부끄러움: Insteon은 사용자의 스마트 홈과 마찬가지로 죽은 것처럼 보입니다.

스마트홈 기업 인스테온이 사라졌다.

주말 직전에 회사 전체가 갑자기 종료되어 경고 없이 사용자의 클라우드 의존형 스마트 홈 설정을 방해한 것으로 보입니다. 사용자들은 회사 상태 페이지에 “모든 서비스 온라인”이라고 표시되어 있음에도 불구하고 서비스가 3일 동안 중단되었다고 말합니다 . 회사 포럼이 작동하지 않으며 아무도 소셜 네트워크 사용자에게 응답하지 않습니다.

IoT 기자 Stacey Higginbotham이 지적했듯이 CEO Rob Lilleness를 포함한 Insteon의 고위 경영진은 LinkedIn 계정에서 회사에 대한 정보를 삭제했습니다. 이 기사가 작성되는 동안 Lillenes는 LinkedIn 프로필에서 자신의 이름과 사진도 삭제했습니다. 이것은 오랫동안 Insteon 고객이 받게 될 가장 큰 커뮤니케이션으로 보입니다.

Insteon은 다양한 인터넷 연결 조명, 온도 조절 장치, 플러그, 센서 및 물론 Insteon Hub를 만든 스마트 홈 회사입니다(또는 “그랬을 가능성”이 더 높음). 이 회사는 Z-Wave 및 Zigbee와 같은 보다 대중적이고 라이선스가 부여된 대안의 경쟁자인 자체 Insteon 네트워크 프로토콜을 기반으로 했습니다. Insteon의 “독특하고 특허받은 이중 네트워크 기술”은 900MHz 무선 프로토콜과 전력선 네트워크를 모두 사용했으며, 회사에서는 이를 통해 단순한 무선보다 더 안정적인 네트워크를 만들었다고 말합니다. Insteon Hub는 모든 장비를 인터넷에 연결하고 Insteon 앱을 사용할 수 있도록 합니다.

기술적으로 Insteon은 모회사인 Smartlabs Inc.를 보유하고 있지만 Smartlabs와 Insteon은 동일한 경영진을 공유하는 것으로 보입니다. Smartlabs Inc.는 주로 Insteon 하드웨어를 판매하는 smarthome.com 웹사이트를 소유하고 있으며 실제로 Insteon 하드웨어의 리브랜드인 것으로 보이는 “Nokia Smart Lighting”에 대한 Nokia 이름을 라이센스합니다.

2017년 Smartlabs Inc.는 Rob Lilleness가 설립한 사모펀드 회사인 Richmond Capital Partners에 인수되었고 Lilleness가 CEO로 임명되었습니다. Insteon은 웹사이트에서 이 인수에 대한 블로그 게시물을 삭제했지만 archive.org 에는 여전히 발표가 있습니다. 2015년에 Insteon은 Apple HomeKit의 두 출시 파트너 중 하나가 되었습니다 .

서버가 다운되면 Insteon 앱이 쓸모 없어 보이고 자동화 및 사용자 일정이 작동을 멈춥니다. Insteon의 많은 벽 스위치는 실제 전기 스위치였기 때문에 발생할 수 있는 최악의 상황은 무딘 스위치가 되는 것입니다. 서버와 Insteon 앱이 없어도 Insteon 프로토콜은 한동안 리버스 엔지니어링되었으므로 앱 없이 로컬에서 장치를 관리할 수 있습니다. 이 로컬 제어를 다른 플랫폼 컨트롤러 허브로 전송하여 스마트 기능과 스마트 홈에 대한 원격 액세스를 다시 가져올 수도 있습니다.

홈 어시스턴트 는 아마도 가장 인기 있는 업그레이드 방법일 것입니다. 홈 어시스턴트는 여러분이 제어하는 ​​오픈 소스 홈 서버이므로 이런 일이 다시는 일어나지 않을 것입니다. OpenHab은 Insteon을 지원하는 또 다른 오픈 소스 옵션이며 Homebridge 플러그인은 Insteon이 Apple HomeKit과 함께 작동하도록 만들 수 있습니다.

하드웨어를 다른 시스템으로 이동하려는 거부된 Insteon 사용자인 경우 무엇을 하든 Insteon 허브를 공장 초기화하지 마십시오. 분명히 Insteon 서버와의 통신은 초기 설정의 핵심 단계이므로 지금은 작동하지 않을 수 있습니다. 홈어시스턴트는 이미 Insteon 페이지를 업데이트하여 사용자에게 경고했습니다. 다음과 같이 말합니다.

Insteon은 2022년 4월부터 클라우드를 폐쇄하고 비활성화했습니다. 어떤 경우에도 기기를 초기화할 수 없으므로 초기화하지 마십시오.

/r/insteon 하위 레딧의 사용자는 지금 집단적 슬픔을 처리하고 있으며 공식 포럼이 종료되었으므로 아마도 도움을 요청할 수 있는 가장 큰 커뮤니티일 것입니다. 모두가 같은 배를 타고 있으며 다양한 이동 옵션을 탐색하고 있습니다.

회사를 닫는 것, 특히 스마트 홈 회사를 닫는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 많은 고객들이 이전에 수백만 달러였던 이 생태계에 수백 달러를 투자했습니다. 원나잇 가판대처럼 갑자기 가게 문을 닫는 것은 유료 고객에게 용납될 수 없는 방법입니다. 더 많은 소통이 이루어지길 바랍니다.

회사는 문을 닫는다는 사실을 모든 사람에게 한 달 전에 통지할 수 있었습니다. 사용자가 다른 시스템에서 시작하는 데 도움이 되는 오픈 소스 코드 또는 호스팅된 문서가 있을 수 있습니다. 이렇게 하면 포럼 회원이 다른 사이트에서 자신을 구성할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

그러나 그것은 일어나지 않았습니다. 대신 Insteon은 고객과 장비를 곤경에 빠뜨리는 스마트 홈 회사의 주요 죄를 저질렀습니다.