노트북 수리 용이성 분석에서 MacBook, Chromebook이 패자 선두를 달리고 있습니다.

소비자 옹호 단체인 US Public Interest Research Group(PIRG)이 이번 주에 공유한 분석에 따르면 Chromebook과 MacBook은 수리하기 가장 어려운 노트북 중 하나입니다. Apple과 Google은 다른 제품보다 수리하기 어려운 것으로 간주되는 장치를 판매한다는 이유로 오랫동안 비판을 받아 왔습니다. 더 나쁜 것은 PIRG는 두 회사가 노트북을 더 쉽게 분해하고 수리할 수 있도록 만드는 데 실패하고 있다고 믿습니다.

이번 주에 발표된 “수정 실패(2024)” 보고서[ PDF ]는 주로 프랑스에서 판매되는 노트북 및 기타 전자 제품에 요구되는 수리 용이성 지수 점수를 기반으로 합니다. 그러나 PIRG의 보고서는 예비 부품의 가용성 및 경제성과 같은 프랑스 지수의 다른 범주보다 분해 점수를 더 중요하게 생각합니다. “라고 보고서는 말합니다.

프랑스의 수리 지수와 마찬가지로 PIRG의 점수는 수리 문서의 가용성 및 제품별 기준도 고려합니다(PIRG의 보고서는 전화기도 고려합니다). 노트북의 경우 해당 기준에는 업데이트 제공과 소프트웨어 및 펌웨어 재설정 기능이 포함됩니다.

PIRG는 또한 수리 권리 법안에 반대하는 무역 그룹에 참여하고 OEM이 “제품 계산 방법에 대한 전체 정보를 쉽게 제공”하지 못한 경우 회사를 도킹했습니다.

Chromebook, MacBook은 수리 가능성이 떨어짐

PIRG는 139개의 노트북 모델을 조사한 결과 Chromebook이 “다른 기기보다 저렴하지만 계속해서 다른 노트북보다 수리 가능성이 낮다”는 결론을 내렸습니다. 이는 노트북이 다른 노트북(15.2)보다 평균 분해 점수(14.9)가 낮기 때문이 컸다.

이 보고서는 Acer, Asus, Dell 및 HP의 Chromebook 10대를 조사한 결과 Chromebook의 평균 수리 점수가 6.3점으로 다른 모든 노트북의 수리 점수가 7.0점이었습니다. 그것은 말했다:

이러한 낮은 평균은 개인이나 학교에 저렴한 선택으로 간주되는 경우가 많지만 Chromebook은 평균적으로 다른 노트북에 비해 수리 가능성이 낮다는 것을 나타냅니다.

Google은 최근 Chromebook 지원을 8년에서 10년으로 연장했습니다 . PIRG의 보고서는 소프트웨어 지원 일정을 고려하지 않지만, 그렇다고 하더라도 Chromebook의 수리 가능성 점수는 Chromebook이 ‘업계 표준’에 도달했을 뿐이므로 눈에 띄게 증가하지 않을 것입니다. Lucas Gutterman, US PIRG의 Designed to Last 캠페인 디렉터 교육 기금이 나에게 말했다.

하지만 그는 현재의 “표준”이 개선되어야 한다고 덧붙였습니다.

최소한 제조업체가 더 이상 재정적으로 지원을 유지할 수 없다면 커뮤니티가 소프트웨어를 계속 유지 관리하도록 허용하거나 대체 운영 체제를 쉽게 설치할 수 있도록 하여 노트북이 정크에 빠지는 것을 방지해야 합니다.

ChromeOS가 아닌 노트북을 분석한 PIRG는 수리 가능성 측면에서 Apple 노트북을 D점으로 가장 낮은 등급으로 평가하여 Asus, Acer, Dell, Microsoft, HP 및 Lenovo에 뒤처졌습니다. 이번 주 보고서에서 Apple은 OEM 업체 중 가장 낮은 평균 분해 점수를 받았습니다(평균 7.3에 비해 10점 만점에 4점).