Windows PC에서 작동하지 않는 Xbox 앱을 수정하는 방법

Xbox 앱은 PC 사용자가 Xbox Game Pass 또는 PC Game Pass를 구독할 수 있는 Microsoft의 공식 게임 플랫폼 또는 서비스입니다. 기본적으로 가입자가 PC 게임을 플레이하고 관리하기가 매우 쉽습니다. Windows 8, Windows 10, Windows 11, Android, iOS 및 Tizen 플랫폼과 호환되는 Xbox용 컴패니언 앱 역할을 합니다. 그러나 Xbox 앱이 PC에서 작동하지 않는 문제에 직면한 경우 이 가이드를 참조하여 해결해야 합니다.

Xbox 프로필 또는 구독을 통해 필요한 많은 비디오 게임을 쉽게 설치하고 플레이할 수 있습니다. 한편, Xbox에 가입하지 않고도 50개 이상의 무료 비디오 게임, 그룹 채팅 등을 온라인 멀티플레이어에 액세스할 수 있습니다. 그러나 PC에서 Xbox 앱이 작동하지 않는 경우 여기에서 혼자가 아닙니다.

Windows 8, Windows 10/11에서 작동하지 않는 Xbox 앱 수정 가이드

여러 사용자가 Windows PC에서 예기치 않게 비디오 게임을 다운로드하거나 실행할 때 Xbox 앱 문제를 보고하기 시작했습니다. Xbox 앱이 실행 시 충돌하는 것 같습니다. 이 문제는 상당히 쉽게 해결할 수 있습니다. 아래의 모든 문제 해결 방법을 따라 문제가 귀찮게 하는지 확인해야 합니다.

Windows OS 버전 또는 Xbox 앱 버전이 오래되었거나, 손상되었거나 앱 데이터 누락, 잘못된 시간 및 날짜 설정, Xbox 서비스와의 충돌, Xbox 서버 문제 등일 수 있습니다. Xbox 앱이 실행되지 않거나 충돌하는 동일한 문제에 직면한 경우 이 가이드가 큰 도움이 될 것입니다.

1. 인터넷 연결 확인

먼저 네트워크 상태에 문제가 없는지 확인하기 위해 인터넷 연결을 확인해야 합니다. 인터넷 연결이 충분히 안정적이지 않으면 Xbox 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 인터넷 연결에 문제가 있는 경우 서비스 제공업체에 기술 지원을 문의하십시오.

2. Windows PC를 다시 시작합니다.

Windows PC를 수동으로 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인할 수도 있습니다. Xbox 앱이 작동하지 않거나 PC에서 실행되지 않는 문제는 실망스러울 수 있습니다. 따라서 포그라운드에서 실행 중인 모든 응용 프로그램을 닫고 컴퓨터를 한 번 다시 시작하는 것이 좋습니다. 시스템을 재부팅하려면 다음 단계를 확인할 수 있습니다.

• 시작 메뉴를 클릭한 다음 전원 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
• 다시 로드를 선택합니다.

3. 정확한 날짜와 시간 설정

할 수 있는 또 다른 작업은 아래 단계에 따라 Windows 컴퓨터에서 올바른 날짜와 시간을 설정하여 Xbox 앱이 정상적으로 실행되는지 확인하는 것입니다.

• Win + I 단축키를 눌러 Windows 설정 앱을 엽니다.
• 왼쪽에서 시간 및 언어를 선택합니다.
• 이제 날짜 및 시간을 클릭하십시오.

• 그런 다음 “자동으로 시간 설정” 옵션을 켭니다.
• 그런 다음 “시간대 설정” 자동 라디오 버튼을 선택합니다.
• 마지막으로 시스템을 다시 시작하고 Xbox 앱이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

4. Xbox 앱에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Xbox 앱에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하여 Xbox 앱이 제대로 작동하는지 확인할 수도 있습니다. 때때로 계정 인증 또는 서버와의 동기화에 문제가 있을 수 있으며 이는 매우 일반적입니다. 이를 위해:

• Xbox 앱에서 왼쪽 상단 모서리에 있는 사용자 이름을 클릭합니다.
• 로그아웃을 선택하고 로그인을 클릭합니다.
• 그런 다음 계정 정보를 입력하고 Xbox 앱을 다시 사용해 보십시오.

5. Xbox 앱 업데이트

또한 다음 단계를 사용하여 Xbox 앱의 업데이트를 수동으로 확인하여 오래되었거나 손상된 버전의 Xbox 앱에 문제가 없는지 확인하는 것이 좋습니다.

• 작업 표시줄에서 Windows 아이콘을 클릭하여 시작 메뉴를 엽니다.
• 이제 Microsoft Store를 클릭하여 엽니다.
• 그런 다음 왼쪽 하단 모서리에 있는 “라이브러리”를 클릭합니다.
• 업데이트 받기를 클릭하여 설치된 앱에 사용할 수 있는 업데이트가 있는지 확인합니다.
• 사용 가능한 경우 각 앱에 대해 대기 중인 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치하기 시작합니다.
• 따라서 Xbox 앱도 최신 버전이 아니고 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 앱도 업데이트됩니다.
• 동일한 내용을 다시 확인하려면 MS Store의 검색 표시줄에서 Xbox 앱을 직접 검색할 수 있습니다. Xbox 앱에 사용할 수 있는 업데이트 옵션이 없으면 완료된 것입니다.

이 특정 방법은 일부 PC 사용자가 Xbox 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다. 그러나이 방법이 작동하지 않으면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.

6. Windows 업데이트 확인

경우에 따라 오래된 버전의 Windows OS가 귀찮게 하는 것 같습니다. 시스템 소프트웨어의 오래된 버전이 어떻게든 Xbox 앱과 충돌할 가능성이 있습니다. 다음 단계에 따라 수동으로 Windows 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다.

• 먼저 PC에서 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다.
• 그런 다음 Win+I 핫키를 눌러 Windows 설정 메뉴로 이동합니다.
• 이제 왼쪽에서 Windows 업데이트를 클릭합니다.

• “업데이트 확인”을 선택하고 업데이트가 있으면 “지금 설치”를 선택하십시오.

7. Xbox 앱 복원

또한 다음 단계에 따라 Windows PC에서 Xbox 앱을 쉽게 복원하는 것이 좋습니다. 때때로 새로 설치된 Xbox 앱 또는 최근에 업데이트된 Xbox 앱과의 충돌로 인해 몇 가지 시작 문제가 발생할 수 있으며 이는 일반적인 문제이기도 합니다. Microsoft Windows 10 이상 OS 버전은 일부 앱에 대한 기본 제공 앱 복원 기능을 제공하며 Xbox 앱도 그 중 하나입니다.

• Win + I 단축키를 눌러 Windows 설정 앱을 엽니다.
• 왼쪽에서 애플리케이션을 클릭합니다.
• 설치된 앱을 클릭한 다음 검색 표시줄에서 Xbox를 검색합니다.
• 이제 Xbox 앱 옆에 있는 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
• “고급 옵션”으로 이동한 다음 조금 아래로 스크롤합니다.
• 그런 다음 “복원”을 클릭하고 몇 초간 기다리십시오.

• 복구되면 성공 메시지로 올바른 확인 표시가 표시됩니다.
• 마지막으로 모든 것을 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

8. Xbox 앱 재설정

복원 프로세스가 작동하지 않는 경우 아래 단계에 따라 Windows PC에서 Xbox 앱을 다시 시작하여 앱 설치 또는 업데이트된 버전에 문제가 없는지 확인하십시오.

• Win + I 단축키를 눌러 Windows 설정 앱을 엽니다.
• 왼쪽에서 애플리케이션을 클릭합니다.
• 설치된 앱을 클릭한 다음 검색 표시줄에서 Xbox를 검색합니다.
• 이제 Xbox 앱 옆에 있는 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
• “고급 옵션”으로 이동한 다음 조금 아래로 스크롤합니다.
• 그런 다음 “재설정”을 클릭하고 “재설정”을 다시 클릭하십시오.

참고: 앱을 재설정하면 모든 로그인 데이터, 앱 데이터, 앱 설정 또는 기본 설정 등이 영구적으로 삭제됩니다.

• 재설정을 시작한 후 완료될 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
• 마지막으로 모든 것을 닫고 컴퓨터를 다시 시작하여 Xbox 앱이 계속 실행 중인지 확인합니다.

9. 게임 서비스 애플리케이션을 다시 설치합니다.

Xbox 앱을 시작하는 데 여전히 문제가 있으면 Windows에서 게임 서비스 앱을 제거하고 다시 설치해 보세요. 이를 위해:

• Win + S 단축키를 눌러 Windows 검색 메뉴를 엽니다.
• 검색 상자에 Windows PowerShell을 입력하고 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.
• 이제 사용자 계정 컨트롤(UAC) 프롬프트가 나타나면 예를 선택합니다.
• PowerShell 인터페이스에 들어가면 다음 명령줄을 복사하여 붙여넣은 다음 Enter 키를 눌러 Gaming Services 앱을 제거합니다.

get-appxpackage Microsoft.GamingServices | delete-AppxPackage-allusers

• 그런 다음 PowerShell 창에 복사하고 Enter 키를 눌러 다음 명령을 실행하여 Microsoft Store에서 게임 서비스 앱 페이지를 엽니다.

run ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

• MS Store 앱에 들어가면 “설치”를 클릭하여 Xbox 앱을 다운로드합니다.
• 설치가 완료되면 모든 항목을 닫고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Xbox 앱을 다시 사용해 보십시오.

10. Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행합니다.

경우에 따라 Windows 스토어 앱 문제 해결은 MS 스토어를 통해 설치된 모든 앱을 스캔하여 문제가 있는지 다시 확인하는 솔루션이 될 수 있습니다. 일부 사용자는 이 트릭이 유용하다는 것을 알게 되었습니다. Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하려면 아래에서 확인할 수 있습니다.

• 시작 메뉴를 열고 설정 앱(톱니바퀴 아이콘)을 클릭합니다.
• 왼쪽에서 시스템 탭을 클릭합니다.
• 문제 해결을 클릭하고 기타 문제 해결사를 클릭합니다.

• 이제 페이지를 아래로 스크롤합니다.
• 그런 다음 “Windows Store Apps” 옆에 있는 “실행”을 클릭합니다.

• Windows 스토어 앱의 잠재적인 문제를 감지하기 시작합니다.
  • 문제가 있는 경우 화면의 지시에 따라 문제 해결 프로세스를 완료하십시오.
• 문제가 발견되지 않으면 문제 해결사 닫기를 선택할 수 있습니다.

11. Xbox 참가자 프로그램 나가기

아무 것도 멈추지 않고 모든 문제 해결 방법을 수행한 후에도 여전히 분할 상태에 있는 경우 희망을 잃지 마십시오. 최후의 수단으로 다른 방법을 사용하여 이 문제를 수동으로 해결할 수 있습니다. 베타 플랫폼의 일종인 Xbox 참가자 프로그램을 종료하거나 옵트아웃하는 것을 잊지 마십시오. 따라서 최근에 또는 이전에 Xbox 참가자 프로그램에 가입했다면 다음 단계에 따라 즉시 나가십시오.

• Xbox 앱에서 왼쪽 상단 모서리에 있는 사용자 이름을 클릭합니다.
• 그런 다음 Xbox 참가자 프로그램을 선택합니다.
• 미리보기 탭으로 이동하여 가입됨에서 Windows Gaming을 선택합니다.
• 관리를 클릭하고 미리보기 유지를 선택합니다.
• 이제 메시지가 표시되면 계속을 클릭합니다.
• 마지막으로 Xbox 앱을 다시 시작하여 여전히 작동하는지 확인합니다.

지금은 여기까지입니다. Xbox 앱에서 여전히 동일한 문제가 발생하는 경우 아래에 의견을 남길 수 있습니다.