Amazon Alexa의 미래가 위험에 처한 가운데 Fire TV는 희망의 빛을 제공합니다.

Alexa, 관련성을 유지하고 Amazon에서 돈을 빨아들이는 것을 어떻게 멈출 수 있습니까?

이 질문은 대답하기 쉽지 않으며 Amazon Alexa의 미래는 그 어느 때보다 불확실합니다. 11월에 Business Insider는 Alexa “및 기타 장치”가 2022년에 Amazon에 100억 달러의 손실을 입을 것이라고 보고했습니다. 이러한 큰 손실은 계속되는 질문을 강조합니다. 음성 비서는 어떻게 돈을 벌까요? 이것은 다른 음성 비서들도 고심하는 딜레마입니다.

스피커, 스마트 디스플레이, 가정용 로봇, 전자레인지에 이르기까지 다양한 아마존 브랜드 제품에 통합된 알렉사의 경우, 쭉 생존 가능성이 가장 높았던 곳은 우리 코 앞이나 거실이었다.

하지만 아직 멀었습니다.

Amazon의 Alexa 관련 문제

아마존 알렉사는 2014년 출시 이후 경쟁 음성 비서와 마찬가지로 일기예보 제공과 같은 기본적인 작업을 넘어 소비자에게 돈을 벌고 가치를 제공하는 데 어려움을 겪었다. Alexa 문제 확대: Business Insider는 2022년 1분기 Amazon Worldwide Digital 그룹(Alexa, Fire TV, Echo 스피커, Prime Video 등 포함)의 30억 달러 손실 중 “대부분”이 “Alexa 및 기타 장치”에 연결되어 있다고 보고했습니다.

이것은 Alexa 사업부에서 일하는 사람들이 음성 비서를 “상상력의 엄청난 실패”와 “놓친 기회”로 묘사한 것으로 인용되는 곳입니다. Amazon의 하드웨어 사업부 책임자인 Dave Limp가 CNBC에 말한 약 2,000명의 정리 해고는 이전에 Alexa 사업부에 영향을 미쳤 습니다 .

(올바른) 참여 부족

Amazon은 Alexa를 사용하여 장치를 판매하는 데 아무런 문제가 없었습니다. 회사는 또한 Alexa와의 상호 작용이 2022년에 30% 증가했으며 Alexa 사용자의 절반 이상이 구매를 위해 음성 비서를 사용한다고 말했습니다. 그러나 Alexa의 참여 감소에 대한 내부 불안에 대한 보고서를 보면 Alexa가 얼마나 많은 돈을 벌고 있는지는 확실하지 않습니다 .

문제는 비가 올지 확인하는 것과 같이 사람들이 Alexa를 사용하는 경향이 있는 애플리케이션이 돈을 벌지 못하고 많은 Alexa 기반 장치가 비용을 받고 판매되는 것 같다는 것입니다. Amazon은 Alexa가 구매를 할 것이라고 내기했습니다.

Alexa는 가장 일반적으로 스마트 스피커와 관련이 있지만 이 형태에서는 광고가 없으며 이미지 및 리뷰와 같은 정보를 볼 수 없기 때문에 구매를 허용하지 않습니다.

그러나 고객이 돈을 쓰고 싶은 항목을 검색하고 Alexa를 사용하여 더 쉽게 쇼핑할 수 있는 곳이 있습니다. 바로 Amazon Fire TV와 스트리밍 장치입니다. Alexa는 화면이 있는 제품을 사용할 때 식료품 쇼핑과 같은 일에 사용하기가 훨씬 쉽습니다.

또한 Alexa에는 사용자에게 비디오 스트리밍 서비스를 추천하는 더 많은 옵션이 있습니다. 예를 들어 Alexa를 사용하여 제품을 구매하고 싶지 않은 사용자는 대여할 영화를 찾는 데 Alexa를 사용하는 경향이 더 클 수 있습니다. 그리고 Alexa와의 상호 작용을 통해 Prime Video를 얻을 수 있다면 Amazon에 더 좋습니다.

동시에 손실을 보고 있는 것으로 알려진 동일한 Worldwide Digital 비즈니스의 일부인 Amazon Fire TV 및 Prime Video 비즈니스는 Alexa보다 더 나은 것으로 보입니다.

“Alexa, 어디에서 XYZ를 볼 수 있나요?»

Alexa의 위치는 위태로워 보이지만 Amazon의 TV 비즈니스는 훨씬 더 나은 위치에 있습니다.

3월 22일 아마존은 Fire TV 스트리밍 장치와 독점 TV를 2억 개 이상 판매했다고 발표했습니다. 2022년 1월에는 그 수가 1억 5천만 명이었습니다. Amazon은 회사가 2021년에 판매를 시작한 Fire TV가 Fire TV 사업에서 가장 빠르게 성장하는 부문이라고 말합니다. 지난주 회사는 멕시코, 독일, 영국으로 판매를 확대했습니다.

다시 말하지만 Alexa는 고군분투하는 유일한 음성 비서가 아닙니다. 이 혼란스러운 공간에서 아마존의 특징 중 하나는 텔레비전입니다. 가장 인기 있는 음성 비서 제조업체(Amazon, Apple 및 Google)는 모두 스트리밍 장치를 만들고 Amazon과 Apple은 자체 비디오 스트리밍 서비스를 제공합니다. Amazon은 현재 자체 브랜드의 TV를 판매하는 유일한 회사입니다(Google TV 운영 체제에서 실행되는 TV가 있음). 그리고 Fire TV와 Alexa는 Amazon Worldwide Digital 그룹의 일부이기 때문에 이러한 비즈니스는 서로를 보완합니다.