Alexa 앱이 iPhone에서 작동하지 않습니까? 그것을 고치는 12가지 방법!

스마트 홈 시대에 Amazon의 Alexa는 다양한 기능과 사용 편의성으로 인해 많은 사용자에게 인기 있는 선택이 되었습니다. 그러나 사용자들은 최근 Amazon Alexa 앱이 iPhone에서 충돌하고 있다고 보고했습니다. 당신이 그들 중 하나라면 걱정하지 마십시오. 이 블로그에서는 iPhone에서 작동하지 않는 Alexa 앱을 수정하는 최상의 솔루션을 공유합니다.

1. Alexa 앱 강제 종료

동시에 너무 많은 응용 프로그램을 사용하면 백그라운드에서 실행할 때 충돌할 수 있습니다. 이 경우 iPhone의 모든 응용 프로그램을 강제 종료하고 메모리를 확보해야 합니다.

그런 다음 몇 초간 기다렸다가 앱을 다시 여십시오. 이렇게 하면 문제가 해결되고 Alexa 앱에서 발생할 수 있는 잠재적인 버그가 제거됩니다.

그런 다음 앱을 다시 사용하여 제대로 작동하는지 확인하세요.

2. 인터넷 연결 확인

Amazon Alexa 앱은 웹에서만 작동합니다. 따라서 Amazon Echo와 iPhone이 제대로 작동하려면 강력하고 안정적인 인터넷 연결이 있는지 확인하십시오.

• 동일한 네트워크에서 두 장치를 연결합니다.
• 활성 데이터 요금제가 있는지 확인하십시오.
• 비행기 모드를 켜거나 끕니다.
• iPhone의 셀룰러 데이터를 비활성화 및 활성화합니다.
• 셀룰러 데이터가 제한되어 있는지 확인하십시오.
• Wi-Fi의 경우 라우터를 끄고 몇 초 후에 다시 켜십시오.

3. Alexa가 셀룰러 데이터에 액세스할 수 있는지 확인

때때로 우리는 특정 앱에 대한 셀룰러 데이터를 실수로 제한합니다. 따라서 셀룰러 네트워크에서 Amazon Alexa 앱을 사용하는 경우 셀룰러 데이터에 액세스할 수 있는 Alexa 앱 권한을 부여하십시오.

1. iPhone에서 설정 앱을 열고 → 셀룰러를 탭합니다. 일부 지역에서는 “모바일 데이터”일 수 있습니다.
2. 아래로 스크롤하여 Amazon Alexa를 찾습니다.
3. Amazon Alexa 옆의 스위치를 켭니다.

4. 알렉사에서 로그아웃

Amazon Alexa 앱이 갑자기 작동을 멈춘다면 음성을 인식하지 못하거나 서버에 연결할 수 없는 등 앱 내부에 문제가 있을 수 있습니다. 따라서 iPhone에서 Alexa 앱을 종료하고 기본 설정과 동기화되도록 할 수 있습니다.

1. iPhone에서 Alexa 앱을 시작합니다.
2. 고급 → 설정 선택을 선택합니다.
3. 아래로 스크롤하여 로그아웃을 선택합니다.
4. 선택을 확인하라는 메시지가 표시되면 로그아웃을 선택합니다.

이제 자격 증명을 다시 입력하고 Alexa를 다시 설정해야 합니다.

5. iPhone 및 Echo 장치를 다시 시작합니다.

장치를 다시 시작하면 모든 성능 문제가 해결됩니다. 따라서 Amazon Echo를 끄고 벽면 콘센트에 연결한 다음 10초 동안 기다리십시오. 그런 다음 다시 연결하고 전원을 켭니다. 또한 iPhone을 다시 시작하고 Alexa가 작동하는지 확인하십시오.

6. 앱을 제거하고 다시 설치합니다.

설치가 잘못되었거나 iOS 통합에 문제가 있는 경우 Alexa 앱이 작동하지 않을 수 있습니다.

따라서 앱을 제거한 다음 App Store에서 다시 설치해야 합니다. 이렇게 하면 앱을 방해하는 성가신 문제가 해결됩니다.

7. 공장 초기화 에코

출처: 트위터

초기화는 기기와 앱이 다시 작동하도록 돕는 또 다른 방법입니다. 이렇게 하면 잠재적으로 부담이 될 수 있는 모든 데이터가 삭제됩니다.

1. 작업 버튼을 30초 이상 길게 누르거나 Echo의 LED가 황색으로 바뀔 때까지 누르고 있습니다.
2. 노란색 표시등은 성공적인 재부팅을 나타냅니다.
3. 이제 설정을 시작하려면 다시 파란색으로 바뀔 때까지 기다리십시오.

8. Alexa 앱 설정 확인

Alexa 앱에 너무 많은 설정을 추가하여 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 다양한 Alexa 설정 및 설정을 확인하여 모든 것이 정상인지 확인하십시오. 또한 Alexa가 음성에 응답하지 않으면 스피커폰 기능을 켜야 합니다.

1. iPhone에서 Alexa 앱을 엽니다.
2. 더보기 → 설정을 선택하세요.
3. Alexa 앱 설정을 선택합니다.
4. Alexa 핸즈프리를 켭니다.
5. 계속을 탭합니다.
6. 그런 다음 “확인”을 클릭하여 마이크 사용 권한을 허용합니다. → 앱을 사용하여 위치에 액세스할 때 허용합니다.
7. 언어를 선택하고 계속을 클릭합니다.

Alexa는 앱이 열려 있거나 백그라운드에서 실행 중일 때만 음성에 응답한다는 점을 기억하세요. 따라서 Alexa에 대해 백그라운드 앱 새로 고침이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

9. 앱 및 iOS 업데이트

보류 중인 업데이트로 인해 Alexa 앱이 열리지 않을 수 있습니다. 개발자는 모든 업데이트에서 보안 패치 및 버그 수정을 릴리스합니다. 따라서 App Store를 확인하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하십시오. 또한 문제 없이 앱을 사용할 수 있도록 iOS를 최신 상태로 유지하십시오.

iOS를 업데이트하려면:

1. “설정”→ “일반”을 열면 됩니다.
2. 소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
3. 업데이트가 있는 경우 다운로드 및 설치 버튼을 클릭하여 설치합니다.

10. 캐시 지우기

오랜 시간 동안 애플리케이션을 사용하면 많은 양의 캐시 메모리가 누적되어 충돌이 발생할 수 있습니다. 따라서 Alexa를 오프로드하여 앱 데이터를 지우는 것이 좋습니다. App Store에서 앱을 설치해야 할 수도 있습니다.

1. 설정을 엽니다.
2. 일반 → iPhone 저장소 선택을 클릭합니다.
3. Amazon Alexa 앱을 선택합니다.
4. “응용 프로그램 업로드”를 두 번 눌러 선택을 확인합니다.

11. 프라이빗 릴레이를 끕니다.

iCloud+의 비공개 릴레이 기능은 인터넷 검색 시 추가적인 보안을 제공합니다. 그러나 활성화되면 일부 웹 사이트 데이터를 차단합니다. 그래서 당신이 알렉사에게 무엇인가를 물었는데 그녀가 사이트에 접근할 수 없다면 당신은 응답을 받지 못할 것입니다. 이 경우 Private Relay를 비활성화하여 Alexa 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하십시오.

12. 아마존에 연락하기

이러한 수정 사항을 시도한 후에도 문제가 지속되면 Amazon 고객 지원에 도움을 요청할 수 있습니다. 또한 자주 업데이트되고 문제를 보고하는 사람들에게 답장을 보내므로 Twitter의 Amazon 도움말 페이지를 자주 확인하십시오.

1. 알렉스 앱을 엽니다.
2. 더보기→도움말 및 피드백을 탭합니다.
3. “담당자와 대화”를 선택합니다.

알렉스를 되찾으세요!

Alexa와 같은 가상 비서는 일상 생활의 필수적인 부분이 되었습니다. 따라서 iPhone에서 작동하지 않는 Alexa 앱은 답답할 수 있지만 위에서 언급한 솔루션으로 해결할 수 있습니다. 또한 앱이 유지 관리 모드에 있거나 Amazon 서버가 오프라인 상태여서 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 잠시 기다려 주십시오.

문제가 지속되면 iPhone의 근본적인 문제와 관련이 있을 수 있습니다. 이러한 경우 Apple 지원에 문의하면 도움이 될 수 있습니다.