다.
Face ID가 작동을 멈춘 이유는 무엇입니까?
다음과 같은 이유로 iPhone 및 iPad Pro에서 Face ID가 작동하지 않을 수 있습니다.
- 일시적인 사소한 결함.
- Face ID로 iPhone 잠금 해제를 켜지 않았습니다.
- 최근에 업그레이드한 iOS 버전의 오류.
- iPhone을 단단한 표면에 떨어뜨려 하드웨어 오류가 발생했습니다.
- 귀하의 iPhone이 승인되지 않은 상점에서 수리되었습니다.
iPhone 및 iPad에서 작동하지 않는 Face ID를 수정하는 17가지 솔루션
소프트웨어 문제로 인해 발생하는 Face ID 문제는 쉽게 해결할 수 있습니다. 여기에 있는 솔루션은 iPhone 중심이지만 Face ID가 iPad에서 작동하지 않는 경우에도 도움이 됩니다.
1. 아이폰 재시동
계속 진행하기 전에 장치를 껐다가 다시 켜십시오. 이 간단한 단계는 종종 현재 iPhone 문제를 해결하기에 충분합니다.
2. Face ID 센서 영역을 닦습니다.
iPhone 상단의 TrueDepth 카메라는 원치 않는 먼지, 때, 신체 기름 등을 쌓을 수 있습니다. 이는 스피커를 통해 장시간 대화하거나 iPhone 14 Pro의 Dynamic Island 기능을 사용할 때 가장 일반적입니다.
이로 인해 Face ID를 신뢰할 수 없게 될 수 있으며 이 문제를 해결하는 쉬운 방법은 극세사 천으로 카메라 상단을 닦는 것입니다 . 완료되면 Face ID가 매력처럼 작동합니다.
3. Face ID가 지속적으로 작동하지 않으면 화면에서 두꺼운 보호 필름을 제거하십시오.
Face ID를 잘 사용할 수 있었는데 화면 보호 필름을 착용한 후 갑자기 작동이 멈췄습니까? 그렇다면 그 이유를 아실 것입니다!
안면 인식 잠금 해제는 Amazon의 저렴한 제품을 포함하여 대부분의 화면 보호기와 함께 작동 하지만 Face ID를 적용한 후 작동하지 않으면 제거하는 것이 좋습니다.
Face ID 시스템의 일부를 덮는 비정상적이거나 호환되지 않는 케이스를 사용하는 경우에도 동일한 작업을 수행하십시오.
4. TrueDepth 카메라를 올바르게 향하고 얼굴을 부분적으로 또는 완전히 가리지 않도록 합니다.
iPhone 12 및 이후 모델의 Face ID는 마스크를 착용한 경우에도 작동하지만 안정적으로 스캔하고 작동할 수 있도록 얼굴을 부분적으로 가리지 않는 것이 가장 좋습니다.
둘째, Face ID는 모든 일반 안경에서 작동한다는 것을 알아야 합니다. 그러나 일부 선글라스는 TrueDepth 카메라가 Face ID 인증에 사용하는 적외선을 차단하여 오작동을 일으키거나 작동하기 어려울 수 있습니다.
5. 가로 및 세로에서 Face ID 사용에 대해 알아보기
iPad와 달리 iOS 15 이전에는 iPhone의 Face ID가 휴대폰을 세로 방향으로 들고 있을 때만 작동했습니다. 그러나 iOS 16에서는 iPhone(일부 모델은 iPhone 13 이상일 가능성이 높음)을 가로 방향으로 잡고 있어도 Face ID가 작동합니다. 이렇게 하면 침대에 누워 있을 때 iPhone을 더 쉽게 잠금 해제할 수 있습니다.
6. 장치가 멈췄습니까?
iPhone이 정지되었거나 잠금 화면에 고정되어 있으면 Face ID가 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 iPhone을 강제로 다시 시작하면 Face ID가 정상적으로 작동합니다.
7. iPhone 잠금을 해제하고 다른 곳에서 인증하도록 Face ID를 설정합니다.
Face ID가 설정되면 다양한 활동에 대해 얼굴 잠금을 활성화 또는 비활성화하는 토글이 있습니다. 기본적으로 모든 컨트롤이 활성화되어 있습니다. 하지만 비활성화한 경우 Face ID 설정에서 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정을 열고 얼굴 ID 및 암호를 누릅니다.
- “Face ID 사용”섹션에서 iPhone 잠금 해제가 비활성화된 경우 켭니다. 이제 암호를 입력하지 않고도 잠긴 iPhone 내부에 들어갈 수 있습니다.
- iTunes 및 App Store, Wallet 및 Apple Pay의 토글을 켜고 Face ID를 사용하려면 암호 자동 완성을 켭니다.
- 더 많은 앱을 클릭하면 Face ID에 대한 액세스를 요청한 모든 타사 앱이 표시됩니다. 애플리케이션에 대해 비활성화된 경우 토글을 활성화합니다.
8. 타사 앱에 대한 Face ID 지원을 활성화합니다.
App Store에서 다운로드한 앱은 인증을 위해 iPhone의 Face ID를 사용할 수 있습니다. 은행, 채팅, 2FA 인증기 및 유사한 개인 정보 보호 앱이 이에 대한 좋은 예입니다.
앱 내에서 얼굴 잠금/잠금 해제를 사용할 수 없는 경우 위 제목의 단계를 따르고 ‘기타 앱’ 아래의 토글을 켭니다. 이 외에도 다음을 수행할 수 있습니다.
- iPhone에서 설정 앱을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 관련 앱의 이름을 탭합니다.
- Face ID 스위치를 켭니다.
꼭 봐야 할 것: 전문가처럼 iPhone에서 WhatsApp 채팅을 차단하는 방법
9. 앱이 멈추거나 멈추나요? 그거 떨어 뜨려
앱이 백그라운드에서 멈추거나 멈춘 경우 앱에 로그인하려고 할 때 Face ID가 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이 문제를 해결하려면 앱을 닫았다가 다시 여십시오.
예를 들어 Face ID를 사용하여 Microsoft Authenticator에 로그인한다고 가정해 보겠습니다. 하지만 앱을 열면 앱이 멈춘 것 같습니다. 그것을 해결하기 위해:
- iPhone 하단에서 위로 스 와이프하여 앱 스위처로 들어갑니다.
- 여기에서 Authenticator 앱 카드를 끝까지 끌어 닫습니다.
- 앱을 다시 열면 이제 Face ID가 작동합니다.
권한이 없는 사람이 iPhone 화면, Face ID 또는 로직 보드를 수리한 경우 Face ID가 작동하지 않고 “이 iPhone에서 Face ID를 활성화할 수 없습니다.”라는 오류 메시지가 표시됩니다.
이 상황에서 iPhone에서 데이터를 지우고 iOS를 새로 설치해도 문제가 해결되지 않습니다. Face ID가 다시 작동하도록 하는 유일한 방법은 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에 가져가는 것입니다. 그들은 수리를 완료하고 Face ID가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 Apple의 허가를 받았습니다.
11. Face ID를 재설정하고 다시 시도하십시오.
Face ID가 여전히 작동하지 않는 경우 iPhone을 얼굴에 다시 연결하고 Face ID가 다시 켜지면 예상대로 작동합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정을 열고 Face ID 및 암호를 탭한 다음 iPhone 암호를 입력합니다.
- “얼굴 ID 재설정”을 클릭하고 확인합니다. 추가한 얼굴이 Face ID에서 제거됩니다.
- 그런 다음 iPhone을 재시동하십시오.
- 이제 “설정”> “얼굴 ID 및 암호”로 이동한 다음 다시 “얼굴 ID 설정”으로 이동합니다.
12. 대체 모양 사용자 정의
Face ID를 사용하면 다른 모습을 추가할 수 있으며 이를 통해 두 번째 사람(예: 아내)의 얼굴도 추가할 수 있습니다. 그러나 Face ID가 계속 작동하지 않으면 얼굴을 추가하고 완료되면 “다른 외모 설정”을 클릭하고 얼굴을 다시 스캔하십시오. 이렇게 하면 시스템 성능이 향상될 수 있습니다.
13. iPhone 업데이트
다이아몬드가 다이아몬드를 자른다는 말을 들어 보셨습니까?
업데이트 후 Face ID가 작동하지 않는 경우 방금 업데이트한 iOS 버전의 버그 때문일 가능성이 큽니다. 이 경우 위의 해결 방법을 따르고 문제가 해결되지 않으면 Apple에서 iOS 업데이트를 기다리십시오.
일반적으로 이와 같은 일이 발생하면 귀하와 저와 같은 사용자는 Twitter 및 웹 포럼에서 신속하게 불만을 제기하며, 이로 인해 Apple이 문제를 사전에 수정하는 경우가 많습니다.
따라서 Face ID 문제가 있는 경우 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 사용 가능한 경우 최신 iOS 업데이트를 다운로드하고 설치하십시오.
14. Face ID의 햅틱 기능을 끄십시오.
계속 진행하기 전에 다음을 수행하고 성공 여부를 확인하십시오.
- “설정”을 열고 “접근성”을 클릭합니다.
- 목록에서 Face ID 및 주의를 선택합니다.
- 인증에 성공하면 햅틱 토글을 끕니다.
15. 모든 iPhone 설정 재설정
아직도 운이 없습니까? 이 경우 모든 iPhone 설정을 재설정하십시오. 충돌 설정으로 인해 Face ID가 작동하지 않는 경우 문제가 해결됩니다.
16. iPhone 복원
마지막으로, 다른 모든 방법이 실패할 경우 유일한 해결책은 iPhone을 Apple Store나 공인 서비스 제공업체로 가져가는 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 iPhone을 지우고 다시 설정하는 것을 고려하십시오. iPhone을 Apple에 가져 가면 소프트웨어 문제를 해결하기 위해 DFU 재설정을 수행 할 가능성이 높기 때문에 이렇게 말합니다. 따라서 편안하다면 직접 할 수 있고 문제가 해결되면 서비스 센터를 방문해야 하는 비용을 절약할 수 있습니다. 도움이 되는 모든 자습서는 다음과 같습니다.
- 먼저 iPhone을 iCloud, Mac 또는 Windows PC에 백업합니다.
- 그런 다음 DFU 모드를 사용하여 모든 것을 지웁니다. 거의 동일한 목표를 달성하는 DFU 모드의 대안:
- iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 모든 것을 지우는 방법
- 복구 모드에서 iPhone 또는 iPad를 복원하는 방법
- iPhone에서 iOS를 삭제하고 복원한 후에는 새 장치(권장)로 설정하거나 iCloud 또는 컴퓨터 백업을 복원할 수 있습니다.
17. Apple Store를 방문하여 장치에 하드웨어 오류가 있는지 확인하십시오.
소프트웨어 또는 하드웨어 문제로 인해 Face ID가 작동하지 않는 경우 Apple 기술자가 문제를 해결할 수 있습니다. Apple에 문의하거나 iPhone을 Apple Store 또는 공인 서비스 제공업체로 가져가십시오.
Face ID를 수정하는 데 비용이 얼마나 듭니까?
iPhone이 보증 기간이 아니거나 Apple Care 플랜에 해당하는 경우 Face ID 수리 비용은 $399 이상일 수 있습니다. 견적을 보려면 이 Apple 수리 및 서비스 페이지 로 이동하세요 (Face ID 수리 비용에 대한 섹션은 없지만). Apple 지원에 문의하여 iPhone 모델의 정확한 가격을 확인할 수도 있습니다.
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