더 많은 상품을 판매하기 위해 Facebook Shop을 설정하는 방법

모두가 2년 동안 집에 있고 온라인 쇼핑에 중독되었던 팬데믹을 기억하십니까? 온라인 쇼핑과 전자 상거래는 2020년에 3.4% 성장했으며 , 쇼핑객들이 온라인 쇼핑의 성장 추세를 계속 이어갈 것으로 기대함에 따라 전자 상거래 매출은 현재 2020년 7,920억 달러 에서 2025년 1조 6,000억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. Facebook 스토어는 이 모든 것에서 큰 역할을 합니다.

Meta는 2020년 5월 에 Facebook Shops를 출시하고 온라인 쇼핑 플랫폼을 소기업의 온라인 판매를 지원하는 리소스로 포지셔닝했습니다. 좋은 시간, 많이?

페이스북 샵이란?

Facebook Store는 Facebook 및 Instagram에 존재하는 온라인 상점으로, 사용자가 Facebook에서 직접 탐색, 쇼핑 및 구매할 수 있도록 하거나 회사 웹 사이트로 이동하여 판매를 완료할 수 있습니다.

Facebook 및 Instagram 사용자는 Facebook 페이지 또는 Instagram 프로필을 통해 Facebook 스토어에서 비즈니스를 찾을 수 있습니다.

Facebook 스토어의 장점은 이 기능을 유기적으로 또는 광고를 통해 발견할 수 있다는 것입니다 . 즉, 소셜 미디어 마케터가 두 채널 모두에 대해 최적화할 수 있는 충분한 공간이 있습니다.

Facebook에 상점을 만드는 이유는 무엇입니까?

모든 규모의 기업이 Facebook Shops 기차를 타면 많은 이점이 있습니다. 다음은 우리가 가장 좋아하는 것입니다.

번거롭지 않고 간편한 결제

Facebook Shops는 소비자 직접 판매 브랜드를 위해 설계된 고객을 위한 원스톱 쇼핑 경험입니다. 그들은 Facebook Messenger를 통해 귀하의 비즈니스와 상호 작용하고 관련 제품으로 이동한 다음 Facebook에서 직접 결제할 수 있습니다.

이것은 번거로움 없는 쇼핑 경험을 보장합니다. 주의가 산만해져 구매하지 않기로 결정하기 더 쉬운 외부 ​​사이트로 구매자를 안내할 필요가 없습니다.

간소화된 카탈로그

귀하의 비즈니스를 위한 전자 상거래 웹 사이트가 있는 경우 카탈로그 작성이 얼마나 어려운지 이해할 것입니다. 그러나 Facebook Shops를 사용하면 제품 정보를 저장하고 업데이트하는 것이 매우 쉽습니다. 이미지, 설명, 가격 등과 같은 제품 정보를 변경해야 할 때마다 상거래 관리자로 이동하여 몇 분 안에 제품을 업데이트하십시오.

간편한 배송 프로세스

배달에 관한 모든 것은 고통입니다. 우리는 그것을 얻을 것이다.

다행스럽게도 Facebook Shops는 추적 및 배송 증명을 제공하는 한 판매자(귀하!)에게 원하는 배송 방법을 사용할 수 있는 옵션을 제공하여 매우 쉽게 만듭니다.

배송 세부 정보를 사용자 정의해야 하는 경우 상거래 관리자로 이동하여 배송비, 속도 및 목적지를 포함한 배송 세부 정보를 편집하십시오.

광고로 도달 범위를 넓히세요

매월 약 30억 명의 활성 사용자가 있는 Facebook은 전 세계 수십만 명의 사람들이 언제든지 플랫폼을 탐색하는 활동의 하이브입니다. Facebook 및 Facebook 상점 페이지에 제품을 광고함으로써 상점의 전환율을 높이는 동시에 새로운 청중과 잠재 고객에게 비즈니스를 즉시 소개할 수 있습니다.

새로운 수준의 고객 서비스 제공

소파에 편안히 앉아 브랜드와 소통하고 불만 사항을 해결할 수 있습니까? 가입하세요!

Facebook Shops는 고객이 Messenger, WhatsApp 및 Instagram을 통해 비즈니스와 상호 작용하여 질문에 답하고 주문을 추적하거나 고객 문제를 해결할 수 있는 기능을 제공합니다. 전통적인 벽돌과 박격포 상점처럼.

전문가 팁: Facebook Messenger 또는 관련 앱을 사용하여 고객과 소통하는 전자 상거래 상점인 경우 Heyday와 같은 AI 기반 고객 서비스 챗봇을 사용하여 주당 작업 시간을 절약할 수 있습니다 .

[데모 요청]

당신은 웹 사이트가 필요하지 않습니다

놀랍겠지만 모든 온라인 상거래 비즈니스에 웹사이트가 필요한 것은 아닙니다. Facebook Shops를 사용하면 고객이 Facebook Shop 플랫폼에서 똑같은 쇼핑 경험을 할 수 있기 때문에 기업은 웹 사이트가 필요하지 않습니다.

개발자와 호스팅에 소비하는 돈과 시간, 웹 사이트 운영과 관련된 기타 모든 비용을 생각해 보십시오. 합산 중입니다!

간단한 6단계로 Facebook 스토어를 만드는 방법

페이스북 스토어 설정

1. facebook.com/commerce_manager 로 이동하여 시작하고 다음을 클릭합니다.

2. 고객이 주문하는 방법을 선택합니다. 다음 옵션 중에서 선택할 수 있음을 알 수 있습니다.

A. 다른 웹사이트에서 결제(귀하가 소유한 도메인으로 잠재고객 안내)

비. Facebook 또는 Instagram을 통해 결제(고객은 Facebook 또는 Instagram 플랫폼에서 제품 비용을 지불할 수 있음)

V. 메시징을 통한 결제(고객을 채팅 메신저로 안내)

Shop Pay를 사용하여 메타 소유 플랫폼에서 직접 결제하는 기능은 미국에서만 사용할 수 있습니다.

3. 판매하려는 Facebook 페이지를 선택합니다. 비즈니스를 위한 Facebook 페이지가 아직 없다면 지금이 페이지를 만들 때입니다. “다음”을 클릭합니다.

4. Facebook 비즈니스 계정을 연결합니다. 없으시면 설정하세요. “다음”을 클릭합니다.

5. 제품을 배송할 위치를 선택합니다. “다음”을 클릭합니다.

6. Facebook 스토어를 검토하고 모든 정보가 올바른지 확인한 다음 설정 완료를 클릭합니다.

페이스북 샵 요건

Facebook Store에서 제품 판매를 시작하려면 기업은 몇 가지 요구 사항을 충족해야 합니다. Meta에 따르면 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 서비스 약관, 상업 약관 및 커뮤니티 표준을 포함한 Facebook 정책 준수.
• 도메인 소유권 확인
• 지원되는 시장 에 위치
• 진정성 있고 신뢰할 수 있는 존재감을 유지하세요(충분한 팔로워!).
• 명확한 반품 및 환불 정책으로 정확한 정보 제공

페이스북 스토어 설정

규모에 관계없이 기업은 카탈로그의 제품을 제공하고 브랜드의 색상과 스타일에 맞게 Facebook 스토어를 맞춤화 할 수 있습니다.

1. Commerce Manager에 로그인한 후 스토어로 이동합니다.
2. 그런 다음 “레이아웃”을 클릭하여 Facebook 스토어의 요소를 사용자 지정합니다.
3. 그런 다음 추천 컬렉션 및 프로모션 추가, 제품 정렬, 추천 컬렉션 추가, 버튼 색상 변경, 밝고 어두운 모드에서 Facebook 스토어 미리보기를 포함하여 Facebook 스토어를 사용자 지정할 수 있습니다.

Facebook Store에 제품을 추가하는 방법

Facebook 스토어에 제품을 추가하는 것은 고객이 구매에 필요한 모든 정보를 얻을 수 있도록 하는 간단한 단계별 프로세스입니다.

제품이 보관되는 곳을 카탈로그라고 하며 카탈로그를 다양한 광고 및 판매 채널에 연결하여 제품을 홍보할 수 있습니다.

첫 번째 디렉터리를 만들려면 다음 단계를 따르세요.

1. 상거래 관리자에 로그인합니다.

2. +디렉터리 추가를 클릭합니다.

3. 귀하의 비즈니스를 가장 잘 나타내는 카탈로그 유형을 선택한 후 다음을 클릭하십시오.

4. 카탈로그 업로드 방법을 선택합니다. Facebook Shops는 카탈로그를 수동으로 업로드하거나 Shopify 또는 BigCommerce와 같은 파트너 플랫폼에서 카탈로그를 연결하는 두 가지 옵션을 제공합니다.

5. 적절한 이름으로 디렉터리 이름을 지정한 다음 만들기를 클릭합니다.

6. 오른쪽 탐색 창에서 항목을 클릭한 다음 항목 추가를 선택하여 카탈로그에 항목을 추가합니다.

7. 다음 화면에서는 이미지, 제목, 상품 설명, 구매 사이트 URL, 가격, 상태 등 상품에 대한 모든 정보를 입력할 수 있습니다.

위의 예에서는 제품을 Facebook 스토어에 수동으로 업로드하는 방법을 보여 주었습니다. 그러나 대기업의 경우 Facebook 픽셀 또는 데이터 스트림이 더 적합할 수 있으므로 Facebook 스토어에 제품을 업로드하는 다양한 방법을 탐색할 가치가 있습니다.

Facebook 스토어에서 제품 컬렉션 만들기

제품 컬렉션은 제품을 새로운 관점에서 선보일 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어 Facebook 스토어에서 실제로 제공하는 제품에 따라 스프링 컬렉션, 바캉스 컬렉션 또는 새로운 엄마 컬렉션이 있습니다.

컬렉션은 Facebook 스토어의 첫 페이지에 표시될 수 있으며 방문자가 함께 그룹화된 보다 구체적인 제품을 볼 수 있습니다.

Facebook Store 제품 컬렉션을 만들려면 다음 단계를 따르세요.

1. Commerce Manager에 로그인하고 스토어를 클릭합니다.
2. 상점 편집을 클릭한 다음 +신규 추가를 클릭하십시오.
3. 컬렉션을 클릭한 다음 새 컬렉션 만들기를 클릭합니다.
4. 컬렉션 이름(봄 세일, 신상품, 마지막 기회 등)을 지정한 다음 인벤토리에서 추천하고 싶은 항목을 추가하세요. 확인을 클릭합니다.
5. 이미지(Facebook은 가로 세로 비율 4:3 및 최소 크기 800 x 600픽셀 권장), 제목 및 텍스트와 같은 추가 세부 정보를 추가합니다.
6. 완료되면 게시를 클릭합니다.

프로 팁: Shopify를 사용하여 온라인 상점을 시작하는 경우 각 항목을 수동으로 다운로드하지 않고 제품을 직접 통합할 수 있습니다.

패션 브랜드 에버레인(Everlane)은 페이스북 스토어 상단에 최신 컬렉션을 선보입니다. 출처: 페이스북.

페이스북 샵 커미션이 무엇인가요?

어느? Meta가 플랫폼에서 무료로 상점을 운영할 수 있게 해줄 것이라고 기대하셨습니까? 페이스북은 어떻게든 돈을 벌어야 하고, 페이스북 스토어 커미션은 메타에게 매출의 작은 부분을 줍니다. 다행히도 판매 수수료는 착취되지 않습니다. 그것들을 분석해 봅시다:

• Facebook 스토어에서 판매할 때마다 Meta는 5%의 배송비를 청구합니다.
• 배송비가 $8 미만인 경우 Meta는 $0.40의 정액 요금을 부과합니다.
• 판매 수수료에는 세금, 결제 처리 비용이 포함되며 Facebook 및 Instagram 스토어의 모든 제품에 대한 모든 결제 전환에 적용됩니다.

당신에게 영감을 줄 최고의 Facebook Shop 사례

라파

자전거 브랜드인 Rapha는 Facebook 매장에서 훌륭한 성과를 거두고 있습니다. 우리는 특히 그들이 만든 컬렉션과 상단 탐색 모음의 탐색 용이성을 좋아합니다.

텐트리

Tentree는 Rapha와 동일한 전략을 따르며 탐색하기 쉬운 컬렉션과 단순하고 눈길을 끄는 제품 이름을 강조합니다.

세포라

인기 화장품 메가 스토어 Sephora는 일부 이미지에 눈길을 끄는 비주얼을 사용하여 Facebook 홈 페이지에서 할인 품목을 눈에 띄게 했습니다.

그러나 Facebook 스토어에서 온라인 판매를 설정하고 시작하기로 선택했다면 Hootsuite가 항상 여러분을 위해 있다는 것을 알고 계실 것입니다. 30일 무료 평가판에 등록하고 오늘 새로운 매장을 성장시키는 데 도움이 되는 방법을 알아보십시오.

룰루레몬

Lululemon은 제품 목록을 깨끗하고 명확하며 직접적으로 유지합니다. 명확한 시각적 요소를 사용하면 판매를 유도해야 하는 제품(주위에서 일어나는 일이 아니라)에 초점이 맞춰집니다.

Facebook 스토어를 시작하는 것이 전자 상거래 여정의 다음 단계라고 확신하십니까? Hootsuite를 사용하면 하나의 편리한 대시보드에서 모든 소셜 미디어 채널을 관리할 수 있으므로 비즈니스 확장의 다른 영역(예: 성가신 제품 설명 작성!)에 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다. 지금 가입하고 30일 무료 평가판을 받으세요.