HyperX Cloud 또는 Stinger 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
맑고 깨끗한 오디오를 원한다면 HyperX Cloud 헤드셋이 최선의 선택입니다. HyperX Cloud 헤드셋에는 스테레오 사운드와 7.1 서라운드 사운드가 내장되어 있어 Netflix 시청과 장시간 비디오 게임에 적합합니다. 그러나 비디오 게임 중에는 팀원들과 소통해야 합니다. HyperX 클라우드 마이크가 작동하지 않는 경우 두통이 발생할 수 있습니다.
많은 사용자가 HyperX 클라우드 마이크에서 소리가 들리지 않는 경우가 있다고 보고했습니다. 그러나 이것이 헤드셋에 결함이 있음을 의미하지는 않습니다. 헤드셋 마이크의 작동을 방해하는 몇 가지 요인이 있을 수 있으므로 결함이 있는 헤드셋이 첫 번째 용의자가 되어서는 안 됩니다. 근본적인 문제를 확인하고 수정하지 않으면 이어피스가 고장났다고 말할 수 없습니다. 즉, HyperX Cloud 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위한 가이드입니다.
콘텐츠:
HyperX Cloud 또는 Stinger 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
여기에 HyperX Cloud 및 Cloud II 헤드셋에서 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결할 가능성이 있는 6가지 수정 사항이 나열되어 있습니다. 이러한 수정 사항을 언급된 순서대로 수행하고 건너뛰지 마십시오.
수정 1: 기본 문제 해결
HyperX 클라우드의 마이크는 탈착식이므로 마이크를 제거했다가 다시 삽입하여 작동 여부를 확인할 수 있습니다. 그런 다음 USB 스위치가 올바른 위치에 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 실수로 스위치의 음소거 버튼을 켜지 않도록 하십시오.
그래도 도움이 되지 않으면 스위치를 제거했다가 다시 설치해 보십시오. 패스너 청소를 시도해 볼 수도 있습니다. 3.5mm 오디오 잭을 사용해보고 잠시 동안 USB 스위치를 분리하고 확인할 수도 있습니다.
상대방이 당신의 말을 거칠게 듣는다면 마이크 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 꺼내서 청소하십시오. 상대방이 내 말을 전혀 듣지 못하는 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.
수정 2: 마이크 액세스 확인
HyperX Mic 사용에 대한 액세스가 비활성화되어 HyperX Cloud 마이크가 작동하지 않는 이유일 수 있습니다. 이제 확인하고 액세스 권한을 부여해야 합니다. 동일한 작업을 수행하려면 다음 단계를 따르세요.
- “시작” 버튼을 클릭하고 “설정”으로 이동합니다.
- 이제 왼쪽 창에서 “개인 정보 및 보안”을 클릭하십시오.
- 이제 앱 권한에 도달하고 마이크 액세스를 전환할 때까지 조금 아래로 스크롤합니다.
- 그런 다음 다시 아래로 스크롤하여 사용하려는 앱인 HyperX Cloud Mic에도 마이크 액세스가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
이제 앱을 사용해 보고 HyperX 클라우드 마이크가 작동하는지 확인하십시오. 회의를 시작하고 상대방이 내 말을 들을 수 있는지 확인할 수도 있습니다. 그렇지 않은 경우 다음 수정 사항을 따르십시오.
수정 3: 사운드 설정 확인
때로는 무지로 인해 사운드 설정이 손실되는 경우도 있습니다. 따라서 오디오 설정의 단순한 문제로 인해 HyperX 클라우드 마이크가 작동하지 않을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에서 control을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 제어판 창에서 하드웨어 및 소리를 클릭합니다.
- 열리는 다음 창에서 “사운드”를 클릭하십시오.
- “기록”탭을 선택한 다음 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.
- 표시되는 드롭다운 메뉴에서 “사용할 수 없는 장치 표시”를 클릭합니다.
- 이제 헤드셋 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 활성화를 클릭합니다.
이제 HyperX Cloud 마이크가 활성화되었습니다. 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 좋습니다. 그렇지 않은 경우 다음 수정 사항을 따르십시오.
수정 4: 오디오 드라이버 업데이트
다른 응용 프로그램과 마찬가지로 장치 드라이버도 제대로 작동하려면 업데이트가 필요합니다. 따라서 HyperX 클라우드 마이크가 작동하지 않는 것과 같은 오류를 방지하려면 장치 드라이버를 정기적으로 업데이트해야 합니다.
거의 모든 PC 및 노트북 제조업체가 Realtek 오디오 드라이버를 사용하므로 Realtek을 선택하겠습니다. 오디오 드라이버를 업데이트하려면 다음 단계를 따르십시오.
- Realtek 공식 웹사이트로 이동합니다. 또는 이 링크 로 바로 이동하십시오 .
- 이제 운영 체제 버전을 확인하고 왼쪽의 “다운로드” 버튼을 클릭합니다.
- 다운로드가 완료되면 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
- 오디오 입력 및 출력을 확장하고 마이크 배열을 두 번 클릭합니다.
- 드라이버 탭을 클릭하고 제거를 클릭합니다.
- 컴퓨터나 노트북을 다시 시작합니다.
- 이제 다운로드 폴더로 이동하여 새로 다운로드한 Realtek 오디오 드라이버를 설치합니다.
- 화면의 지시에 따라 설치를 완료하십시오.
이렇게 하면 문제가 해결됩니다. 드문 경우지만 문제가 여전히 존재하는 경우 다음 수정으로 이동하십시오.
수정 5: HyperX 클라우드 펌웨어 업데이트
다른 소프트웨어와 마찬가지로 펌웨어도 매우 중요합니다. 마찬가지로 HyperX는 기능을 개선하고 새로운 기능을 추가하며 기존 문제를 해결하기 위해 장치에 대한 펌웨어 업데이트를 수시로 릴리스합니다.
HyperX Cloud의 펌웨어 업데이트에 대해 처음 듣는 경우 펌웨어가 상당히 오래되었으며 펌웨어를 업데이트하면 HyperX 클라우드 마이크가 작동하지 않는 문제가 해결될 것입니다.
이 링크를 따라 펌웨어를 다운로드하십시오. 링크는 페이지 하단에 제공됩니다. Windows PC에 펌웨어를 다운로드하고 압축을 풀면 HyperX 클라우드의 펌웨어가 자동으로 업데이트됩니다. 그 후에는 다른 장치에서 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 마이크가 작동하지 않는 문제가 해결됩니다.
수정 6: 지원팀에 문의
위의 수정 사항 중 어느 것도 효과가 없는 경우 HyperX 지원에 연락하여 문제에 대해 문의해야 합니다.
반품 요청을 제출하고 수리하거나 특정 조건에서 교체할 가능성이 높습니다. 그러나 서비스가 제공되지 않는 지역에 거주하는 경우 헤드셋을 서비스 센터로 가져가서 수리해야 할 수도 있습니다.
결론
이것이 HyperX 클라우드 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법의 전부입니다. 이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다. 지원팀에 문의하는 경우 의견 섹션에서 제안한 내용을 알려주십시오.
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