간단한 9단계로 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하는 방법(무료 템플릿)

소셜 미디어 마케팅 전략은 소셜 미디어에서 계획하고 성취하고자 하는 모든 것을 요약한 것입니다. 그것은 당신의 행동을 안내하고 당신이 성공하고 있는지 실패하는지 알려줍니다.

계획이 구체적일수록 더 효과적입니다. 간결해야 합니다. 측정하거나 도달할 수 없을 정도로 크고 넓게 만들지 마십시오.

이 게시물에서는 성공적인 소셜 미디어 전략을 수립하기 위한 9단계 계획을 안내합니다. Hootsuite의 수석 소셜 마케팅 관리자인 Amanda Wood로부터 전문가 의견도 받았습니다.

소셜 미디어 마케팅이란 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅은 소셜 미디어 채널을 사용하여 브랜드, 제품 또는 서비스를 판매하거나 홍보하는 관행입니다.

소셜 미디어 마케팅은 비즈니스에 도움이 됩니다.

• 브랜드 인지도 향상
• 참여 커뮤니티 구축
• 상품 및 서비스 판매
• 브랜드 충성도 측정
• 소셜 고객 서비스 제공
• 대상 고객에게 제품 및 서비스 광고
• 실적을 모니터링하고 그에 따라 더 큰 마케팅 전략을 조정합니다.

소셜 미디어 마케팅 전략이란 무엇입니까?

소셜 미디어 전략은 소셜 미디어 목표, 이를 달성하기 위해 사용할 전술, 진행 상황을 측정하기 위해 추적할 메트릭을 설명하는 문서입니다.

귀하의 소셜 미디어 마케팅 전략은 또한 귀하가 활동 중인 각 플랫폼에 특정한 목표뿐만 아니라 기존 및 계획된 소셜 미디어 계정을 모두 나열해야 합니다. 이러한 목표는 비즈니스의 광범위한 디지털 마케팅 전략과 일치해야 합니다.

마지막으로 좋은 소셜 미디어 계획은 팀 내 역할과 책임을 정의하고 보고 빈도를 설명해야 합니다.

나만의 소셜 미디어 마케팅 전략 만들기(동영상 자습서)

전체 기사를 읽을 시간이 없습니까? Hootsuite의 수석 소셜 미디어 마케팅 관리자인 Amanda가 10분 이내에 무료 소셜 미디어 마케팅 전략 템플릿을 사용하여 도와드립니다.

9단계로 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하는 방법

1단계: 비즈니스 목표와 일치하는 목표 선택

SMART 목표 설정

성공적인 소셜 미디어 전략을 수립하는 첫 번째 단계는 명확한 목표와 목적을 설정하는 것입니다. 목표가 없으면 성공과 투자수익률(ROI)을 측정할 방법이 없습니다.

각 소셜 미디어 마케팅 목표는 SMART해야 합니다.

참고: 스마트한 소셜 미디어 목표의 예가 필요한 경우 저희가 도와드리겠습니다.

의미 있는 지표 추적

팔로워 및 좋아요 수와 같은 허영 메트릭은 추적하기 쉽지만 실제 가치를 증명하기는 어렵습니다. 대신 참여, 클릭률 및 전환율과 같은 항목에 집중하십시오.

영감을 얻으려면 다음 19가지 주요 소셜 미디어 지표를 살펴보십시오.

다양한 소셜 네트워크의 다양한 목표 또는 각 네트워크가 사용되는 다양한 방식을 추적하고 싶을 수 있습니다.

예를 들어 LinkedIn을 사용하여 웹사이트 트래픽을 유도하는 경우 클릭수를 측정해야 합니다. Instagram이 브랜드 인지도를 위한 것이라면 Instagram 스토리의 조회수를 추적할 수 있습니다. Facebook에서 광고하는 경우 클릭당 비용(CPC)은 일반적인 성공 척도입니다.

소셜 미디어 목표는 전반적인 마케팅 목표와 일치해야 합니다. 이렇게 하면 업무의 가치를 쉽게 입증하고 상사의 승인을 얻을 수 있습니다.

소셜 미디어 목표를 세 가지 이상 적어 성공적인 소셜 미디어 마케팅 계획 개발을 시작하십시오.

Hootsuite의 소셜 마케팅 선임 관리자인 Amanda Wood는 “게시할 내용과 추적할 메트릭을 결정할 때 혼란스러워지기 쉽지만 먼저 소셜 미디어에서 얻고자 하는 것이 무엇인지에 집중해야 합니다. “그냥 모든 것을 게시하고 추적하기 시작하지 마십시오. 목표를 비즈니스에 맞추고 메트릭을 목표에 맞추십시오.”

2단계: 청중에 대해 할 수 있는 모든 것을 찾으십시오.

팬, 팔로워 및 고객을 진정한 욕구와 필요가 있는 실제 사람으로 파악하고 소셜 미디어에서 이들을 타겟팅하고 참여시키는 방법을 배우게 됩니다.

이상적인 고객에 관해서는 다음과 같은 사항을 알아야 합니다.

• 나이
• 위치
• 평균 수입
• 일반적인 직위 또는 산업
• 이해
• 등등.

다음은 청중/고객 페르소나를 만들기 위한 간단한 가이드 및 템플릿입니다.

소셜 미디어 분석은 또한 팔로워가 누구인지, 어디에 살고 있는지, 소셜 미디어에서 브랜드와 상호 작용하는 방식에 대한 수많은 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 통해 전략을 구체화하고 잠재고객을 더 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다.

Uber와 유사한 인도의 자동 인력거 서비스인 Jugnoo는 Facebook Analytics를 사용하여 추천 사용자의 90%가 18세에서 34세 사이이고 이 그룹의 65%가 Android를 사용한다는 사실을 알아냈습니다 . 그들은 이 정보를 사용하여 광고를 타겟팅하여 추천당 비용을 40% 줄였습니다.

소셜 미디어 분석 사용 가이드와 이를 추적하는 데 필요한 도구를 확인하세요.

3단계. 경쟁업체 파악하기

경쟁자들이 이미 소셜 미디어를 사용하고 있을 가능성이 있으며, 이는 여러분이 그들로부터 배울 수 있다는 것을 의미합니다.

경쟁 분석 수행

경쟁 분석을 통해 경쟁자가 누구인지, 그들이 무엇을 잘하고 있는지(그리고 무엇이 좋지 않은지) 이해할 수 있습니다. 자신의 소셜 미디어 목표를 설정하는 데 도움이 될 업계에서 기대되는 것에 대한 좋은 아이디어를 얻을 수 있습니다.

또한 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 경쟁사 중 하나가 Facebook을 장악하고 있지만 Twitter나 Instagram에서는 큰 노력을 기울이지 않을 수 있습니다. 지배적 인 플레이어로부터 팬을 빼내려고하기보다는 청중이 부족한 소셜 미디어 플랫폼에 집중하고 싶을 수 있습니다.

소셜 리스닝 사용

소셜 청취는 경쟁자를 주시하는 또 다른 방법입니다.

경쟁 회사 이름, 계정 ID 및 기타 관련 소셜 미디어 키워드를 검색합니다. 그들이 무엇을 공유하고 다른 사람들이 그들에 대해 무엇을 말하는지 알아보십시오. 그들이 인플루언서 마케팅을 사용한다면, 이러한 캠페인이 그들을 위해 얼마나 많은 참여를 생성합니까?

프로 팁: Hootsuite Streams를 사용하여 관련 키워드, 해시태그 및 계정을 실시간으로 모니터링하십시오.

Hootsuite를 무료로 사용해 보세요. 언제든지 취소할 수 있습니다.

추적하면서 경쟁사와 업계 리더가 소셜 미디어를 사용하는 방식에 변화가 있음을 알 수 있습니다. 새롭고 흥미로운 트렌드를 접할 수 있습니다. 특정 소셜 콘텐츠나 캠페인이 정말 적중하거나 그냥 폭탄인 것을 알아차릴 수도 있습니다.

이러한 정보를 사용하여 자신의 소셜 미디어 마케팅 전략을 최적화하고 알리십시오.

스파이 전술로 무리하게 사용하지 마세요. Amanda는 조언합니다. “항상 자신을 경쟁사와 비교하지 않도록 하십시오. 주의가 산만해질 수 있습니다. 매월 확인하는 것이 건강하다고 말하고 싶습니다. 그렇지 않으면 자신의 전략과 결과에 집중하십시오.”

4단계: 소셜 미디어 감사 실시

이미 소셜 미디어를 사용하고 있다면 노력에 감사드립니다. 스스로에게 다음 질문을 해보십시오.

• 작동하는 것과 작동하지 않는 것은 무엇입니까?
• 누가 당신과 함께 일하고 있습니까?
• 가장 소중한 파트너십은 무엇입니까?
• 대상 고객은 어떤 네트워크를 사용합니까?
• 경쟁업체와 비교할 때 귀하의 소셜 미디어 존재는 어떻습니까?

이 정보를 수집하면 개선 방법에 대해 생각할 준비가 된 것입니다.

사용하기 쉬운 소셜 미디어 감사 가이드 및 템플릿을 만들어 프로세스의 모든 단계를 안내합니다.

감사를 통해 각 소셜 계정이 제공하는 목적에 대한 명확한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 계정의 목적이 명확하지 않은 경우 보관할 가치가 있는지 고려하십시오.

결정을 내리는 데 도움이 되도록 다음 질문을 자문해 보십시오.

1. 내 청중이 여기 있습니까?
2. 그렇다면 그들은 이 플랫폼을 어떻게 사용합니까?
3. 목표를 달성하기 위해 이 계정을 사용할 수 있습니까?

이러한 어려운 질문을 하면 소셜 미디어 전략에 집중할 수 있습니다.

사기 계정 찾기

확인 과정에서 회사 이름이나 제품 이름을 사용하는 가짜 계정을 찾을 수 있습니다.

이러한 사기꾼은 귀하의 브랜드에 해를 끼칠 수 있습니다. 귀하의 팔로워를 확보하더라도 마찬가지입니다.

또한 계정을 확인하여 팬이 실제 나를 상대하고 있음을 알릴 수 있습니다.

확인 방법은 다음과 같습니다.

• 페이스북
• 트위터
• 인스 타 그램
• 틱탁

5단계: 계정 설정 및 프로필 개선

사용할 네트워크 결정

사용할 소셜 네트워크를 결정할 때 각각에 대한 전략도 결정해야 합니다.

Benefit Cosmetics의 소셜 미디어 관리자인 Angela Purcaro는 eMarketer에 다음과 같이 말했습니다 . 반면에 트위터는 고객 서비스에 관한 것입니다.”

Hootsuite의 자체 소셜 팀은 네트워크 내의 형식에 대해 서로 다른 목표를 정의하기도 합니다. 예를 들어 인스타그램에서는 피드를 사용하여 고품질의 교육용 인포그래픽 및 제품 발표를 게시하고 스토리는 라이브 이벤트 보도 또는 빠른 소셜 미디어 업데이트를 위해 사용합니다.

프로 팁: 각 네트워크에 대한 사명 선언문을 작성하십시오. 특정 목표에 계속 집중할 수 있도록 하는 한 문장 선언.

예: “전화와 이메일을 줄이기 위해 고객 지원에 트위터를 사용할 것입니다.”

또는 “LinkedIn을 사용하여 회사 문화를 홍보하고 공유하여 직원 모집 및 옹호를 돕겠습니다.”

다른 하나: “Instagram을 사용하여 신제품을 강조하고 인플루언서의 양질의 콘텐츠를 게시할 것입니다.”

특정 소셜 미디어 채널에 대한 명확한 사명 선언문을 만들 수 없다면 그만한 가치가 있는지 자문해 볼 수 있습니다.

메모. 대기업은 모든 플랫폼에서 작업할 수 있지만 소규모 기업은 그렇지 못할 수 있습니다. 괜찮습니다! 비즈니스에 가장 큰 영향을 미칠 소셜 플랫폼의 우선순위를 정하고 마케팅 팀이 해당 네트워크를 위한 콘텐츠를 제작할 수 있는 리소스를 보유하고 있는지 확인하세요. 노력에 집중하는 데 도움이 필요하면 18분 소셜 미디어 실행 계획을 확인하십시오.

프로필 설정

집중할 네트워크를 결정했으면 프로필을 만들 차례입니다. 또는 전략에 맞게 기존 항목을 개선하십시오.

• 모든 프로필 입력란을 작성했는지 확인하세요.
• 사람들이 귀하의 비즈니스를 검색하는 데 사용할 키워드를 포함하십시오.
• 프로필을 쉽게 알아볼 수 있도록 네트워크 전체에서 일관된 브랜딩(로고, 이미지 등)을 사용합니다.

프로 팁: 각 네트워크에 대한 권장 크기와 일치하는 고품질 이미지를 사용하십시오. 빠른 참조를 위해 항상 최신 소셜 미디어 이미지 크기 치트 시트를 확인하십시오.

또한 프로세스를 진행하는 데 도움이 되는 각 네트워크에 대한 단계별 가이드가 있습니다.

• Facebook 비즈니스 페이지 만들기
• Instagram에서 비즈니스 계정 만들기
• 틱톡 계정 만들기
• Twitter에서 비즈니스 계정 만들기
• 스냅챗 계정 만들기
• LinkedIn 회사 페이지 만들기
• 비즈니스 Pinterest 계정 만들기
• YouTube 채널 만들기

이 목록이 당신을 압도하게 하지 마십시오. 모든 네트워크에서 입지를 유지하려고 애쓰는 것보다 적은 수의 채널을 사용하는 것이 더 낫다는 점을 기억하십시오.

6단계. 영감 찾기

브랜드가 고유한 것이 중요하지만 소셜 미디어에 능숙한 다른 회사에서 영감을 얻을 수도 있습니다.

Amanda는 “소셜 미디어에서 활발히 활동하는 것이 제 일이라고 생각합니다. 무엇이 유행하고 있는지, 어떤 캠페인이 성공하고 있는지, 플랫폼의 새로운 내용은 무엇인지, 누가 가장 잘하고 있는지 파악하는 것입니다.”라고 Amanda는 말합니다. “이 단계는 당신에게 가장 흥미롭거나 가장 어려울 수 있지만 다른 모든 단계만큼 중요합니다.”

소셜 미디어 성공 사례

일반적으로 소셜 네트워킹 사이트의 비즈니스 섹션에서 찾을 수 있습니다. ( 예 를 들어 Facebook이 있습니다.)

사례 연구는 자신의 소셜 미디어 계획에 적용할 수 있는 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

수상 경력에 빛나는 계정 및 캠페인

Facebook Awards 또는 The Shorty Awards 수상자를 확인하여 소셜 미디어 게임에서 최고의 브랜드 사례를 확인할 수도 있습니다.

배우고 웃으려면 격주 Hootsuite 어워드인 Fridge-Worthy를 확인하세요.

소셜 미디어에서 좋아하는 브랜드

소셜 미디어에서 누구를 팔로우하고 싶습니까? 사람들이 콘텐츠에 참여하고 공유하게 만드는 것은 무엇입니까?

예를 들어 National Geographic은 Instagram에서 최고의 영상 중 하나이며 시선을 사로잡는 캡션과 멋진 영상을 결합합니다.

그런 다음 Shopify가 있습니다. 이 전자상거래 브랜드는 Facebook을 사용하여 고객 사례와 사례 연구를 보여줌으로써 자체적으로 마케팅합니다.

그리고 Lush Cosmetics는 Twitter에서 탁월한 고객 서비스를 제공하는 좋은 예입니다. 그들은 280자를 사용하여 매우 매력적이고 브랜드화된 방식으로 질문에 답하고 문제를 해결합니다.

안녕 자기야! ? 스크럽 스크럽 스크럽이 없어서 죄송합니다. 우리는 당신이 선반에서 다시보고 싶어한다는 것을 우리 팀이 알 수 있도록 할 것입니다. 그 와중에 스크럽한 기분으로 마법의 수정을 확인해보세요??

— 러쉬 북미(@lushcosmetics) 2021년 10월 15일

각 계정의 목소리, 어조 및 스타일이 동일하다는 점에 유의하십시오. 이것은 사람들에게 귀하의 피드에서 무엇을 기대할 수 있는지 알려주는 열쇠입니다. 즉, 그들이 당신을 따라야 하는 이유는 무엇입니까? 그들에게 무엇이 들어 있습니까?

일관성은 또한 소셜 미디어 팀에 여러 사람이 있더라도 콘텐츠를 인식할 수 있도록 유지하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어에서 매력적인 브랜드 보이스를 만들기 위한 가이드에서 이에 대해 자세히 읽어보세요.

팔로워에게 물어보세요

소비자는 소셜 미디어에서 영감을 줄 수도 있습니다.

귀하의 타겟 고객은 온라인에서 무엇에 대해 이야기하고 있습니까? 그들의 욕구와 필요에 대해 무엇을 알 수 있습니까?

기존 소셜 채널이 있는 경우 팔로워에게 원하는 것이 무엇인지 물어볼 수도 있습니다. 그들이 요구하는 것을 따르고 제공하는지 확인하십시오.

7단계: 소셜 미디어 콘텐츠 일정 만들기

훌륭한 콘텐츠를 공유하는 것도 중요하지만 콘텐츠를 최대한 활용하기 위해 언제 콘텐츠를 공유할지 계획을 세우는 것만큼이나 중요합니다.

소셜 미디어 콘텐츠 일정표에는 청중과 상호 작용하는 데 소요되는 시간도 고려해야 합니다(일부 자발적인 상호 작용도 고려해야 함).

게시 일정 설정

소셜 미디어 콘텐츠 캘린더에는 콘텐츠 유형을 각 채널에 게시할 날짜와 시간이 나열됩니다. 이미지, 링크 교환, 사용자 생성 콘텐츠의 재공유에서 블로그 게시물 및 비디오에 이르기까지 모든 소셜 미디어 활동을 예약할 수 있는 완벽한 장소입니다. 여기에는 일일 게시물과 소셜 미디어 캠페인 콘텐츠가 모두 포함됩니다.

캘린더는 또한 게시물이 적절하게 게시되고 게시하기에 가장 좋은 시간에 게시되도록 합니다.

프로 팁: 전체 콘텐츠 일정을 계획하고 과거 참여, 노출 또는 Hootsuite 링크 클릭 데이터를 기반으로 각 네트워크에 게시할 최적의 시간을 제안받을 수 있습니다.

Hootsuite “게시하기 가장 좋은 시간” 기능

올바른 콘텐츠 세트 결정

게시하는 모든 것이 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 콘텐츠 전략과 일정이 각 소셜 프로필에 할당한 사명을 반영하는지 확인하세요.

(우리는 모든 밈에 뛰어드는 것이 유혹적이라는 것을 알고 있지만 소셜 미디어 마케팅 노력 뒤에는 항상 전략이 있어야 합니다!)

다음을 결정할 수 있습니다.

• 콘텐츠의 50%는 사이트로 트래픽을 반환합니다.
• 콘텐츠의 25%는 다른 소스에서 선택됩니다.
• 콘텐츠의 20%는 리드 생성 목표(뉴스레터 구독, 전자책 다운로드 등)를 지원합니다.
• 콘텐츠의 5%는 귀사의 문화에 전념할 것입니다.

이러한 다양한 유형의 게시물을 콘텐츠 캘린더에 배치하면 올바른 조합이 보장됩니다.

처음부터 시작하고 게시할 콘텐츠 유형을 모르는 경우 80-20 규칙을 시도해 보십시오.

• 게시물의 80%는 청중에게 정보를 제공하고, 교육하고, 즐겁게 해야 합니다.
• 20%는 브랜드를 직접 홍보할 수 있습니다.

소셜 미디어 콘텐츠 마케팅을 위해 삼등분의 법칙을 시도해 볼 수도 있습니다.

• 콘텐츠의 1/3은 비즈니스를 홍보하고 독자를 전환하며 수익을 창출합니다.
• 콘텐츠의 1/3은 업계의 오피니언 리더 또는 같은 생각을 가진 회사의 아이디어와 이야기를 공유합니다.
• 콘텐츠의 1/3은 청중과의 개인적인 상호 작용입니다.

너무 많이 또는 너무 적게 게시하지 마십시오.

소셜 미디어 마케팅 전략을 처음부터 시작하는 경우 최대 참여를 위해 각 네트워크에 얼마나 자주 게시해야 하는지 파악하지 못했을 수 있습니다.

너무 자주 게시하면 청중을 짜증나게 할 위험이 있습니다. 그러나 너무 적게 게시하면 팔로우할 가치가 없는 것처럼 보일 위험이 있습니다.

다음 게시 빈도 가이드라인으로 시작하세요.

• 인스타그램(피드) : 주 3~7회
• 페이스북: 하루 1~2회
• 트위터: 하루 1~5회
• 링크드인: 하루 1~5회

전문가 팁: 소셜 미디어 콘텐츠 일정을 계획한 후에는 계획 도구를 사용하여 하루 종일 지속적으로 게시물을 업데이트하는 대신 미리 게시물을 준비하세요.

편견이 있을 수 있지만 Hootsuite가 최고의 소셜 미디어 관리 도구라고 믿습니다. 각 네트워크에 대해 소셜 미디어 게시물을 예약할 수 있으며 직관적인 달력 보기를 통해 매주 모든 소셜 활동을 완벽하게 파악할 수 있습니다.

다음은 Hootsuite 게시 도구에서 일정이 작동하는 방식에 대한 간단한 비디오 개요입니다.

8단계: 매력적인 콘텐츠 만들기

5단계에서 각 채널에 대해 작성한 사명 선언문을 기억하십니까? 글쎄요, 이제 조금 더 깊이 들어가야 할 때입니다. 즉, 각 네트워크에서 임무를 완수하기 위해 게시할 콘텐츠의 몇 가지 예를 제공해야 합니다.

무엇을 게시해야 할지 모르겠다면 시작하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 콘텐츠 아이디어의 긴 목록이 있습니다.

여기서 아이디어는 다음과 같습니다.

• 귀하의 콘텐츠가 각 네트워크의 목적과 일치하는지 확인하십시오.
• 다른 이해 관계자(해당되는 경우)가 각 네트워크에서 볼 수 있는 콘텐츠를 보여줍니다.

이 마지막 요점은 동료가 왜 아직 TikTok에 사례 연구/백서/블로그 게시물을 게시하지 않았는지 알고 싶어할 때 특히 긴장을 피하는 데 도움이 될 것입니다. 전략에 관한 것이 아닙니다, 린다!

이상적으로는 네트워크와 해당 네트워크에 대해 설정한 목적 모두에 적합한 콘텐츠 유형을 생성합니다.

예를 들어 Twitter를 주로 고객 지원으로 지정한 경우 브랜드 인지도 트윗을 게시하는 데 시간을 낭비하고 싶지 않을 것입니다. 그리고 사용자는 플랫폼에서 짧고 다듬어지지 않은 비디오를 기대하기 때문에 TikTok에 매우 세련된 기업 비디오 광고를 게시하고 싶지 않을 것입니다.

시간이 지남에 따라 어떤 유형의 콘텐츠가 어떤 유형의 네트워크에서 가장 잘 작동하는지 파악하기 위해 일부 테스트가 필요할 수 있으므로 이 섹션을 자주 업데이트할 준비를 하십시오.

거짓말하지 말자: 콘텐츠 제작은 소셜 팀의 일원이 아닌 모든 사람에게 보이는 것처럼 쉽지 않습니다. 하지만 어려움을 겪고 있다면 Amanda는 기본으로 돌아갈 것을 제안합니다.

첫 번째 질문은 다음과 같습니다. 콘텐츠 유형 간에 관계가 있습니까? 귀하의 콘텐츠는 가치가 있습니까? 재미있거나 교육적인 콘텐츠가 적절하게 혼합되어 있습니까? 사람을 멈추고 시간을 보내게 만드는 그는 무엇을 제공합니까? 브랜드에 대한 스토리텔링의 다양한 측면과 청중에게 제공할 수 있는 내용을 다루는 여러 가지 다른 열 또는 콘텐츠 카테고리를 만드는 것은 좋은 시작입니다.

9단계로 이동합니다.

9단계: 성능 모니터링 및 조정

귀하의 소셜 미디어 마케팅 전략은 귀하의 비즈니스에 매우 중요한 문서이며 첫 번째 시도에서 제대로 될 것이라고 기대할 수 없습니다. 계획을 실행하고 결과를 추적하기 시작하면 일부 전략은 예상대로 작동하지 않는 반면 다른 전략은 예상보다 훨씬 잘 작동한다는 것을 알 수 있습니다.

성능 지표 살펴보기

각 소셜 네트워크에 대한 분석(2단계 참조) 외에도 UTM 매개변수를 사용하여 소셜 네트워크에서 방문자가 웹사이트를 이동할 때 추적할 수 있으므로 어떤 소셜 미디어 게시물이 웹사이트에서 가장 많은 트래픽을 유도하고 있는지 정확히 확인할 수 있습니다.

재평가, 테스트 및 모든 작업을 다시 수행

이 데이터가 들어오기 시작하면 이를 사용하여 정기적으로 전략을 재평가하십시오. 또한 이 정보를 사용하여 서로 다른 간행물, 소셜 마케팅 캠페인 및 전략을 테스트할 수 있습니다. 지속적인 테스트를 통해 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 이해하여 소셜 미디어 마케팅 전략을 실시간으로 개선할 수 있습니다.

적어도 일주일에 한 번은 모든 채널의 성과를 확인하고 시간 경과에 따른 성장을 추적하기 위해 소셜 미디어 보고의 기본 사항을 배우고 싶을 것입니다.

프로 팁: Hootsuite를 사용하면 모든 네트워크의 모든 게시물 성능을 한 곳에서 볼 수 있습니다. 분석을 검증하는 방법을 배운 후에는 다른 보고서를 설정하여 다른 기간에 대한 특정 메트릭을 표시할 수도 있습니다.

설문조사는 또한 소셜 미디어 전략이 얼마나 잘 수행되고 있는지 알아보는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 구독자, 이메일 목록 및 웹사이트 방문자에게 귀하가 그들의 요구 사항과 기대를 충족하는지, 그리고 그들이 더 보고 싶은 것이 무엇인지 물어보십시오. 그런 다음 그들이 말하는 대로 하십시오.

소셜 미디어 전략 완성

스포일러: 최종적인 것은 없습니다.

소셜 네트워크는 빠르게 움직입니다. 새로운 네트워크가 등장하고 다른 네트워크는 인구 통계학적 변화를 겪습니다.

귀하의 비즈니스도 변화의 시기를 겪을 것입니다.

이 모든 것은 소셜 미디어 마케팅 전략이 필요에 따라 검토하고 조정하는 살아있는 문서여야 한다는 것을 의미합니다. 궤도를 유지하기 위해 자주 참조하되 새로운 목표, 도구 또는 계획을 더 잘 반영하기 위해 변경하는 것을 두려워하지 마십시오.

소셜 전략을 업데이트할 때 팀원 모두에게 알려야 합니다. 따라서 그들은 모두 협력하여 귀하의 비즈니스가 귀하의 계정을 최대한 활용할 수 있도록 도울 수 있습니다.

소셜 미디어 전략 템플릿

무엇 향후 계획? 계획을 실행에 옮길 준비가 되면 저희가 도와드리겠습니다…

Hootsuite로 소셜 미디어 마케팅 전략을 관리하는 시간을 절약하세요. 단일 제어판에서 다음을 쉽게 수행할 수 있습니다.

• 각 네트워크에서 게시물 계획, 생성 및 예약
• 관련 키워드, 주제 및 계정 추적
• 올인원 사서함으로 최신 정보 유지
• 명확한 실적 보고서를 받고 필요에 따라 전략을 개선하세요.

Shannon Tien의 파일 포함.