Etsy 판매자, 수수료 인상에 파업

Etsy 판매자는 몇 가지 논란의 여지가 있는 움직임에 따라 플랫폼에 대해 파업 중입니다.

판매자 들은 파업 을 하겠다는 약속 을 지켰다 . 월스트리트 저널은 Etsy의 일부 크리에이터 판매자가 4월 18일까지 상점을 “휴일 모드”로 전환하여 시장의 최근 수수료 인상에 항의하고 있다고 보도했습니다. 운동 조직자인 Christy Cassidy와 ​​다른 사람들도 이 기간 동안 고객에게 Etsy를 보이콧할 것을 요청하고 있습니다. 얼마나 많은 판매자가 이 운동에 참여하고 있는지 말하기는 어렵지만 CEO 조시 실버맨에게 보내는 청원서는 이 글을 쓰는 시점에서 최소 54,000명의 서명을 받았습니다.

Etsy 판매자는 플랫폼에 대한 파업

트리거 이벤트는 거래 수수료가 5%에서 6.5%로 증가하는 것입니다. 이러한 증가가 그다지 중요해 보이지는 않지만 Christy Cassidy는 후자의 경우 지난 4년 동안 “두 배 이상” 증가했다고 설명합니다. 그녀와 다른 판매자들은 또한 시스템을 통해 판매되는 제품에 대해 추가 수수료를 추가하는 거의 의무적인 Offiste Ads 프로그램과 매장이 때때로 비현실적인 판매 목표를 달성하도록 강요하는 Star Seller 프로그램에 대해 불평합니다.

Etsy의 기대에 대한 위선에 대한 불만도 많습니다. 편집자 Bella Stander가 설명했듯이 회사는 판매자가 24시간 이내에 응답하기를 원하지만 Christy Cassidy는 Etsy가 긴급 지원 요청에 응답하는 데 때때로 “몇 주 또는 몇 달”이 걸린다는 사실을 발견했습니다. 그리고 Etsy의 인공 지능은 때때로 매우 정직한 판매자를 폐쇄하여 “쓰레기” 리셀러가 활동을 계속할 수 있도록 합니다.

논란의 여지가 있는 몇 가지 이니셔티브 후에 취해진 결정

파업 판매자는 Etsy에 커미션 인상을 ​​중단하고 Star Seller를 취소하고 Offise Ads를 거부하려는 사람들을 허용하고 파렴치한 판매자를 사냥하도록 요구하고 있습니다. 그들은 또한 AI 의사 결정을 위한 “자동 빠른 추적”을 판매하여 비즈니스 수행 능력을 크게 제한합니다.

지금까지 Etsy는 모금된 자금이 이익 증가가 아니라 자체 사업에 사용될 것이라고 말함으로써 수수료 인상을 정당화했습니다. 운영 관리자 Raina Moskowitz에 따르면 이러한 기여는 “인간적 접촉을 유지”하는 데 도움이 될 것입니다. 동시에 Christy Cassidy와 ​​스트라이커는 Etsy가 “가장 수익성이 높은 [기술 회사] 중 하나”라고 생각하면서 이것을 믿지 않습니다. 이번 파업은 또한 더 큰 연대를 보여주기 위한 첫 번째 단계일 뿐이며, 그들이 더 많은 협상력을 갖기를 희망합니다.