Reddit은 더 많은 중재자 항의가 비즈니스에 해를 끼칠 수 있음을 인정합니다.

Reddit은 목요일( PDF ) 에 공개를 신청하여 소셜 미디어 회사의 내부 활동에 대한 다양한 세부 정보를 공개했습니다. 폭로 중 Reddit은 향후 사용자 항의의 위협과 타사 Reddit 앱의 가치를 인정했습니다.

7월 1일, Reddit은 새롭고 값비싼 가격을 포함한 API 규칙 변경 사항을 제정했으며 이로 인해 많은 타사 Reddit 앱이 종료 되었습니다 . 변경 사항, 변경 일정, Reddit이 제3자 앱 개발자 및 중재자를 제대로 평가하지 않는다는 우려로 인해 수천 명의 Reddit 사용자가 자신이 중재하는 하위 레딧을 비공개, 읽기 전용 및/또는 참여로 설정하여 항의했습니다. 존 올리버나 포르노에 대해서만 논의하는 것과 같은 다른 형태의 항의 .

시위는 몇 주 동안 계속되었고, 시작하자마자 Reddit은 3시간 동안 다운되었습니다 . 당시 레딧(Reddit) CEO 스티브 허프만(Steve Huffman) 은 시위가 “지금까지 수익에 큰 영향을 미치지 않았다”고 말했다.

그러나 Reddit은 증권거래위원회(SEC)에 제출한 서류에서 이러한 항의가 또 발생하면 주머니에 손해를 끼칠 수 있음을 인정했습니다.

이러한 활동은 역사적으로 당사의 비즈니스 또는 운영 결과에 중대한 영향을 미치지 않았지만 향후 중재자 및/또는 해당 커뮤니티의 유사한 조치는 당사의 비즈니스, 운영 결과, 재정 상태 및 전망에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

회사는 또한 API 반대에서 비롯된 것과 같은 나쁜 홍보와 언론 보도가 Reddit의 성공에 위험이 될 수 있다고 말했습니다. Form S-1에서는 관행, 가격 및 모드를 포함하여 Reddit에 대한 나쁜 PR이 “우리 사용자 기반의 규모, 인구 통계, 참여 및 충성도에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다”라고 덧붙였습니다.

예를 들어 2023년 5월과 6월에는 API 정책 변경으로 인해 부정적인 평판을 경험했습니다.

Reddit의 서류에는 또한 하위 레딧의 정상적인 운영을 방해하는 부정적인 홍보와 조정자가 사용자 성장과 참여 목표에 해를 끼칠 수 있다고 밝혔습니다. 회사는 자원 중재자와 좋은 관계를 유지하는 것과 관련된 재정적 인센티브 를 강조했으며, 충분한 모드가 Reddit을 방해하기로 결정하면(작년에 시위를 주도했을 때처럼) “운영 결과, 재정 상태 및 전망에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. ” Reddit은 시위가 진행되는 동안 중재자를 게시물에서 강제로 제거했으며, 중재자가 중재한 하위 Reddit의 재개를 거부하여 Reddit 규칙을 위반했다고 말했습니다.

“커뮤니티가 성장함에 따라 커뮤니티가 중재자 역할을 할 자격을 갖춘 사람을 찾는 것이 점점 더 어려워질 수 있습니다.”라고 서류는 말합니다.

타사 도구를 잃으면 Reddit의 비즈니스에 타격을 줄 수 있습니다

작년 시위에 대한 추진력의 대부분은 오랫동안 Reddit을 사용해 온 Reddit 사용자, 모드 사용자, 접근성이 필요한 사람들을 포함하여 Reddit에 즐겁고 적절하게 액세스하거나 조정하려면 제3자 앱이 필요하다고 생각하는 사용자들에게서 나왔습니다. Reddit의 자체 기술은 과거에 사용자를 실망시켰습니다(예를 들어 일부는 이전 인터페이스를 사용하는 Old Reddit에 집착하게 되었습니다). SEC 제출에서 Reddit은 API 가격으로 인해 가장 인기 있는 많은 사례가 사라졌음에도 불구하고 타사 “도구”의 가치를 지적했습니다.

Reddit의 서류에서는 중재자를 잃는 것이 비즈니스 위험이라고 설명하고 모드 유지에 타사 도구가 얼마나 중요한지 언급합니다.

우리는 커뮤니티에 하위 레딧을 관리할 수 있는 도구를 제공하는 동시에 중재자도 자체 도구와 타사 도구를 사용합니다. 이러한 제3자 도구가 중단되거나 가용성이 부족하면 중재자의 콘텐츠 검토 및 커뮤니티 규칙 시행 능력이 손상될 수 있습니다. 또한, 당사가 제3자 중재 도구에 대한 효과적인 지원을 제공할 수 없거나 자체적으로 그러한 도구를 개발할 수 없는 경우 중재자는 플랫폼을 떠나기로 결정하고 커뮤니티에서 새로운 플랫폼을 따르도록 권장할 수 있으며 이는 당사에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 사업, 운영 결과, 재무 상태 및 전망.

Reddit의 API 정책이 변경되었으므로 소수의 타사 Reddit 앱을 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 나머지 타사 Reddit 앱 개발자 중 일부는 이전에 Ars Technica에게 Reddit의 조건에 따른 앱의 지속 가능성이 확실하지 않다고 말했습니다. 올해 개발자 Ars가 인터뷰한 바에 따르면 비공개 계약 요구 사항과 최종 개발자 플랫폼의 부족으로 인해 타사 Reddit 앱 생태계의 수명에 대한 불확실성도 높아졌습니다.